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CAMPANHA E AÇÕES PROMOCIONAISCOLETIVAS EM UM ESPAÇO COMERCIAL

COMÉRCIO VAREJISTA

Esses eventos trarão um aumento significativo no fluxo de pessoas e maior circulação de capital na economia, o que proporciona ao varejo uma condi-ção ímpar para maximizar o seu negócio.

Para tanto, o empresário de pequeno negócio deverá minimizar seus pontos fracos e potencializar seus pontos fortes.

O ACIRRAMENTO DA CONCORRÊNCIA

Crescimento das lojas de departamentono Brasil: apesar de incomodar os varejistasde pequeno porte, aumenta o fluxo de pessoaspróximo seus estabelecimentos.

Nova aberturana economia brasileiratraz grupos do exteriorao país

Acirramento da concorrência;

Elevação do custo dos pontos comerciais.

Consolidaçãoda economia

Contribuiu para:

A falta de margens de lucro;

Custo elevado da manutenção do conceito antigo de lojas de departamentos;

O fato de não comportar dois conceitos similares em um mesmo espaço físico.

Deixou à mostra fragilidades do setor:

Lojas de departamentodesaparecem

Fortalecimento dosShopping Centers

A atuação de varejistas em um espaço coletivo, entre diversos benefícios, permite um maior alcance de público pelo lojista. Os centros de compras costumam atrair visitantes e são os locais preferenciais para a realização das compras sazonais, principalmente em datas festivas. A variedade de lojas existentes, o mix de produtos destas lojas e os serviços e comodidades oferecidas nestes espaços são grandes atrativos ao público. Veja nesse documento como se aliar aos seus empresários vizinhos e obterem todos melhores resultados.

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COMÉRCIO VAREJISTA

Esses eventos trarão um aumento significativo no fluxo de pessoas e maior circulação de capital na economia, o que proporciona ao varejo uma condi-ção ímpar para maximizar o seu negócio.

Para tanto, o empresário de pequeno negócio deverá minimizar seus pontos fracos e potencializar seus pontos fortes.

A IMPORTÂNCIA DO TRABALHO EM CONJUNTO

Acirramento da concorrência;

Elevação do custo dos pontos comerciais.

Motivos que fizeram o pequeno varejista enxergar o cenário cada vez maisameaçador: globalização e a união de grandes marcas formando gigantes do setorforam os principais motivadores do "medo" dos pequenos varejistas.

462 Shoppingsem operação

83.631 Lojas

2.587 Salas decinema

7.679 Operaçõesna área daalimentação

398 Milhõesde consumidores

Lojistas estabelecidos em pontos comerciais fora de shoppings devem utilizar as facilidades do bairro onde estão einstalados para transformar esses espaços em verdadeiros shoppings a céu aberto.

Como?

Conforto

Segurança

Entretenimento

Economiade Tempo

Exemplos de comércios de rua de São Pauloque ao atuarem em parceria conseguiramreverter cenários negativos e tornaram seusespaços shoppings a céu aberto:

Bairro do Brás Bairro Bom Retiro Rua Augusta Rua Oscar Freire Região da Rua 25 de Março

Conselho de Ruas Comerciais da Federação do Comércio do Estado de São Paulo (Fecomercio -SP). Associação Regional de Construção de Alta Mogiana (Aremac)

Procure ajuda!

Os shopping se tornaram fortes concorrentes para os pequenos negóciosestabelecidos nos centros comerciais e bairros. Uma vez que reúnem lazer,segurança, comodidade e entretenimento.

Oferecendo aos consumidores:

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Esses eventos trarão um aumento significativo no fluxo de pessoas e maior circulação de capital na economia, o que proporciona ao varejo uma condi-ção ímpar para maximizar o seu negócio.

Para tanto, o empresário de pequeno negócio deverá minimizar seus pontos fracos e potencializar seus pontos fortes.

Acirramento da concorrência;

Elevação do custo dos pontos comerciais.

Resultado:

Cartãode Crédito

LOGOMarcaprópria

Cooperativade Crédito

Central deNegócios

5%

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acima do esperado!

Trabalhando de forma associativa percebe-se que o empresário consegue mobilizar instituições e poder público com o intuito de alcançar os objetivos traçados.

Ações:

Estudo de Caso: Projeto Unir - Barra Mansa (RJ):

=6.000empresas

18.000empregos

Público Alvo do Projeto Varejista:

=121 1.045

empregosempresas

Média de 10,25 empregados por empresa.

mais de 100%Crescimento

O Pelourinho, na Bahia é um bom exemplo. Desde 1992 o governo baiano investe em reformas que transformarão o local num shopping cultural a céu aberto.

No Rio de Janeiro, a Prefeitura, em parceria com a iniciativa privada, invetse na construção e reforma de imóveis, reurbanização de ruas e promoção de diferentes centros comerciais, como o Polo da Região Portuária, o Polo Comercial Rio Cidade Nova, o Polo Histórico, Cultural e Gastronômico da Praça XV, o Polo Cultural e Gastronômico do Novo Rio Antigo, o Polo Gastronômico, Cultural e Turístico de Santa Teresa, entre muitos outros.

Desde 2011 uma série de iniciativas estão sendo implementadas para revigorar a avenida Monsenhor Tabosa - uma das principais ruas comerciais de Fortaleza. Ao todo 557 lojas da avenida recebem tratamento especial do Sebrae, do poder público local e de instituições parceiras. O objetivo é elevar o número de clientes que transitam pelos 900 metros de extensão da avenida.

Atuando de forma conjunta, os pequenos varejistas também podem aumentar a atratividade do ponto comercial ao realizar campanhas e ações promocionais de forma estruturada. Para tanto, é importante definir quais elementos do composto promocional serão utilizados e então traçar os objetivos básicos da ação.

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COMÉRCIO VAREJISTA

Esses eventos trarão um aumento significativo no fluxo de pessoas e maior circulação de capital na economia, o que proporciona ao varejo uma condi-ção ímpar para maximizar o seu negócio.

Para tanto, o empresário de pequeno negócio deverá minimizar seus pontos fracos e potencializar seus pontos fortes.

Fonte: Adaptado de KOTLER (2000, p. 579)

Determinar os objetivos promocionais

Estabelecer o orçamento promocional

Definição da mensagem

Seleção dos veículos promocionais

Programação e implementação

Revisão e avaliação dos resultados

Fonte: Adaptado de PARENTE (2000, p. 247)

Objetivos da promoção de vendas

Orçamento da promoção de vendas

Definição dos temas

Seleção dos tipos de promoção de vendas

Programação e implementação

Revisão e avaliação dos resultados

MêsJaneiro

Jan/Fev/MarFevereiroMar/Abril

MaioJunho

JulhoAgosto

SetembroOutubro

Dezembro

Data01

Data MóvelFevereiro

Data Móvel2º domingo

1221

1ª semana2º domingo

2112222531

EventoAno NovoCarnaval

Volta às AulasPáscoa

Dia das MãesDia dos Namorados

Início do InvernoFérias

Volta às AulasDia dos Pais

Início da PrimaveraDia das CriançasInício do Verão

NatalRéveillon

Fonte: Adaptado de PARENTE (2000, p. 268)

FERRAMENTAS DE COMUNICAÇÃO

Acirramento da concorrência;

Elevação do custo dos pontos comerciais.

A propaganda é uma das ferramentas do composto promocional e o seu planejamento deverá obedecer as seguintes etapas:

Essas ações, realizadas de forma permanente e combinada, contribuirão para criar no cliente o hábito de escolher sempre o seu polo comercial em detrimento de outros polos. Portanto, utilize o calendário promocional de varejo sem moderação, mas com muita união e planejamento adequados.

Entretanto, não é somente de publicidade e promoção que se atrai clientes. A comunicação também é uma ferramenta muito importante. Revitalizar a fachada e o letreiro do negócio, para convidar os fornecedores a participarem do projeto - fazendo com que a “cara” da empresa seja atraente-, é uma das primeiras ações que devem ser tomadas. Além disso, deve ser dada uma atenção especial à vitrine da loja. É importante lembrar que a fachada e o layout do estabelecimento são fatores fundamentais para conquistar clientes.

A outra ferramenta é a promoção de venda, que tem por objetivo estimular a compra por meio de sorteios, demonstrações, desfiles, eventos culturais e esportivos entre outros. O planejamento dessa ação deverá obedecer as seguintes etapas:

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Esses eventos trarão um aumento significativo no fluxo de pessoas e maior circulação de capital na economia, o que proporciona ao varejo uma condi-ção ímpar para maximizar o seu negócio.

Para tanto, o empresário de pequeno negócio deverá minimizar seus pontos fracos e potencializar seus pontos fortes.

Acirramento da concorrência;

Elevação do custo dos pontos comerciais. Agilidade na adaptação as mudanças constantes do mercado;

Proximidade com os clientes;

Relação personalizada com os clientes.

Aproveitar pontos fortes:

A CHEGADA DOS GRANDES EVENTOS

Para eliminar os pontos fracos e potencializar os pontos fortes, o trabalho em conjunto surge como uma excelente ferramenta. À medida que os gestores de pequenos negócios se conscientizam de que a ação coletiva pode ser um meio de torná-los mais eficientes e competitivos, surge a lógica da configuração em rede. Nela, em conjunto, os varejistas podem gerar fluxo, aumentar as vendas, fidelizar clientes, reforçar o posicionamento, capacitar toda a equipe, automatizar o ponto de venda com menor custo, obter melhor retorno da parceria com fornecedores e realizar promoção de venda. São muitas as vantagens de se trabalhar de forma associada, já que o seu esforço é somado ao esforço de outros parceiros, aumentando as chances de sucesso.

Eliminando os pontos fracos:

Adequar o mix de produtos ao perfil do seu público-alvo;

Estabelecer uma política de preço adequada ao seu negócio;

Arrumar o ambiente físico com expositores adequados à clientela;

Capacitar pessoas tanto em atendimento quanto em técnica de vendas, para que possam satisfazer as necessidades dos clientes e gerar fidelização.

Deve-se profissionalizar a gestão

e eliminar crenças:

Fornecedor somente estabelece parceria com os grandes;

Os concorrentes são inimigos.

Uma vez que o cliente tenha entrado, é necessário:

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COMÉRCIO VAREJISTA

AÇÕES RECOMENDADAS

Para usufruir das oportunidades geradas pelos megaeventos esportivos, você varejista, deve buscar e fortalecer parcerias, desenvolver ações promocionais para aumentar o fluxo de passantes pelo comércio e aproveitar a movimentação de pessoas geradas pelos eventos na região.

A atuação coletiva possibilita a revitalização desses espaços comerciais, tendo como principais vantagens:

A organização de ações conjuntas de marketing e promoção, altamente onerosa para pequenos empresários. Com a redução dos custos de campanhas individuais é possível criar campanhas publicitárias coletivas de maior alcance;

A oferta de serviços diferenciados e ações que promovam o espaço são opções para aumentar o fluxo dos passantes no local;

Ações culturais, como exposições, atividades lúdicas e apresentações, são usadas como estratégias para atrair o público-alvo dos lojistas. Estabelecer uma política de preço adequada ao seu negócio.

Principais objetivos das ações promocionais:

Aumento nofluxo de pessoas

passantespelo local

Aumentodo volume

de vendas acurto prazo

Desenvolvimentoda marca do

centro comercial

LOGO$$$

Essas ações contribuirão para a consolidação da marca do espaço comercial, criando no cliente o hábito de escolher sempre o seu polo comercial em detrimento de outros, o que garante um fluxo contínuo de pessoas.

As lojas situadas em ruas e centros comerciais devem aproveitar o aumento do fluxo de passantes nos locais próximos aos eventos. Para isso é essencial estar preparado. O lojista deve planejar as ações que desenvolverá nesse período. É fundamental pensar na preparação do espaço físico da loja, desde sua conservação e acesso a uma decoração temática, de acordo com o evento.