O CASO BRASILATAÁlvares, Barbieri e Machado (2003, p. 77-110)

OBJETIVO DA PESQUISA

� Identificar o estágio de evolução da empresa noque concerne à sua capacidade de realizarinovações, identificando os fatores internos eexternos que condicionam tal capacidade bemcomo os elementos iniciadores, facilitadores ecomo os elementos iniciadores, facilitadores einibidores mais comuns, principalmente no quese refere ao ambiente interno e ao processo dedesenvolvimento de suas inovações maisimportantes.

MÉTODO

� Os dados primários foram obtidos por meio deentrevistas semi-estruturadas, quepossibilitaram aos entrevistados liberdade deexpressar suas percepções de forma mais criativaquanto aos processos históricos sobre asquanto aos processos históricos sobre asmudanças administrativas e os processos deinovação da empresa.

LATAS DE AÇO - EVOLUÇÃO

� O desenvolvimento das latas de aço foiimpulsionado pela Revolução Industrial, quepossibilitou a mecanização da fabricação daslatas e também de chapas de aço.

PROCESSO DE FABRICAÇÃO

� O processo abrange três fases:� Litografia, estamparia e montagem.

� Litografia� São impressos os rótulos diretamente sobre as folhas � São impressos os rótulos diretamente sobre as folhas de metal.

� Estamparia� São produzidos os fundos, tampas e anéis, normalmente chamados de componentes, em prensas de altas velocidades.

� Linhas de Montagem� Com as folhas litografadas e os componentes, são montadas as latas.

O MERCADO BRASILEIRO DE LATAS DE AÇO

� A indústria brasileira de embalagensrepresentou 1,8% PIB (2001):� 5,8 milhões de toneladas� Equivalentes a US$ 9 bilhões

� A participação do subsetor de embalagens de aço� A participação do subsetor de embalagens de aço(latas, aerossóis, baldes e tambores) no mesmoperíodo foi de 10,5% do mercado nacional.

� As embalagens de aço de até 25 litros (latas,aerossóis, baldes) também são utilizadas pelosprodutos químicos (tintas, vernizes, colas esolventes).

O MERCADO BRASILEIRO DE LATAS DE AÇO

� Uma característica do setor é a especializaçãopor tipo de embalagem (Brasilata atua emaerossóis, baldes e latas).

� Não se observa entre os usuários de latas de açoa tendência de produzir internamente asa tendência de produzir internamente asembalagens de que necessitam, em grande parteaos processos de desverticalização baseados noconceito de competência essencial.

FONTES DE TECNOLOGIA DO SETOR

� Os fabricantes de latas de aço (setor formado porpequenas e médias empresas) constituem umsetor dependente de fornecedores (usuários detecnologias desenvolvidas por outros).

TRAJETÓRIA TECNOLÓGICA

� Redução de custos.� Acumulação de conhecimentos tecnológicos combase nas melhorias e modificações nos métodosde produção:� Dependente dos fornecedores (tecnologia de processo� Dependente dos fornecedores (tecnologia de processoe equipamentos relacionados)

� Compra de equipamentos e serviços relacionados� Aprendizado na produção� Consultorias

� Ocasionalmente melhorias no projeto do produto.

ESTRATÉGIA BRASILATA

� Com base no quadro bastante adverso, a empresa fez a seguinte opção:� Ser inovadora em produtos (algo que não confere com a trajetória típica de uma empresa de um setor dependente de fornecedores).

� O caminho mais coerente seria a redução de custos para atender a uma clientela sensível ao preço (fator determinante da compra).

� Em outras palavras:� Estratégia de diferenciação de produtos.

ESTRATÉGIA DE DIFERENCIAÇÃO DEPRODUTOS

� No caso em pauta significa:� Constante busca de inovações.� Introdução de inovações pioneiras em produtos e em outras atividades que elevem o seu valor para os compradores.

� Capacidade de gerar novidades absolutas e de protegê-las das imitações

A EMPRESA

� Produtora de embalagens de aço que se destinam a embalar produtos de consumo progressivo:

� Devem continuar a conservar o produto mesmo após a primeira aberturaa primeira abertura

� Ou seja, as latas devem poder ser abertas e fechadas várias vezes.

O MODELO DE GESTÃO

� Caracterizações:

� Participação de todos os níveis, a partir do próprioplanejamento estratégico;

� Objetivos definidos para cada um dos stakeholders;� Objetivos definidos para cada um dos stakeholders;� Melhoria contínua;� Aprendizado coletivo;� Participação nos resultados.

� Este modelo é a base dos seus processos deinovações em produto e processo.

O MODELO DE GESTÃO

� A Brasilata não possui um centro ou unidade deP&D.

� Sua área tecnológica é o chão de fábrica, e todospodem participar de alguma forma por meio deum sistema de garimpagem de idéias.As inovações de produto e de processo nascem� As inovações de produto e de processo nascemnesse ambiente, de modo análogo a umpermanente brainstorming.

� Chanlat (1992, p. 68-73):� ‘o interesse pela instituição, que se caracteriza nosindivíduos por lealdade, vinculação, participação etrabalho bem-feito, não pode se desenvolver se ainstituição, ela mesma, não se interessar pela pessoa’.

O PERCURSO HISTÓRICODOMODELO DE GESTÃO

� Resultou de um processo de aprendizado por aproximações sucessivas

� Intensificação da contratação de estagiários e estreitamento do vínculo com a universidade

� Início do job rotation entre funções� Início do job rotation entre funções� Tomada de decisão estratégica:

� Compra da unidade sul em Lajeado-RS� Necessidade de colocação de pessoal de confiança (jobrotation entre unidades para a oxigenação de culturas entre São Paulo e Rio Grande do Sul)

� Crescimento profissional� Treinamento rigoroso para os transferidos para a filial para propiciar maior autonomia face a distância

O PERCURSO HISTÓRICODOMODELO DE GESTÃO

� Tomada de decisão estratégica:� Compra da unidade sul em Lajeado-RS

� Flexibilização: adoção de técnicas gerenciais e operacionais japonesas (kanban, just-in-time, por exemplo)

� Reorganização dos objetivos da empresa direcionada para o relacionamento de longo prazo com os seus para o relacionamento de longo prazo com os seus stakeholders� Para os Acionistas: lucratividade� Para os Funcionários: política de não-demissão� Para os Clientes: contingenciamento nas crises� Para os Fornecedores: relação de parceria

O PERCURSO HISTÓRICODOMODELO DE GESTÃO

� Projeto Simplificação� Canal formal para a apresentação de idéias que contribuíram para inovações em processos e produtos

� Geração de idéias, individuais ou em grupo, para melhorar o produto ou o processo (administrativo ou operacional)operacional)

� Premiação após a aprovação da idéia

O MEIO INOVADOR

� Considerando um LOCAL� ‘um lugar onde a sinergia opera de forma efetiva para gerar uma inovação constante, sobre a base de uma organização social específica para o complexo de produção localizado naquele local’.

� Considerando uma EMPRESA� ‘ressalta as sinergias internas que operam de modo efetivo para gerar continuamente as inovações de que essa empresa necessita para suportar a sua estratégia competitiva’.

VARIÁVEIS FORMADORAS DE UMMEIOINOVADOR

� Em virtude de entrevistas e questionários respondidos por funcionários no âmbito da pesquisa as seguintes variáveis (características) foram identificadas: � As pessoas percebem seu valor na empresa� As pessoas percebem seu valor na empresa� As pessoas percebem que o reconhecimento pelo trabalho é coletivo

� As pessoas reconhecem as lideranças da inovação� As pessoas sabem que a aprendizagem é valorizada� As pessoas percebem o comprometimento entre os participantes da organização

� As pessoas enfrentam os problemas abertamente

BRASILATA E ESTRATÉGIA

� O sucesso alcançado:� Com base no desenvolvimento de uma estratégiabaseada na geração endógena de inovações deprodutos e processos

� Quebra de paradigma:� Quebra de paradigma:� Rompendo com a passividade típica de uma empresade setor dependente de fornecedores

� Causa do sucesso:� Competências geradas por um ambiente de trabalhoque decorre da consolidação de um modelo de gestãoparticipativa.

INOVAÇÕES DE PRODUTO

� Fechamento anterior� Tradicional e patenteado em 1905 (Patente 795.126)

� Fechamento Plus� Inventado pela Brasilata, não é um aperfeiçoamento, masuma ruptura que introduz uma solução completamentediferente da tradicionaldiferente da tradicional

� Benefícios� Mais resistente em relação às pressões internas, aoschoques, às pancadas e ao tombamento (mediantepesquisas junto ao Centro de Tecnologias de Embalagem –Cetea/Ital)

� Mais fácil de abrir e fechar e ao mesmo tempo dificulta aviolação

� Economia de material (19 a 25% comparado com o sistemaconvencional)

HISTÓRIA DA INVENÇÃO� Demanda da Suvinil e Coral por embalagens quedificultassem a falsificação de tintas (lata 18 litrosquadrada)

� A empresa Sayer Lack solicitou uma lata redonda paratintas

� Formação de uma equipe de desenvolvimento de produto� O Fechamento Plus teve de ser modificado para permitir a� O Fechamento Plus teve de ser modificado para permitir aconciliação com as linhas de enchimento que deveriam sercompatíveis com o Plus e o convencional

� Desenvolvimento de um equipamento especial, junto aIndústria de Máquinas Moreno, para projetar toda umanova tecnologia de processo (inversão do sentido do ‘fluxotecnológico’)

� Esta nova tecnologia foi desenvolvida em função da novaconcepção de fechamento

� Ou seja, ocorreu um processo inverso� A Brasilata realizou uma inovação radical de produto quegerou a necessidade de inovações de processo

FECHAMENTO PLUS

� Os inventores� ‘Jogamos futebol e não tênis’

� Patenteamento� A única possibilidade de proteção é o patenteamento� A única possibilidade de proteção é o patenteamentodada a possibilidade de imitação por meio deengenharia reversa

� Proteção do novo invento nos EUA, Japão, Canadá,México, Áustria, Espanha, França, Inglaterra, Itália,China e Brasil

O PACOTE PLUS

� Fechamento Plus enquadrado como uma inovaçãoradical do tipo B - segundo classificação deGundling (2000, p.24):

� Tipologia Tipo B – inovações radicais porque mudam� Tipologia Tipo B – inovações radicais porque mudama base da competição na indústria existente eoriginam-se em pesquisas de laboratórios antes deserem confrontadas com as necessidades dosconsumidores

O MODELO DE INOVAÇÃO DA BRASILATA

� O processo de inovação ocorre por meio de múltiplasinterações internas e externas e que a geração deidéias pode ocorrer em qualquer parte, dentro e forada empresa.

� Os elementos da cadeia de inovação interna formam onúcleo central do processo de inovaçãorelacionam-se com as fontes de idéias externas aorelacionam-se com as fontes de idéias externas aonúcleo (funcionários, clientes, fornecedores, artigostécnicos e científicos, normas e legislações) e com osapoios externos (clientes, órgãos reguladores,instituições de ensino e pesquisa, órgãos de fomento,fornecedores).

� A Brasilata adota essa perspectiva para manter ummeio inovador constituído por todos os seusfuncionários e diretores, independentemente do cargoque ocupam ou da função que exercem.

PACOTE DE INOVAÇÃO

� ‘conjunto de inovações de diferentes tipos quanto ao grau de novidade em relação à tecnologia e ao mercado que resulta de um esforço deliberado de mercado que resulta de um esforço deliberado de dar continuidade a uma dada inovação, explorando diversas possibilidades em relação ao binômio tecnologia-mercado’.

PACOTE DE INOVAÇÃO

� Os componentes do pacote podem ser:� Inovações que ampliem a linha de produtos para osmesmos tipos de clientes (extensão da linha deproduto), ou,

� Inovações que atendam novos tipos de clientes(extensão de mercado), ou,(extensão de mercado), ou,

� Inovações que melhorem o produto para os mesmosclientes.

� Os componentes do pacote são planejados parainovar sobre as inovações já realizadas, evitandoque outras empresas o façam.

INOVAÇÃO E ESTRATÉGIA

� Para criar e manter uma estratégia baseada eminovações tecnológicas de produto:

� A Brasilata envolveu-se com duas trajetóriasdistintas, mas convergentes, uma direcionada para adistintas, mas convergentes, uma direcionada para aredução de custos (típica do setor em que atua) eoutra que busca a diferenciação de produtos.

* A redução de custos está focalizada nas melhorias emodificações nos métodos de produção.

* Realização de melhorias nos produtos para atenderdemandas especificadas.

INOVAÇÃO E ESTRATÉGIA

� Dois pilares da Brasilata:

� Melhorias contínuas resultantes do processo deaprendizado na produção e comercialização de seusprodutos, e,produtos, e,

� Outro, enobrecimento dos seus produtos (posturaproativa em matéria de desenvolvimento de novosprodutos).

À GUISA DE CONCLUSÃO

� O processo de geração e incorporação de

tecnologia na Brasilata acompanha o modelotecnologia na Brasilata acompanha o modelo

baseado na interação entre empresas, governos e

instituições de ensino e pesquisa.