8/3/2019 O Ciclo PDCA para um lder de mudanas

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O Ciclo PDCA para um lder de mudanas

Gerisval Alves Pessoa

A mudana fundamental para a sobrevivncia das organizaes. Infelizmente elas

tm "anticorpos" que resistem mudana. Apresentamos aqui como o ciclo PDCApode ajud-lo na conduo de um processo de mudanas.

Sempre que uma organizao implementar um processo de mudanas na forma comoatualmente as coisas so feitas, a resistncia surge imediatamente por aqueles queacham que podem ser afetados pela mudana. A pergunta mais comum na maioriadas vezes que suge para estas pessoas: Por que precisamos mudar?

H dois aspectos ao fazer uma mudana organizacional. A primeira a liderana damudana. Consiste em criar uma viso de futuro, a paixo para a mudana, a

modelagem do tipo necessrio de um novo comportamento e uma descrio dasforas motrizes que esto fazendo com que mudana seja necessria na organizao.Quanto mais a conduo das mudanas seja baseada em dados concretos e derazes mais convincentes o caso ser para aqueles que precisam mudar. Lderes damudana enfoca no lado comportamental da mudana. Liderana da mudana aatual fora energizante constante que mantm a presso e a motivao para amudana necessria. O objetivo da liderana da mudana acelerar o ritmo damudana desejada em uma organizao.

O segundo aspecto o desenvolvimento do processo de gesto da mudana que aestrutura em que a organizao ir facilitar a mudana. Esta estrutura consiste emferramentas, treinamentos e tcnicas para manter o esforo de mudana no caminhocerto. O treinamento o que e como a mudana necessria para que osfuncionrios desenvolvam a vontade e a capacidade de fazer a mudana necessria.

O que um lder de mudanas?

James Belasco e Ralph Stayerno livro voo do bfalo (1994) resumiram que os lderesde mudanas devem suoerar constantemente obstculos quando afirmaram: "Amudana difcil porque as pessoas superestimam o valor do que elas tm, e

subestimar o valor do que eles podem ganhar com as mudanas"

Como que um lder de mudanas supera este dilema de superestimar e subestimarpelos funcionrios? Os lderes de mudana fazem isso constantemente comunicandouma viso consistente e convincente para a necessidade de mudana dentro daorganizao que gera excitao, entusiasmo e compromisso com o processo demudana. Lderes de mudana fornecem os recursos para implementar iniciativas demudana e trabalham para que os outros sintam-se parte da mudana.

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Um lder da mudana deve ser um construtor de consenso, reunindo as principaispartes interessadas, indivduos e grupos de resistncia para pedir seu apoio nainiciativa de mudana. Na construo desse consenso o lder mudana devecomunicar claramente uma razo convincente para os alistados para mudar suadireo, seus hbitos e atividades dirias de trabalho. Alm disso, o lder da mudanadeve ser realista e descrever os desafios e as conseqncias que surgiro se a

mudana no for realizada.

Em todos os momentos o lder da mudana deve ser sempre um exemplo pessoal damudana desejada que resulte em melhoria contnua do desempenho organizacional.Para fazer isso um lder de mudanas deve ter uma paixo implacvel para amudana que conseguem visualizar e terem a capacidade de cuidar dos outros at oestado final. Para fazer isso, eles devem estar dispostos a mostrar os novoscomportamentos em uma base regular, ter instintos aguados quanto ao momento deser adaptvel medida que avanamos, e a vontade e capacidade de aprender novashabilidades. Eles devem ter uma constncia de propsito que inabalvel e

regularmente articular o que a nova cultura deve ser, como nos comportaremos nestanova cultura, e que nossos hbitos e atividades dirias sero semelhantes.

Modelo do PDCA do lder de mudana:

Dwight Eisenhowerdisse: Nem um homem sbio, nem um homem corajoso se deitanos trilhos da histria para esperar que o trem do futuro passe sobre ele" Um lder damudana sabe que eles no podem esperar e torcer para uma mudana, mas deveser visvel, apaixonado e conduzi-la. A mudana no um espetculo esportivo eaqueles que desejam a mudana deve sempre conduzi-la. O modelo PDCA para

lderes de mudana mostrado na Figura 1. Este modelo d ao lder de mudana oprocesso a ser seguido e para ajud-lo na implementaao da mudana necessria naorganizao. O modelo pensar antes de falar, falar antes de agir, e depois agimostenha cuidados para garantir que a mudana ocorra.

Figura 1: O modelo PDCA para lderes de mudanas

Pensar

FalarTerCuidado

Agir

Liderar amudana

exi e ue a

Planejar

Executar

Agir

Verificar

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Este modelo de PDCA para os lderes de mudanas requer um lder para Planejaroque eles vo dizer antes de falar, Executara entrega de uma mensagem consistenteem todos os momentos para a organizao sobre o processo de mudana, Verificarse o que esto dizendo capaz de inspirar a ao necessria para promover amudana, e depois Agirpara oferecer orientao e cuidado s reas da organizaoque no avanarem to rapidamente quanto desejado e para assegurar que os

ganhos obtidos sejam mantidos.

Resumo

A maioria das organizaes no mudam em resposta ao que elas vem no horizonte.As organizaes mudam porque eles so forados a isso na luta pela agressividadedos seus concorrentes, pela influncia de mudanas polticas ou fiscais, ou pelamudana na demanda de seus clientes. A mudana fundamental para asobrevivncia e sustentabilidade das organizaes. Infelizmente todas as

organizaes tm "anticorpos" que resistem s mudanas e desafios sua misso.Estes anticorpos expulsam novas idias e as pessoas que so consideradas mparesou esto em desacordo com a existncia atual da organizao. Estes anticorposquerem manter o status quo a todo custo. Um lder da mudana precisa entender queno haver resistncia a qualquer mudana proposta e que, seguindo o ciclo PDCApara os lderes de mudana ser fornecida a luz e no o calor iniciativa demudana.

Lderes da mudana devem estar se reinventando constantemente, e fazendo muitaspequenas alteraes continuamente, de forma que eles estejam sempre posicionados

para liderar a prxima onda de mudana que sua organizao necessitar. Se um lderde mudanas estiver sempre posicionado para a prxima onda de mudana, ento afora de trabalho a perceber como rotina, pois estar sempre acontecendo. Ento,torna-se normal a mudana se ela est sempre acontecendo. Se os lderes demudana esto sempre se reinventando e seguindo o ciclo PDCA para lderes damudana, eles conseguiro o que Lao-Tsu (604 aC), descreveu como o melhor lder,as pessoas no percebem a sua existncia.

REFERNCIAS:

Traduo e adaptao do texto original de:

MORAN, John A. The PDCA Cycle for a Change Leader. Disponvel em: Acessado em 19 de Jan. 2012.