O Mercado Mobile e Suas Oportunidades
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O MERCADO MOBILE E SUAS OPORTUNIDADES
terça-feira, 8 de outubro de 13
QUEM?
RUBENS ALVES
DESENVOLVEDOR HÁ 15 ANOS, FACILITADOR DO CENTRO EUROPEU E SÓCIO DA TECH ME MOBILE
NERD ASSUMIDO E CONSUMIDOR VORAZ DE TECNOLOGIA, QUADRINHOS, MANGÁ E CINEMA
JÁ FEZ APLICATIVOS MOBILE PARA EVENTOS, SHOPPINGS, RESTAURANTES E EMPRESAS PORTUÁRIAS
terça-feira, 8 de outubro de 13
SUMÁRIO
A (R)EVOLUÇÃO DO MERCADO MOBILE
PORQUE SE PREOCUPAR COM ISSO?
COMO MARCAS PODEM USAR TECNOLOGIAS MÓVEIS PARA ENGAJAR SEUS CONSUMIDORES
UM POUCO DE INSPIRAÇÃO
terça-feira, 8 de outubro de 13
A (R)EVOLUÇÃO DO MERCADO MOBILE
EVOLUÇÃO
REVOLUÇÃO
MICROTÉDIO E SHARE OF HARDWARE
terça-feira, 8 de outubro de 13
EVOLUÇÃO...
DÉCADA DE 1990
HANDHELDS E PALMTOPS GANHAM DESTAQUE
POPULARIZADOS PRINCIPALMENTE NO MUNDO DOS NEGÓCIOS
terça-feira, 8 de outubro de 13
EVOLUÇÃO...
CELULARES FICAM UM POUCO MAIS INTELIGENTES
SYMBIAM (FEATURE PHONES)
NOKIA 9110 COMMUNICATOR INCORPORA CARACTERÍSTICAS DE PDA (1998)
PRIMEIRAS TENTATIVAS DE TRAZER OS DESENVOLVEDORES PARA O MERCADO
terça-feira, 8 de outubro de 13
EVOLUÇÃO...
2000-2007
RIM - BLACKBERRY 6710 E 6720 (2002)
PALM TREO (2003)
BLACKBERRY 7200, PRIMEIRO BB COM TELA COLORIDA (2004)
BLACKBERRY PEARL, PRIMEIRO BB VOLTADO AO CONSUMIDOR FINAL (2006)
ENTÃO DOMINANTE NO MERCADO, A RIM MANTÉM O FOCO NO CLIENTE CORPORATIVO PRINCIPALMENTE
terça-feira, 8 de outubro de 13
E ENTÃO...
terça-feira, 8 de outubro de 13
terça-feira, 8 de outubro de 13
...REVOLUÇÃO
O CARA (A.K.A. STEVE JOBS)
LANÇAMENTO DO IPHONE (2007) FOI O PONTO DE RUPTURA
MELHOR EXPERIÊNCIA WEB MÓVEL DE TODOS OS TEMPOS, MAIS BARATO E MAIS FÁCIL
terça-feira, 8 de outubro de 13
...REVOLUÇÃO
GOOGLE ANDROID (2007)
IPHONE 3G E BLACKBERRY STORM (2008)
SURGE A APP STORE
MOTOROLA DROID E IPHONE 3GS (2009)
IPHONE 4 E HTC EVO (2010)
terça-feira, 8 de outubro de 13
...REVOLUÇÃO
IPAD E IPHONE 4 (2010) - DISPLAY RETINA
ANDROID 3, IPHONE 4S E ANDROID 4 (2011)
IPHONE 5, ANDROID 4.1 / SAMSUNG GALAXY SERIES, BLACKBERRY 10, WINDOWS PHONE 8 / NOKIA LUMIA (2012)
terça-feira, 8 de outubro de 13
MICRO TÉDIO E SHARE OF HARDWARE
PARADOXO DA ATUALIDADE
VIVEMOS UMA VIDA CADA VEZ MAIS CORRIDA
MAS TEMOS DIVERSOS PEQUENOS MOMENTOS SEM NADA PRA FAZER
FILA DE BANCO, SALÃO DE BELEZA, SALA DE ESPERA DO MÉDICO... SÃO DIVERSOS MOMENTOS DE “MICROTÉDIO”
terça-feira, 8 de outubro de 13
MICRO TÉDIO E SHARE OF HARDWARE
NESTES VÁRIOS PEQUENOS MOMENTOS, O USUÁRIO SACA SEU SMARTPHONE PARA SE ENTRETER COM E-MAIL, REDES SOCIAIS, JOGOS, MÚSICA...
DEVEMOS BUSCAR NOSSO “SHARE OF HARDWARE”, OU SEJA, NOSSO ESPAÇO NO SMARTPHONE DO USUÁRIO, ONDE PODEMOS GANHAR UMA FRAÇÃO DESSE TEMPO E ATENÇÃO
ÓTIMA OPORTUNIDADE PARA MARCAS E EMPRESAS ENTREGAREM UTILIDADES, SERVIÇOS, CONTEÚDO E DIVERSÃO, APROXIMANDO-SE DE POTENCIAIS CLIENTES
terça-feira, 8 de outubro de 13
PORQUE SE PREOCUPAR COM ISSO?
O MERCADO MOBILE NO MUNDO
O MERCADO MOBILE NO BRASIL
terça-feira, 8 de outubro de 13
O MERCADO MOBILE NO MUNDO
6.8 BI DE ASSINATURAS NO MUNDO TODO
2.09 BI DE ASSINATURAS DE BANDA LARGA MÓVEL, CRESCIMENTO DE 40% DESDE 2010
CELULARES JÁ ULTRAPASSAM LINHAS FIXAS EM 6 PRA 1
NO MUNDO TODO, EM 2012 FORAM VENDIDOS 722+ MILHÕES DE SMARTPHONES E 128+ MILHÕES DE TABLETS
FONTE: CANALYS; IDC; INTERNATIONAL TELECOMMUNICATION UNION (FEV/2013)
terça-feira, 8 de outubro de 13
O MERCADO MOBILE NO MUNDO
4%7%8%
9%
11%
23%
38%
CHINAÍNDIAUSAINDONÉSIABRASILRÚSSIAJAPÃO
FONTE: ANATEL; CHINA UNICOM; INTERNATIONAL TELECOMMUNICATION UNION (FEV/2013)
7 MAIORES MERCADOS EM NÚMERO DE ASSINATURAS
TOTAL DE 3.04 BI DE ASSINATURAS
terça-feira, 8 de outubro de 13
O MERCADO MOBILE NO MUNDO
FONTE: IDC (FEV/2013)
0
200
400
600
800
Smartphones Tablets Notebooks Desktops
DEVICES VENDIDOS (EM MILHÕES DE UNIDADES)
terça-feira, 8 de outubro de 13
O MERCADO MOBILE NO MUNDO
FONTE: IDC (FEV/2013)
0
17,5
35
52,5
70
Android iOS Blackberry Windows Phone Outros
MARKET SHARE POR S.O.
terça-feira, 8 de outubro de 13
O MERCADO MOBILE NO BRASIL
193+ MILHÕES DE HABITANTES E MAIS DE 259 MILHÕES DE ASSINATURAS DE TELEFONIA MÓVEL
81+ MILHÕES DE CELULARES COM ACESSO À INTERNET; APROXIMADAMENTE 27 MILHÕES DE USUÁRIOS COM SMARTPHONES
EM 2011 FORAM VENDIDOS 10 MILHÕES+ DE SMARTPHONES; EM 2012 FORAM 16 MILHÕES (78% DE CRESCIMENTO)
EM JANEIRO DE 2013, O MERCADO DE CELULARES REGISTROU QUEDA DE 5%, PORÉM O SEGMENTO DE SMARTPHONES TEVE ALTA DE 3%
FONTE: IBGE / IDC / IBOPE NIELSEN
terça-feira, 8 de outubro de 13
O MERCADO MOBILE NO BRASIL
REGIÕES METROPOLITANAS CONCENTRAM 93% DO TOTAL DE SMARTPHONES VENDIDOS
2,3% DA NAVEGAÇÃO WEB NO BRASIL JÁ VEM DE CELULARES
MAIORIA DOS USUÁRIOS SÃO JOVENS DE 20 A 34 ANOS
NO BRASIL, ANDROID É O “REI”
FONTES: COMSCORE / GOOGLE INC/ IBOPE NIELSEN
terça-feira, 8 de outubro de 13
O MERCADO MOBILE NO BRASIL
FONTE: TELECO / IDC (AGO/2013)
0
20
40
60
80
Android iOS W.Phone Blackberry Outros
Market share por S.o. (2o tri/3013)
terça-feira, 8 de outubro de 13
COMO USAR A MOBILIDADE PARA ENGAJAR O CONSUMIDOR
O COMPORTAMENTO DO USUÁRIO MÓVEL
INFLUÊNCIA DO MOBILE NO PROCESSO DE COMPRA
IDÉIAS E OPORTUNIDADES
terça-feira, 8 de outubro de 13
COMPORTAMENTO DO USUÁRIO MÓVEL
46% USAM SEUS SMARTPHONES TODOS OS DIAS DURANTE A SEMANA
73% NÃO SAEM DE CASA SEM ELE
USADOS EM QUALQUER LUGAR, SEJA EM CASA, NO TRÂNSITO OU NO TRABALHO
42% ACESSAM A INTERNET PELO SMARTPHONE AO MENOS UMA VEZ POR DIA
FONTES: COMSCORE / GOOGLE INC/ IBOPE NIELSEN
terça-feira, 8 de outubro de 13
COMPORTAMENTO DO USUÁRIO MÓVEL
FONTES: COMSCORE / GOOGLE INC/ IBOPE NIELSEN
30% PREFEREM FICAR SEM TV A FICAR SEM O SMARTPHONE
92% ACESSAM REDES SOCIAIS
90% USAM O SMARTPHONE EM PARALELO COM OUTRA ATIVIDADE
52% BUSCAM MAIS INFORMAÇÕES E COMPARAM PREÇOS DE PRODUTOS ESTANDO NA LOJA!
EM MÉDIA 17 APPS INSTALADOS, USANDO AO MENOS 7 NOS ÚLTIMOS 30 DIAS
terça-feira, 8 de outubro de 13
COMPORTAMENTO DO USUÁRIO MÓVEL
terça-feira, 8 de outubro de 13
INFLUÊNCIA NO PROCESSO DE COMPRA
SMARTPHONES JÁ FAZEM PARTE DO COTIDIANO DE 14% DOS BRASILEIROS (APROX. 27 MILHÕES DE PESSOAS)
O MEIO MOBILE MUDOU A FORMA COMO AS PESSOAS FAZEM SUAS COMPRAS, CRIANDO NOVOS HÁBITOS
BUSCAS A SERVIÇOS/EMPRESAS LOCAIS
COMPARAÇÕES DE PRODUTOS E PREÇOS
OPINIÕES E COMPARTILHAMENTO EM REDES SOCIAIS
FONTES: E-COMMERCE BRASIL / GOOGLE INC
terça-feira, 8 de outubro de 13
MUITOS FAZEM BUSCAS E COMPARAÇÕES QUANDO ESTÃO NA PRÓPRIA LOJA
SÃO CONSUMIDORES QUE NÃO ACEITAM MAIS PAGAR CARO POR UM PRODUTO COM PREÇO MENOR EM OUTRA LOJA
AOS POUCOS, COMPRAR ATRAVÉS DE DISPOSITIVOS MÓVEIS ESTÁ SE TORNANDO COMUM
INFLUÊNCIA NO PROCESSO DE COMPRA
terça-feira, 8 de outubro de 13
FONTES: COMSCORE / GOOGLE INC/ IBOPE NIELSEN
89% DOS USUÁRIOS BUSCAM INFORMAÇÕES LOCAIS E DESTES, 90% TOMAM AÇÕES BASEADAS NESTA BUSCA
INFLUÊNCIA NO PROCESSO DE COMPRA
terça-feira, 8 de outubro de 13
IDÉIAS E OPORTUNIDADES
SMS
CONTINUA SENDO O PRINCIPAL MEIO DE ENVIO DE MENSAGENS NO BRASIL
TAXA DE LEITURA BEIRA 100%
LARGE ACCOUNTS
TEXT-TO-WIN
CÓDIGO SMS
terça-feira, 8 de outubro de 13
IDÉIAS E OPORTUNIDADES
BLUETOOTH
MARKETING DE PROXIMIDADE
CONTEÚDO TEM QUE SER RELEVANTE
PERMITE SABER SE É UM CONSUMIDOR NOVO OU QUE ESTÁ RETORNANDO AO LOCAL
terça-feira, 8 de outubro de 13
IDÉIAS E OPORTUNIDADES
MOBILE WEBSITE
CONEXÃO MÓVEL AINDA É LENTA NO BRASIL
WEBSITES DEVEM TER VERSÃO OTIMIZADA PARA DISPOSITIVOS MÓVEIS
DEVE SER LEVE, PRÁTICO, DIRETO E COM CONTEÚDO RELEVANTE E MAIS ESPECÍFICO
terça-feira, 8 de outubro de 13
IDÉIAS E OPORTUNIDADES
APLICATIVOS
MAIOR POSSIBILIDADE DE USO DE RECURSOS DO DISPOSIVITO (GPS, BÚSSOLA, ETC) E USO OFFLINE
85% DOS USUÁRIOS USAM MAIS APPS DO QUE NAVEGADORES
MAIS CONVENIENTES, DIRETOS E MELHOR EXPERIÊNCIA DE USUÁRIO
terça-feira, 8 de outubro de 13
UM POUCO DE INSPIRAÇÃO
CASES
O QUE O FUTURO NOS RESERVA?
terça-feira, 8 de outubro de 13
UM POUCO DE INSPIRAÇÃO
REDSUN PIZZA
APP PARA DELIVERY E AUTO-ATENDIMENTO
TABLET E SMARTPHONE
ALÉM DO CONCEITO INOVADOR, O RESTAURANTE REDUZIU CUSTOS COM MÃO DE OBRA E AGILIZOU O ATENDIMENTO
terça-feira, 8 de outubro de 13
UM POUCO DE INSPIRAÇÃO
MCDONALDS - OUTDOOR INTERATIVO
APLICAÇÃO MOBILE WEB INTERATIVA
O USUÁRIO JOGA CONTROLANDO UM OUTDOOR PELO SMARTPHONE E PODE GANHAR UM PRÊMIO
VÍDEO - MCDONALDS PICK'N'PLAY
terça-feira, 8 de outubro de 13
UM POUCO DE INSPIRAÇÃO
LOCKITRON
APP CONTROLA A FECHADURA ELETRÔNICA
PERMITE AUTORIZAR OUTRAS PESSOAS A ABRIR A PORTA, E SABER QUANDO A PORTA FOI ABERTA E POR QUEM
VÍDEO - LOCKITRON
terça-feira, 8 de outubro de 13
UM POUCO DE INSPIRAÇÃO
PRIVALIA
USUÁRIOS DO APP TEM DESCONTOS EXCLUSIVOS
ESTIMATIVA DE 1/3 DAS VENDAS PELO APP
25% DOS USUÁRIOS BRASILEIROS DA PRIVALIA COMPRAM ATRAVÉS DO APP
terça-feira, 8 de outubro de 13
UM POUCO DE INSPIRAÇÃO
O QUE O FUTURO NOS RESERVA?
VÍDEO: TESCO QRCODE SUBWAY STORE
VÍDEO - BLACKBERRY FUTURE VISIONS
terça-feira, 8 de outubro de 13
OBRIGADO!CONTATOS
@darkfoxjr
terça-feira, 8 de outubro de 13