O marketing no mudou...O que mudou ento com a internet

e redes sociais?

Prof. Evaldo Bazeggio -Prof. Anderson Alves

Fevereiro, 2011

Fonte: Jos Antonio Ramalho (Mdias sociais na prtica)

Algumas informaes relevantes(*)

60 milhes de brasileiros nas redes; 6 em cada 10 pessoas entram diariamente nas redes sociais (Brasil)

200 milhes visitam facebook via mobile.

Os muppers dobraro nos prximos 12 meses

56% dos brasileiros afirmam que a relao de proximidade com uma marca acontece independente das redes sociais.

Asos abriu a primeira loja no facebook.

Os clientes querem individualizao da relao.(*)Fonte: Razorfish (Jornal Valor, 22/02/2011

Cegonha?

O caso AUDI BRASIL diagnstico -monitoramento

Universo inexplorado pela Audi na web brasileira

As pessoas falam muito sobre a Audi em diferentes canais

A Audi tinha contedo interessante produzido mas no usava

A marca, por si s despertava interesse

Faltava uma voz

Faltava presena nas rede sociais

Era necessria a identificao de amantes e clientes potenciais

O caso AUDI BRASIL estratgia

Escutar

Identificar

Interagir

Mensurar

Alinhar o discurso interno

Definir interlocutor

O caso AUDI BRASIL a prtica

Criao de contedo relevante

Criao de perfil um amante da marca

Criao de um perfil oficial

Colocao de um desafio

Twitter com 400% de aumento no nmero de seguidores

Aumento de 50% na converso (venda) entre os seguidores do Twitter

O caso AUDI BRASIL Resultados

Crescimento de mais de 400% dos seguidores no twitter em 15 dias aumento no nmero de converses

Mais de 18 mil visualizaes dos vdeos em curto perodo

Alcance de 1 milho de pessoas nas redes sociais

Mais de 50 mil acessos na Audiosfera

As pessoas passagem a se relacionar e trocar informaes

Humanizao da Marca

11

12

Diretor de Criao da Intel

12

web 3.0tudo software

na e em rede

aplicaes

software

computao+ comunicao

+ controle

PROCESSOSde NEGCIO

aplicaes

servios

infraestruturaFonte: Silvio Meira

Entendendo as redes sociais e suas utilidades

ImportanteCriar contedo= criar conversas= criar comunidadesAs redes sociais relacionam grupos especiais de pessoas

ValoresNegcio e

Misso

Viso

Polticas

Objetivos Estratgicos

Plano de Ao

- tangvel

+ estratgico

+ filosfico

+ tangvel

+ operacional

- filosfico

Fundamentos Norteadores

Componentes

Alavancadores

Negcio

Misso

Viso deFuturo

Valores

anlise ambiental

expectativas

imaginaes

SituaoAtual

Viso deFuturo

Passo a passo

Levante dados por monitoramento

Defina seus objetivos

Crie uma estratgia Pessoal Envolvido

Monitoramento Comunidades

Influenciadores

Avaliao de Aes j executadas

Definio da Mensagem e do contedo

Estabelecimento dos perfis nas mdias sociais

Alimentao das redes sociais

Avaliao dos Resultados

Twitter: @EvaldoBazeggio

e-mailevaldo@bazeggio.com.br