O Uso Estratégico de TIC para suporte aos Objetivos do Governo … · Educação 1.022.143 alunos...

PROCERGS

O Uso Estratégico de TIC para

suporte aos Objetivos do

Governo RS Antônio Ramos Gomes

Diretor Presidente

Agosto 2015

Agenda. . . . . . . . . . .

1.Quem somos?

2.Governo

Eletrônico e

Governo

Integrado

3.Governo

Aberto

4.Governo

Inteligente e

Infraestrutura

de

conectividade

Quem somos?. . . . . . . . . . .

PROCERGS: Referência em Governo Eletrônico

. . . . . . . . . . .Quem somos?

◆ Fundada em 28 de Dezembro de 1972

◆ Atende 100% dos órgãos públicos estaduais

◆ Mais de 5.700 redes locais instaladas

◆ Mais de 1.200 sistemas desenvolvidos e mantidos

◆ 1.180 funcionários - 82% na área técnica

◆ Referência em Governo Digital

MissãoProver soluções em TIC para aumentar a eficiência e transparência da gestão pública,

dar agilidade aos processos e melhorar os serviços prestados ao cidadão.

◆2,8 PB de storage

Mainframe IBM com 2 CPUs e 750 MIPS

Mainframe Unisys com 750 MIPS

◆ 1.915 servidores

634 físicos

1.281 virtuais

Somos o Data Center

do Governo do Estado

D. a.t.a.C.e.nt.e.r . . .

◆ 47 Pontos de Presença

◆ 5.800 LANs interligadas

◆ Fibra ótica instalada (última milha):

. Porto Alegre: 215 km

. Interior: 600 km

◆ Fibra ótica backbone: 1.319 km

◆ Nro. de canais de comunicação: 3.900

◆ Velocidade média dos canais: 3 Mbps

Primeiro provedor de

acesso comercial de

internet do EstadoSomos a Rede

Corporativa do Governo

I.n.fr.ae.s.tr.u.tu. r.a.d.e comunicação para o Governo

4 Fases da Tecnologia no Governo

Governo Digital

◆ Governo Aberto+

◆ Governo Inteligente

2000

e-Government◆ Serviços Online

◆ Multiplus websites

2005

Governo Integrado◆ Eventos do Cidadão

◆ Racionalização de Processos

◆ Excelência dos Processos

2010Governo Aberto◆ Transparência, participação,

colaboração

◆ Envolvimento da

Comunidade

2015+Governo Inteligente◆ Sustentabilidade

◆ Acessibilidade

◆ Cruzando Fronteiras

O futuro é o

Governo

inteligente

. . . . . . . . . .

Governo Eletrônico

Inovação

Faz parte da nossa história

. . . .

. . . .Referência e melhor escolha em soluções TIC

Inovação faz

parte da nossa

história

1972 1977

1980 19861989

19941995

19961997

1999 2000

20052006

2010Fundação

. Integra todos os serviços

de receita

. Primeiro Data Center no

RS

. 1977 RJE Remote Job Entry

. 1979 JUS Real Time

. 10 Instituições do Estado

Segurança, Saúde, Receita

Federal, Trânsito e outros.

. Informatização da elaboração da

Constituição do Estado, pela

primeira vez, isso foi feito no

Brasil.

. TRE (Eleições)

. Base de Eleitores RS

. RS 1º Estado a ter sistema de

votação computadorizado

. Receita: GIA-ICMS

Integração computadorizada

e Cobrança

.1º Primeiro Provedor de

Internet no RS: VIA RS

. Detran (Autoridade deTrânsito)

. 1º Estado com IPVA online (Taxa depagamento do Veículo)

. Educação:1º Estado com inscrição online

. Software Livre:1º Estado com Projeto Global

. RS Network

. Voip

. Wireless:

Wimax

. Tudo Fácil (Facilitou

Serviços do Governo)

. RS Digital Shopping

. Nota Fiscal Eletrônica: 14 estados e

1 bilhão de recibos processados

. Entrega de medicamentos em

casa

Educação1.022.143 alunos

81.979 professores

2.565 escolas

Segurança Pública12.000.000 indivíduos (carteiras de

identidade)

24.000.000 ocorrências policiais

23.000 atendimentos de

emergência/mês

Saúde424.798 pacientes

1.537.387 dispensações

entregues/ano

Trânsito5.818.542 veículos

4.467.809 carteiras de

motorista

Recursos Humanos

do Estado465.768 matrículas Finanças

58.500.000 notas fiscais

eletrônicas certificadas/mês

338.000 empresas

12.298.368 guias de

arrecadação/ano

1.253.681 contribuintesAgricultura473.000 propriedades rurais

5.000.000 guias de trânsito

animal

Diversos sistemas de missão

crítica do governo, com grande

volume de dados, são

processados no Data Center

Água e Saneamento2.031.000 Residências

. . . .Governo Eletrônico


Governo Digital

◆ Governo Aberto+


2000



2005





colaboração

◆ Envolvimento da

Comunidade


◆ Acessibilidade


O futuro é o

Governo

inteligente

. . . . . . . . . .

Governo Integrado

◆ Conceito de Governo Único

◆ Centralização dos serviços em único Portal


Governo Digital

◆ Governo Aberto+


2000



2005





colaboração

◆ Envolvimento da

Comunidade


◆ Acessibilidade


O futuro é o

Governo

inteligente

. . . . . . . . . .

Governo Aberto.. . . . .

Referência em democracia digital

. . . . . .

◆ Conceitos de Transparência, Participação, Colaboração

◆ Engajamento Cívico

◆ Prêmio Excelência em e-Gov SECOP - 2011

◆ Prêmio A Rede, Inovação na Gestão Pública – 2011

◆ Prêmio TI &Governo – categoria e-democracia 2011

◆ CONIP Excelência de Inovação – 2012

◆ Bank Beneficiary Feedback Awards, BIRD

◆ Gobierno Abierto Puntogov Asaec de Gobierno Abierto, Argentina

Governo Aberto

◆ Prêmio Excelência em Governo Eletrônico SECOP -

2012 e 2014

◆ Prêmio TI&Governo - 2012 e 2014

◆ Prêmio das Nações Unidas (ONU) para o Serviço

Público - 2013 e 2014


Governo Digital

◆ Governo Aberto+


2000



2005





colaboração

◆ Envolvimento da

Comunidade


◆ Acessibilidade


O futuro é o

Governo

inteligente

. . . . . . . . . .

Governo Inteligente. . . . . . . . . . .

Rumo ao Governo Inteligente

1.0.p.rin.ci.pa.is. t.en.dê.n.cias de tecnologia estratégica para Governo Inteligente

1. Mobilidade para trabalho corporativo e pessoal

2. Participação do cidadão através de dispositivos móveis

3. Big Data e análise de dados

4. Benefícios dos dados abertos

5. Utilização e integração de dados pessoais e públicos dos

cidadãos

6. Nuvens híbridas de governo

7.

8.

Internet das coisas

Interoperabilidade entre fontes de dados

9. BPM para processos com dados incrementais

10. Engajamento através de participação de jogos ou

brincadeiras

Funcionários e

Local de Trabalho

Departamento de TI

Operações

de Governo

1. Mobilidade para trabalho corporativo e pessoal

Conceito

Cada vez mais serão utilizados dispositivos pessoais móveis para trabalho

corporativo, que mesmo com políticas de segurança definidas ficarão mais

complexos o seu gerenciamento e administração.

Aqui o foco não é a utilização pelo cidadão, mas o uso de dispositivos móveis

pelos funcionários públicos.

Exemplos de Aplicações

◆ SMS - CORSAN

◆Aplicação de Provas Práticas - DETRAN

◆Expresso

Benefícios

Redução de Custos

Agilidade na prestação de serviços

2. Participação do cidadão através de dispositivos móveis

Conceito

Diante da popularização de uso dos dispositivos móveis, estes permanecerão

como meio de disseminação dos serviços públicos, através de aplicativos

específicos para cada área de atuação dos governos.


◆ Consulta Popular

◆ RS Móvel (serviços em diversas áreas do governo)

Benefícios

Democratização do acesso

Engajamento Cívico

Participação Eletrônica

3. Big Data e Análise de Dados

Conceito

Esta plataforma com grande capacidade de processamento e integração de

dados continuará sendo explorada pelos governos, ampliando seu uso atual nas

áreas de finanças, onde é usada para detecção de fraudes para pagamento de

impostos, e na saúde e previdência, também em detecção de fraudes na

utilização destes serviços públicos.


◆Projeto Big Data SEFAZ

◆Análises Preditivas IPERGS

Benefícios

Combate a Sonegação (arrecadação)

Combate a Fraudes (redução de custos)

4. Benefícios dos Dados Abertos

Conceito

Os governos são grandes provedores e consumidores de dados abertos e

públicos, que são conceitos diferentes. Dados abertos tem por objetivo serem

legíveis e consumidos por máquinas, enquanto os dados públicos são aquelas

solicitados pelos cidadãos junto aos órgãos e agências de governo.

Permanecerá a evolução e integração destes tipos de dados pelos governos,

que poderão ter cada vez mais uma visão sistêmica de gestão entre suas

diversas áreas de atuação, como saúde, segurança, educação, finanças,

previdência, cultura, turismo, etc.


◆ Portal de Dados Abertos (datasets em diversas áreas do governo)

Benefícios

Transparência pública

Democratização das informações

Cocriação de serviços de utilidade pública

. . . . . .e-Transparência

Dados Abertos do

GovernoControle social a partir de dados

públicos

◆ Informações do Governo em

formato aberto para reutilização da

sociedade.

◆ 68 datasets das principais áreas

de governo: segurança, educação,

saúde, trânsito, finanças, etc.

www.dados.rs.gov.br

http://www.dados.rs.gov.br/











5. Utilização e integração de dados pessoais e

públicos dos cidadãos

Conceito

Os governos possuem a capacidade de integrar dados pessoais privados dos

cidadãos de forma a facilitar a sua vida quanto a utilização de serviços

públicos, bem como relacionar estas informações privadas com informações

públicas obtidas a partir de redes sociais, agregando valor a vida destes

cidadãos e em sua interação com os governos.


◆ Nota Fiscal Gaúcha

◆ Login Cidadão

Benefícios

Identidade Única do Cidadão

Segurança no acesso a serviços públicos

6. Nuvens híbridas de governo

Conceito

Percebe-se um deslocamento na utilização de nuvens públicas comerciais

pelos governos, passando a utilização de nuvens privadas de governo, por

questões de segurança, mesmo para serviços de correio eletrônico.

Todas as vantagens e benefícios das nuvens públicas estão sendo revisadas e

ajustadas para utilização pelos governos, após o caso Snowden.


◆ Expresso

◆ Backup de processos (nuvem pública)

Benefícios

Segurança contra acessos indevidos

Redução de custos em armazenamento na nuvem pública

7. Internet das Coisas

Conceito

Os governos aproveitarão assim como as empresas privadas das vantagens de

mundo com componentes e equipamentos cada vez mais conectados a Internet,

e que fornecem diversos tipos de dados até então desprezados ou

desperdiçados.

Cidades inteligentes já se aproveitam dos dados gerados por câmeras de vídeo,

sensores de estacionamentos, monitores de qualidade do ar para auxiliarem os

governos a atingirem seus objetivos e metas de saúde pública, meio ambiente e

qualidade de vida.


◆ SISP - CICC

◆ Projeto Rastreabilidade Bovina - Procetube

◆ Projeto ONE - Operador Nacional dos Estados (Brasil ID)- SEFAZ

. . . . . . . . . . .Internet das Coisas

Rastreabilidade Animal

Brasil ID

SISP - Respostas Inteligentes de Emergência

A internet das coisas tem

diversas aplicações nas

áreas de governo

(segurança, saúde,

mobilidade, etc.)

8. Interoperabilidade entre fontes de dados

Conceito

Os governos e cidades inteligentes possuem a sua disposição diversas fontes

de dados, tanto internas (dados abertos e públicos), como externas (internet

das coisas), porém ainda não conseguiram definir arquiteturas e modelos

escaláveis e padronizados para obter resultados com baixos custos.

Até hoje existem projetos específicos por área de atuação, porém sem um

amplo planejamento para sua integração e articulação para todo o governo.

Estes projetos, como estão, acabam tendo um alto custo de integração, o não

trazem benefícios de redução de custos com a escalabilidade.


Não existe

Benefícios

Integração dos dados, processos, serviços e sistemas do governo

9. BPM (Gerenciamento de Processos de Negócio)

para processos com dados incrementais

Conceito

Trata-se da utilização de tecnologias de ECM e BPM em processos onde os

dados e informações não podem ser definidos e estruturados previamente, mas

ocorrem durante o andamento do processo, como em processos de

investigação criminal.


Processos Eletrônicos (PROA - Substituição do SPI atual) +

Gestão de Contéudo +Assinatura e Certificação Digital (por meio da AC-RS)

Benefícios

Redução de papel

Racionalização de processos

Redução de custos

10. Engajamento/Educação através de participação de jogos o

brincadeiras

Conceito

Sabe-se que o ser humano aprende mais fácil quando inserido em contextos

lúdicos e de jogos participativos, e neste sentido existem iniciativas de órgãos

de governos para mudar comportamentos de seus funcionários para

determinadas metas e resultados.

Os governos podem utilizar desta mesma técnica para fazer com que os

cidadãos participem e engajem-se mais em ações públicas, através de

aplicações em dispositivos móveis, ou similares.


◆ Projeto Novo Portal da Transparência SEFAZ

Benefícios

Engajamento Cívico

Novos instrumentos de educação

A TIC é fundamental como ferramenta de inovação nos

processos de gestão pública, transparência e prestação de

serviços ao cidadão.

Combate a

sonegação

(arrecadação)

Redução de

despesas

Racionalização

de Processos

(redução de

papel, )

Eficiência na

gestão/

Produtividade

Melhoria na

prestação de

serviços ao

cidadão

Transparência e

democratização

de acesso à

informação

Conveniência/

Redução de

tempo

Tecnologia

na Gestão

Tecnologia na prestação

de serviços ao cidadão

. . . . . . . . . . .

PROCERGS

Agente de inovação da gestão pública do RS

Conhecimento dos processos do Governo

Atuação transversal

Guardião das grandes bases de dados públicas

Infraestrutura para Governo Inteligente. . . . . . . . . . .

A adoção do Governo Digital requer conectividade

. . . . . . . . . . .

Cidadão

Infraestrutura de conectividade: InfoViaRS

Preparando o futuro

A PROCERGS já está

trabalhando em projetos de

infraestrutura para o Governo

Inteligente

Governo

Obrigado!

Antônio Ramos Gomes

Diretor Presidente

Agosto 2015

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