•OBJETIVO: É uma direção a seguir entre diversas possibilidades.

• Na empresa não é possível fazer tudo que seria necessário de uma vez só. Por isso é necessário selecionar quais itens devemos atacar no momento.

•Objetivo é um foco de atenção para o período programado;

•Exemplos de objetivos: Reduzir custos, melhorar a qualidade, aumentar as vendas, melhorar o prazo de entregas, etc.

A meta é a transformação do objetivo em um formato que permita a sua mensuração para que sejam tomadas medidas corretivas.

A meta é fixada basicamente em números e prazos. No caso de meta de entrega de um balanço ou de um relatório, basta a data para checagem se foi cumprido ou não.

Exemplos de metas: Redução dos custos em 5% até o dia 30 de janeiro.

Aumento das vendas em 10% até o dia 30 do mês.

MÉTODO: É o caminho para se chegar à meta e ao próprio objetivo;

É montado com ações claras que permitam se confirmar a execução ou não;

Um ponto chave do método é a sua montagem com base em ações fortes o suficiente para se chegar até a meta;

O método mostra o nível de criatividade da equipe e o grau de sua maturidade;

Com a montagem do método a fase “P”do PDCA fica terminada.

PONTO DE DESTAQUE:

O objetivo e a meta são de responsabilidade quanto à sua fixação pelos superiores;

O método é composto e apresentado pela equipe que irá executar as ações.

O objetivo e meta vem de cima para baixo e o método de baixo para cima.