1 ページ 中小企業が業務に Google Apps ではなく Office 365 を選択すべき上位 10 の理由

中小企業が業務に Google Apps ではなく

Office 365 を選択すべき上位 10 の理由

独立した専門家や中小企業は、少ないコストで多くの仕事をする必要があります。顧客と密接な関係を保ちながら、

ビジネスの差別化要因に焦点を当て、競合他社よりも迅速に行動する必要があります。Office 365 は、初期費用を低

く抑え、高機能で使い慣れた Microsoft® Office エクスペリエンスを利用し、返金制度のある 99.9% の稼働保証に

よって、このような目標を達成できます。また、マイクロソフトの最も信頼されているコミュニケーション製品およ

び共同作業支援製品のオンライン バージョンと、あらゆる規模の企業に対応する、使い慣れた Microsoft Office 生

産性ソフトウェアが統合されます。ユーザーは、現在および将来の業務環境において、PC、電話、およびブラウザ

ーによる高度な生産性が実現できます。

マイクロソフトは生産性向上の重要性を理解しています。マイクロソフトは 20 年以上にわたって、お客様がテク

ノロジを利用して生産性を向上できるよう支援してきました。またこの間、お客様の作業環境について多くのことを

学んできました。Office 365 は、完全な機能によって、ビジネスを中心としたオンラインの生産性を実現します。

Office 365 は、セキュリティ、プライバシー、信頼性、および管理性に対するビジネスの要件を満たすためにゼロか

ら設計されています。Google も Google Apps によるオンライン生産性サービスを提供しています。そこで、ここ

では、中小企業が Google Apps ではなく Office 365 を選択する 10 の理由について説明します。

1. ビジネス情報に対するプライバシーの確保

非公開のビジネス情報は、文字通り非公開にする必要があります。顧客とパートナーは自分の機密情報が保護される

と信頼しています。Office 365 は、最先端のデータ センター、高機能なスパム対策とウイルス対策による保護、お

よびアクセス場所を問わないデータの暗号化を使用した設計によって、セキュリティを強化しています。

Office 365 Google Apps

エンタープライズ クラスのセキュリティが組み込ま

れ、広告目的でデータがスキャンされないことがわ

かっているので安心です。

マイクロソフトは、セキュリティで保護された

データ センターとサービスを提供することに投

資しており、コンシューマー サービスとビジネ

ス サービスに個別のアーキテクチャーを用意し

ている点も安心です。

Office 365 が提供する、お客様のデータの使用

方法に関するプライバシー声明には不明瞭な点

は一切ありません。企業は自社の情報の制御を

管理できます。

Google Apps は、ビジネス アプリケーションとコン

シューマー アプリケーションの双方に共通する、

Google の単一のプライバシー ポリシーに準拠して

います。

Google のプライバシー ポリシーには、収集し

たお客様の情報を (広告を含む) サービスの強化

に使用する可能性があると記載されています。

Google では Google Apps において基本的なグ

ループ ポリシーを提供していますが、Office

365 が提供するきめ細かさには及びません。

http://www.google.com/intl/ja/policies/privacy/

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2. 事実上いつでもどこからでも作業可能

今日の常に稼働しているビジネスの世界では、どこからでも作業できることは重要な競争上の優位点になります。大

企業よりも優れた顧客サービスを提供することを模索している中小企業にとっては特に重要です。Office 365 は、各

プラットフォームに合わせて高度に調整された操作性によって、PC、電話、およびブラウザーにおいて、使い慣れ

た、そして強力なユーザー エクスペリエンスを提供します。

Office 365 Google Apps

PC、電話、およびブラウザーから情報にアクセスで

きるようにすることで、生産性アプリケーションで

どこからでも再現できる力を提供します。

オンラインとオフラインの両方で、複数のプラ

ットフォームやデバイスに一貫した操作性を提

供します。

デスクトップの Office クライアントを使用する

ことで、Office 365 ユーザーはネットワークの

問題が発生しているときでも作業を継続できま

す。

Google はオフライン機能を強化しましたが、Google

の HTML5 オフライン アプリケーションには制限が

あります。

Google の SLA は、オフラインでの利用を対象

としていません。

Google Apps の主要なサービスでは、オフライ

ンのユーザー エクスペリエンスは一貫していま

せん。

Google Apps では、オフライン機能に制限があ

り、ファイル操作や画像の挿入など基本的な操

作が利用できません。

Google Docs の基本操作はオンラインを前提としており、オフラインでできない操作が多くあります。

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3. 効果的に統合されたソリューションによる生産性と効率性の向上

マイクロソフトは数十年にわたって Office の生産性アプリケーションを強化してきました。Office 365 は、その取

り組みの延長上にあります。Office 365 では、Microsoft Office で使い慣れた機能をはじめ、すべてを利用できま

す。インスタント メッセージング、リアルタイムのプレゼンス、ビデオ会議などが組み込まれており、デスクトッ

プ アプリケーションまたは Web ブラウザーからアクセスできます。

Office 365 Google Apps

Office 365 では、作成、共同作業、およびコミュニ

ケーションのための適切な方法を模索して、使い慣

れた Office による生産性を強化しています。

ユーザーはリアルタイムのプレゼンスと予定表

の空き時間情報を確認して、Outlook、Outlook

Web App、Microsoft SharePoint® Online、

Microsoft Lync™ Online、および Office アプリ

ケーションなどの Office 365 ソリューションの

複数のエントリ ポイントから Web 会議を開始

できます。

Google Apps は Office 365 に匹敵するほどの高機能

な統合機能は提供していません。

Google の場合、ビデオ会議やシングル サイン

オンなどの主要なサービスや機能を使用するに

は、サードパーティ製のソリューションを利用

する必要があります。

Lync の会議を使用して共同編集できるシームレスな操作性

4 ページ 中小企業が業務に Google Apps ではなく Office 365 を選択すべき上位 10 の理由

4. 使い慣れた、わかりやすいインターフェイスによるすばやい起動と実行

Office 365 のモバイル、オンライン、およびデスクトップのアプリケーションは、一貫性を維持しながらも各プラッ

トフォームに合わせて調整された操作性を共有しているので、デバイスや使用場所が変わってもすぐに慣れることが

できます。既に利用している、使い慣れた Microsoft Outlook® と Office の生産性アプリケーションは、クラウド

サービスによって強化され、シームレスに作業できるようになりました。Word、Microsoft Excel®、または

Microsoft PowerPoint® のファイルを共有して、誰でも簡単に使用できるようになります。

Office 365 Google Apps

Office 365 を構成する、エンタープライズに認められ

た製品を使用して、すぐに始めることができます。

最小限の拡張によって Office 365 を展開できま

す。

Office へのモバイル アクセスは、生産性ソフト

ウェアを軽量化したバージョンであり、使い慣れ

た直感的な Office の操作性を提供しています。

最後に変更したバージョンに変更内容が反映され

ているかどうかを心配する必要はありません。

新しいインターフェイス、ブラウザー、およびプラグ

インを使用するための学習曲線に加え、多くのユーザ

ーは Google Apps にお気に入りの機能がないことを

知って落胆しています。

書式設定のオプションは制限されており、クラウ

ド接続を使用しているときでも、ファイルの再現

性を失う問題が発生することがあります。

Office 365 で提供されているものと類似した機能

については、OffiSync や Memeo などのサード

パーティ ツールが推奨されています。

Outlook Web App は最小限の拡張によって使い慣れた Outlook UI の操作性を提供します

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5. 顧客とパートナーのための再現性の向上

Office 365 を使用すると、顧客に対する説得力のあるリッチ ドキュメントを作成し、アイデアを保存し、技術革新

を促進することが容易になります。ドキュメントの編集に使用する Office ツールがデスクトップ コンピュータ

ー、タブレット、ブラウザー、またはモバイル デバイスのいずれでも、ドキュメントの豊富な機能はすべて維持さ

れます。

Office 365 Google Apps

別のユーザーに渡すときも同じ外観になることが保証

された、完全な再現性のあるドキュメントにアクセス

し、編集できます。

誰もが知っている高い品質と形式でドキュメント

を配布することで、プロフェッショナルな画像を

保持できます。

クライアントまたはパートナーに送信したバージ

ョンが、自分の意図したとおりに表示されること

を確信できます。

Google Docs は Office に比べて機能が制限されてい

ます。

Office ドキュメントを Google Apps で開くと、

ウォーターマーク、目次、ヘッダーとフッター、

ページ番号、表、書式設定などのドキュメント要

素が失われるか、破損する可能性があります。

Office ドキュメントを Google Apps で編集する

と、独自のファイル形式に変換され、編集結果を

Office ユーザーと共有することができなくなりま

す。

Word Online 文書と、Google Docs において書式設定と画像が失われた同じドキュメントの比較

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6. IT の複雑さの軽減

専任の IT スタッフがいる場合でも、引き続きシステムの管理に費やす時間とコストを最小限に抑える必要がありま

す。Office 365 は、ほとんどのユーザーにとって管理が容易であり、最先端の IT ニーズをも満たす信頼性の高いビ

ジネス ソリューションを提供します。

Office 365 Google Apps

初日から容易に管理できるシステムを実現し、さらに

高度なエンタープライズの IT シナリオも満たすよう

に拡張する機能を提供します。

どのデータに誰がどのような条件でアクセスでき

るかを正確に知ることができます。

主要な多要素認証システムとシームレスに統合で

きます。

無料のテンプレートを利用することで、プロフェ

ッショナルな外観の Web サイトを作成できま

す。

Google Apps は、Office 365 と同じレベルの IT 管理

機能を提供していません。

高度な IT のニーズについては、サードパーティ

製のソリューションまたは自社開発に頼る必要が

あります。

Google では、ハイブリッド展開を管理する機能

がありません。

Google のサイト管理機能は制限されており、セ

キュリティとコンプライアンスに関するリスクが

発生します。

Office 365 でのアクセス許可の設定、および Office 365 Web サイトの再利用可能なテンプレート

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7. 柔軟性の高いソリューションによるビジネス ニーズへの対応

マイクロソフトは、ビジネスに役立つ機能をお客様が選択できる柔軟性を提供しています。そのため、Office 365 で

は、どのような規模の企業でも最適なソリューションを入手できるよう購入しやすいプランを提供しています。

Office 365 Google Apps

Office 365 では、ニーズに合わせて調整され、さまざ

まな製品が組み合わされたプランから選択できます。

マイクロソフトは、クラウドに対応する準備が整

っていない業務の面についてもハイブリッド環境

を用意している唯一のベンダーです。

さまざまな従業員の生産性と影響を最大限に高め

るプランを選択できます。

月次のサブスクリプション オプションで新しい

プランを試すことができます。

Google の “good enough” アプローチはシンプルで

すが、あらゆるビジネス ニーズを満たすとは言えま

せん。

Google Apps にないソリューションを見つけるに

は、Google Apps Marketplace にアクセスして、

適切なサードパーティの ISV ソリューションを

検索する必要があります。

Google のパートナー エコシステム はマイクロ

ソフト パートナー ネットワークと比較して、発

展性や成熟度が低いと言えます。

お客様のニーズに最適な Office 365 のプランを選択できる柔軟性

8 ページ 中小企業が業務に Google Apps ではなく Office 365 を選択すべき上位 10 の理由

8. 99.9% の稼働率を保証する、返金制度のあるサービス レベル契約への信頼

Office 365 は、信頼性、可用性、およびパフォーマンスを確立するために、ゼロから構築されました。この実績のあ

るサービスは、企業によって数十年にわたって使用されてきたものと同じマイクロソフトの電子メール製品および共

同作業支援製品によって強化されています。この信頼性と可用性に対する取り組みによって、マイクロソフトは、

Office 365 サービスが 99.9% の可用性を下回った場合に返金制度のあるサービス レベル契約 (SLA) を提供する、

数少ないクラウド サービス プロバイダーの 1 つとなっています。

Office 365 Google Apps

Office 365 のサービス レベルは、お客様に安心感を

提供できるように設計された、透過的な手法を使用し

て測定されます。

Office 365 の SLA はすべてのサービスにわたっ

て理解しやすくなっているので、ビジネスに不可

欠な生産性サービスでも信頼できます。

マイクロソフトの SLA はマイクロソフト スイー

トのすべてのユーザーとすべてのコンポーネント

を対象にしています。

サービスの信頼性を測定する Google のアプローチは

透過的ではありません。

Google は一般消費者向けと企業向けサービスを

合算して、稼働時間の数値を増加させています。

Google は Google Apps ユーザーと共にベータ

製品をテストしていますが、このテストは

Google の SLA の対象ではありません。

Google は、契約の終了時にサービス クレジット

のみを提供します。

Office 365 のサービス正常性ダッシュボードでは、サービスの正常性について透明性を提供します

9 ページ 中小企業が業務に Google Apps ではなく Office 365 を選択すべき上位 10 の理由

9. 明確なロードマップと包括的な価格設定による効果的な計画

サプライズは誕生日のためのものであり、ビジネスには適していません。マイクロソフトは Office 365 を定期的に

更新しており、Office 365 の重大な変更に関する通知を毎月提供しています。また、ビジネス上の技術的な戦略を立

てやすくするロードマップを示し、マイクロソフトの構想と技術革新についてお客様にご理解いただけるよう取り組

んでいます。一覧に記載されているすべてのものが含まれる、柔軟かつ予測可能な月額課金制の価格設定オプション

によって、購入したすべての機能がサポートされていることを確認できます。その結果、予算をより効果的に計画

し、予期しない支出を回避できます。

Office 365 Google Apps

マイクロソフトには 20 年以上にわたるエンタープラ

イズ対応の経験があり、クラウドに対してビジネスを

中心としたアプローチを取ってきました。これによ

り、お客様は適切に計画できます。

見えないコストや了解事項を必要とすることな

く、サインアップした内容を利用できます。

Office 365 では、予測可能な価格設定プランと共

に、お客様のニーズに合わせてサービスを簡単に

変更できる柔軟性を提供します。

大幅な更新については事前に通知し、Office 365

のテクノロジ ロードマップで公開することで、

混乱を防止します。

Google の技術革新に対するアプローチは、事前の警

告をほとんど行わずにベータ機能をリリースすること

です。

Google はお客様に対し、リリース予定トラック

の新機能について 1 週間前に通知を提供してい

ます。

新機能では、大きな障害が発生する可能性があり

ます (Google Buzz の例など)。

新機能の導入を延期することはできません。

Office 365 の公開ロードマップによってお客様は今後の変更予定について把握できます

10 ページ 中小企業が業務に Google Apps ではなく Office 365 を選択すべき上位 10 の理由

10. 必要なときに必要なサポートを

中小企業にはビジネスを中断している時間はありません。マイクロソフトは、さまざまなニーズを満たす、アクセス

しやすいサポート オプションを提供します。中小企業のお客様向けには、マイクロソフトが管轄しているコミュニ

ティ フォーラムを提供しており、同様の企業が直面している問題の解決策をすばやく検索できます。高度なテクノ

ロジのニーズがある企業向けには、Office 365 for Enterprise のプランにおいて、1 ユーザーのみのサービス停止に

ついても対応する 24 時間年中無休の電話サポートによってコミュニティ サポートを補足しています。また当然な

がら、Office 365 は技術系以外のユーザーでも簡単に管理できるように設計されています。

Office 365 Google Apps

モデレートされているコミュニティ フォーラム

で、質問への回答と問題の解決策を見つけること

ができます。

Office 365 Enterprise のプランでは、1 ユーザー

のみのサービス停止についても対応する包括的な

24 時間年中無休の電話サポートを提供している

ので、ユーザーの生産性を維持できます。

Google のサポート モデルは優先順位に基づいて

おり、最短の対応時間で最高の優先度のサポート

を受けるには、大部分のユーザーのサービスが停

止する問題が発生している必要があります。

Office 365 に対するサービスリクエスト

マイクロソフトが最適な選択である理由の詳細については、whymicrosoft.com のホワイトペーパーを参照してく

ださい。

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ついてマイクロソフトはいかなる責任も負わないものとします。