ASOCIACION METROPOLITANA DE AGENCIAS DE VIAJES

oficina@metropolitana.org.mx No. 191 junio 2012

MODERNIZADISTINTIVO “M”

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Tercer Grupo de Socios en el curso Moderniza

En el ambiente de nuestra 5a. Asamblea de Comercialización, Rosalinda Montemayor, Directora de de SECTUR, junto con nuestro Presidente César Romero, hicieron entrega de la constancia por haber cumplido con los requerimientos del Programa de Calidad Moderniza a las empresas que participaron en nuestro 2° Grupo.

Las empresas participantes y que recibieron el certificado fueron: Iconn Travel con José Luis Viveros Integradores BTS con Salvador Maiz; Turismo Creativo con Raúl Cervantes; Villatours con Ixtchel García; T&THilda Espinoza y MGC Servicios Turísticos con Cristina Fernández.

Recibiendo los Certificados de Moderniza de manos de Rosalinda Montemayor y César Romero

TERCER GRUPO MODERNIZA DE LA ASOCIACION

El día 26 de abril dió inicio el tercer grupo de empresas, los cursos de Capacitación Moderniza, mis-mos que terminarán el 12 de julio, las empresas son las siguientes: La Asociación Metropolitana con Rossy Sosa; Velymar Viajes con Ernesto Casillas; La Casa del Viaje con Berenice Lozano; Le Blanc Tours con Yolanda González; Reservainn.com con Virgilio Garza Barrón; Corresponsales de Hoteles con Mario Ayala; Viajes Nosana con Isaac León y Turismo Abastos con Ma. de la Luz Quezada.

Directorio ContenidoCÉSAR ROMERO

OITSAPresidente

MA. EUGENIA BRAVOViajes Coaplaza

Vicepresidente

EDGAR SOLISVimsa

Secretario

CECILIA GALVANViajes OlínConsejero

LILIA MORALESAmparo Servicios Turísticos

Consejero

MARCO ANTONIO TENAEVC ViajesConsejero

ISAAC BROWNPlaneación Turística

Comisión de Representantes

RENE BOLIVARAsesor de la Presidencia

ROCIO MUCHARRÁZViajes IntegralesVicepresidente

BENJAMIN IZQUIERDOForza TravelTesorero

ANDRES MAYUGOJuliatoursConsejero

JAIME ROGELNaviturConsejero

SONIA MAIZMexatoursComisión de Honor y Justicia

ALVARO SOMOHANOEVC ViajesComisión de Vigilancia

JOSE MAYORAAsesor de la Presidencia

Proveedores PreferentesMetropolitana

BOLETIN METROPOLITANA

Directora General: Lic. Rosa Sosa

Editor: Eduardo Mendoza M.

Impresión: Alfonso García

El contenido de los artículos esresponsabilidad exclusiva de quien

lo escribe y no necesariamente reflejala opinión de los editores

02

VIRGILIO GARZACorresponsales de Hoteles

C. Asesor Expresidente

Moderniza Distintivo “M” 01

Directorio / Contenido 02

Ley Federal de Protección deDatos Personales 03

5a. Asamblea Comercial 04

TAM 05

5a. Asamblea...(continúa) 06

Sabre 07

Informe del Comité de Capacitación 08

Compra con tu Agencia de Viajes 09

Voz de nuestros Patrocinadores 10

Convocatoria Presea “Toda una VidaDedicada al Turismo 11

En confianza con Juan Socas 12

Onomásticos 14

Aeroméxico 15

Sabre 16

03

LEY FEDERAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES Por: César Romero

Presidente

Motivado por la inminente entrada en vigor de la Ley de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particu-lares, me di a la tarea de consultar la ley, identificar puntos relevantes y tratar de ofrecer una panorámica general de este tema que reviste gran importancia para nuestras empresas. Si bien es cierto que hace unos meses, por invitación de nuestra compañera Judith Guerra, tuvi-mos en la Asamblea de Comercialización a un orador quien expuso aspectos diversos relativos a este ordenamiento, la verdad es que la materia no está del todo clara para gran número de nuestros Socios y si bien algunos están ya pre-parados para cumplir con la ley, muchos más no hemos puesto la atención necesaria.

Todos nosotros durante años, hemos proporcionado a una o a varias empresas nuestros datos personales, ya sea nuestra dirección, número de teléfono, edad y otro tipo de información, en forma casi irreflexiva y en la confianza de que dicha información no será utilizada en nuestro perjuicio. No nos hemos puesto a pensar en que dicha información es con alarmante frecuencia, vendida a terceros, robada por hackers o en el caso de algunos bancos y compañías tele-fónicas, aseguradoras, almacenes, etc., las bases de datos no son conservadas en forma eficiente o bien llega a ser mal utilizada por empleados sin escrúpulos. Todos recibimos en forma constante llamadas y correos electrónicos de empre-sas que no conocemos y nos preguntamos cómo es que disponen de una información que nunca les hemos propor-cionado, que vulnera los principios de confidencialidad y en un momento dado puede incluso poner en predicamento nuestra integridad física.

Con la Ley Federal de Protección de Datos Persona-les en Posesión de los Particulares, se pretende que este problema se acabe, o al menos disminuya.

El IFAI (Instituto Federal de Acceso a la Información), ha informado que recientemente venció el plazo para que las empresas cumplan con la obligación prevista en la Ley Federal de Protección de Datos Personales. Se ha anun-ciado que todas las empresas deberán tener instrumen-tados sus Avisos de Privacidad, mismos que deberán ser formulados dependiendo del tipo y volumen de datos que se recaban. De la misma forma cada empresa debe designar una persona o departamento responsable del manejo de la información y su debido resguardo.

La ley considera incluso, sanciones hasta por 13 millo-nes de Pesos y castigos para quienes recaben o transfieran datos personales, sin el consentimiento del titular.

La ley antes mencionada, regula el manejo de las bases de datos. Pretende evitar abusos por parte de las empre-sas que almacenan información, protegiendo la privacidad

de los usuarios, confiriendo a estos últimos, el derecho de no proporcionar datos que no sean necesarios o bien de eliminar o en su caso modificar datos ya proporcionados a alguna empresa con anterioridad.

Las empresas tendrán la obligación de informar a los ti-tulares de los datos la información que se recaba de ellos y con que fines.

Existen por otra parte algunos datos como estado civil, fliación política, preferencia sexual, religión o estado de sa-lud, que únicamente podrán ser autorizados para su uso, a través de un documento firmado.

Todas las empresas, incluidas por supuesto las del Sec-tor Turismo, deben poner en práctica las iniciativas necesa-rias, con objeto de documentar e implementar las estrate-gias necesarias en materia de seguridad de la información. Para hacer negocios, será indispensable acreditar avances en esta materia.

A partir de la entrada en vigor de la ley, toda persona tendrá la facultad de decidir en que forma y para qué, es utilizada su información personal.

Todo lo anterior, no sólo es aplicable a las bases de da-tos de clientes. Aplica también en todo lo concerniente en el manejo general de datos personales. Hoy en día es fre-cuente recibir llamadas telefónicas para solicitar referencias sobre un ex empleado. Cuidado, pues será fácil meterse en problemas. Cuando un empleador solicita o da referencias de un candidato a un empleo, deberá contar con el consen-timiento de la persona en cuestión, de lo contrario se podrán emprender procesos de sanción. Para evitar estos riesgos, se deberá contar con avisos de privacidad adecuados y ha-cerlos del conocimiento de los candidatos a un puesto de trabajo.

Los especialistas recomiendan que los empleadores ela-boren un aviso de privacidad que quede asentado en el con-trato del trabajador, en el que se explique el uso que se dará a la información recabada. Se asegura que no se trata de impedir que la información circule, sino que se haga con la autorización del titular.

De acuerdo a cifras proporcionadas por la autoridad más de un 60 por ciento de las empresas que de alguna manera manejan bases de datos, carecen de una estrategia que de acuerdo con lo precisado en ley, proteja los datos de nues-tros clientes, proveedores y empleados. Este tipo de leyes, está ya en vigor en un gran número de países y de hecho el nuestro está adoptando estas iniciativas en forma tardía.

El Consejo Directivo de la Asociación Metropolitana de Agencias de Viajes, dada la gran importancia del tema, tendrá a la brevedad posible, la exposición por parte de un experto en el tema, con la finalidad de despejar dudas de nuestro Socios y colaborar de esta forma a una mejor im-plementación de las políticas de protección de datos per-sonales

04

Bárbara Jackson, Rosalinda Montemayor y Rocío Mucharraz

Luz de María León

Jorge Sales y Benjamín Izquierdo

César Romero colocando el pin a los nuevos socios

5a. ASAMBLEA COMERCIAL 2012

David Cuenca, Esteban Velásquez y César Romero

Sonia Maiz y Francesco Taverna

Lucian Ale y Rossana González

José Luis Viveros

Maru Denigris

Elena Zambrano, Lety González y Mónica Hernández

Esther Pujol, Doris Stempa y Javier Soto

Juan Socas, Luz de María León y Aida Pulido

más en la página 06

El pasado 16 de mayo se llevó a cabo nuestra 5ª. Asamblea de Comercialización en el Hotel Nikko, en la cual una vez más contamos con una gran asistencia. Nuestro Secretario Edgar Solís dio la bienvenida a los asis-tentes y agradeció la participación de nuestros patrocina-dores:La Oficina de Turismo de Arizona, representada por Bárba-ra Jackson, acompañada de Mónica Acosta, Ejecutiva de Cuenta.Star Alliance, con la presencia de Estela de Buen, de Cuen-tas Corporativas y Fernanda Santillana de Lufthansa, Lety González y Elena Zambrano, Gerente de Ventas y Repre-sentante de Ventasrespectivamente, de Air Canada y Ge-rardo Mendoza, Gerente de Cuenta de US Airways.Exclusively Hotels, con Salvador Puig, Representantes de Ventas México.

También dio la bienvenida a Esteban Velásquez, Director General México de Sabre Travel Network, a Lucián Alé, Di-rector de Soporte de Sabre Holdings y Rossana González, Gerente de Soporte de Sabre TN Américas, así como a Da-vid Cuenca, Director de Ventas de Aeroméxico.

En seguida dieron inicio las presentaciones de los patroci-nadores, empezando con la Oficina de Turismo de Arizona, en la cual Bárbara Jackson nos llevó a hacer un recorrido por todo el estado, a través de las principales ciudades ter-minando en el Gran Cañón del Colorado, una de las siete maravillas naturales del mundo, cuya grandiosidad es tal que es simplemente indescriptible.

A continuación Edgar Solís presentó a Salvador Puig, Re-presentante de Ventas de Exclusively Hotel, quien comento que, el 20 de marzo que fue a nuestras oficias administrati-vas para conocer un poco de la Asociación tuvo la “fortuna” de sentir su primer temblor, así es que además de cono-cer un poco más de la Asociación también tuvo el apoyo de nuestra Directora, Rossy Sosa, para saber como compor-tarse ante estas situaciones. Ya entrando en materia, indicó que Exclusively Hotels,es una nueva plataforma de reserva de Hoteles de todo el mundo, que actualmente opera en Europa y se están ampliando hacia América. Este portal es exclusivo para para Agentes de Viajes.

Olga Pulido y Begoña Fernández

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5a. ASAMBLEA COMERCIAL 2012

Rocío Mucharráz y Edgar Solís

Pedro Armando Santiago y José Tamés

Roberto Trauwitz, Luis Torres e Hilda Espinoza

Virgilio Garza y Mariana Zambrano

Salvador Maiz y Octavio Medina

Salvador Puig, Andrés Mayugo y Rosana Rachitoff

Jorge Ortega y José Manuel Díaz de Rivera

René Bolívar, Carmen Torreblanca e Isaac Brown

Por parte de Star Alliance, Gerardo Mendoza, Gerente de Cuenta de US Airways, hizo una amplia presentación acer-ca de los beneficios que ofrece esta alianza así como las ventajas que proporciona a los clientes. Actualmente, Star Alliance está conformada por 25 líneas aéreas, con una flota de 4256 aviones y 411,218 empleados. Anualmente transportan a 648.9 millones de pasajeros. David Cuenca, Director Nacional de Ventas de Aeroméxico, informó sobre las novedades que han estado manejando y su participación en el Outlet de Viajes, que se llevó a cabo del 15 al 30 de mayo. Para finalizar con su participación comentó sobre los cambios que han tenido en Gran Plan y la facilidad con la que actualmente se pueden hacer las reservaciones de este servicio.

Acto seguido, subió al pódium nuestro Presidente, César Romero, quien comentó sobre la junta de trabajo con los Socios Activos que se llevó a cabo el pasado 25 de abril, la cual tuvo como principal objetivo informar sobre temas rele-vantes que afectan al gremio de las agencias de viajes, así como, conocer sus opiniones y sugerencias para brindarles el apoyo y servicio que requieren. Indicó que en este mo-mento, se llevó a cabo la reunión con los Socios Agentes de Viajes y que en en breve se llevarán a cabo reuniones con los Socios Afiliados quienes también son muy importantes para la Asociación, por tal motivo, dentro de los Comités que se han formado para este ejercicio, se ha nombrado el Co-mité de Relaciones Institucionales y Proveedores, que está encabezado por Andrés Mayugo y es el que se encargará de trabajar muy de cerca con todos ellos.

También comentó que, con objeto de optimizar las funcio-nes del Consejo Directivo, se ha estructurado el trabajo de las dos Vicepresidencias, las cuales a partir de ahora, se responsabilizarán de las siguientes funciones:

La Vicepresidencia de Rocío Mucharráz, estará a cargo de la coordinación de los distintos Comités de Trabajo, con ob-jeto de asegurar un óptimo rendimiento de los mismos.La Vicepresidencia de Ma. Eugenia Bravo estará a cargo de la coordinación de todos los aspectos administrativos de la Metropolitana, trabajando muy de cerca con la Tesorería y la Dirección de nuestra Asociación.

A continuación invitó a Rosalinda Montemayor, Directora General de Desarrollo de la Cultura Turística de SECTUR Federal y quien está a cargo del Programa Moderniza, para hacer entrega los Certificados del Distintivo “M” a los socios del Segundo Grupo organizado por la Asociación, que fina-lizaron el curso en la Metropolitana: Villatours, Integradores BTS, Tradición y Tecnología en Viajes, Turismo Creativo, Iconn Travel y MGC Servicios Turísticos.

Para finalizar con su participación, colocó el “pin” institucio-nal a tres nuevos Socios: Iconn Travel, representada por José Luis Viveros; Contravel representada por Maru Denigris y TK Tours representada por Luz de María León.

En seguida, tomó el micrófono Esteban Velásquez, Director General de Sabre, quien presentó a Rossana González y Lucián Alé, quienes vinieron desde Montevideo para hacer gala de la tecnología de punta que manejan y realizaron una presentación denominada “Tecnología y Mejores Prác-ticas en un Contact Center” , la cual fue totalmente en vivo y tiempo real con uno de los especialistas en el Centro Global de Servicio al Cliente con sede en Montevideo, Uruguay, donde actualmente cuentan con un poco más de 900 perso-nas laborando. Esta presentación nos permitió entrar a ese mundo de soluciones tecnológicas.

Una vez terminada la impresionante presentación y sien-do las 10:00 de la mañana dimos por terminada nuestra 5ª Asamblea de Comercialización.

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ASOCIACION METROPOLITANA DE AGENCIAS DE VIAJES

Felicita afectuosamente a su socia y amiga la Señora

TONY GUTIÉRREZpor su merecido nombramiento comoDirectora General México de

AMERICAN AIRLINES¡ENHORABUENA!

Comprometidos con lograr establecer un programa de capacitación efectivo para todos los empleados de agencias socias y en donde estén involucrados los principales actores del turismo, así como reconocidas instituciones, proveedores y re-presentantes, les informamos acciones realizadas este mes:

t Reunión con American Express para coordinar y definir programa de capacitación que consiste en 5 capítulos distribui-dos en 40 horas y con distintos temas (conocimientos generales, geografía básica, conceptos IATA básico, intermedio y avanzado, globalizadores, hoteles, arrendadoras, cruceros, seguros y asistencia, terminologías, tarifas, mejores prácticas e ingles técnico).

t Reunión con dos cadenas hoteleras para implementar sus cursos on line.

t Reunión con una arrendadora de autos para certificar agentes on line.

t Reunión con 1 empresa de cruceros para integración de capacitación.

t Reunión con 3 representaciones de destinos.

Naturalmente todos coinciden en lo importante que es para nuestra industria contar con personal capacitado en distintas aéreas, por lo que los planes de capacitación van avanzando de forma adecuada y esperamos pronto informarles las fe-chas, horarios y lugar de impartición para el primer curso.

Nuevamente solicitamos a los socios su colaboración con ideas o acciones que ayuden a integrar estos módulos, enviando sus sugerencias al correo de nuestra asociación o a capacitaciónmetro@vimsatours.com ¡Gracias!

COMITÉ DE CAPACITACION INFORME DE ACTIVIDADES MENSUAL

Mayo 2012. Edgar SolísDirector

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VOZ DE NUESTROS PATROCINADORES

Exclusively Hotels es una plataforma de reservas de hoteles “on line” exclu-siva para agencias de viajes. En ella se pueden encontrar más de 100,000 hoteles en 10,000 destinos. Están ba-sados en más de 20 proveedores y ya cuentan con el 40% de contratación directa con los hoteles.

EXCLUSIVELY HOTELS

A continuación presentamos un resumen de la presentación de nuestros patrocinadores en nuestra 5a. Asamblea de Comercialización

Salvador Puig

La empresa establecida en Londres lleva ya 13 años funcio-nando en el mercado europeo y desde este 2012 iniciaron su expansión en América y Latinoamérica. Sus máximas son la gran disponibilidad que ofrecen al contar con tantos proveedores en la misma página. Disponen de un call cen-ter 24 horas, 7 días a la semana, que les perniten promo-cionar aquellos servicios y cotizaciones especiales que sus clientes puedieran necesitar.

La visión“Ser la mejor alianza de compañías aéreas para los pasajeros”

Aerolíneas miembro: 25Flota : 4,256Número de empleados 411,218Pasajeros transportados anualmente: 648.9 millonesIngresos por ventas en

US$: 160.89 mil millones Salidas diarias: 20,500 Número de Aeropuertos: 1,293 Número de Salas VIP: más de 950 Países donde vuela: 190

STAR ALLIANCE

Programas globales de reconocimientoStar Alliance Upgrade AwardsProducto disponible para los miembros de FFP de: Air Chi-na, Air New Zealand, ANA, Asiana Airlines, Austrian, Brus-sels, LOT, Lufthansa, SAS, Shanghai Airlines, Singapore Airlines, SWISS, TAP Portugal, THAI, Turkish Airlines, Uni-ted y Usairways.Programa de viajero frecuente • Acumular y redimir millas con cualquier otra línea Star Alliance.• La acreditación de millas/puntos cuenta para conse-guir estatus en el programa seleccionado• Facilidades para viajar con cualquier línea Star Alliance • Pasajero con mayor status tienen acceso a benefi-cios en la red Star Alliance

OFICINA DE TURISMO DE ARIZONA

Vale la pena hacer una excursión por este mara-villoso estado de la Unión Americana.

En el Sur se encuentra la ciudad de Tucson, una ciu-dad que cuenta con lujo-sos Hoteles Resorts e

increíbles campos de golf

En el pleno corazón de Arizona, está ubicada la ciudad de Phoenix y su área metropolitana mejor conocida como el Valle de Sol

Antelope Canyon es una verdadera obra maestra de la na-turaleza y uno de los cañones más visitados y fotografiados en el suroeste americano. Lake Powell nos invita a navegar sus plácidas aguas en una lujosa casa flotante que se abre paso entre más de 90 cañones y Monument Valley nos evo-ca panoramas fuera de este mundo, quitándonos el aliento no sólo por su belleza sino también por su inmensidad.

Culminamos nuestra aventura con una de las siete maravi-llas naturales del mundo: el Gran Cañón del Colorado, cuya grandiosidad es tal, que es simplemente indescriptible. Ya sea por helicóptero, avioneta, haciendo hiking, rafting o es-calada. ¡Es obligatorio explorarlo y vivir su grandeza!.

Gerardo Mendoza

Bárbara Jackson

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LA ASOCIACION METROPOLITANAFELICITA A LOS SOCIOS QUE ESTE MES

CELEBRAN SU ANIVERSARIOSocio Representante Aniversario

ASSIST-CARD Lilia Alvaro 08° AniversarioTURISMO ABASTOS Ma. de la Luz Quezada 16° AniversarioNUEVO MUNDO Carlos Samanez 26° AniversarioOPESA Murielle Zarazúa 35° Aniversario

Se convoca a todos los asociados para que envíen propuestas de Candidatos para recibir la presea Metropolitana 2012:

“TODA UNA VIDA DEDICA AL TURISMO”De acuerdo al reglamento correspondiente, los candidatos deberán cumplir con los siguientes requisitos:

1. Experiencia mínima de 30 años en la actividad turística

2. Reconocido prestigio tanto profesional como personal

3. Haber contribuido con su profesionalismo al desarrollo de la Industria Turística.

La Presea se entregará durante la celebración de nuestro 19º Aniversario.

Todas las propuestas deberán de enviarse por el representante registrado por la empresa ante la Asociación, en sobre cerrado y confidencial a nuestras oficinas ubicadas en: Paseo de la Reforma No. 195 piso 3 oficina

6, Col. Cuauhtémoc, en atención al Ing. Virgilio Garza, Director Comité Presea Metropolitana o al correo electrónico: rsosa@metropolitana.org.mx

La fecha límite para la recepción de sus propuestas es el día 31 de julio de 2012.

Atentamente,

Virgilio Garza G.Director Presea Metropolitana 2012

“Unión e Innovación en el Turismo”

PRESEA METROPOLITANA

En Confianza con JUAN SOCAS

Por Eduardo Mendoza

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mi hija Mariana, nacida en México

Por favor dime ¿de dónde es tu familia y dónde naciste?

Siempre que me preguntan que de dónde soy, yo contesto que soy de Caracas, Venezuela, pero realmente nací en Te-nerife, España, de donde son mis padres. Cuando tenía 3 años de edad, ellos se fueron a vivir a Caracas, donde crecí y estudié. Mi padre se llama José y le dicen “Cheo” y mi mamá es Bienvenida y le dicen “Nina”.

Tengo un hermano mayor llamado José María y tanto él como mis papás siguen viviendo en Venezuela.

Realicé todos mis estudios en Venezuela, donde me gradué como Ingeniero en Sistemas.

¿Cuándo te iniciaste en el turismo?

Un poco antes de terminar mi carrera, cuando estaba por graduarme y andaba buscando trabajo, en aquel enton-cesmi novia de aquel entonces, quien ahora ees mi esposa trabajaba en una Agencia de Viajes que era cliente de Sa-

bre en Venezuela, por lo que ella me comentó acerca de la empresa y me explicó un poco lo que hacían. Por lo que me dijo, me llamó la atención y empecé a buscar la posibilidad de entrar, hasta que se dio la oportunidad de inte-grarme a esta gran empresa, que representa-ba para mí un gran atractivo.

Entré como Especialista en la Mesa de Ayuda de Hardware y Software. Como al año, ya es-taba como Consultor de Negocios manejando la relación con los clientes más grandes del territorio, en donde estuve aproximadamente 3 años.

Posteriormente me moví al área de Consulto-ría, desarrollando un programa de Consultoría de 360 grados y con esa posición fue con la que inicie en México. Esto sucedió hace cuatro años.

con mi esposa Angie y mis hijos José Manuel y Mariana

13

mi hijo José Manuel

Desde entonces tuve la oportunidad de realizar un par de consultorías y en seguida pasé a al área de Ventas. Des-pués me desarrollé en un área de negocios muy interesante para Sabre, que es Total Trip.

Para completar mi conocimiento de la empresa, estuve como Gerente de Operaciones, manejando toda el área operativa e IT del lado interno.

En el pasado existía una Dirección de Servicio al Cliente en Mexico, que manejaba la relación con los clientes en toda la república, pero este año se decidió realizar una reestruc-tura en la misma, dividiéndola en dos, una para manejar el Centro y la otra a la Provincia, con el propósito de seguir reforzando al área de servicio al cliente, contemplando lo enorme del país en cuanto a extensión territorial e importan-cia; y adicional a eso, se conjuntaron otras áreas que antes estaban fuera de servicio al cliente.

De ahí se me presentó la oportunidad de pasar a una de las Direcciones de Servicio al Cliente, que es realmente lo que me gusta. Yo ahora como Director de Servicio al Cliente de Provincia estoy a cargo de la relación con los clientes que se encuentran “fuera del centro del país”.

Bajo esta dirección se encuentra también el Centro de Ser-vicio a Clientes, donde atendemos ciertos clientes en toda la republica; el área corporativa que se encarga de posi-cionamiento de herramientas en línea y soluciones para corporaciones a través de las agencias de viajes y el área de ventas tradicionales, siempre buscando seguir creciendo con nuevos clientes.

En esta nueva posición, tengo que viajar constantemente, recorriendo las diferentes ciudades de la República.

En cuanto a las Asociaciones, actualmente empiezo a parti-cipar en la Metropolitana, de la cual me agradan las Asam-bleas Comerciales, las considero un foro muy interesante,

donde además de que tenemos la oportunidad de i9nfor-mar sobre nuestras novedades, podemos compartir con los clientes y gente de la industria, para intercambiar ideas que consideramos importantes.

Platicanos un poco de tu vida personal

Estoy casado con una mujer maravillosa, Angeli, a quien le decimos Angie, desde hace 7 años y tenemos dos hijos, Jose Manuel quien va a cumplir 6 años y Mariana de dos año quien por cierto es Mexicana.

Cuando venimos a México, mi principal preocupación era mi esposa, sin embargo, aquí nos han tratado muy bien y ella se ha adaptado perfectamente y de hecho tiene muy buenas amistades.

Aparte de todo, estoy estudiando una maestría de Adminis-tración enfocada a los negocios, que estoy por terminar.

Entre el trabajo y la universidad, me queda poco tiempo li-bre, pero el poco que tengo lo dedico a mi familia, ya sea saliendo todos juntos o reunidos en la casa viendo algu-na película. Siempre me ha gustado jugar basquetbol, pero ahora no tengo mucho tiempo para practicarlo.

Agradezco el tiempo que me dedicó para esta intere-sante plática acerca de las experiencias de un joven y brillante ejecutivo y su cambio de vida en otro país, así como su trayectoria dentro de una de las empresas más importantes del medio.

Felicidades

Ma. Eugenia Bravo

Viajes Coaplaza

03

14

Alfonso de la TorreMiles Viajes

12

Maité SahagúnViajes Alimay

12

Begoña FernándezOficina Española

02

Jorge FloresTravelport

23

Jorge MorfínComisión Canadiense

de Turismo

29

Gerardo CantarellUniglobe Viajes

Cuernavaca

31

Diego FagreIberojet

22

José TamésTamés Operadora

16

Lilia RiquelmeCarnival México

18

Elvira NuñezUniglobe Travel

18

Lucy Tovar

Sevilla Sol Viajes

19

Cori Greene

Greene’s Tours

18

Roberto García Riotur

21