ORIENTAÇÕES E DICAS DE VIAGEM CARNAVIO® 2010 Bem Vindo ao Carnavio® 2010,

Você está recebendo o MATERIAL DE EMBARQUE do Carnavio® 2010, pedimos a todos os passageiros que leiam atentamente a todas as orientações e dicas da viagem. A edição Carnavio® 2011 já foi confirmada e você poderá conferir as promoções e descontos de lançamento a partir do dia 01/02/2010 em nosso site oficial www.carnavio.com.br Desejamos a todos uma excelente viagem. Nos vemos a bordo! Equipe JB Viagens/Carnavio®

CONTRATACAO DO TRASLADO AO PORTO DE SANTOS Em parceria com a Leads estamos oferecendo aos clientes Carnavio® a possibilidade da contratação de traslado ida e volta ao Porto de Santos. O serviço só poderá ser contratado previamente e através do site www.carnavio.com.br, após o preenchimento do formulário a empresa transportadora entrará em contato, por e-mail, com as orientações do pagamento e emissão do voucher para embarque. Você poderá optar por pagamento com cartão de crédito ou depósito bancário (diretamente a empresa transportadora). Este serviço é terceirizado e te inteira responsabilidade da Leads Net Transportes. Os pontos de embarque e desembarque serão: - Ginásio do Ibirapuera - Aeroporto de Congonhas - Aeroporto de Guarulhos Necessário a determinação no momento da contratação e a Leads NÃO permite alterações. ATENCAO Embarque somente das 09h às 11h – Desembarque logo após a liberação do navio; Só poderão ser despachadas no ônibus as malas devidamente identificadas (nome completo, fone de contato, número de cabine e destaque o Navio); Sua bagagem despachada no ônibus será entregue diretamente em sua cabine, por isso, é responsabilidade de cada passageiro a devida identificação das malas; Necessário a apresentação do voucher e RG original para embarque no ônibus; VALOR PARA CLIENTES CARNAVIO = R$ 76 IDA/VOLTA

EMBARQUE O embarque deverá ocorrer no mesmo Porto de desembarque, conforme confirmado no ato da sua reserva e impresso no seu voucher. Apresentação O hóspede deverá apresentar-se no Porto com o mínimo de 4 horas ao horário da partida do Navio, portando o voucher e o seu documento de identificação pessoal original em bom estado de conservação (RG, Carteira Nacional de Habilitação válida e com foto ou Passaporte Brasileiro válido). Após a conferência da sua documentação, a cia. Marítima entregará o seu CRUISE CARD INDIVIDUAL, constando o seu nome completo e o numero da sua cabine, que passará então a ser sua identidade a bordo, seu cartão de consumo e a chave da sua cabine. Se a reserva estiver de acordo com a compra efetuada, nomes, documentos e portos corretos, a Cia. também aceitará o embarque sem o voucher (material de embarque). Bagagem Evite transtornos e extravios, identifique a sua bagagem com NOME COMPLETO, FONE, NOME DO NAVIO e CABINE. Passageiros que chegarem ao Porto com o Traslado Oficial NÃO irão precisar retirar sua bagagem, a mesma seguirá diretamente para a porta da sua cabine. Este serviço é terceirizado e de total responsabilidade da prestadora de serviço, certifique-se que sua bagagem foi colocada no ônibus conforme nome do navio. Passageiros que se apresentarem DIRETAMENTE no Porto, deverão despachar a sua bagagem no Terminal de Cargas e depois dirigir-se ao Terminal de Passageiros. Dica Carnavio® ! Bagagem de Mão: A bagagem poderá demorar a chegar à cabine e, logo que embarcar você já poderá usufruir das dependências do navio, inclusive área da piscina e restaurante, portanto aconselhamos que leve consigo UMA BAGAGEM DE MAO, contendo uma troca de roupa, produtos de higiene pessoal e, obvio, a sua máquina fotográfica para não perder nenhum momento ! Sua bagagem de mão também será útil para guardar a roupa da ultima noite, uma vez que vocês terão que deixar as malas no corredor uma noite antes de desembarcar. Conforto: Os passageiros que embarcarem com o Traslado Oficial ao Porto de Santos, terão o conforto e a comodidade em despachar sua bagagem no ônibus e recebê-la diretamente na porta da sua cabine. Importante: As malas precisam estar devidamente identificadas para que não haja extravios. (nome completo, fone, navio e numero de cabine) Inspeção de Bagagem: Vale ressaltar ainda que, toda bagagem antes de entrar no navio, é inspecionada pela Policia Federal, pela Agencia Nacional de Saúde e pela segurança da Cia. Marítima. Conforme normas internacionais de segurança é proibido o embarque com utensílios cortantes, armas, entorpecentes, alimentos e bebidas.

ESEMBARQUE D

O desembarque deverá ocorrer no mesmo Porto de Embarque, conforme confirmado no ato da sua reserva e impresso no seu voucher. Pagamento das despesas a bordo Na noite anterior ao desembarque, será enviado à sua cabine um extrato com todas as despesas discriminadas, caso haja alguma divergência, favor dirigir-se ao Escritório de Contabilidade. Se você fez um depósito com cartão de credito internacional e o extrato estiver correto, por favor, assine o extrato e entregue na Recepção. (Aconselhável!) Os passageiros que optaram por realizar depósitos em espécie (dólares) deverão encerrar a conta pessoalmente no Escritório de Contabilidade. (Não aconselhável!) As contas que não forem encerradas terão os cartões de desembarque bloqueados até que regularizem o fechamento da conta. Dica Carnavio®! Após o recebimento do extrato, na última noite a bordo, todas as despesas deverão ser pagas diretamente no bar/loja em dólar espécie (Não esqueça de comprar dólares – não há câmbio a bordo – Veja o local para compra no item Consumo a Bordo). Os passageiros que optam por pagamento no cartão de credito possivelmente não pegarão fila do check out, a fila demora em media 3 horas. Bagagem para o desembarque Na noite anterior ao desembarque, a Cia. entregará em sua cabine a orientação para o procedimento de desembarque e as etiquetas de bagagem. As malas deverão ser devidamente identificadas utilizando a nova etiqueta entregue a bordo pela Cia., coloque-as no corredor na noite anterior ao desembarque (lado de fora da cabine). Objetos frágeis, pessoais e de valor deverão ser levados na bagagem de mão. Ao desembarcar, o hóspede deverá dirigir-se ao Salão Alfandegário e identificar a sua bagagem (elas estão separadas por navios e por cores das etiquetas entregues no navio), retire sua bagagem, certifique-se que esta intacta e dirija-se a saída.

BORDO 10 Informações importantes ! A 1 - Consumo a bordo – CRUISE CARD Todos os produtos a venda dentro do navio estão em dólares americanos. O Cruise Card além de ser a chave da sua cabine, servirá também como seu cartão de consumo a bordo (exceto para cassino). No momento do check in, o hóspede deverá escolher a maneira que deseja pagar suas despesas a bordo e se a cobrança da conta será por pessoa ou pela cabine. O hóspede poderá realizar um depósito inicial em espécie de U$ 200 (dólares americanos) por pessoa. Veja abaixo o local para compra de dólares com condições especiais para clientes CARNAVIO®. Caso o pagamento seja feito com cartão de credito internacional será solicitado uma pré-autorização ao banco emissor no valor mínimo de U$250 (dólares) por pessoa, somente para estimar a validade do cartão e ter a primeira cobertura. Se durante o cruzeiro o valor for ultrapassado, será solicitado um novo depósito para saldar a conta e aumentar o crédito. (Aconselhável para evitar a fila do check out – aproximadamente 3 horas de espera) IMPORTANTE! Vale lembrar que, ao optar pelo pagamento com cartão de credito, o cambio utilizado será o da administradora do seu cartão. (Por questões internas da administradora do cartão, o valor da pré-autorização pode ficar bloqueado por volta de uma semana após o desembarque). A BORDO NÃO SERAO ACEITOS: Reais, cheques, cartões de débitos, cartões de crédito Nacionais, Cartão de Credito Internacional/Nacional Dinners e Traveller checks. Dica Carnavio® ! Para uso no cassino só serão aceitos pagamentos em espécie (dólares americanos), vale lembrar ainda que, na ULTIMA noite a bordo, momento em que sua conta foi encerrada, o consumo só poderá ser pago em espécie (dólares americanos) diretamente nos bares e nas lojas do navio. NÃO HÁ CAMBIO DE MOEDAS A BORDO. Visando gerar mais benefícios e segurança aos clientes JB Viagens – CARNAVIO® Oficial, providenciamos uma negociação com a empresa de câmbio - COTACAO S/A, que atende a todo o Brasil para a venda de dólares americanos em espécie com condições especiais e serviços de ENTREGA. Câmbio – Atendimento para todo o Brasil – Delivery – VIP Clientes Carnavio® Confira as condições especiais para clientes Carnavio® Empresa – Cotação S/A - (11) 4002- 1010 Demais localidades: 0800 - 0146 – 777 - Se preferir visite o site: www.cotacao.com.brPARA COMPRA UTILIZE O CODIGO CARNAVIO® = 3535

- Entrega da sua bagagem 2

As malas devidamente identificadas que foram entregues no traslado e também as despachadas individualmente, serão entregues pela própria tripulação na porta da sua cabine. Caso não ocorra até as 16h30m, pedimos a gentileza de contatar a recepção e solicitar informações da programação da entrega, faça isso ANTES da partida do navio. Não se esqueça da nossa dica para levar uma bagagem de mão. 3 - O que está incluso Além da acomodação na cabine escolhida, está incluído; 5 refeições diárias, entretenimento a bordo, participação em todas as atividades de animação, espetáculos musicais e artísticos, bailes e festas programadas todas as noites, utilização de todos os equipamentos disponíveis no navio; piscina, espreguiçadeiras, academia, sauna, hidromassagem, danceteria, coquetel do Comandante, o uso do cofre e o desembarque nos portos de escala. PARA OS NAVIOS OPEN BAR (Sovereign e Zenith) = Além dos itens acima, estão inclusas as bebidas alcoólicas e não alcoólicas ilimitadas, conforme menu pré-determinado pela cia. marítima. As bebidas consideradas “premium” e os “energéticos” não estão inclusos. 4 - Diário/Jornal de Bordo - Programação Dia a Dia Diariamente será entregue em sua cabine o Diário de Bordo, com todas as informações da programação do dia seguinte, horários das atividades, funcionamento de bares e restaurantes, traje do dia sugerido, festas temáticas e promoções do dia. 5 - Festas Temáticas e Estilos Musicais Em todos os navios, tradicionalmente ocorrem festas temáticas em todas as noites a bordo. No seu jornal de bordo será indicado a festa e o traje sugerido da noite seguinte. FESTAS: as tradicionais são; fantasia, máscara, branco, anos 80 e tropical. A maioria delas ocorre à beira da piscina (se o tempo permitir). A definição desta programação ocorrerá pela equipe do navio. MUSICA: Os estilos musicais seguem a mesma “linha” em todos os navios sendo; Axé, MPB, Funk, Carnavalescas, Pop Rock e Eletrônica. Dica Carnavio®! Não há comercialização de fantasias a bordo, providencie a sua com antecedência. Em todos os navios há a noite do Comandante, prepare o seu traje social.

– Refeições 6

Serão 5 refeições diárias, sendo; café da manhã, almoço, chá da tarde, jantar e Ceia. Todas as informações de horários e locais dos restaurantes serão informados no Jornal de Bordo, entregue diariamente em sua cabine. Turnos do Jantar – A La Carte: Há dois turnos para o jantar a bordo, o turno da sua cabine foi definido no ato da sua reserva, essa informação consta no seu voucher. Por costume e preferência a agência solicita a cia que acomodem os passageiros no 2º. Turno, certifique-se qual o seu turno no embarque. Na primeira noite o maitrê irá informar o número da sua mesa, que será a mesma durante toda a viagem, assim como o garçom será sempre o mesmo. Dica Carnavio® ! Alguns navios oferecem jarras de água gratuitamente durante o jantar, consulte o seu garçom. Não será permitida a entrada no restaurante com trajes de banho, chinelos, camisetas regatas, cangas, etc. Verifique no Jornal de Bordo a sugestão de traje do dia. Nos Navios Open Bar (Sovereign e Zenith) as bebidas estão inclusas inclusive durante as refeições. 7 - Cabines e Suítes Equipamentos da cabine - As cabines e suítes são equipadas com; ar condicionado central, tv, cofre, telefone, frigobar*, banheiro privativo com secador de cabelos. As cabines do Navio MSC Orchestra possuem TV LCD interativo. A voltagem dos navios - 110v/220v, verifique a voltagem do seu equipamento antes de utilizá-lo. Se for necessário adaptadores solicite ao Room Service, e se houver duvida quanto à voltagem de cada tomada da cabine, peca auxilio ao camareiro. Por uma questão de segurança é proibido o uso de ferro de passar nas cabines. Camareiro (a) – Será o mesmo durante toda a sua viagem. Se precisar de gelo solicite a ele/ela, é comum informa-lo a sua preferência de horário para a reposição de gelo diária. Limpeza da cabine – Assim como em hotéis a limpeza da cabine ocorre pela manhã, se desejar não ser perturbado coloque o aviso na porta, lembrando que, o camareiro é quem leva a você diariamente o Jornal de Bordo. O camareiro retorna a cabine todos os dias à noite para providenciar a troca de toalhas e arrumação da cama. Se você não permitir a entrada do mesmo, o serviço não poderá ser prestado e a sua comunicação dentro do navio (programação) poderá ser afetada. Serviços de cabine – Room Service – (não incluso para navios open bar) Poderá ser servido o café da manha na cabine sem custo adicional, desde que solicitado na noite anterior, preenchendo o pedido que esta na cabine e colocando-o na maçaneta da porta pelo lado de fora. Não será servido na manhã de desembarque. Lanches e bebidas poderão ser solicitados na cabine conforme valores e horários disponíveis no Menu. * Em navios open bar normalmente o frigobar é fechado. Nos demais navios é necessário que haja depósito no Cruise Card. para que o frigobar seja liberado, de qualquer maneira será fechado um dia antes do desembarque. O consumo do frigobar será cobrado em sua conta, no caso de terem aberto contas separadas de consumo/por pessoa, avisem a recepção na conta de quem devera ser debitado o consumo do frigobar. 8 - Idiomas a bordo A tripulação a bordo é composta por diversas nacionalidades. A maioria dos tripulantes utilizam o idioma inglês. Se tiver dificuldade na comunicação solicite ajuda à recepção do navio.

9 - Telecomunicação e Internet Os celulares não funcionam durante a navegação, somente nos portos de escala conforme cobertura da sua operadora. É possível realizar ligações telefônicas a bordo, porém serão cobrados como ligações via satélite e em dólares americanos, consulte as tarifas na recepção. INTERNET – Todos os navios possuem Lan House, sendo pagas por minuto de utilização, porém pelo fato da comunicação do navio ser realizada via satélite, programas instantâneos como MSN não funcionam. O hóspede que levar seu Notebook e possuir um sistema de internet 3G poderá utilizá-lo conforme cobertura da sua operadora. 10 - Portos de Escala O porto de origem e desembarque tem que ser sempre o mesmo. (Santos/Santos ou Rio/Rio) Já para os portos de escala durante a sua viagem, o navio funciona como um hotel, é permitido o desembarque e embarque quanto desejar, respeitando-se o horário de partida do navio. Verifique em seu jornal de bordo a orientação para o desembarque no porto de escala do dia seguinte. Em locais em que o navio atraca em alto mar, serão utilizadas lanchas para o trajeto ao píer da cidade. Os serviços em terra não estão inclusos. A agência e a Cia. marítima não se responsabilizam por serviços prestados por terceiros. Fique atento ao horário de partida do navio ! Dica Carnavio®! Para o desembarque será necessário a apresentação do seu Cruise Card e seu RG original Ao desembarcar o navio lhe oferece toalhas de praia, retire a sua.O passageiro que não re-embarcar nos portos de escala não poderão solicitar reembolso do trecho não utilizado. É de total responsabilidade do passageiro o re-embarque nos portos de escala. EM SALVADOR cuidado com o horário de partida do navio, NÃO haverá tolerância.

DICAS DE SEGURANÇA - Use sempre roupas confortáveis, sapatos baixos e filtro solar; - Se hidrate com freqüência, o vento constante no navio nos impede de termos noção da temperatura ambiente; - Caminhar com cuidados pelas áreas molhadas ou escorregadias e não correr; - Não se apóie nas varandas e grades de segurança do navio; - Respeite o horário de utilização da piscina; - As áreas comuns do navio são monitoradas pela equipe de segurança do navio; - Se utilizar medicamentos contínuos leve consigo, pois não há farmácia a bordo; - Aconselhamos que leve consigo medicações usuais e de precauções; - Se tiver qualquer mal estar ou presenciar outro hóspede, comunique imediatamente qualquer tripulante do navio; - Manter as mãos longe das portas, podem fechar com o balanço do navio; - Não jogar nenhum objeto nos vasos sanitários; - Não deixar copos no chão ou na borda da piscina; - Não fumar nas cabines e apagar o cigarro no cinzeiro antes de colocá-lo no lixo; - Antes de ascender o cigarro verifique que esteja em uma área permitida; - Não jogar nenhum objeto, principalmente, cigarros ao mar (com o vento pode voltar ao navio e causar incêndio/acidente); - A responsabilidade do Cruise Card é exclusivamente do hóspede, se houver extravio comunique imediatamente a recepção; - Guarde dinheiro, cartões, objetos de valor e pessoais no cofre da sua cabine; - A cia. marítima não se responsabiliza por objetos extraviados a bordo e/ou em terra. DICAS DA VIAGEM

Arrumando as malas

A melhor maneira é preparar uma lista de roupas por dia da viagem, leve somente o necessário, lembre-se do tamanho da cabine e a quantidade de pessoas que estarão acomodados nela. Durante o dia é usual roupas de banho e leves, uma dica para as mulheres é evitar sapatos de salto alto e fino. Para as noites/festas temáticas, procure utilizar o traje a caráter. Lembre-se que para a noite do Comandante é necessário traje formal, para os Homens Terno e para as Mulheres um vestido longo. Não deixe de levar em sua bagagem (preferencialmente de mão): maquina fotográfica, filmadora, protetor solar, chinelos, roupa de banho, produtos de higiene pessoal, medicações usuais. Lembre-se sua bagagem pode demorar a chegar à cabine, portanto, leve consigo uma bagagem de mão para que possa usufruir do navio e para que possa guardar sua troca de roupa da ultima noite. Vale ressaltar ainda que, toda bagagem antes de entrar no navio, é inspecionada pela Policia Federal, pela Agencia Nacional de Saúde e pela segurança da Cia. Marítima. Conforme normas internacionais de segurança é proibido o embarque com utensílios cortantes, armas, entorpecentes, alimentos e bebidas. - Produtos Eletro-Eletrônicos: No embarque não é necessária à declaração de maquinas fotográficas e filmadoras à Alfândega, pois a embarcação não sai de águas brasileiras. Lembrando que a responsabilidade de transporte é do hóspede, e que o mesmo deverá levá-lo em sua bagagem de mão. - Eletrodomésticos na cabine: Por motivos de segurança, NÃO é permitido o uso de eletrodomésticos na cabine, inclusive ferros de passar roupas, com exceção aos barbeadores elétricos. As cabines oferecem um secador de cabelos comum. - Equipamentos de Som: Em respeito e para o resguardo da privacidade e do bem-estar de todos os hóspedes, é PROIBIDO o embarque de equipamentos de som com qualquer tipo de sistema de amplificação. Documentação para embarque Os passageiros terão a responsabilidade de atender as exigências legais quanto à apresentação de documentos, sendo, em qualquer caso, indispensável à apresentação das vias originais e em bom estado de conservação. Serão aceitos para embarque (originais e em bom estado de conservação): RG, Carteira Nacional de Habilitação Nacional válida e com foto e Passaporte Brasileiro Válido. Consulte em seu voucher se a sua cia. marítima lhe dá outras opções de documentos para embarque. Importante lembrar que, a necessidade da documentação foi informado desde o momento da reserva. NÃO será permitido embarque com xérox de documentos, mesmo que autenticados. Em Salvador Muita atenção ao horário de partida do Navio de Salvador, não haverá tolerância de horário. - CAMBISTAS: Cuidado com os cambistas do Porto, já houveram fraudes de vendas de abadás e cobranças abusivas. Se você ainda não comprou seu abadá, aconselhamos comprar na loja credenciada dentro do Porto, ou então, direcionar-se ao Shopping da cidade. - SEGURANCA: Aconselhamos a todos os passageiros a não desembarcarem vestidos com o abadá, principalmente, do Camaleão. Deixe para vestir seu abadá quando chegar ao circuito. - TRANSPORTE:

Para se locomover do Porto de Salvador ao local de retirada do abadá, ou ao circuito, utilize sempre o transporte oficial que é vendido dentro do Porto, ou ainda, rede de táxi. Muito cuidado com possíveis caronas. A agência e a cia. marítima não se responsabilizam pela compra/venda de abadás, bem como, pelos serviços contratados pelos hóspedes. - NOS BLOCOS/CAMAROTE: Sugerimos não levar grandes quantias em dinheiro, cartões de credito, jóias, relógios, objetos de valor. Leve sempre consigo um documento de identificação original e o telefone de emergência do seguro viagem (se houver). 4 - Seguro Viagem Em todas as reservas da JB Viagens foram oferecidos no momento da compra, a aquisição do seguro/assistência viagem. Pedimos a todos os passageiros que o adquiriram para lerem com ATENCAO o voucher da seguradora, bem como, os procedimentos necessários para a utilização e área de cobertura. Para solicitação de reembolso, pós-viagem, a seguradora solicita que seja enviado o comprovante de atendimento/pagamento. 5 - Passageiros de outros Estados A agência e a Cia. Marítima não se responsabilizam por eventuais atrasos dos vôos, portanto, aconselhamos sempre que realizem uma noite pré e pós viagem na cidade de São Paulo ou Rio de Janeiro, dependendo do seu ponto de partida. IMPORTANTE ! A distância da cidade de São Paulo ao Porto de Santos são aproximadamente 100Km, não há uma linha regular de ônibus que ligue diretamente o Porto, por isso aconselhamos sempre que adquira o Traslado Oficial do CARNAVIO®. No caso do Rio de Janeiro, o Porto Mauá está localizado na cidade, ao lado do Aeroporto Santos Dumont, por esse motivo não é necessário a contratação de traslado exclusivo. Vale ressaltar que no retorno da viagem, não há um horário exato de desembarque, uma vez que o navio necessita da Autorização da Policia Federal para o desembarque dos passageiros. 6 - Sites Interessantes CARNAVIO® = www.carnavio.com.brAgencia de Viagens Oficial = www.jbviagens.com.br Central do Carnaval (comercialização de abadas/camarotes) = www.centraldocarnaval.com.brCamarote preferido da galera Carnavio® = www.camaroteoceania.com.br (All Inclusive) Carnaval de Salvador = www.carnaval.salvador.ba.gov.br Desejamos a todos uma boa viagem. Esperamos tê-los a bordo na edição 2011. Abraços, Equipe Carnavio® / JB Viagens www.carnavio.com.brwww.jbviagens.com.br

Elaborado em 18/01/2010