Os retornos da Responsabilidade Social

Maiso Dias & Rodrigo Tavares

O que é Responsabilidade Social?

“Responsabilidade social empresarial é a forma de

gestão que se define pela relação ética e

transparente da empresa com todos os

públicos com os quais ela se relaciona e pelo

estabelecimento de metas empresariais que

impulsionem o desenvolvimento sustentável da

sociedade, preservando recursos ambientais e

culturais para as gerações futuras, respeitando a

diversidade e promovendo a redução das

desigualdades sociais.”

Comunidades

Público Interno

Clientes

FornecedoresParceiros

Acionista

STAKEHOLDERS

Pesquisa Verdantix

26%das

empresas

mais que 2%das receitas

28%das

empresas

entre 1% e 2%das receitas

50%das

empresas

em média 1%das receitas

250 empresas em 13 países

Fonte: Instituto Ethos

Pesquisa MIT e BCG

37%2012

23%2011

2.300 executivosFonte: Instituto Ethos

Pesquisa MIT e BCG

2.300 executivosFonte: Instituto Ethos

90% • Relatórios de

sustentabilidade• Análise de riscos• Inventário de emissões

de gases de efeito estufa

• etc

10%• Gestã

o

Motivos para a responsabilidade Social

EMPRESA

Aumento das exigências dos órgãos governamentais

Crescente conscientização e atuação da sociedade civil

Aumento das iniciativas de RS na comunidade

internacional (pacto Global, ISO 26000, ODMs, etc)

Crescente preferência dos consumidores por produtos ou

serviços elaborados por empresas socialmente responsáveis

Crescente Exigência, por parte das grandes companhias, para que seus

fornecedores adotem práticas de RS

Aumento da pressão da mídia, atendendo

expectativas do público, com denúncias sobre empresas socialmente responsáveis.

Cadeia de Valor

Gestão e Governança

Gestão de Recursos Humanos

Desenvolvimento Tecnológico

P&D

Compras Produção Logística Marketing e Vendas

Finanças

Ativi

dade

s de

Sup

orte

Ativi

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s Pr

imár

ias

De dentro pra fora:

Margens

Mar

gens

Atendimento das Empresas aos Stakeholders

Impactos dos stakeholders no ambiente de negócios

Matriz de Evidências

Não há evidência de relação

Há alguma evidência de relação

Há forte evidência de relação

Desafios da Gestão Sustentável nas

Empresas

Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas

1º Encarar os grandes temas

Questionar o que sua empresa está fazendo hoje para garantir as gerações futuras nos aspectos sociais, econômicos e ambiental, é o primeiro passo rumo à sustentabilidade.

Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas

2º Concentrar-se no Core Business

Empresas fazem mais diferença, quando inserem à sustentabilidade no cerne de sua estratégia de negócios.

Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas

3º Entregar valor ao cliente

Oferecer produtos e serviços com atributos socioambientais, além de um bom desempenho, transformam desafios em oportunidades de negócio.

Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas

4º Deixar de ser generoso para ser

genuíno

Ser solidário pode ser também um ato sistemático e consciente, deixando de ser pontual e altruísta.

Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas

5º Pensar o todo e não a parte

Quem toma a sustentabilidade apenas pelas partes, enfrenta mais riscos e perde oportunidades de negócios inovadores.

Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas

6º Sustentar o discurso na

práticaIncluir o adjetivo “sustentabilidade” na comunicação pode ser até fácil, o difícil é rever todos os processos e investir em P&D.

Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas

7º Contar primeiro aos funcionários

Antes de querer aumentar a visibilidade de sua empresa, conte com o apoio dos seus funcionários antes, explicando e conscientizando do tema e dos seus benefícios.

Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas

8º Engajar os Stakeholders

O conhecimento está por todos os lados, possibilitando os ganhos também.

Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas

9º Romper com a inércia

Ações sustentáveis exigem sair do lugar comum, sugerem novo jeito de pensar e agir.

Desafios da Gestão Sustentável nas Empresas

10º Envolver líderes

De nada adianta o CEO querer implantar a sustentabilidade na empresa. Os demais líderes precisam aderir à causa para que a mudança de fato aconteça.

A ConsultoriaEspecialista

Quem é a Dialogus?

Empresa inovadora que nasceu da

necessidade de se trabalhar a

Responsabilidade Social

Empresarial inicialmente no Ceará.

Segundo o Instituto Ethos de Responsabilidade Social, a Dialogus Consultoria é a primeira e única consultoria organizacional especializada em RSE

ALGUNS DOS SERVIÇOS:

Relatório de Sustentabilidade

Plan. Estrat. com foco em

Sustentabilidade

Programa de Voluntariado Corporativo

Elaboração do Código de Ética

Gerenciamento de Marketing Verde

Implementação de Políticas de RSE

Quem é a Dialogus?

O Diagnóstico Ethos

O Formulário

Valores, Transparência e Governança

1 2 3 4

Estágio

Resultados Quantitativos

Iniciativas Voluntárias

ISO 26000

GRI

Pacto Global

SA 8000

Objetivos do Milênio

determinado público.determinado público.

Há uma regulação, seja ela no nível

Federal, Estadual ou Municipal, que orienta

a gestão das ações socioambientais da

organização.

A organização realiza ações socioambientais

sem a expectativa de um retorno financeiro, visando apenas o

desenvolvimento de um determinado público.

A organização planeja suas ações

socioambientais alinhadas ao seu

próprio planejamento estratégico.

Coercitiva

Altruísta

Estrategista

Benefícios da RSE

Facilita o cumprimento de exigências

legais

Permite administrar

melhor os riscos potenciais do

negócio

Melhora qualidade de vida para os colaboradores

Promove uma comunicação mais

transparente e eficaz com os stakeholders

Estabelece credibilidade perante

os acionistas e investidores

Estimula o engajamento dos funcionários como reais

colaboradores

Melhora relacionamento com governo, mídia e comunidades do entorno

Influencia na qualidade percebida dos produtos oferecidos aos clientes

Melhora a relação com os clientes, segundo pesquisas, crescem o número de consumidores conscientes

comprando de empresas socialmente

responsáveis.

Melhora o envolvimento do toda a cadeia de valor, gerando mais

compromissos e parcerias

Destaca-se pela eficiência na produção e na destinação

final de seus resíduos, através da utilização da Lei

dos Resíduos Sólidos.

Fortalecimento da imagem e reputação

da empresa perante a sociedade

Permite atrair e reter investimentos e parcerias

comerciais de qualidade

Atende aos quesitos tratados na Rio+20, concretizados

como tendências para fins de gestão e auditoria nas

organizações.

Encerrando...

“Não existe empresa bem sucedida em sociedade falida”

Fernando AlmeidaPresidente Executivo do CEBDS

Obrigado!/dialogusrse

@dialogus_rse

www.dialogusconsultoria.com.br