Os Sete Pilares da Sabedoria- A arte da sabedoria e da liderança

Manuel Teixeira et al | 2010

2 Manuel Teixeira - 2010

O homem é mortal pelos seus temores e imortal pelos seus desejos.

PitágorasGrécia Antiga, [-600--480], Matemático

3 Manuel Teixeira - 2010

Todos os homens sonham, mas não da mesma forma. Os que sonham de noite, nos recessos poeirentos das suas mentes, acordam de manhã para verem que tudo, afinal, não passava de vaidade.

Mas os que sonham acordados, esses são homens perigosos, pois realizam os seus sonhos de olhos abertos, tornando-os possíveis. — T.E. Lawrence, Os Sete Pilares da Sabedoria.

Os 7 pilares da Sabedoria

Pilar #1 – O tempo Pilar #2 – A experiência da vida reflexiva

Pilar #3 – Dar sentido á ambiguidade Pilar #4 – Decidir com bom senso Pilar #5 – Viver a vida com pragmatismo

Pilar #6 – Ser Empático Pilar #7 – Ter maturidade Emocional

Pilar #1 – O tempo

A Sabedoria tem uma perspectiva madura sobre o tempo, vendo o tempo como o recurso mais precioso de todos. O Tempo fornece espaço para fazer escolhas sábias na vida da liderança. Sem tempo as decisões são apressadas e as oportunidades perdidas. A sabedoria também equilibra o passado, presente e futuro.

"Space you can recover, time never." Napoleon Bonaparte

• Onde aplica grande parte do seu tempo de pensar?• Os guardas de Nelson Mandela: o perdão não altera

o passado, mas vai ampliar o futuro.• Melhorar a sua organização pessoal. Um dia para se

organizar • Aplicar o princípio 80-20 (Pareto)• Engula o sapo (mas não olhar para ele muito tempo)• Dizer não para melhor gerir o seu tempo

Onde aplica grande parte do seu tempo de pensar?

Qual a percentagem do seu tempo de pensar é

gasto no passado, presente e futuro? Não

deixe que o seu passado se torne no

seu futuro.

Os guardas de Nelson Mandela: o perdão não altera o passado, mas alarga o futuro.

Não é possível alterar o passado, mas as

nossas atitudes sobre ele, podem.

Melhorar a sua organização pessoal. Um dia para se organizar

Um dia para se organizar. Pensar e

planear com antecedência, e em seguida, arranje um

espaço na sua agenda para "tirar um dia".

Aplicar o princípio 80-20 (Pareto)

Se 80% dos seus resultados provêem de 20% dos seus

esforços, onde está a direccionar os seus esforços?

Sabe quais 20% dos seus esforços estão a gerar os 80% dos seus retornos? Quais os 3

principais objectivos fundamentalmente

importantes para si e o seu sucesso de liderança?

Engula o sapo (mas não olhar muito tempo para ele)

Faça as coisas difíceis primeiro. Faça-o antes das actividades mais

agradáveis e interessantes.

Dizer não para melhor gerir o seu tempo

Use o poder do "não": não pegar cada bola que os outros lançam na sua direcção. Não sentir a

pressão de encaixar todas as exigências que os

outros dirijam a si. Defina as suas próprias

expectativas e exigências.

Pilar #2 – A experiência da vida reflexiva

Experiência sem a reflexão, que olha para identificar o que tem e o que não tem funcionado, corre o risco de repetir os mesmos erros e deixar de explorar oportunidades para melhorar. E reflexão, sem o fundamento da experiência é como especular sobre o que poderia ser bom na teoria e possível em princípio e não o que é capaz de realmente fazer na prática.

"Se ler o livro da sabedoria quando for ainda muito jovem, não fará muito sentido. Você tem que viver através de algo para o compreender correctamente." Guy Browning

•Reveja os seus sucessos e insucessos.•Celebre os casos de sucesso, assim como os de

insucesso.• As guerras são ganhas no campo de batalha e não nos

escritórios e nas salas de reuniões.•Experimente, conduza, teste e afine.•Agende tempo e espaço para pensar.•Conheça o seu cliente futuro.

Reveja os seus sucessos e insucessos.

Analise os sucessos e fracassos que o tem

surpreendido. Porque é que algo funciona muito

melhor do que o previsto? E porque é que algo que

pensou irá funcionar mal?

Celebre os casos de sucesso, assim como os de insucesso.

Apresentações, conferências, artigos e livros a demonstrar sucesso. Todos nós queremos saber o que funciona bem e

descobrir as razões. Mas essas histórias de sucesso são

altamente selectivas. Talvez sejamos mais abertos na

discussão da falha.

As guerras são ganhas no campo de batalha e não nos gabinetes e nas salas de reuniões.

Veja e analise o como e onde está

a gastar o seu tempo!

Experimente, conduza, teste e afine.

A táctica de “tentativa e erro”

supera o planeamento de muitos intelectos

iluminados. Experimentar,

pilotar, avaliar e lançar.

Agende tempo e espaço para pensar.

Gira a sua agenda assertivamente de modo a encontrar tempo e espaço

para pensar. Assumir como regra e retirar uma hora a cada semana para

“o pensamento sábio", metade de um dia por mês

e um dia em cada trimestre.

Conheça o seu cliente futuro.

Uma obsessão com o serviço ao cliente é

louvável. Mas pode ser perigoso para o bem

estar a longo prazo da organização.

Pilar #3 – Dar sentido á ambiguidade

Dogmatismo facilita a vida da liderança. Pelo menos a curto prazo. Porque os problemas são simples e as soluções também. O dogmatismo fornece essa confiança para enfrentar qualquer desafio de liderança com convicção.

"O trabalho do líder não é apenas para tomar decisões, é também para fazer sentido". John Seely Brown, ex-chefe do Xerox PARC

•Pratique uma gestão baseada na evidência• Keeping it simple – manter as coisas

simples (KISS)•Repita muitas vezes a mesma história•Faça um desenho

Pratique uma gestão baseada na evidência

Saiba como chegar até aos factos

através da investigação e

avaliação sistemática.

Keeping it simple – manter as coisas simples (KISS)

"Estratégias simples são a

melhor barreira à imitação".

Repita muitas vezes a mesma história

Como George Bernard Shaw

afirmou: "o perigo na comunicação é a ilusão de que ela foi um sucesso".

Faça um desenho!

Não confie em metas financeiras

ou métricas operacionais para motivar os outros.

Pilar #4 – Decidir com bom senso

Uma liderança sustentada sabe quando as decisões têm de ser feitas e quando esperar e deixar que os eventos se desenvolvam até a um determinado ponto de compromisso.

"Estratégia = tradeoffs. É tudo sobre como fazer escolhas. " Michael Porter

•Pense estrategicamente•Priorize potenciais futuros•Encoraje o desacordo• O teste dos 5 porquês para chegar ao

problema•Tenha sempre um plano de recurso

Pense estrategicamente!

Pensar estrategicamente, mas não perca tempo em

S.P.O.T.S. * (planos estratégicos na prateleira

superior). Uma boa estratégia é simples, distintiva e pode ser

resumida numa única página.

* Strategic Plans On Top Shelves.

Priorize potenciais futuros

Priorize a ideias para que se possa

concentrar naquelas com mais potencial.

Encoraje o desacordo

Se a sua equipa está sempre em total

acordo com todos e cada um dos seus planos… preste

atenção! É porque tem um problema!

O teste dos 5 porquês para chegar ao problema

O teste dos 5 porquês: a causa subjacente à causa. Veja sempre mais abaixo o sintoma para identificar o que está realmente por

detrás o problema. Geralmente requer 5

passos (não continuar a perguntar para além deste

nível).

Tenha sempre um plano de recurso

Pense: …e se?

Pilar #5 – Viver a vida com pragmatismo

Líderes sábios trabalham a vida dos negócios “tal como as coisas são" e não como deveriam ser. A sabedoria tem ideais fundamentadas nos profundos imperativos éticos, mas também reconhece a necessidade de conduzir e gerir num mundo que é tudo menos do que perfeito.

Senso-comum num grau incomum é que o mundo chama de sabedoria". Samuel Taylor Coleridge

• O pragmatismo da implementação• Os 3 quem? da tomada de decisão• A regra 90-10 da negociação• Argumentos que não pode vencer

O pragmatismo da implementação

O planeamento é indispensável, mas

os planos são dispensáveis.

Os 3 quem? da tomada de decisão

Antes de embarcar numa decisão importante, pergunte: •quem se importa? •quem sabe? •quem pode?

A regra 90-10 da negociação

90% de todas as negociações são determinadas nos primeiros 10% da negociação. Os outros 90% do tempo são necessários para liquidar os últimos 10% dos detalhes. E os 90% são determinados por: 1. Gosto da outra parte? 2. A outra parte gosta de mim? 3. Gosto da ideia?

Argumentos que não pode vencer

Não ganhe um argumento que não pode ganhar. Até pode ganhar os pontos do debate, mas no processo, pode fazer com que um adversário importante se sinta insensato e humilhado.

Pilar #6 – Ser Empático

As pessoas pensam, sentem e se comportam de formas confusas e contraditórias. Líderes sábios compreendem a complexidade da natureza humana e a psicologia individual, reconhecendo as semelhanças fundamentais que se conectam a todos nós e também as diferenças importantes que nos tornam, a cada um, únicos.

"Os líderes que trabalham da forma mais eficaz, nunca parecem dizer ‘eu'. Eles pensam “nós”, eles pensam “equipa”. Eles aceitam a responsabilidade e não a põe de lado, e o “nós” obtém a recompensa.... Isto é o que cria confiança, o que permite que você obtenha a tarefa feita. " Peter Drucker”

•As regras da verdade•A lei de Warhol e o poder do silêncio•A maneira mais rápida de “chatear” alguém•Nunca diga a coisa da maneira como ela é•“Caminhar com os sapatos do outro”•A regra de Mark McCormack para o “team building”

As regras da verdade

•Aloque tempo suficiente. •Não quebre confidências.

• Não seja demasiado rápido para desistir.•Não peça demasiados

favores. • Lembre-se de eventos

importantes na vida das outras pessoas.

A lei de Warhol e o poder do silêncio

"Eu aprendi que, de facto, tenho

mais poder quando estou

calado".

A maneira mais rápida de “chatear” alguém

"A maneira mais rápida de chatear alguém é não valorizar o seu trabalho”. Assim quando pediu a alguém para preparar uma apresentação de 50 minutos, peça-lhes depois que a façam em 5.

Nunca diga a coisa da maneira como ela é

Ninguém quer ouvir “a coisa" tal como ela é. As pessoas querem ouvir “a coisa" de uma forma que tenha impacto na sua posição, caso seja um caso válido.

“Caminhar com os sapatos do outro”

Se a escuta activa é difícil a empatia real

é ainda mais desafiadora.

A regra de Mark McCormack para o “team building”

Construir uma equipa forte em que a sua

progressão na carreira aumenta as opções de

carreira para a equipa e o seu (da equipa)

desenvolvimento de carreira suporta os seus próprios objectivos de

carreira.

Pilar #7 – Ter maturidade Emocional

As nossas emoções podem actuar como filtros, distorcendo a realidade dos desafios que enfrentamos. Projectamos os nossos próprios medos e inseguranças para situações da vida. Ou podemos negar a existência de ameaças em potencial, encontrando racionalização para fingir para nós próprios que está tudo bem. Em qualquer cenário, acabamos por tomar decisões pobres em termos de liderança.

“O Ego é o item invisível na demonstração dos lucros e das perdas de cada empresa". D Vitsin & S Smith "Egonomics"

•Para progredir é necessário fazer mudanças•Os 3 Hs da maturidade emocional•Repare na sua linguagem corporal•Os outros não conseguem ler a sua mente•Os sinais quando os níveis de stress estão a subir•Quanto vezes dá umas gargalhadas?

Para progredir é necessário fazer mudanças

Se você não está a cometer erros, então

não está a fazer progressos. Sucesso

imediato é muito raro.

Os 3 H’s da maturidade emocional

Se combina humildade,

humanidade e humor na sua visão de liderança, está no

caminho certo ao desenvolver a

inteligência emocional na direcção da zona

de sabedoria.

Repare na sua linguagem corporal

Você não pode motivar os outros se a sua linguagem corporal indica que você está mais interessado em si mesmo, ou de estar noutro lugar. Estabelecer contacto com os olhos, sorrir, escutar, descruzar os braços. Abra-se!

Os outros não conseguem ler a sua mente

Ninguém consegue ler a sua mente. Deve expressar os seus sentimentos abertamente, mas de uma forma positiva para explicar o que é que você quer mas que é diferente e melhor. Certifique-se que levanta questões de uma forma prática e para encontrar soluções que sejam do interesse de todos.

Os sinais quando o stress está a subir

Ler os sinais quando sobem os níveis de stress. Os indicadores são:Excesso: comer ou beber muito, gastar desmesuradamenteNegação: recusando-se a aceitar o que toda a gente pode ver, “já não ouve”.Racionalização: encontrar "razões" para explicar as suas acções e "justificar" o seu comportamentoRetiro: evitar certas situações e despender cada vez mais tempo em

seu próprio benefício.

Quanto vezes dá umas gargalhadas?

Ria. Mantenha o seu sentido de humor. Não se torne tão enredado com a intensidade da sua agenda ou sentido de auto-importância sobre as prioridades de trabalho, ao ponto de não ver as ironias e paradoxos da vida organizacional. O humor requer relaxamento e prontidão para “ver” a ambiguidade e absurdo. Se não está a rir muito ultimamente, isso pode querer dizer que está a precisar de umas férias.

Referências Apresentação elaborada com apoio de Andrew

Munro (MA, C Psychol) -“The Art of Leadership Wisdom“.