Outsourcing de Impressão Manutenção e Atolamentos · 250 atolamento de papel 1 Toque em...

Outsourcing de Impressão REVISÃO

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Elaborado por: Alessandro N Silva Versão: 00 Data: 03/05/2012

Outsourcing de Impressão

Manutenção e Atolamentos


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Este documento tem como objetivo, expor o processo a ser realizado na manutenção

e desatolamentos dos equipamentos de impressão.


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Desobstrução de papéis Atolados:

Selecionando cuidadosamente o papel e carregando-o adequadamente, você pode evitar a maioria dos atolamentos.

Se ocorrer um atolamento de papel, siga as etapas descritas nesta seção.

Para apagar uma mensagem de atolamento e retomar a impressão, limpe todo o caminho do papel e depois toque em Continuar.

Se a Recuperação de atolamento estiver configurada como Ativo, a impressora imprime uma nova cópia da página que atolou. A

Recuperação de atolamento está configurada em Automático, a impressora imprime novamente a pagina atolada na impressora.

Para entender as mensagens e os locais de atolamento

Nota: Para resolver qualquer mensagem, todo papel ou mídia especial devera ser retirado do caminho.

Abra as portas e remova as bandejas para acessar as áreas de atolamento. A seguinte ilustração mostra possíveis

áreas de atolamento:

Ponto de acesso Descrição

1 Aperte o botão para abrir a porta frontal. Dentro estão o cartucho de toner e o kit do fotocondutor.

2 Bandeja de saída padrão

3 Porta frontal

4 Porta do alimentador manual ou de varias funções

5 Bandeja padrão para 250 folhas (Bandeja 1)

6 Bandeja opcional para 250 ou 550 folhas (Bandeja 2)

7 Porta traseira


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8 Alimentador automático de documentos (ADF)

Números das mensagens de atolamento e como acessar cada um deles:

Números de atolamento Para acessar o atolamento

200-201 Tente um ou mais dos seguintes procedimentos: • Remova a bandeja 1.

• Abra a porta frontal e remova o kit fotocondutor:

202 Abra a porta frontal e, em seguida, a porta traseira.

231 Abra a porta frontal e, em seguida, a porta traseira.

233 Remover Bandeja 1 e em seguida baixar a alavanca.

Nota: Para ter outro acesso ao atolamento, abra a porta frontal e em seguida a porta traseira.

234 Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

• Abra a porta frontal e, em seguida, a porta traseira.

• Remover Bandeja 1 e em seguida baixar a alavanca.

235 Remova o atolamento de papel da bandeja de saída padrão.

240-249 Remova a Bandeja 2.

250 Abra a porta do alimentador de varias funcoes.

251 Abra a porta do alimentador de varias funcoes.

290-295 Tente um ou mais dos seguintes procedimentos:

• Abra a tampa do ADF e remova o rolo separador.

• Abra a tampa do scanner.

• Remova a bandeja do ADF.


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200 e 201 atolamentos de papel

ATENÇÃO — SUPERFÍCIE QUENTE: A parte interna da impressora pode estar quente. Para reduzir o risco de ferimentos

em um componente quente, espere a superfície esfriar antes de tocá-la.

1 Remova totalmente a bandeja:

2 Remova o atolamento caso esteja aqui:


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3 Caso não encontre o atolamento, abra a porta frontal e remova o kit fotocondutor e o cartucho de toner:

4 Levante a aba da parte frontal da impressora e remova as folhas de papel atoladas:

5 Se você não encontra as folhas atoladas, abra a porta traseira.


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6 Remova o atolamento:

7 Feche a porta traseira.

8 Insira o kit fotocondutor e o cartucho de toner.

9 Feche a porta frontal.

10 Toque em Continuar.


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202 atolamento de papel

Toque em Status/Suprimentos para identificar a localização do atolamento. Se o papel estiver saindo da impressora, puxe-o

para fora e toque em Continuar.


Se o papel não estiver saindo da impressora:

1 Abaixe a porta traseira:

2 Remova o papel atolado.




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231 Atolamento de papel

ATENÇÃO — SUPERFÍCIE QUENTE: A parte interna da impressora pode estar quente. Para reduzir o risco de ferimentos

em um componente quente, espere a superfície esfriar antes de tocá-la.

1 Abra a porta frontal:


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2 Abra a porta traseira.

3 Remova o atolamento:





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1 Remova a bandeja da impressora:

2 Localize a alavanca mostrada e depois puxe-a para baixo para soltar e remover as folhas atoladas:

3 Insira a bandeja.


Se isso não limpar o atolamento, conclua as etapas em “231 atolamento de papel”.


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Um atolamento ou vários estão na área duplex da impressora. Para localizar e remover as folhas atoladas, conclua as

etapas em:

• “231 atolamento de papel”.

• “233 atolamento de papel”.


1 Puxe com cuidado a folha atolada para fora da bandeja de saída padrão:



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240-249 atolamentos de papel

1 Toque em Status/Suprimentos para identificar a localizacao do atolamento.

2 Puxe a bandeja padrao para fora.

3 Remova o papel atolado:

4 Insira a bandeja e toque em Continuar.

5 Se a mensagem de atolamento persistir, puxe as bandejas opcionais para fora.

6 Remova o atolamento de papel e, em seguida, insira as bandejas.



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1 Toque em Status/Suprimentos para identificar a localização do atolamento.

2 Remova o papel do alimentador de várias funções.

3 Flexione as folhas de papel para trás e para frente para soltá-las, e depois ventile-as. Não dobre nem amasse o papel. Alinhe as

folhas sobre uma superfície plana.

4 Carregue o papel no alimentador de várias funções.

5 Deslize a guia de papel em direção à parte interna da bandeja até que ela encoste levemente na borda do papel.



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Falha na alimentação de uma folha de papel a partir do alimentador de várias funções. Caso esteja visível, puxe suavemente a

folha atolada para fora.

Caso a folha não esteja visível, execute estas etapas:

1 Abrir a porta frontal e remover o kit fotocondutor e o cartucho de toner.

2 Levante a aba da parte frontal da impressora e remova os atolamentos.

3 Reinsira o kit fotocondutor ou o cartucho de toner.



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290-294 atolamentos de papel Eliminação dos atolamentos sob a tampa do ADF

1 Remova todos os documentos originais do ADF.

2 Abra a tampa do ADF.

3 Destrave o rolo separador.

4 Retire o rolo separador.


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5 Remova o papel atolado.

6 Reinstale o rolo separador.

7 Trave o rolo separador.


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8 Feche a tampa do ADF.


Eliminação dos atolamentos do ADF erguendo a tampa do scanner

1 Abra a tampa do scanner e remova todo o papel atolado.



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Eliminação dos atolamentos duplex do ADF

Se estiver fazendo uma cópia nos dois lados no ADF, e os documentos originais travarem, pode ser necessário realizar as

seguintes etapas para limpar o atolamento:

1 Remova a bandeja de entrada ADF.

2 Puxe o papel atolado puxando o papel da parte inferior.

3 Reinstale a bandeja de entrada ADF.


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