Palestra A era do ecommerce nos Correios em Brasília

A ERA DO E-COMMECE

Dados do varejo no Brasil.

Dados do comércio eletrônico no Brasil.

Tendência do Mercado E-Commerce

• É a vez dos pequenos empresários

• Experiência única em todos os canais

• Conteúdo útil e relevante• Consumidor está

multiconectado

Mobile Commerceno Brasil

Em 2011 ainda era novidade, e de 2013 para cá o percentual do volume transacional no total do e-commerce praticamente dobrou:

de 3,6% registrados em junho de 2013 para 7% em junho de 2014.

Hoje as mulheres representam 49% dos e-consumidores

sendo que mais da metade das compradoras online são da classe A e B

AS CATEGORIAS DE PRODUTOS MAIS VENDIDOS

Pesquisa no Google

Bolsa feminina

Pesquisa no Google

Escolhada LojaVirtualmais

relevante

A lojavirtual

Conteúdode

relevância

Prêmiose selos

de conteúdoseguro

E maisconteúdorelevante

Etapas para a compra: Imagem

de Qualidade

Etapas para a compra:Diferencial

do Produto

PROCESSANDO O PAGAMENTOPAGAMENTO CONCLUÍDO AGUARDE A ENTREGA DO PRODUTO

NO CONFORTO DA SUA CASA

Etapas para a compra:

Pagamento e Logística

Aguardara entrega

Relacionamento com o cliente

RELACIONAMENTO

EXPERIÊNCIA FORA DE SÉRIE

CONVERTA SEU CONSUMIDOR EM

IMAGENS DE QUALIDADE

CONTEÚDO RELEVANTE

Planejamento• Cadeia logística:• Controle de processos

(notas, pagamentos e recebimentos)

• Equipe campeã• Informação e dados• Investimento no

e-commerce• Parcerias:

fornecedores, instituições financeiras , correios (rastreamento), sites

vendas por site próprio

vendas por site de terceiros

X

Compra ideal

SegurançaQualidade Confiabilidade.

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Marketing

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