Palestra Gestão Estratégica Facige

8/14/2019 Palestra Gesto Estratgica Facige

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Gesto Estratgica

FORMULAO

EGESTOESTRATGICA

Cssio [email protected]

Novembro / 09


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Gesto Estratgica

Formulao EstratgicaPlanejamento OperacionalEstratgia de Remunerao VarivelOperao do Negcio - Gesto de Processos

CONTEDO


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Gesto Estratgica

O QUE ESTRATGIA?

COMPLEMENTARES

EFICCIA OPERACIONALESTRATGIA

EFICINCIA

RESULTADOS

ORGANIZAO A ORGANIZAO B=

QUALIDADEBENCHMARK

ERPSISO 9001

MARKETING

EXCLUSIVIDADEDAS ATIVIDADES

POSICIONAMENTO

FOCO

? ?

CENRIOS


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Gesto Estratgica

GESTO

O que Gesto Organizacional?

CONHECIMENTO

AOINFORMAO


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Gesto Estratgica

GESTO ESTRATGICAViso Sistmica

GESTOESTRATGICA

Plano dasIntenes

Seu Desafio

RESULTADOS

SISTEMA

Desdobramento das Metas BSC Gesto pelas DiretrizesPlanos de Ao

IndicadoresPPR


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Gesto Estratgica

PLANEJAMENTOESTRATGICO

SELEO DEVARIVEIS/FATORES

CHAVE

DemografiaTecnologia

EconomiaPoltica

1

PRIORIZAO DEVARIVEIS/FATORES

CHAVE2

CENRIOSALTERNATIVOS

3

cenrio 1

cenrio 2

cenrio 3

cenrio 4

ESTRATGIASELSTICAS

4

c1c2

c3

c4

Estratgias

MAPAESTRATGICO

5


7/26Gesto Estratgica

FATORES QUE INFLUENCIAM OS RESULTADOS

Uma faixa de futuros

. Uma faixa de resultados possveis,mas sem cenrios naturais

Ambigidade verdadeira

. Sem base paraprever o futuro

Um futuro bem claro

. Uma previso exata o bastantepara determinar a estratgia

Futuros alternativos

. Alguns resultados discretosque definem o futuro

1

3

2

NVEIS DE INCERTEZA*

* FONTE: McKinsey & Co.

INCERTEZAS

perceber futuros no presente

CONSTRU ODOS CENRIOS



ANLISE DEAMBIENTES

Fonte: Fathor3 Tecs stem

FATORES

EXTERNOS

FATORESINTERNOS

Anlise SWOT Foras ( Strengths), Fraquezas ( Weaknesses), Oportunidades ( Opportunities) eAmeaas ( Threats)



BALANCEDSCORECARD

uma metodologia de gesto, com foco naimplementao da estratgia da empresa edas tticas correlacionadas. Traduz a VISO

e as ESTRATGIAS de uma organizaonum conjunto coerente de MEDIDAS DE DESEMPENHO.

Gesto Estratgica



Kaplan Os princpios de umaKaplan Os princpios de umaOrganizao focada na EstratgiaOrganizao focada na EstratgiaTraduza asEstratgias

Alinhe aOrganizao

A estratgia um trabalho de todos

A estratgia Um processocontnuo

Liderana Executiva(Patrocinador)

O BSC comoFerramenta de Gesto



Para alcanarmos nossaPara alcanarmos nossaviso, como deveramosviso, como deveramosser vistos pelos nossosser vistos pelos nossosclientes?clientes?

Se formos bem-sucedidosSe formos bem-sucedidos

financeiramente, comofinanceiramente, comoseremos vistos pelosseremos vistos pelosnossos acionistas?nossos acionistas?

Para realizarmos nossaPara realizarmos nossaviso, como iremosviso, como iremosaprender a melhorar?aprender a melhorar?

Para satisfazermos nossosPara satisfazermos nossosclientes em que processosclientes em que processos

devemos ser excelentes?devemos ser excelentes?

ClientesClientes

FinanasFinanas ProcessosProcessosInternosInternosVisoViso

EstratgicaEstratgica

Aprendizado eAprendizado eCrescimentoCrescimento

O BSC comoFerramenta de Gesto



Mapa Estratgico
http://www.gerdau.com.br/port/index.asp



Viso: S er uma Empresa I nternacional de Classe M undial

Crescerincrementalmente

Maximizar oMercado Reduzir os

Custos

Manter Liderana de Mercado

Oferecer Qualidadediferenciada percebida evalorizada pelo cliente

Contribuir para odesenvolvimento dascomunidades em que atua

Desenvolvernovos

produtos

Fortalecer oatendimento e orelacionamento

com o cliente

Otimizar aoperao de

atendimento da

demanda

Melhorar aeficincia de

Processos

Produtivos

Manterconformidade

com a legislao

ambiental

Melhorar aEficcia dos

Investimentos

Desenvolver

Competncias

Orientar a

empresa aresultados

Garantir Segurana

no ambiente detrabalho

PerspectivaFinanceira

Perspectiva dePessoas e

Aprendizado

Perspectivade Processos

Perspectiva deClientes

Eficcia Operacional: Menor Custo

Ex.: Mapa Estratgico
http://www.gerdau.com.br/port/index.asp



FORMULAOESTRATGICA

CENRIOS ESTRATGIAS MAPA1 2 3

Futurosalternativos oupossibilidades

Formas comque a organizao

se portarnos cenrios

Organizaolgica dosobjetivos

estratgicosViso macro do sistema

ambiental e variveisIntervenientes

(economia, poltica,tecnologia, m.ambiente,

pessoas, concorrncia)

Viso focadaem funo

dos futuros alternativos



FOCO

PLANEJAMENTOESTRATGICO

DIREO GERENCIAL SUPERVISOCOORDENAOOPERAO

Direcionar as atividades de forma a que os esforos

sejam conduzidos para alcanar as estratgias

PLANEJAMENTOOPERACIONAL

metas metas metas metas metas

O MTODO



Caminho Crtico para definio do modeloDefinir os objetivos do sistema de remunerao varivel

Entender o contexto da organizao

O que

recompensar?

Como

avaliar?

Como

pagar?

Resultados CorporativosResultados de reaResultados IndividuaisResultados QualitativosResultados Quantitativos

IndicadoresProcesso de Avaliao

Programa de ParticipaoResultados - PPR

Passos paraElaborao do PPR




Tipos (Dimenses) de Resultado PesoMetas CorporativasIndicadores de Desempenho da Organizao(aplicvel a todos os empregados

X%

Metas de reaIndicadores da Diretoria e/ ou Gerncia e/ ou SupervisoNo mnimo 2 e at 4 Indicadores(aplicvel a todos os empregados lotados na mesmaDiretoria e/ ou Gerncia e/ ou Superviso)

Y%

Metas Individuais At 2 Indicadores e/ ou iniciativas(aplicvel a cada empregado)

Z%

Mximo de Metas: 8Mnimo de Metas: 4

100%


Definio Componentes-ChaveDetalhamentodos

Componentes

P


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Gesto Estratgica

Dimenses Indicadores MetasCorporativas Ex.: Resultado Operacional % de margem Rentabilidade

De rea

Individuais

Dimenses Indicadores Metas

Corporativas Ex.: Resultado Operacional Ex.: Reduo de Custos X%

De rea

Individuais

Dimenses Indicadores Metas

Corporativas Ex.: Resultado Operacional Ex.: Cumprir oramento darea

De rea

Individuais

Gerncias


Diretoria de RH

Processo de Identificao de Indicadores/ Metas


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Gesto Estratgica

Avaliao Processos - HierarquiaMACROPROCESSO

PROCESSO

SUB-PROCESSO

Nononono nonono

AAC- Analista SR - 2,25

ATIVIDADES ATIVIDADES

rea Executante

Cargo do Executante(s)

Descrio da Atividade

Parmetros de Desempenhoe

Indicadores de Desempenho

Papis eResponsabilidades


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Gesto Estratgica

Controles

Avaliao dos Processos / MapeamentoENTRADAENTRADA SADASADA

Processo Mo de Obra Mtodo Material Mquina Ambiente Instrues

Produto

Indicadores Indicadores Indicadores

O processo deve estar sob condies controladas

Procedimentos / Instrues Ambiente adequado

Critrios para aceitao Monitorizao do Produto

Equipamentos e instalaes adequados Controles

Monitorizao do Processo Pessoal Qualificado

Redesenho

NECESSIDADE DE


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Gesto Estratgica

INFORMAL

Tentativa de diminuir avariabilidade dos processos

Busca da forma ideal dese executar as tarefas

DOCUMENTAOEXPERIMENTAL

FORMAL

Sucesso na tentativa dediminuio da variabilidade

Obteno de resultadossignificativos

DOCUMENTAOPADRO

1 2

NECESSIDADE DEPADRONIZAO


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Gesto Estratgica

INCIO

P1

P2

P3

P4 P5

P6

FIM

P1

T1

T5

?

T6 T7

T8

P3

T4

MACROFLUXO FLUXOGRAMA

INSTRUES DE TRABALHOOU POP

P

T

PROCESSO

TAREFA

CRTICO

FLUXOGRAMAS

MONITORAMENTO


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Gesto Estratgica

CENRIO 1

CENRIO 2

CENRIO 3

CENRIO 4

ESTRATGIASELSTICAS

MAPAESTRATGICO

DESDOBRAM.METAS DECURTO PZ.

PLANOSDE AO

AVALIAORESULTADOS

PPR

REVISODE METAS

MONITORAMENTO

A AO DEVE SER SISTMICA E NO PONTUAL

MONITORAMENTOSISTEMA DE GESTO


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Gesto Estratgica

GANHOS

Atendimento das metas Direcionamento participativo Antecipao a problemas Aumento da produtividade Aumento da capacidade da operao e da manuteno Reduo de custos Reduo do tempo de mquinas em manuteno Reduo nos prazos de entrega Reduo do retrabalho Aumento da rentabilidade Aumento do valor do negcio para os Acionistas


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G E i

Obrigado pela ateno!

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