Palestra Secop 2010: Web 2.0
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Web 2.0: Como as Ferramentas Colaborativas podem ajudar a alavancar soluções!
Alessandra M. Nunes
Agenda
• Conceitos de Web 2.0
• Ferramentas Colaborativas
• Cases
Conceitos de Web 2.0
Conceitos de Web 2.0
• Coletividade
• Colaboração
• Relacionamento
• Interação
• Co-criação
• Conteúdo e
Inteligência Coletiva!
• Você faz o conteúdo!
Conceitos de Web 2.0
Conceitos de Web 2.0
Web 2.0
Web é a plataforma, o software um serviço!!!
• Colaboração
• Gestão do conhecimento
• Gestão de conteúdo
• Facilidade de uso
• Personalização
• Rapidez da solução
• Integração com outras ferramentas
• Melhorias constantes
• Mobilidade
Ferramentas ColaborativasPor que usar?
• Pessoas se sentem parte do todo e protagonistas
• Inteligência da empresa se preocupa com a área fim
• Incentivo à criatividade e Inovação
• Produtividade e satisfação
• Baixo custo
Ferramentas ColaborativasPor que usar?
Antes
Depois
Web 2.0
• Blogs
• Wikis (conteúdo colabotativo)
• Redes Sociais• Mensagens Instantâneas
• RSS (Feed: arquivo de atualizações)• Mashups (website ou uma aplicação web que usa conteúdo de mais
de uma fonte para criar um novo serviço completo)
• Streaming media (vídeo, aúdio)
• Folksonomias (organização e recuperação de conteúdo)
Ferramentas Colaborativas
Ferramentas ColaborativasBlog
Ferramentas ColaborativasWiki
Ferramentas ColaborativasMashup
Ferramentas ColaborativasRedes Sociais
Web 2.0 – Redes Sociais
Relacionamento informativo, agilidade, tempo real, objetiva, alta abrangência, mobilidade e integração total!
1ª no Mundo, público diferenciado(maioria tem ensino superior, é profissional e faixa etária mais elevada).
Feeds(.rss): Atualizações dinâmicas, integração, público diversificado.
Blogs: Conteúdo, dinamismo, modernidade, comunicação.
1ª no BR, imagem moderna e jovem, foco relações pessoais.
Web 2.0 – Redes Sociais
Vídeos
Ferramenta simples no qual as pessoas podem fazer perguntas anônimas ou não ao dono do perfil, montando uma área de dúvidas freqüentes(FAQ).
Imagens e Fotos
Apresentações online
Relacionamentos profissionais
Rede social corporativa
Transmissões em tempo real e Videochat
O que é pensar Web 2.0?
É pensar simples!
É pensar em colaborar!
É pensar em pedir ajuda!
É facilitar ao invés de complicar!
Pensar em reutilizar! “Não reinventar a roda!”
É pensar em facilidade de uso!
É pensar em mobilidade!
É pensar em se relacionar!
É se liberar de ‘pré”conceitos!
É quebrar barreiras, muitas vezes internas!
• Não basta estar na rede! • É preciso participar em rede!• Seja presente!• Tenha Foco!• Compartilhe conhecimentos!• Seja relevante!• Torne-se referência!
Boas Práticas
Importante!
• Planejamento
• Objetivo
• Análise e Acompanhamento
• Revisão
20
Governo 2.0
É um governo que utiliza as ferramentas de colaboração e interação da web 2.0 para facilitar e
ampliar a participação da sociedade.
O Governo 2.0 tem foco:• no cidadão• num governo único, em rede e aberto• na colaboração interna e externa• na inovação• na facilidade de uso• na transparência• na melhoria de serviços e políticas públicas
Alguns Cases Web 2.0Governo de São Paulo - www.igov.sp.gov.br
Alguns Cases Web 2.0Sec. Estadual de Saúde de MG – Dengue Ville
Alguns Cases Web 2.0WikiCrimes
Alguns Cases Web 2.0Vote na Web
Alguns Cases Web 2.0
Alguns Cases Web 2.0
Alguns Cases Web 2.0FDRH
Alguns Cases Web 2.0Fórum TIC RS
Alguns Cases Web 2.0PROCERGS
Alguns Cases Web 2.0
Polícia
Civil RS
Alguns Cases Web 2.0
Polícia
Civil RS
Como me encontrar nas redes?
[email protected]://www.twitter.com/ale_procergs
http://pt-br.facebook.com/people/Alessandra-Nunes/568882495http://alessandra2501.wiki.zoho.com
http://utilidadenaweb.blogspot.com
Muito obrigada!