MODELOS

DE NEGÓCIO

INOVADORES

Pesquisa para o mestrado em engenharia e

gestão do conhecimento – EGC/UFSC

Acesso e estudos de aproximadamente 950

artigos relacionados ao tema.

Dissertação Técnicas de criação do

conhecimento no desenvolvimento de modelos

de negócio

BASE

CON

CEITU

AL

Surgimento das empresas ponto com

nos anos 90 e o processo de expansão

via internet.

NASDAQ - comercialização empresas

de base tecnológica e seu colapso em

2001.

Quebra das empresas virtuais e a

expansão do conceito de modelo de

negócio para outros setores fora dos

negócios da internet.

Abrangência do conceito de modelo de negócio

expandido para além das fronteiras da internet ou do

ambiente web

caracteriza uma nova unidade de análise

organizacional

identifica como as empresas podem realizar negócios

agregando valor para os seus clientes

não existe um consenso sobre uma definição única para

modelo de negócio

Modelo de negócio não é

PLANO DE NEGÓCIO

plano de negócio entende-se o documento descritivo

que apresenta o estado atual e futuro de uma

organização, relata os objetivos de um negócio e as

etapas que devem ser cumpridas para que esses

objetivos sejam alcançados.

Modelo de negócio não é

ESTRATÉGIA

É o desempenho de atividades

diferente dos concorrentes ou

exercício de atividades similares

porém de uma outra maneira,

oferecendo uma nova proposta

aos clientes.

Estratégia foca na organização e

no seu relacionamento com o

ambiente em que está inserida.

modelo de negócio

é a representação dos processos de

uma empresa de como esta oferece

valor aos seus clientes, obtém seu

lucro e se mantém de forma

sustentável ao longo de um período

de tempo.

Razões para o desenvolvimento de modelos de negócio

Nova empresa Empresa já estalecida

Satisfazer um mercado existente mas

que não é atendido de forma

satisfatória

Vislumbrar um mercado potencial

Trazer uma nova tecnologia, produtos ou

serviçoAtender a um momento de crise

Melhorar, romper ou transformar um

mercado existente com um melhor

modelo de negócio

Iniciar um novo segmento de mercado

Criar um mercado inteiramente novo Colocar um novo produto no mercado

Processo de inovação em design de modelo de negócio

Processo de inovação em modelos de negócios em empresas já estabelecidas

Modelos de negócio descrevem a lógica de como uma organização cria,

captura e entrega valor (via @business_design) # bmgen

Etapas do processo de desenvolvimento de modelos de negócio

A

FERRAMENTA

DE BUSINESS

MODEL

CANVAS

Modelo proposto por Alex Osterwalder

www.businessmodelgeneration.com

www.twitter.com/business_design

Desenvolvimento de modelos de negócio

Osterwalder (2004, p. 44)

Desenvolvimento de modelos de negócio

Osterwalder e Pigneur (2010, p. 18-19)

Osterwalder e Pigneur (2010, p. 44)

Dedique tempo para pensar em

diferentes alternativas e

possibilidades

Uma mesma tecnologia, produto

ou serviço pode ter diversos

modelos de negócios

Como obter modelos de

negócios inovadores?

Técnicas de

criação do

conhecimento

Design Thinking

solução de problemas e geração de valor

através do reconhecimento dos aspectos sociais do trabalho de design

Ferramenta para a criação do

conhecimento na solução de problemas

complexos e um agente de mudança

Pensar como um designer pensaria.

Representa a forma de como os designers abordam a resolução

de problemas.

DESIGN THINKING

Design thinking é uma técnica que integra três

restrições inerentes aos processos criativos

buscando uma solução equilibrada entre essas

três partes:

Praticabilidade - o que é funcionalmente

possível em um futuro próximo.

Viabilidade - o que provavelmente se tornará

parte de um modelo de negócio sustentável.

Desejabilidade - o que faz sentido para as

pessoas.

DESIGN THINKING

ferramenta para a criação do conhecimento

é um aliado na solução de problemas complexos

agente de mudança que possibilita a compreensão dos desafios globais atuais

Consiste na reunião de diversas

pessoas com diferentes

conhecimentos, concentrados em um

tema ou problema e

deliberadamente proporem sem

censura, soluções inusitadas, tantas

quanto for possível

BRAINSTORMING

Existem dois tipos de cenários.

a) relativo ao cliente e descreve as

diferentes características de um

cliente, como o produto ou serviço é

utilizado, quais os anseios e desejos

dos clientes.

b) Pertinente ao ambiente em que o

modelo de negócio deve acontecer.

O objetivo não é prever o futuro, mas

imaginar possibilidades futuras com

detalhe de idéias.

CENÁRIOS

É um processo criativo para gerar um grande número de

ideias com possibilidades de êxito ao selecionar as

melhores e objetiva:

Ir além das soluções óbvias e, assim, aumentar o

potencial de inovação da solução

Aproveitar a colaboração e pontos fortes de suas

equipes

Descobrir as áreas de exploração inesperadas,

Criar fluência (volume) e flexibilidade (variedade) de

ideias

IDEAÇÃO

Significa ver o negócio pelo ponto

de vista e perspectiva dos clientes

INSIGHTS DO

CLIENTE

Teste de hipóteses a partir da

construção de objetos tangíveis.

Construção experimental e

rudimentar de ideias em objetos

para gerar feed back e

estimular a tomada de decisão

PROTOTIPAGEM LEGO

TEATRO / ROLEPLAY

FILME

MASSINHA

STORYBOARD

ANIMAÇÃO

PAPEL

KEYNOTE

FOLDER

HISTÓRIA EM QUADRINHOS

WEBSITE – versão Beta

ESPAÇOS VISTUAIS

COLABORATIVOS

Tais espaços surgem por meio da

tecnologia da informação e favorece o

contato das pessoas permitindo que

realizem trabalho em conjunto

independente do local físico em que as

mesmas se encontrem. Por meio de

suporte da internet, tais espaços

permitem o compartilhamento de

documentos, uma edição de forma

colaborativa e vídeo conferências.

MELHORES PRÁTICAS

Melhores práticas é um ativo

organizacional e significa aprender com

outras empresas. Significa identificar os

diferenciais competitivos que tornaram a

empresa em análise, melhor em

determinado aspecto ou processo.

Uso da antiga arte de

contar histórias para

compartilhar conhecimentos

de uma forma mais

significativa e estimular a

curiosidade de quem recebe

a informação. Histórias

contadas captam o contexto

em que estão inseridas e

resgatam a memória

empresarial, dando sentido

e valor às experiências

vividas por pessoas e por

organizações

STORYTELLING

OU NARRATIVAS

Técnica de utilizar desenhos para

expressar uma idéia para obter

resultados diferentes daqueles, caso

fossem expressos por palavras e

números.

PENSAMENTO

VISUAL

CONTATOSMaria Augusta Orofino

falecom@mariaaugusta.com.br

www.mariaaugusta.com.br

www.innovaservice.com.br

http://modelosdenegociosinovadores.com

REFERÊNCIAS

BROWN, T. Design thinking. Harvard Business Review, v. 86, n. 6, p. 84-92, 141., 2008.

BROWN, T. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim das velhas idéias (Elsevier, Eds.). p.249.

Rio de Janeiro: Elsevier, 2010.

BROWN, T. What does design thinking feel like? www.designthinking.ideo.com , 2010.

BUCHANAN, R. Wicked Problems in Design Thinking. Design Issues MIT Press, v. 8, n. 2, p. 5-21, 1992.

HOLLOWAY, M. How tangible is your strategy ? How design thinking can turn your strategy into reality. Journal of

Business Strategy, v. 30, n. 2, p. 50-56, 2009.

OROFINO, Maria Augusta R. Técnicas de criação do conhecimento no desenvolvimento de modelos de negócio. 223

p. Dissertação (Mestrado em Engenharia e Gestão do Conhecimento) - UFSC, Florianópolis, Brasil.

OSTERWALDER; PIGNEUR. Business Model Generation. John Wiley, New Jersey, 2010.

Material de apresentação do workshop Inovação na Prática + design thinking de autoria de Mauricio Manhães.