Parâmetros de Avaliação EVERESTE
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7/21/2019 Parâmetros de Avaliação EVERESTE http://slidepdf.com/reader/full/parametros-de-avaliacao-evereste 1/3 Parâmetros de Avaliação EVERESTE CONFIANÇA Abordagem ao cliete! Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória Preoc"#ação e cari$o #elo cliete! Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória Ca#acidade de o"vir o cliete! Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória Observaç%es!&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&& 'IA(N)STICO Saber ideti*car as ecessidades do cliete! Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória +"estioar sobre os sitomas, -"ais são, -"em os tem e a d"ração dos mesmos! Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória +"estioar sobre as tera#."ticas "tili/adas e a s"a e*c0cia! Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória Saber se 10 cos"lto" "m m2dico o" ão! Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória +"estioar se a cliete se ecotra em 3ase de amametação o" at2 mesmo gravide/! Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória +"estioar sobre #oss4veis doeças o" alergias -"e #ossam iter3erir com a medicação! Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória Observaç%es!&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
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7/21/2019 Parâmetros de Avaliação EVERESTE
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Parâmetros de Avaliação EVERESTE
CONFIANÇA
Abordagem ao cliete!
Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória
Preoc"#ação e cari$o #elo cliete!
Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória
Ca#acidade de o"vir o cliete!
Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória
Observaç%es!&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
'IA(N)STICO
Saber ideti*car as ecessidades do cliete!
Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória
+"estioar sobre os sitomas, -"ais são, -"em os tem e a d"ração dosmesmos!
Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória
+"estioar sobre as tera#."ticas "tili/adas e a s"a e*c0cia!
Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória
Saber se 10 cos"lto" "m m2dico o" ão!
Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória
+"estioar se a cliete se ecotra em 3ase de amametação o" at2mesmo gravide/!
Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória
+"estioar sobre #oss4veis doeças o" alergias -"e #ossam iter3erircom a medicação!
Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória
Observaç%es!&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
7/21/2019 Parâmetros de Avaliação EVERESTE
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APRESENTAÇ5O
Acosel$ametos 3armacol6gicos e ão 3armacol6gicos!
Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória
Co$ecimeto sobre o ti#o de tera#."tica a#resetada!
Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória
'emostrar vatages e e*c0cia a tera#."tica a#resetada!
Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória
E7#licar ao cliete t"do sobre o #rod"to acosel$ado!8E7em#lo! Falar a#eas dos bee34cios -"e os com#oetes do #rod"totra/em #ara o cliete9Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória
Observaç%es!&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
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FEC:O
+"estioar se o cliete etede" a e7#licação o" se aida tem d;vidas!
Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória
Evitar tem#os mortos #ara ão ic"tir d;vidas ao cliete!
Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória
Coseg"ir a veda!
Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória
Tetar #elo meos "ma #ossibilidade de cross<sellig!
Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória
'es#edir<se dos clietes covidado<os a voltar!
Nenhuma Pouco satisfatória Satisfatória Muito Satisfatória
Observaç%es!&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
7/21/2019 Parâmetros de Avaliação EVERESTE
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