Horário: Conteúdo/Acontecimento:Apresentação/Conduçã

o:

09:30 Abertura :: Retrospectiva Bruno

09:45 Palavra de Diretoria Ana Lúcia

10:00 Apresentação da Equipe Park Bruno

10:30 Plano de Comunicação Park Curitiba Bruno

11:00 Plano de Expansão Park Curitiba Marcelo

12:00 Park’s Lunch

13:30 Papel do Professor na Excelência Park Eduardo

15:00 Programa: Mestres de Ouro Psicopedagoga

16:30 Park’s Coffee Break

17:00 Workshop: O que melhorar na Park Marcelo

18:30 Desfecho Motivacional Bruno

18:40 Esquete: “Hot Milk” (Teatro Empresarial)

Consultoria Marketing, Comercial e Processos

PLANEJAMENTO &

EXPANSÃO

PLANEJAMENTOESTRATÉGICO

A IMPORTÂNCIA DOPLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

• Assumir controle sobre destino;

• Enxergar oportunidades;

• Transformar ameaças em oportunidades;

• Definir novos rumos para organização;

• Introduzir a disciplina de pensar a longo prazo;

• Desenvolver um processo educacional;

• Incentivar a interação e negociação;

• Mobilizar recursos para objetivo comum;

• Promover a mudança e melhoria no Negócio.

* Objetivos dos Acionistas

* Objetivos da Organização

* Estratégia Empresarial

* Estrutura dos Processos

* Indicadores de Desempenho

* Crescimento e Expansão

DIRECIONADORES ESTRATÉGICOS

DIRETRIZES ESTRATÉGICAS

* Visão: Onde queremos chegar?

* Missão: Qual é o nosso “negócio” e os produtos e serviços utilizados para viabilizá-lo?

Elaborar o Planejamento Estratégico: Como atingiremos a Visão, dada a nossa Missão?

Elaborar o Planejamento das Áreas: O que (Metas) e como fazer (Planos de Ação).

“Campeões não são feitos em academias. Eles são feitos de algo que têm profundamente dentro de si um desejo, um sonho, uma visão.”

PROJETANDO SONHOS / VISÃO

VISÃO PARK

“ Ser a maior Organização em Treinamentos de

Idiomas do Mundo. ”

MISSÃO PARK

“ Através de uma Metodologiaaltamente eficaz, contribuir para O desenvolvimento de pessoas e

organizações, capacitando-as com

excelência em idiomas para queusufruam dos benefícios de um

Mundo sem fronteiras.”

VALORES PARK

* Alegria* Inovação* Lealdade

* Prestatividade* Espírito

Empreendedor

OBJETIVOS & AÇÕES DA PARK

CURITIBA

ESTABELECENDO OBJETIVOS

METAS: segmentam o objetivo, são alvos a atingir a curto prazo, sendo específicos, realistas, desafiadores, mensuráveis e com prazos definidos.

OBJETIVOS: são a direção, pois guiam, fortalecem esforços e reforçam a motivação das pessoas.

Entendendo o S.M.A.R.T. – Definição de Metas

DIRETRIZES PARA 2013/2014

* Planejamento Estratégico e Convenção Park;* Metas de Crescimento das Matrículas - Metas Semestrais;* Preparar as Lideranças para o Crescimento – Criação do Programa de Capacitação Park Curitiba;* Melhorar a Gestão de Marketing: GerenciamentoComunicação e Foco no Relacionamento com o Cliente;* Melhor estratégia de Comunicação Interna;* Desenvolvimento dos Processos e Objetivos por Área;* Melhoria da Eficiência Operacional;

* Busca de “Zero Problemas com o Aluno”;* Premiação da Eficiência no Negócio.

COMPETÊNCIAS DESEJADASPARA O CRESCIMENTO

01. Foco nos Resultados02. Habilidade de Comunicação03. Saber Servir04. Trabalhar as adversidades e desafios05. Trabalhar em Equipe06. Promover o Conhecimento 07. Habilidade de Planejamento08. Gerir o Tempo adequadamente09. Saber Inovar10. Saber compartilhar o Sucesso e desenvolver Parcerias

JORNADA DO CONHECIMENTO

AÇÕES PARA A EXPANSÃO

• Foco da Atuação: Conquistar mais Alunos através

de esforços de vendas e marketing atendendo as

Empresas e novos Clientes.

• A partir do Aumento do Volume de Alunos poderá

ampliar as Unidades com Filiais.

• Matrículas da Park Hoje: 240 alunos;

• Fases quentes de Matrículas: Março/ Agosto;

• Estratégia de divulgação via internet (Facebook,

Google...) para angariar novos alunos; anterior).

AÇÕES PARA A EXPANSÃO

• Novos investimentos Marketing;

• Campanhas de Incentivo Internas.

• Estratégias para uma bom atendimento

receptivo para novas matrículas.

• Projeto de prospecção ativa (atendimento

a interessados proveniente de canais

existentes (Face, Google, Anúncio), além da

busca externa de alunos.

20 CONCEITOS PARA A GESTÃO EFICAZ

Fazer mais do que esperam dele

Liderar com inspiração

Gerenciar menos

Ser menos formal

Energizar

Criar uma visão e torná-la realidade

Foco em inovação

Mudanças como oportunidades

Encarar a realidade

Envolver a todos

Receber ideias de todos

Eliminar limites

Cultura de aprendizado

Atenção aos valores

Fazer follow-up

Simplificar

Ser o nº1 ou o nº2

Fazer com qualidade

Fazer rápido

Divertir-se

LIDERANÇA

PARK’S LUNCH

• Quais os Pontos Fortes da Park?• Quais nossos Pontos Fracos?• Quais as nossas Oportunidades para Expansão?

Análise SWOT

OPORTUNIDADESOportunidades de mercado que a

organização pode aproveitar.

AMEAÇASAmeaças são os obstáculos externos a serem enfrentados pela organização;

Impedem ou dificultam o desenvolvimento da organização.

PONTOS FORTES DA ORGANIZAÇÃO

São Competências da organização.

Avaliar as áreas funcionais da empresa: marketing, pessoas, operações, finanças, logística e

outras. Importante que a organização tenha consciência do

que sabe fazer bem.

PONTOS FRACOS DA ORGANIZAÇÃO

Obstáculos internos a serem enfrentados pela organização que impedem ou dificultam o

aumento do seu desenvolvimento ou

competitividade.

Análise SWOTStrengths / Weaknesses/ Opportunities /

Threats Planejamento alinhado à Estratégia

* Aplicamos bem nossa missão, visão e valores aos olhos de nossos clientes?* Realizamos nossas Competências?* Essenciais e Procedimentos de Trabalho com Qualidade? * Como esta nossa integração e colaboração interna na prestação do serviço ao cliente?* O que podemos fazer mais?

Análise SWOT

Vídeo de desfecho