Manual de aviso de sinistro Passo 1 – Clique no produto que deseja abrir um sinistro.

*No exemplo abaixo, utilizaremos o produto Residência para a abertura do sinistro:

Passo 2 - Após selecionado o produto, será apresentada uma lista de documentações que podem ser solicitadas durante o processo de avaliação do sinistro. Clique novamente na opção que deseja abrir um sinistro.

Passo 3 – Informe qual tipo de ocorrência que melhor se enquadra na situação. Caso não seja nenhuma dessas, clique no botão “Outros”.

Passo 4 – Após selecionado o tipo de ocorrência inicie o preenchimento dos dados.

Passo 5 - Caso não tenha em mãos a apólice, preencha apenas o seu CPF/CNPJ e clique em continuar.

Passo 6 – Serão apresentadas todas as apólices localizadas para o CPF/ CNPJ informados. Selecione a apólice a qual vigência englobe a data de ocorrência do sinistro.

Passo 7 – Caso não seja localizada nenhuma apólice, será apresentada uma tela, demonstrando em qual local do cartão e apólice consta o número.

Passo 8 – Após selecionada a apólice, iniciaremos a abertura do sinistro. Na próxima tela, confirme o local de risco e as coberturas contratadas e clique em “Continuar”.

Passo 9 – Nessa próxima tela, conte-nos em detalhes como tudo aconteceu e preencha as questões solicitadas. Depois, clique em “Continuar”.

Passo 10 – Esse é o último passo para a abertura de seu sinistro. Revise todas as informações e caso esteja correto clique em confirmar aviso de sinistro.

Passo 11 – Sinistro Gerado