Inclusão e Alteração deBeneficiário Titular

Para Inclusão de um novo beneficiário titular, siga as orientações:

No seu navegador, digite o endereço eletrônico - www.goldencross.com.br;1

No menu superior, escolha o botão Login e preencha os campos em branco. No login, digite o código da empresa e digite sua senha. Caso não seja cadastrado, escolha a opçãoQuero me cadastrar e siga as instruções;

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Na área restrita, em Movimentação Cadastral, clique na opção Inclusão e alteração de beneficiário por formulário;

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Após ler atentamente as informações exibidas na tela, clique no botão Ciente para ser levado à seção seguinte.

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Você será direcionado para a tela inicial do serviço de Inclusão e Alteração de beneficiários por formulário com os beneficiários já implantados no contrato.

Os campos de Filtro permitem localizar beneficiários titulares específicos por pesquisa de Número de Matrícula, Nome do beneficiário, Número de CPF ou Período de Admissão;

CAMPOS OBRIGATÓRIOSNome Completo, Data de Nascimento, CPF, Sexo, Estado Civil, Nome da Mãe, Data de Admissão na Golden Cross, Plano, Data Admissão Empresa Contratante, Tipo de Endereço, CEP, Logradouro, Bairro, Cidade, UF, Telefone 1, Peso, Altura e Declaração de Saúde.

CAMPOS OPCIONAISNúmero CNS (cartão nacional de saúde), Nº Nascido Vivo (declaração de nascido vivo), Número Identidade, Órgão Expedidor, Data de Expedição, País do Documento, PIS, Golden Med, Matricula Funcional, Centro de Custo, Lotação, Principal Atividade Desenvolvida, Complemento de Logradouro, Ramal 1, Telefone 2, Ramal 2 e E-mail.

Para a realização das inclusões, todos os campos obrigatórios devem estar preenchidos. Há também campos opcionais e que são desejáveis para preenchimento, mas que não impedem a admissão caso fiquem em branco.Os campos não podem ser preenchidos com acentos e caracteres especiais (ç, ^, ~, ´, `, - , / , . , ª , º , : , ' , > , < , ? , entre outros).

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OBS: O preenchimento do campo

e-mail é obrigatório. Informe o

endereço de e-mail e clique no

botão Salvar e-mail. Desta forma,

as inclusões e ou alterações de

beneficiários são efetuadas com

sucesso.

Para realizar a inclusão, clique no botão Incluir Titular, conforme tela abaixo:6

Preencha os campos obrigatórios do formulário e clique em Salvar:7

Após o preenchimento, a mensagem de confirmação surgirá na tela.8

Você verá em seguida o número de protocolo gerado e o prazo de inclusão após análise. A matrícula do beneficiário será gerada após este período.

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A ficha cadastral deverá ser retirada através do campo Contratos Aguardando Implantação, conforme passo a passo abaixo:

Contratos Aguardando Implantação> Verificar Beneficiário > Ação/Alterar > Proposta

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A Ficha Proposta deverá ser impressa para que seja datada e assinada por Responsável da Empresa e Titular (beneficiário principal) em todas as páginas necessárias.

A Ficha Proposta (preenchida, assinada e carimbada) e documentos que comprovem elegibilidade (comprovante de vínculo empregatício - FGTS¹ e CAGED² - ‘Cadastro Geral de Empregados e Desempregados’), RG e CPF para admissão no plano devem ser enviados na forma DIGITALIZADA (formato pdf ou jpeg), em até 2 dias úteis após o preenchimento dos dados e geração do protocolo de registro da movimentação.

¹ A cópia do FGTS deve ser encaminhada apenas para casos de beneficiários com mais de 30 dias de admissão no contratante.² A cópia do CAGED deve ser encaminhada para casos de beneficiários admitidos no mês da assinatura do contrato.

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Clique no botão Upload/Download Proposta para realizar o envio da Ficha Proposta e as cópias dos documentos.

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Clique no botão Alterar na linha do titular desejado;1

O andamento da análise dos documentos deve ser acompanhado através do botão Histórico. A mensagem Pendente ou Em análise surgirá caso haja alguma pendência para a implantação da matrícula;Exemplo:

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Para Alteração de dados de um Beneficiário Titular, siga as orientações abaixo:

Será apresentado um formulário com os dados do titular.2

Altere o(s) campo(s) desejado(s) e clique em Salvar. Será apresentada mensagem de confirma-ção do preenchimento da solicitação;

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Será informado que a solicitação está em análise e um número de protocolo.4

Para realizar o envio da Ficha Proposta e as cópias dos documentos, clique no botão Upload/Download Proposta.

OBS: Os Documentos que comprovem legitimidade para a alteração devem ser enviados na forma DIGITALIZADA (formato pdf ou

jpeg) em até 2 dias úteis após preenchimento dos dados e geração do protocolo de registro da movimentação.

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O andamento da análise dos documentos deve ser acompanhado através do botão Históri-co. A mensagem Pendente ou Em análise surgirá caso haja alguma pendência para a implan-tação da matrícula. Se não houver nenhuma pendência, a alteração será realizada, com status Deferido exibido no Histórico.

Atenção! A Alteração NÃO é efetivada quando as exigências descritas neste manual não são atendidas ou prazo para envio das digitalizações não é cumprido. É apre-sentado status “Indeferido” no Histórico. Nestas situações haverá necessidade de registro de novo processo de alteração com geração de novo Protocolo.

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