Pensamento SistêmicoAurélio L. Andrade

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Planejamento EstratégicoInstituto Sistêmico

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Planejamento estratégico

Analisar

Projetar

Prever

Desdobrar

Controlar

Problemas complexos

Desafios estratégicos

Sustentabilidade

Desafio a modelos mentais instituídos

Aprendizagem estratégica

Pensamento sistêmico

ligações

Sobrecarga na demanda de hospital público federal: sobrecarga de demanda em seu serviço de emergência, com riscos de perdas de vidas e queda de arrecadação SUS. Caso tivesse tratado

de maneira sistêmica e proativa em seu planejamento, este problema não teria se

tornado uma crise.

Gestão de águas de municípios e bacia hidrográfica: esforço coletivo foi feito entre várias

secretarias para gerir suas águas de maneira integrada e transversal. Apesar disto, as crises da

água espalham-se pelo país. Pergunta-se: não seriam tais crises passíveis de serem vislumbradas

de maneira antecipada nos planos diretores das cidades brasileiras, uma vez que fossem

realizados de maneira integrada, inteligente e interessada?

Queda na demanda do metrô: reconhecidamente de excelência técnica dentro

de seu setor. Ainda assim, age de maneira reativa e é incapaz de planejar soluções fundamentais

para problemas sérios, como a queda sistemática da sua demanda.

Gestão de fretes e riscos da cadeia logística de companhia petrolífera: apesar do esforço para serem competitivas no core, empresas internacionais de petróleo e outras commodities foram “pegas de calça na mão” por conta das pressões de preços dos fretes internacionais na época do boom do mercado asiático. Os preços de fretes chegaram a ficar proporcionalmente mais caros que a própria matéria-prima transportada. Não havia a mínima possibilidade de visualizar um cenário em que isto fosse plausível de ocorrer?

Competitividade e sustentabilidade de mineradora: a mineração brasileira é muito competitiva no mundo. Ainda assim, com todo seu poderio técnico, sofrem problemas com aspectos ligados a sustentabilidade e relações institucionais. Será que estes excelentes e inteligentes técnicos não são capazes de planejar e estabelecer um também excelente trabalho em termos de sustentabilidade ambiental e social-político e cultural?

por que será que problemas complexos e

crises continuam a aparecer e clamam por

soluções reativas?

apesar de massivamente ensinado nas escolas de gestão e liderança e praticado pela maior parte das organizações de maneira sistemática?

quando estes mesmos desafios deveriam ser antecipados em um processo inteligente de planejamento estratégico?

cogite...

o planejamento estratégico esgotou-se!

1

2

3

4

Falha na aplicação metodológica

Metodologia insuficiente e falha na função execução

Isomorfismo inconsciente

Incompreensão de que o mundo mudou (ou nunca foi como se imaginou) em que o planejamento detalhado é inadequado

este esgotamento é razão de 4 aspectos:

argumento dos metodologistas

porém, não é causa principal

problemas e crises teriam sido evitados com um pouco mais de capricho e disciplina

exemplo: distr. en. elétrica

aspecto 1. falha na aplicação da metodologia

aspecto 2.metodologia

insuficiente e falha na função execução

excelentes planejamentos

estratégicos que esvaem-se quando a

coisa vai para a prática

as causas são as mais variadas e sistêmicas

pessoas não acreditam mais nas iniciativas de planejamento e mudança

sentem mal-estar ao começar um novo ciclo de planejamento

Ex.: dança das mudanças

fenômenos triviais

• Até agora falamos de causas triviais

• Imperfeição do plano ou imperfeição da execução parecem apenas uma questão de falta de controle

• Mas eu acredito num fenômeno mais profundo ocorrendo. Acredito que não é falta de controle, mas os sinais de crise de um paradigma...

fenômenosimperfeição

triviaisdo planoda execução

sinais de crise

de um

paradigma!

falta de

controle!

o fim de uma era

mecanicista

parte

isolamento

máquina

quantidade

certeza

verdade

sólido

controle

HIERARQUIA

sistêmica

todo

relacionamentos

ecologia

qualidade

incerteza

contexto e relatividade

fluxo

auto-organização

REDE

o nascimento de outra

os anacronismos de um planejamento

estratégico mecanicista

1. a alta gestão isola-se em hotéis em seminários anuais (quando muito) de fim-de-

semana

2. repetem-se fórmulas ultrapassadas feitas “em casa”

ou adotadas no mercado

3. planejam-se projetos reativos que visam recuperar posições

perdidas, resolver crises ou cortar ainda mais os custos

visando “ser mais competitivo”

4. adotam-se invariavelmente horizontes de 5 ou 10 anos em cenários que

5. não desafiam profundamente a maneira instituída de pensar

6. necessitando um trabalho monstruoso de desdobramentos e orçamentos que tomam metade do ano

aspecto 3.

Por quê?

Mas, afinal contas, por que ser reativo e não criativo?

Por quê?

Não queremos desafiar “muito” o status quo.

“Um erro pode ser fatal perante os acionistas”.

Por que viver no mundo dos custos e não no mundo dos ganhos?

Por que imitar os concorrentes ou práticas ultrapassadas de mercado?

Por que o horizonte é de apenas 10 anos?

Por que não desafiar a maneira instituída de pensar?

Por medo, preguiça, presunção e por nos enganarmos que o mundo ainda é o mesmo.

isomorfismo

aspecto 4.

Se o mundo é integrado, planos analíticos com ênfase em partes isoladas não

funcionará

Se o mundo é em rede, hierarquias de comando e controle não darão conta do

recado.

Se o mundo é complexo, não serão ações simplórias sem criatividade ou diversidade

que resolverão.

Se o mundo é vida em ebulição, não é a máquina que dará as respostas.

Se o mundo é de abundância cooperativa, não será a escassez criada artificialmente pela competição acirrada um bom caminho.

não nos demos conta de que o mundo mudou (ou nunca foi como se imaginou) e o planejamento mecanicista isomórfico é inadequado a este mundo novo

Visão romântica?

1. o modelo está em claro esgotamento

2. organizações que estão se reinventando estão

mostrando resultados. efetivos. sustentados.

Shell

Visa

ImpactHub

Metrô de Hong Kong

Cecocesola

Biomimicry Institute

SoL – Soc. Orgl. Learning

Pastoral da Criança

Semco

Creio que é muito pragmática.

De uma visão mecanicista-cartesiana para uma ecológica e sistêmica.

De uma visão de ótimos locais para ótimos globais.

De uma visão de custos para uma visão de ganhos.

De uma visão estritamente técnica para uma visão cultural, política, humana e

ecológica.

De uma visão centralizada e monolítica para uma cooperativa, descentralizada e diversificada.

De abrir mão do controle para obter a cocriatividade auto-organizada.

De abrir mão da hierarquia por modelos mais flexíveis e dinâmicos, como a rede.

De uma visão de “apenas” planejamento estratégico para uma de pensamento estratégico.

mensagem:necessidade de expandir nossa visão

Obrigado!

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