TSP TSP - Toyota Sales Profile -

Ferramenta para identificar o Perfil de Vendas Toyota

BackgroundBackground

1. Mapeamento do Perfil Vendedor e Gerente de Vendas (competências Técnicas e Comportamentais),

2. Criação da Comissão de Treinamento de Vendas (Toyota e ABRADIT),

3. Desenho do perfil Ideal mediante Job Description,

4. Estabelecimento do TSW Avançado e do Programa de Capacitação (CCV),

5. Desenvolvimento de ferramenta e treinamento para auxílio no processo Seleção e Desenvolvimento de Pessoas.

Desenvolvimentode Pessoas

Desenvolvimentode Pessoas

TSW AvançadoTSW Avançado

Programa de Capacitação de

Vendas

Programa de Capacitação de

Vendas

- Definir uma Grade de Treinamento para Gerentes e Equipe de Vendas;

- Implantar um Processo de Certificação para a equipe de Vendas

Desenvolver e implantar padrões de RH nos dealers, considerando os 2 principais focos de RH: Busca de Talentos e Desenvolvimento da Equipe.

SituaSituaççãoão IdealIdeal

SituaSituaççãoão AtualAtual

G

A

P

Plano de Desenvolvimento de PessoasPlano de Desenvolvimento de Pessoas

1. CAPTAÇÃO DE TALENTOS

1.1 Requisição da Vaga- Abertura da vaga- Definição do perfil da

vaga

1.2 Recrutamento e Seleção- Desenho do processo- Captação de candidatos- Seleção do candidato

1.3 Processo de Admissão- Alinhamento das condições

de contrato- Documentação

1.4 Processo de Integração- Apresentação (Empresa - Toyota)- Funções e responsabilidades- Orientação e materiais- Plano inicial de capacitação

2. ACOMPANHAMENTO DE TALENTOS

2.1 Histórico Profissional- Registrar informações do histórico profissional

- Consultar e atualizar resultados e informações

2.2 Acompanhamento de Desempenho

- Definir e alinhar critérios a serem acompanhados

- Acompanhamento mensal de metas e performace

- Avaliação, auto-avaliação e feedback trimestral

3. DESENVOLVIMENTO3.2 Processo de Coaching- Plano de desenvolvimento (individual – coletivo)

- Sessões de coaching e acompanhamento

(individual – coletivo)

• 4. DESLIGAMENTO

4.1 Processo de Desligamento- Definir e alinhar critérios- Decidir - realocar - desligar- Processo para desligar- Entrevista de desligamento

3.1 Plano de Carreira- Mapear expectativas, competências e potencial

- Identificar e monitorar oportunidades de crescimento

- Realizar promoções- Capacitar e acompanhar

TSW Avançado - Gestão de Pessoas TSW Avançado - Gestão de Pessoas

1. CAPTAÇÃO DE TALENTOS

1.1 Requisição da Vaga- Abertura da vaga- Definição do perfil da

vaga

1.2 Recrutamento e Seleção

- Desenho do processo- Captação de candidatos- Seleção do candidato

1.3 Processo de Admissão- Alinhamento das

condições de contrato- Documentação1.4 Processo de Integração

- Apresentação (Empresa - Toyota)- Funções e responsabilidades- Orientação e materiais- Plano inicial de capacitação

TSW Avançado - Gestão de Pessoas TSW Avançado - Gestão de Pessoas

1.2 Recrutamento e Seleção

- Desenho do processo- Captação de candidatos- Seleção do candidato

Processo de Seleção do CandidatoProcesso de Seleção do Candidato

Proposta:� Compartilhar as ferramentas e as técnicas para aprimorar a captação e gestão de talentos.

Gerente de Vendas

…

Consultor de Vendas

Seleção do candidato

Processo de Seleção do CandidatoProcesso de Seleção do Candidato

Competências

Comportamentais

Competências

Técnicas

Captação de Talentos Assertiva e Eficiente

Entrevista Dirigida Teste de Perfil

Formulário de Talentos

TSPToyota Sales Profile

O que avaliar?

Como avaliar?

Qual ferramenta?

Qual Resultado?

Ferramentas de Seleção

Formulário de Talentos

� Formação,

� Experiência

profissional,

� Experiência em vendas,

� Conhecimentos de

informática,

� Conhecimentos Toyota

� ...

TSPToyota Sales Profile

Ferramentas de Seleção

Acesso via Portal TSW:

www.portaltsw.com.br

TSP - Toyota Sales Profile

Histórico dos candidatos:� Nome e CPF,

� Data do teste,

� Relatório com resultados

TSP - Toyota Sales Profile

Introdução e Instruções de preenchimento

TSP - Toyota Sales Profile

Questões de 1 a 5: Seleção de Figuras

TSP - Toyota Sales Profile

Questões de 6 a 8: Seleção de Palavras

TSP - Toyota Sales Profile

Questões de 9 a 11: Classificação de frases conforme importância

RelatórioRelatório

Radar Geral do

Perfil

Alertas e Recomendações

Gráfico e descritivo

DISC

Radar Detalhado do Perfil

RelatórioRelatório

Perfil Comportamental DISC

(Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade)

� Resultado do Candidato

� Comparativo com o Perfil Ideal

Candidato

RelatórioRelatório

Detalhamento do Perfil do Candidato

Destaques do Perfil

Pontos de Atenção

* Habilidade crítica de sucesso para o perfil ideal

Construir um treinamento focado na geração do

conhecimento e vivencias em técnicas de captação de

talentos e uso das ferramentas exclusivas da Toyota,

Aplicar o treinamento de Gestão de Pessoas para 100%

da Rede, em encontros regionais,

Aplicar o treinamento para novos distribuidores,

Disponibilizar a ferramenta TSP para 100% da rede,

Disponibilizar assessoria virtual e presencial nos

processos de Gestão de Pessoas.

Foco do ProjetoFoco do Projeto

Desenvolvimento da ferramenta TSP digital:

Desenvolvimento do treinamento de Gestão de Pessoas:

Aplicação do treinamento de Gestão de Pessoas:

Uso da ferramenta TSP:

Assessoria nos processos de Gestão de Pessoas (OPCIONAL):

Investimento para a RedeInvestimento para a Rede

R$200.000,00

R$ 36.000,00

*de acordo com CCV*

Sem custo por aplicação

R$ 80,00 (assessoria virtual até40 minutos)

R$ 800,00 (assessoria presencial de 4 horas*)

R$1.000,00 (assessoria presencial de 6 horas*)

Investim

ento TDB

Investim

ento TDB

*Não incluso despesas de viagem e hospedagem

Ampliação do sucesso na contratação e retenção de talentos,

Redução do turn over,

Maior proximidade dos profissionais da rede aos valores e diferenciais da marca Toyota,

Alinhamento e focalização das competências técnicas e comportamentais dos principais cargos da área comercial,

Sensibilização para a necessidade de mudanças, a partir dos recursos existentes, para construir um comportamento de Gestão de Pessoas.

Resultados EsperadosResultados Esperados

ObrigadoObrigado