Persona Como definir a sua? - guiamedigital.com filePassos Se você ainda não tem clientes,...
Transcript of Persona Como definir a sua? - guiamedigital.com filePassos Se você ainda não tem clientes,...
Sumário
Definição ..................................1
Exemplos...................................5
Passos........................................9
Dados a coletar........................14
Conclusão................................17
https://guiamedigital.com
Definição
Persona:
Personagem criado com base empesquisas de pessoas reais, querepresente seu cliente ideal.
Envolve dados demográficos, história devida, gostos, atividades, renda,objetivos, motivações, preocupações,dores.
1https://guiamedigital.com
Definição
Persona e
Público Alvo
São sinônimos?
2https://guiamedigital.com
Definição
Público Alvo: Segmento da sociedadeque tem características comuns.
Persona: Caracteriza seus clientes ideais
4https://guiamedigital.com
Definição
Público Alvo: Segmento da sociedadeque tem características comuns.
Persona: Caracteriza seus clientes ideais
4https://guiamedigital.com
Exemplos
Você atua no nicho de educação, vendecursos online profissionalizantes demanutenção de dispositivos móveiscom preço acessível.
5https://guiamedigital.com
Exemplos
Público alvo:Homens e Mulheres de 18 a 25 anos,solteiros, gostam do mundo dosdispositivos móveis e buscam cursospara aumentar renda. Trabalham, comrenda mensal média de R$ 1000,00,mas querem melhorar essa renda seprofissionalizando, mas não podemdesembolsar muito com cursos. Usam aInternet. Se mostram positivos a ideiade sustentabilidade.
6https://guiamedigital.com
Exemplos
Persona:
Laura, 19 anos, solteira, mora em São Paulo, apaixonadapelo mundo dos smartphones. Tem ensino médiocompleto, não iniciou a faculdade, tem um salário de R$1200,00 como auxiliar administrativo, quer mudar deárea, procura sempre estar antenada com astecnologias móveis e almeja entender mais dessesdispositivos. Quer fazer um curso que a prepare bem,mas que caiba em seu orçamento enxuto. Tem umamentalidade aberta para um mundo mais sustentável.Não assiste TV, acessa tudo via online. Tem conta noInstagram e consome muito conteúdo no Youtube.
7https://guiamedigital.com
Exemplos
Persona:
Consome conteúdos gratuitos na Internet, mas aindanão conseguiu um conteúdo que dê condições paracomeçar uma nova área.Anseia trabalhar em casa para se livrar do trânsito,gosta de flexibilidade de horário para se dedicar apaixão de cuidar de animais abandonados e sonha emter seu negócio. Tem medo de ficar para sempre na áreaque não gosta de atuar.
8https://guiamedigital.com
Passos
Com seu seguimento de atuaçãodefinido, ou seja, o nicho que irá atuar,finanças, saúde, relacionamento,gastronomia, beleza, marketingetc...você deve seguir os próximospassos para criar sua persona:
9https://guiamedigital.com
Passos
✓ Crie enquetes e vá se relacionando com sua audiência. No começo ninguém responde mas com o tempo começam a interagir;
✓ Outra opção é oferecer uma ajuda, de acordo com seu nicho, aí você conhece as necessidades da pessoa, ajuda e ela pode ser a personificação do seu cliente ideal. Futuramente também pode ser sua prova social;
10https://guiamedigital.com
Passos
✓ Se você ainda não tem clientes, pesquise na sua audiência as pessoas que se encaixam em seu nicho, que poderão se interessar pelo produto que você tem a oferecer;
✓ Em conversas com seu público faça perguntas abertas, para que eles mesmos contem mais a respeito do que procuram e você possa coletar os dados;
11https://guiamedigital.com
Passos
✓ Analise as estatísticas do seu público, como localização, idade, sexo. Nas mídias sociais, Youtube, Website há ferramentas de analise;
✓ Observe o comportamento de sua audiência, linguagem, como interagem, em quais canais interagem, o que eles comentam nas mídias de influenciadores do mesmo nicho que o seu;
12https://guiamedigital.com
Passos
✓ Dentre seus seguidores você pode escolher quem se encaixa mais com seu nicho, que de fato tem o poder e interesse de compra para ser seu cliente ideal e ser representado por sua persona.
13https://guiamedigital.com
Exemplo de dados a
coletar
Nome: LauraIdade:19Local onde mora: São PauloCargo: Auxiliar AdministrativoQuais objetivos: Ter seu próprio negócioDores: Trabalho atual que não é sua essência, somenteum ganha pão. Renda baixa.Hobbies: Assistir vídeos com dicas sobre novasferramentas para smartphone, cuidar de animaisabandonados
14https://guiamedigital.com
Exemplo de dados a
coletar
Valores: Cuida do planeta reciclando o lixo, consome deforma inteligente, de maneira sustentável, honestidade,generosidade
Crenças: Acredita que todos podem aprender algo novo
Mídia para busca de informações: somente Internet
15https://guiamedigital.com
Exemplo de dados a
coletar
Hábitos de compra: Gosta de investir em estudo e viajar
Em que pode ajudar: o curso irá trazer umconhecimento novo, que se a persona se dedicar poderácomeçar um negócio em casa. O curso é online, assimela poderá estudar de onde estiver, mesmo se viajando.Você pode facilitar em parcelas para que ela possainvestir. Você cria bônus com dicas sobre como deixar ocelular mais veloz e divulga em seus canais de mídia.
16https://guiamedigital.com
Conclusão
Sabendo que a persona é odetalhamento do seu público alvo, opersonagem que representa seu clienteideal e que há ferramentas a suadisposição de forma gratuita paraanálise do seu público, fica mais clarovocê construir sua persona.
17https://guiamedigital.com
Contato
Canais de comunicação Guiame Digital
guiamedigital
guiamedigital
guiamedigital
Blog guiamedigital
Espero que esse material te ajude muito!Um abraço e sucessoDaniele Zocca
Material de apoio elaborado por Daniele Zocca 18