Pesquisa 2

Pesquisa 2

Fatores de Inovação e Tecnologia nas Empresas

Acadêmicos: Áureo, Sandro, Keli e Tarcila

Mestre: Fernando Jung

Gestão da Tecnologia

Setembro/2012.

Questionário – Fator Interno1. Fatores internos

a) Existe na empresa uma liderança orientada à inovação

J CLASSES 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 f fj frj fr(%) Frj Fr(%)

1Discordo Totalmente 0 0 0,00 0% 0,00 0%

2 Discordo x x x 3 3 0,30 30% 0,30 30%

3

Não discordo, nem concordo

x x x 3 6 0,30 30% 0,60 60%

4 Concordo x x x x 4 10 0,40 40% 1,00 100%

5Concordo Totalmente 0 10 0,00 0% 1,00 100%

0%

30% 30%

40%

0%0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Discordo Totalmente Discordo Não discordo, nem concordo Concordo Concordo Totalmente

1. Fatores internos

b)Todos os projetos/iniciativas da empresa incluem uma etapa formal dedicada a discutir lições aprendidas e para documentá-las.


1Discordo Totalmente x 1 1 0,10 10% 0,10 10%

2 Discordo x x x 3 4 0,30 30% 0,40 40%

3Não discordo, nem concordo x 1 5 0,10 10% 0,50 50%

4 Concordo x x x 3 8 0,30 30% 0,80 80%

5Concordo Totalmente x x 2 10 0,20 20% 1,00 100%

10%

30%

10%

30%

20%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%


Questionário – Fator Interno

1. Fatores internos

c)Há um uso constante de equipes temporárias, com grande autonomia, dedicadas a projetos inovadores.


1

Discordo Totalmente x x 2 2 0,20 20% 0,20 20%

2 Discordo 0 2 0,00 0% 0,20 20%

3

Não discordo, nem concordo x x x x x 5 7 0,50 50% 0,70 70%

4 Concordo x x 2 9 0,20 20% 0,90 90%

5

Concordo Totalmente x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

20%

0%

50%

20%

10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%



1. Fatores internos

d) Existe na empresa critérios para seleção de projetos promissores.


1

Discordo Totalmente x x x 3 3 0,30 30% 0,30 30%

2 Discordo x 1 4 0,10 10% 0,40 40%

3


4 Concordo 0 9 0,00 0% 0,90 90%

5


30%

10%

50%

0%

10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%



1. Fatores internos

e) A empresa utiliza ferramentas para receber feedback do mercado/clientes


1

Discordo Totalmente 0 0 0,00 0% 0,00 0%

2 Discordo x x 2 2 0,20 20% 0,20 20%

3

Não discordo, nem concordo x x 2 4 0,20 20% 0,40 40%

4 Concordo x x x x x 5 9 0,50 50% 0,90 90%

5


0%

20% 20%

50%

10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%



Conclusão dos Fatores Internos

Analisando os dados obtidos na pesquisa, foi possível perceber a situação em que as empresas de nossa região se encontram.

Nas perguntas relacionadas aos fatores internos, questões que deveriam ser do conhecimento dos funcionários, houve um alto índice de indecisão. Muitos dos entrevistados optaram pela resposta “não discordo, nem concordo”, simplesmente por não saberem exatamente o que acontece dentro da própria empresa.

Os resultados mostram um equilíbrio nas respostas, quando o assunto é a importância que as empresas dão aos projetos de inovação. Isso demonstra que algumas de nossas empresas ainda não estão se dedicando à estes quesitos, e que ainda não investem em ferramentas para que projetos de inovação se tornem realidade na empresa.

Questionário – Fator Externo2. Fatores Externos

a) A empresa recebe apoio do governo


1


2 Discordo x 1 1 0,10 10% 0,10 10%

3


4 Concordo x x x x x x 6 9 0,60 60% 0,90 90%

5


0%

10%

20%

60%

10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%



b) A empresa recebe apoio da universidade


1


2 Discordo x x x x 4 4 0,40 40% 0,40 40%

3


4 Concordo x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

5

Concordo Totalmente 0 10 0,00 0% 1,00 100%

0%

40%

50%

10%

0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%



c) A empresa recebe apoio de fornecedores


1

Discordo Totalmente x 1 1 0,10 10% 0,10 10%

2 Discordo 0 0 0,00 0% 0,00 0%

3

Não discordo, nem concordo x x x x x x x 7 8 0,70 70% 0,80 80%

4 Concordo x 1 9 0,10 10% 0,90 90%

5


10%

0%

70%

10% 10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%



d)A organização utiliza consultores externos para internalizar e disseminar o conhecimento e proteger conhecimento da própria organização.


1


2 Discordo x 1 4 0,10 10% 0,40 40%

3

Não discordo, nem concordo x 1 5 0,10 10% 0,50 50%

4 Concordo x x x x 4 9 0,40 40% 0,90 90%

5


30%

10% 10%

40%

10%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%


Conclusão dos Fatores Externos

Ao analisar os resultados obtidos nas questões relacionadas à fatores externos, fica muito claro a falta de conhecimento dos entrevistados sobre as relações da empresa com órgãos externos.

Nesse fator foi indagado basicamente o apoio que a empresa recebe de outros órgãos, como governo, fornecedores e outros. E segundo a pesquisa, a maior parte das pessoas que responderam estas questões não tinha conhecimento de qual a situação da empresa e qual o nível de apoio que estas têm recebido.

Baseado nesses dados, é possível perceber também, que embora ainda seja muito pequeno, algumas empresas recebem sim o apoio de órgão externos.

Questionário – Fator Operacional3. Fatores operacionais

a) A empresa possui uma adequada Infra-estrutura de P&D


1


2 Discordo x x 2 5 0,20 20% 0,50 50%

3

Não discordo, nem concordo x x x 3 8 0,30 30% 0,80 80%

4 Concordo x x 2 10 0,20 20% 1,00 100%

5


30%

20%

30%

20%

0%0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%



b) A empresa possui adequada Estrutura financeira


1

Discordo Totalmente x x 2 2 0,20 20% 0,20 20%

2 Discordo 0 0 0,00 0% 0,00 0%

3


4 Concordo x x x x x 5 10 0,50 50% 1,00 100%

5


20%

0%

30%

50%

0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%



c) A empresa possui um bom Capital intelectual humano


1

Discordo Totalmente x 1 1 0,10 10% 0,10 10%

2 Discordo x x x 3 4 0,30 30% 0,40 40%

3


4 Concordo x x x x 4 10 0,40 40% 1,00 100%

5


10%

30%

20%

40%

0%0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%



d)Uma de nossas práticas de inovação é descobrir como nossos clientes realmente usam nossos produtos


1


2 Discordo x 1 1 0,10 10% 0,10 10%

3

Não discordo, nem concordo x x x x x x x x 8 9 0,80 80% 0,90 90%

4 Concordo x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

5


0%

10%

80%

10%

0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%


Conclusão dos Fatores Operacionais

No fator operacional os resultados foram alarmantes, foi possível descobrir através dos resultados da pesquisa que a maioria de nossas empresas ainda não possui infraestrutura de P&D suficiente para atender as suas próprias necessidades.

E o mais impressionante é que, segundo os entrevistados, as empresas não possuem um bom capital intelectual humano, isso demonstra a falta de investimentos em quesitos como capacitação de funcionários, e a falta de incentivo e valorização por parte da empresa.

Questionário – Fator Estratégico4. Fatores estratégicos

a) As deficiências de conhecimento são identificadas e estratégias são desenvolvidas para corrigi-las.


1

Discordo Totalmente

0 0 0,00 0% 0,00 0%

2 Discordo x x 2 2 0,20 20% 0,20 20%

3

Não discordo, nem concordo

x x x x 4 6 0,40 40% 0,60 60%

4 Concordo x x x x 4 10 0,40 40% 1,00 100%

5


0%

20%

40% 40%

0%0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%



b)A organização tem ações pró-ativas no sentido de proteção de seu capital intelectual (via patentes, copyright, segredos de negócio, etc).


1

Discordo Totalmente

0 0 0,00 0% 0,00 0%

2 Discordo 0 0 0,00 0% 0,00 0%

3

Não discordo, nem concordo x x x x x x x 7 7 0,70 70% 0,70 70%

4 Concordo x x 2 9 0,20 20% 0,90 90%

5Concordo Totalmente

x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

0% 0%

70%

20%

10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%



c) A alta administração estabelece, freqüentemente, metas desafiadoras


1

Discordo Totalmente

0 0 0,00 0% 0,00 0%

2 Discordo x x 2 2 0,20 20% 0,20 20%

3


4 Concordo x x x 3 7 0,30 30% 0,70 70%


x x x 3 10 0,30 30% 1,00 100%

0%

20% 20%

30% 30%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%



d)A alta administração lidera pelo exemplo, sendo bastante eficiente no compartilhamento de conhecimentos e atuando com transparência.


1

Discordo Totalmente

0 0 0,00 0% 0,00 0%

2 Discordo 0 0 0,00 0% 0,00 0%

3


4 Concordo x x x x x 5 10 0,50 50% 1,00 100%

5


0% 0%

50% 50%

0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


Conclusão Fatores Estratégicos

Neste fator, já obtivemos respostas mais animadoras, que demonstram que as empresas tem se dedicado para corrigir suas deficiências de conhecimento e que tem trabalhado em cima de metas que estimulem seus funcionários.

Os resultados também mostraram que embora haja muitas falhas por parte da administração das empresas, estas ainda trabalham com transparência, que compartilham seus conhecimentos com os funcionários, e que tentam fazer uma liderança baseada no exemplo.

Os entrevistados demonstraram estarem satisfeitos com a administração de sua empresa. Embora haja certa incoerência neste resultado, quando comparado aos outros fatores, não podemos desconsiderar à importância da satisfação dos funcionários para com sua empresa.

Questionário – Estrutura Organizacional5. Estrutura Organizacional

a)Há um uso constante de equipes multidisciplinares e formais que se sobrepõem à estrutura formal tradicional e hierárquica.


1

Discordo Totalmente

0 0 0,00 0% 0,00 0%

2 Discordo 0 0 0,00 0% 0,00 0%

3


4 Concordo x x x x x 5 10 0,50 50% 1,00 100%


0 10 0,00 0% 1,00 100%

0% 0%

50% 50%

0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%



b)Há um uso constante de equipes temporárias, com grande autonomia, totalmente dedicadas a projetos inovadores.


1

Discordo Totalmente

x 1 1 0,10 10% 0,10 10%

2 Discordo x 1 2 0,10 10% 0,20 20%

3

Não discordo, nem concordo x x x x 4 6 0,40 40% 0,60 60%

4 Concordo x x x 3 9 0,30 30% 0,90 90%


x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

10% 10%

40%

30%

10%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%


Questionário – Estrutura Organizacional

c)Todos os projetos/iniciativas da empresa incluem uma etapa formal dedicada a discutir lições aprendidas e para documentá-las.


1

Discordo Totalmente

0 0 0,00 0% 0,00 0%

2 Discordo x 1 1 0,10 10% 0,10 10%

3


4 Concordo x x x x 4 8 0,40 40% 0,80 80%


x x 2 10 0,20 20% 1,00 100%

0%

10%

30%

40%

20%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%



d)Os processos e projetos da empresa são bem documentados e úteis para o aprendizado organizacional.


1

Discordo Totalmente

0 0 0,00 0% 0,00 0%

2 Discordo 0 0 0,00 0% 0,00 0%

3


4 Concordo x x x x x x 6 10 0,60 60% 1,00 100%


0 10 0,00 0% 1,00 100%

0% 0%

40%

60%

0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%



e)A organização tem métodos bem estabelecidos e disseminados para solução de problemas, geração de idéias, etc


1

Discordo Totalmente

0 0 0,00 0% 0,00 0%

2 Discordo x x 2 2 0,20 20% 0,20 20%

3


4 Concordo x x x x 4 10 0,40 40% 1,00 100%


0 10 0,00 0% 1,00 100%

0%

20%

40% 40%

0%0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%



f) A empresa realiza depósitos de patentes


1

Discordo Totalmente

x x x 3 3 0,30 30% 0,30 30%

2 Discordo 0 3 0,00 0% 0,30 30%

3


4 Concordo x x 2 10 0,20 20% 1,00 100%


0 10 0,00 0% 1,00 100%

30%

0%

50%

20%

0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


Conclusão de Estrutura Organizacional

Este foi um dos fatores que obteve os resultados mais positivos nesta pesquisa. Analisando estas informações conclui-se que a maioria das empresas de nossa região está se dedicando e investindo em sua estrutura organizacional.

Estas empresas estão utilizando ferramentas para desenvolver novos projetos inovadores, como o uso de equipes destinadas especialmente à pesquisas e desenvolvimento de tais projetos.

Segundo a pesquisa existe também a preocupação em documentar e divulgar tais informações, para que todos os funcionários possam estar informados em relação aos avanços tecnológicos de sua empresa.

Dentre tantas falhas que encontramos este fator mostrou um ponto positivo entre as empresas pesquisadas.

Questionário – Cultura e valores Organizacionais6 Cultura e valores Organizacionais

a)Há um elevado sentimento de confiança entre organização e funcionários; existe, de maneira geral, um grande orgulho em trabalhar para a organização.


1

Discordo Totalmente

0 0 0,00 0% 0,00 0%

2 Discordo x 1 1 0,10 10% 0,10 10%

3Não discordo, nem concordo x x x 3 4 0,30 30% 0,40 40%

4 Concordo x x x x x x 6 10 0,60 60% 1,00 100%


0 10 0,00 0% 1,00 100%

0%

10%

30%

60%

0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%



b)Espera-se que as pessoas na organização sejam bastante pro-ativas na busca de aprendizado e aperfeiçoamento pessoal.


1

Discordo Totalmente

0 0 0,00 0% 0,00 0%

2 Discordo x 1 1 0,10 10% 0,10 10%

3


4 Concordo x x 2 7 0,20 20% 0,70 70%


x x x 3 10 0,30 30% 1,00 100%

0%

10%

40%

20%

30%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%



c)Estimula-se a experimentação. Há liberdade para tentar e falhar. Capacidade de inovação é altamente valorizada na organização.


1

Discordo Totalmente

0 0 0,00 0% 0,00 0%

2 Discordo 0 0 0,00 0% 0,00 0%

3

Não discordo, nem concordo x x x x x x 6 6 0,60 60% 0,60 60%

4 Concordo x x x 3 9 0,30 30% 0,90 90%


x 1 10 0,10 10% 1,00 100%

0% 0%

60%

30%

10%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%



d)A grande maioria das pessoas na organização contribui com idéias de melhorias (em processos, produtos, segurança, relacionamento com clientes, etc.).


1

Discordo Totalmente

0 0 0,00 0% 0,00 0%

2 Discordo x x 2 2 0,20 20% 0,20 20%

3


4 Concordo x x x x 4 10 0,40 40% 1,00 100%


0 10 0,00 0% 1,00 100%

0%

20%

40% 40%

0%0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%



e) Reconhece-se publicamente resultados obtidos com o compartilhamento de conhecimento.


1

Discordo Totalmente

x 1 1 0,10 10% 0,10 10%

2 Discordo x 1 2 0,10 10% 0,20 20%

3


4 Concordo x x x x x 5 10 0,50 50% 1,00 100%


0 10 0,00 0% 1,00 100%

10% 10%

30%

50%

0%0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%


Conclusão de Cultura e Valores Organizacionais

Enfim, o fator mais animador dentre todos. Este foi o fator com os índices de satisfação mais elevados.Segundo os entrevistados, existe sim orgulho por parte dos funcionários em relação à sua empresa.

As respostas demonstraram também, que a organização tem incentivado à busca do aprendizado entre os seus funcionários, e que tem dado liberdade para que estes possam expor suas ideias e testar seus conhecimentos.

Após analisar todos os fatores, conclui-se que nossas empresas ainda se encontram em um nível bem baixo quando o assunto é inovação. Mas que apesar disso existem sim iniciativas para mudar este quadro e evoluir o nível de nossas empresas.

Obrigado a todos.

Áureo, Sandro, Keli e Tarcila

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