PESQUISA DE MERCADO

NayaraStefaneEliane

Augusto

DEFINIÇÃO Pesquisa de mercado é uma importante ferramenta usada por empresas, que consiste no recolhimento de informações a respeito do mercado em que atua, dos concorrentes, clientes e fornecedores. Isso significa que a pesquisa deve ser aplicada somente quando os seus resultados contribuírem para diminuir a incerteza ou influenciar decisões.

OBJETIVO• O objetivo é possibilitar ao empreendedor a avaliação comparativa de seus potenciais fornecedores e, a partir de certos critérios, definir a classificação deles para orientar o processo de compras, ou, se for ocaso, de terceirização das atividades.

• Serve também, para dimensionar o mercado, identificar o segmento de mercado mais lucrativo, detectar novas tendências, avaliar a performance de seus produtos e serviços, identificar a quantidade ou volume que o mercado é capaz de absorver e a que preços esses produtos poderão ser vendidos.

TIPOS DE PESQUISA DE MERCADO

QUANTITATIVA :•Tem caráter exploratório •É uma pesquisa indutiva •Estimula a pessoa que esta sendo entrevistada a falar livremente sobre o assunto

QUALITATIVA :•Tudo aquilo que pode ser mensurável •Requer o uso de estatísticas e recursos

VARIÁVEIS•VARIÁVEIS DEMOGRÁFICAS: Apontam as populações, suas classes, sua renda, entre outros aspectos, pode ser um bom conjunto de informações para empresas que procuram um público-alvo mais específico ou então utiliza-se da estratégia de Marketing de massa

• VARIÁVEIS COMPORTAMENTAIS : Pode ser considerada como uma segmentação complementar à variável demográfica. A partir do perfil demográfico, o perfil comportamental é traçado para se identificar características que auxiliem a escolha do mercado (ocasião da compra, benefícios esperados etc).

ELABORAÇÃO DE QUESTIONÁRIO

As perguntas de um questionário devem ser claras e objetivas e podem incluir diversos tipos de perguntas, a fim de que o questionário melhor contribua para os objetivos da pesquisa.Pode ser utilizados perguntas abertas fechadas, ou ambas .

PARA QUE SERVE O QUESTIONÁRIO

As respostas obtidas no questionário mostram a representação exata da situação da empresa perante outras e seu público. Com perguntas certas, o empresário sabe exatamente onde deve melhorar ,sabe os pontos positivos e negativos em seus planos de produção, propaganda, distribuição e vendas.

FONTES DE INFORMAÇÃOFontes de informação são geralmente classificadas como fontes primárias, secundárias eterciárias, dependendo da sua originalidade e sua proximidade com a fonte de origem.

PRIMÁRIAS : Dados coletadas por meio de entrevistas , pesquisas e questionários (sendo pessoalmente , via telefone ou correio ).

SECUNDÁRIAS : Tem como base dados já existentes , assim com os ados fornecidos pelo IBGE , IBOPE , FIPE .