Curso: Comunicação Social – Jornalismo

Disciplina: Empreendedorismo

Professor: Cesar Simões Salim

PESQUISA DE MERCADO

APARTAMENTOS POR

TEMPORADA Entrevista feita com representantes de duas empresas do ramo: Rio Flat Rental e Rio

Apartments Service para descobrir o público alvo, mercado e diferencial competitivo

e, assim, posicionar-se bem dentro deste empreendimento.

Aluno:

Ivan de Souza Cardoso

Matrícula: 200501182538

Possuo um pequeno negócio de aluguel de apartamentos por temporada chamado Souza Apartments (www.souzaapartments.com). Embora apresente este empreendimento que existe há seis meses como uma empresa, ainda atuo na informalidade e considero-me novo no ramo. Portanto, para fundar meus conhecimentos e melhor entender esse mercado, fiz uma entrevista com Rojane Fradique, funcionária da empresa Rio Flat Rental (www.rioflatrental.com), existente há sete anos no mercado e também com Lorenzo Piovesan, fundador da Rio Apartment Service (www.rioapartmentservice.com), um empreendimento seu.

01) Definindo Público Alvo Rojane Fradique (Rio Flat Rental): Normalmente durante a alta temporada recebemos pessoas que vêm pelo turismo, na maioria estrangeiros. Agora em maio que é baixa temporada vêm muitas pessoas querendo ficar mais tempo, de seis meses a um ano. Lorenzo Piovesan (Rio Apartment Service): Bom, depende da temporada. Agora na baixa tem muitos estudantes ou gente que vem trabalhar por uma curta temporada no Rio e alugam os apartamentos mensalmente. A maioria brasileiros. Na alta já tem muitas pessoas que vem passar férias, aí cobra-se diária como em hotel. Na alta o público forte é gringo. A partir daí tenho formado o público alvo composto basicamente por: turistas (brasileiros e estrangeiros), estudantes e trabalhadores. No entanto, a maioria de nós imagina que esse público procure se hospedar em hotéis para passar as férias.

02) Definindo Mercado E quando precisam de um lugar mais barato até mesmo para ficar mais tempo, optam por pousadas ou pensões. Porém, os dois representantes do mercado, Rojane e Lorenzo apontam as vantagens de se hospedar em apartamentos ao invés de um hotel. Rojane Fradique (Rio Flat Rental): Os hotéis são mais caros e as pousadas não são tão confortáveis. Nossos apartamentos possuem mais conforto porque são espaçosos, totalmente mobiliados, têm cozinha, banheiro completos e o preço normalmente é mais em conta que um hotel. Lorenzo Piovesan (Rio Apartments Service): Apartamentos são mais baratos, principalmente para quem quer ficar um período mais largo tipo um ou dois meses. Além disso, num apartamento você pode ter mais privacidade, convidar quem você quiser para ficar lá. Agora já tenho definida a diferença entre hospedar-se num hotel ou pousada e num apartamento por temporada.

03) Diferencial Competitivo Dando continuidade a entrevista, Rojane e Lorenzo falam sobre como reservar os apartamentos das empresas em que atuam e sobre outros serviços oferecidos. Rojane Fradique (Rio Flat Rental): Com certeza. Além do cliente poder pagar com cartão de crédito ou em dinheiro, também temos excursões e damos um mapinha com informações turísticas sempre que a pessoa chega. Lorenzo Piovesan (Rio Apartments Service): Geralmente quem procura apartamentos sabe que é um trabalho informal, a maioria dos corretores ou proprietários trabalham assim. Não trabalho com cartão de crédito e para reservar um apartamento é preciso pagar pelo menos 30% de sinal na minha conta. Dou aos clientes informações sobre a cidade, mas não trabalho com excursões. Pesquisei em sites como Alugue Temporada (www.aluguetemporada.com), espaço em que todos que possuem apartamentos por temporada podem publicá-los. A maioria dos anunciantes, porém, trabalham como Lorenzo, informalmente e sem oferecer muitas opções de pagamento como cartão de crédito e excursões. Portanto, Rojane e sua empresa Rio Flat Rental possuem um diferencial competitivo dentro do mercado e é recomendável que eu me espelhe nela para ter sucesso.

04) Conclusão Portanto, em meu empreendimento, Souza Apartments, preciso oferecer a turistas, estudantes e trabalhadores apartamentos totalmente mobiliados e confortáveis por um preço mais em conta que os hotéis, porém facilitando o pagamento para feitura da reserva e oferecendo serviços extras como excursões e informações turísticas. Nas páginas seguintes seguem a entrevista que fiz com Rojane Fradique e Lorenzo Piovesan.

ENTREVISTA COM ROJANE FRADIQUE (RIO FLAT RENTAL): Ivan de Souza (Souza Apartments): Qual é o público-alvo da Rio Flat Rental? Quais é o tipo de cliente que a empresa costuma receber? Rojane Fradique (Rio Flat Rental): Normalmente durante a alta temporada recebemos pessoas que vêm pelo turismo, na maioria estrangeiros. Agora em maio que é baixa temporada vêm muitas pessoas querendo ficar mais tempo, de seis meses a um ano. Ivan de Souza (Souza Apartments): Normalmente as pessoas procuram hotéis para passar férias. E, quando precisam de algo mais barato para ficar um tempo maior, optam pelas pousadas ou pensões. Por que há pessoas então que optam pelos apartamentos? Rojane Fradique (Rio Flat Rental): Os hotéis são mais caros e as pousadas não são tão confortáveis. Nossos apartamentos possuem mais conforto porque são espaçosos, têm cozinha, banheiro completos e o preço normalmente é mais em conta que um hotel. Ivan de Souza (Souza Apartments): Os hotéis e pousadas, entretanto, oferecem opções variadas de pagamento e prestação de serviços como informações e passeios turísticos. A Rio Flat Rental oferece a seus clientes um aparato similar? Rojane Fradique (Rio Flat Rental): Com certeza. Além do cliente poder pagar com cartão de crédito ou em dinheiro, também temos excursões e damos um mapinha com informações turísticas sempre que a pessoa chega.

ENTREVISTA COM LORENZO PIOVESAN (RIO APARTMENTS SERVICE): Ivan de Souza (Souza Apartments): Qual é o público-alvo da Rio Apartment Service? Quais é o tipo de cliente que a empresa costuma receber? Lorenzo Piovesan (Rio Apartments Service): Bom, depende da temporada. Agora na baixa tem muitos estudantes ou gente que vem trabalhar por uma curta temporada no Rio e alugam os apartamentos mensalmente. A maioria brasileiros Na alta já tem muitas pessoas que vem passar férias, aí cobra-se diária como em hotel. Na alta o público forte é gringo. Ivan de Souza (Souza Apartments): E normalmente as pessoas procuram justamente hotéis para passar férias. E, quando precisam de algo mais barato para ficar um tempo maior, optam pelas pousadas ou pensões. Por que há pessoas então que optam pelos apartamentos? Lorenzo Piovesan (Rio Apartments Service): Apartamentos são mais baratos, principalmente para quem quer ficar um período mais largo tipo um ou

dois meses. Além disso, num apartamento você pode ter mais privacidade, convidar quem você quiser para ficar lá. Ivan de Souza (Souza Apartments): Esse conforto é reflexo da informalidade desse trabalho. Os hotéis e pousadas, entretanto, oferecem opções variadas de pagamento e prestação de serviços como informações e passeios turísticos. A Rio Apartment Service oferece a seus clientes um aparato similar? Lorenzo Piovesan (Rio Apartments Service): Geralmente quem procura apartamentos sabe que é um trabalho informal, a maioria dos corretores ou proprietários trabalham assim. Não trabalho com cartão de crédito e para reservar um apartamento é preciso pagar pelo menos 30% de sinal na minha conta. Dou aos clientes informações sobre a cidade, mas não trabalho com excursões.