Pesquisa de Opinião Pública - Etapa Quantitativa 2009

1. PESQUISA IMAGEM DOS MEIOS DE TRANSPORTES COLETIVOS Etapa Quantitativa Regio Metropolitana do Rio de Janeiro Fevereiro 2009

2. SUMRIO

METODOLOGIA

PLANO AMOSTRAL

ARROLAMENTO DA AMOSTRA

PRINCIPAIS CONCLUSES

RESULTADOS:

Os meios de transporte coletivos

O carro ou motocicleta prprios

O pagamento das passagens dos transporte coletivos

Aspectos importantes na escolha de um meio de transporte coletivo

Imagem dos meios de transporte coletivos

Imagem da Fetransport e de seus produtos

Caractersticas da viagem mais freqente

OS NIBUS:

As Vantagens e desvantagens dos nibus

Aspectos considerados importantes na utilizao dos nibus

A reforma de alguns terminais de nibus

As paradas / Pontos de nibus

O itinerrio dos nibus

O embarque e desembarque nos nibus

A viagem dentro dos nibus

Hbitos de Lazer

PERFIL GERAL DO ENTREVISTADO

SEGMENTAO DO MERCADO

O alarme sonoro / campainha para desembarque

Os motoristas dos nibus

Os cadeirantes

O Selo Verde

Melhorias necessrias aos nibus

As empresas de nibus

3. METODOLOGIA (1) Objetivo : avaliar o comportamento dos usurios de meios de transporte coletivo da regio metropolitana do Rio de Janeiro, identificar a imagem destes meios de transporte, bem como, especificamente, as caractersticas dos usurios de nibus, visando fornecer informaes que permitam subsidiar tomadas de deciso de marketing, comunicao e planejamento do Cliente.Pesquisa :Quantitativa Mtodo : Entrevistapessoal(Amostra Probabilstica) com questionrio semi-estruturado. Populao : Pessoas, residentes na Regio Metropolitana do Rio de Janeiro, maiores de 14 anos que costumam se deslocar, pelo menos 2 a 3 vezes por semana, utilizando, algum meio de transporte coletivo: nibus, metr, trem, barca ou van. Perodo de coleta : de 9 de janeiro a 8 de fevereiro de 2009. 4. METODOLOGIA (2) Segmentao dos Resultados :Todos os resultados so segmentados por Total e por Sindicato: Rio nibus, Setrerj, Setranspani e Setransduc. E ainda, em algumas situaes, tambm pelo meio de transporte mais freqente. Testes Estatsticos : Todos os resultados segmentados so testados estatisticamente (Teste T e Teste Z) e quando h alguma diferena ao nvel de 95% de significncia, est assinalado emvermelhonos quadros. Amostra e Distribuio da amostra : Foram realizadas 2000 entrevistas, distribudas pelos 4 sindicatos, pelos seus municpios e bairros. Ponderao dos dados:Os dados da pesquisa so ponderados em funo do peso relativo de cada rea pesquisada no total da amostra, segundo dados do IBGE e Prefeituras Municipais. 5. PLANO AMOSTRAL - Dados no Ponderados - 6. P.F: rea de residncia do entrevistado. Espontnea RU REA DE RESIDNCIA(DADOS NO PONDERADOS) Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) Niteri, So Gonalo, Tangu, Itabora e Maric NovaIguau, So Joo de Meriti, Belford Roxo, Nilpolis, Queimados e Japeri Duque de Caxias e Mag Rio de Janeiro 7. P.F: rea de residncia do entrevistado. Espontnea RU Por Total Base: Total da amostra REA DE RESIDNCIA(DADOS NO PONDERADOS) 8. PLANO AMOSTRAL - Dados Ponderados - 9. P.F: rea de residncia do entrevistado. Espontnea RU REA DE RESIDNCIA Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) 10. P.F: rea de residncia do entrevistado. Espontnea RU REA DE RESIDNCIA Por Total Base: Total da amostra 11. RESULTADOS 12. OS MEIOS DE TRANSPORTE COLETIVOS 13. P.02: Com quais finalidades V. costuma utilizar transporte coletivo? Para ir aonde? Espontnea RM FINALIDADES DE USO DO TRANSPORTE COLETIVO Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) Valores em % Para se divertir / Lazer Visitar amigos / parentes Para ir ao curso / Academia Para almoar / Jantar fora Resolver problemas / fazer compras Para ir praia / Clube / Parque Para ir Faculdade / Colgio Para ir ao cinema / Shopping Para o trabalho 14. P.02: Com quais finalidades V. costuma utilizar transporte coletivo? Para ir aonde? Espontnea RM FINALIDADES DE USO DO TRANSPORTE COLETIVO Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente Base: Total da amostra 15. P.01: Quais tipos / meios de transporte V. utiliza regularmente, no seu dia a dia? Espontnea RM MEIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS REGULARMENTE NO DIA A DIA(ESPONTNEA) Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) 16. P.01: Quais tipos / meios de transporte V. utiliza regularmente, no seu dia a dia? Espontnea RM MEIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOS REGULARMENTE NO DIA A DIA(ESPONTNEA) Por Total e Sindicato Base: Total da amostra 17. A UTILIZAO DOS MEIOS DE TRANSPORTE COLETIVOS (ESTIMULADA) P.9: Qual destes meios de transporte coletivos V. costuma usar com mais frequncia? Estimulada RU; P.10: E qual destes meios de transporte coletivo V. prefere usar? Estimulada RU; P.10: E qual destes meios de transporte coletivo V. prefere usar? Estimulada - RU Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) 18. TRANSPORTE COLETIVO QUE USA COMMAIOR FREQUNCIA (ESTIMULADA) P.9: Qual destes meios de transporte coletivos V. costuma usar com mais frequncia? Estimulada RU; P.10: E qual destes meios de transporte coletivo V. prefere usar? Estimulada RU Por Total e Sindicato Base: Total da amostra 19. TRANSPORTE COLETIVOPREFERIDO (ESTIMULADA) P.10: E qual destes meios de transporte coletivo V. prefere usar? Estimulada - RU Base: Total da amostra Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente 20. RAZES DE PREFERNCIAP.11: Por quais razes V. prefere pegar ...? Espontnea - RM Por Total Base filtro: tem preferncia por algum transporte coletivo

Motoristas ou operadores so mais bem preparados 32%

Menos assaltos 24%

Aceita o Vale-transporte eletrnico / RioCard 21%

mais barato / sai mais em conta 19%

mais frequente / o tempo de espera menor 17%

mais rpido 17%

Os bancos so mais confortveis 16%

No tem outra conduo / por falta de opo 13%

mais pontual / no atrasa 12%

mais vazio / menos pessoas em p 10%

Base: 1035 entrevistas

mais rpido 80%

mais barato / sai mais em conta 32%

mais vazio/menos pessoas em p 19%

Menos assaltos 11%

Van / Kombi

mais rpido 74%

Menos assaltos 52%

Motoristas/ operadores so mais bem preparados 25%

mais rpido 89%

Menos assaltos 22%

Menos assaltos 59%

mais rpido 31%

mais vazio / menos pessoas em p 28%

Barca 21. O CARRO OU MOTO PRPRIOS 22. P.03: V. tem automvel ou motocicleta prprio? Espontnea RU; P.04: (se sim) Com quais finalidades V. costuma utilizar o seu carro/motocicleta? Para ir aonde? Espontnea RM; P.05: (se sim) Com que frequncia V. costuma utilizar o seu carro/motocicleta? Espontnea RUO USO DO AUTOMVEL / MOTOCICLETA Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) Base filtro: sim, tem carro/moto (413 entrevistas) Finalidades de uso do carro / motocicleta Frequncia de uso do carro / motocicleta Base filtro: sim, tem carro/moto (413 entrevistas) Valores em % Para ir Faculdade /Colgio Para almoar/Jantar fora Para ir ao curso /Academia Para o trabalho Para ir ao cinema /Shopping Para ir praia/Clube/ Parque Para se divertir/Lazer 23. P.03: V. tem automvel ou motocicleta prprio? Espontnea RU POSSE DE AUTOMVEL OU MOTOCICLETA Base: Total da amostra Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente 24. P.04: (se sim) Com quais finalidades V. costuma utilizar o seu carro/motocicleta? Para ir aonde? Espontnea RM FINALIDADE DE USO DO AUTOMVEL / MOTOCICLETA Por Total e Sindicato Base filtro: sim, tem carro/moto 25. P.05: (se sim) Com que frequncia V. costuma utilizar o seu carro/motocicleta? Espontnea RUFREQUNCIA DE USO DO AUTOMVEL / MOTOCICLETA Por Total e Sindicato Base filtro: sim, tem carro/moto 26. P.06: V. deixaria de usar o seu carro/moto para usar transporte pblico coletivo? Espontnea RU; P.07: (se sim ou talvez) Qual transporte coletivo usaria? Espontnea RM; P.08: (se no) O que seria necessrio oferecer no transporte pblico para que V. deixasse de usar o seu carro/moto e passasse a usar os transportes coletivos? Espontnea RMA SUBSTITUIO DO AUTOMVEL / MOTOCICLETA PELO TRANSPORTE COLETIVO Por Total Base filtro: sim ou talvez Base filtro: sim, tem carro/moto e usa pelo menos 2 X por semana (187 entrevistas)

Ofertas que fariam usar mais o transporte coletivo

Mais segurana 64%

Menor intervalo entre as condues 40%

Mais pontualidade / menos atrasos 39%

Mais conforto 37%

Mais rapidez 34%

Reduzir os preos 1%

Nada 6%

Transporte coletivo que usaria 27. P.06: V. deixaria de usar o seu carro/moto para usar transporte pblico coletivo? Espontnea RU SE DEIXARIA DE UTILIZAR AUTOMVEL / MOTOCICLETA PARA USAR TRANSPORTE COLETIVO Por Total e Sindicato Base filtro: sim, tem carro/moto e usa pelo menos 2 X por semana (*) base estatisticamente inconsistente 28. P.07: (se sim ou talvez) Qual transporte coletivo usaria? Espontnea RM; P.08: (se no) O que seria necessrio oferecer no transporte pblico para que V. deixasse de usar o seu carro/moto e passasse a usar os transportes coletivos? Espontnea RMTRANSPORTE COLETIVO QUE USARIA Por Total e Sindicato Base filtro: deixaria ou talvez deixaria de usar o carro/moto (*) base estatisticamente inconsistente 29. COMO PAGA AS PASSAGENS 30. FORMA DE PAGAMENTO DAS PASSAGENS P.24: Como V. costuma pagar as passagens das suas viagens em transportes coletivos? Espontnea - RU Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) 6% de gratuidade 31. FORMA DE PAGAMENTO DAS PASSAGENS P.24: Como V. costuma pagar as passagens das suas viagens em transportes coletivos? Espontnea - RU Base: Total da amostra Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente 32. LOCAIS DE COMPRA DO CARTO RIOCARD P.25: Onde V. costuma comprar seu carto RioCard? Espontnea - RM Por Total Base filtro: paga com Vale-transporte / RioCard (386 entrevistas) Valores em % Usa emprestado de parentes e amigos Supermercado Po de Acar Supermercado Extra No site Supermercado Sendas Postos de atendimento / RioCard Unibanco Recebe da empresa onde trabalha 33. LOCAIS DE COMPRA DO CARTO RIOCARD P.25: Onde V. costuma comprar seu carto RioCard? Espontnea - RM Base filtro: paga com Vale-transporte / RioCard Por Total e Sindicato 34. LOCAIS ONDE GOSTARIA DE COMPRA O CARTO RIOCARD P.26: E onde V. gostaria depoder comprar seu carto RioCard? Espontnea - RM Por Total Base filtro: costuma comprar o prprio Vale-transporte / RioCard (63 entrevistas) Valores em % Farmcias / drogarias Correios Padarias / lanchonetes Agncias Bancrias Bancas de jornal Casas lotricas No nibus (direto com cobrador) 35. P.27: Em mdia, quanto V. costuma gastar, por ms, com transporte coletivo, considerando todos os seus deslocamentos? Espontnea RU GASTO MDIO MENSAL COM TRANSPORTE COLETIVO Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) Mdia Ponderada: R$ 115,00 36. P.27: Em mdia, quanto V. costuma gastar, por ms, com transporte coletivo, considerando todos os seus deslocamentos? Espontnea RU Base: Total da amostra Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente GASTO MDIO MENSAL COM TRANSPORTE COLETIVO 37. ASPECTOS IMPORTANTES NA ESCOLHA POR UM MEIO DE TRANSPORTE 38. ASPECTOS CONSIDERADOS NA ESCOLHA DO MEIO DE TRANSPORTE COLETIVO (ESPONTNEA) P.12: Quais aspectos V. considera na escolha do meio de transporte coletivo? O que V. leva em considerao na hora de escolher qual meio de transporte coletivo utilizar? Espontnea - RM Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) Valores em % Ter seguro contra acidentes fundamental! O ar condicionado tambm no pode ser esquecido. Ainda mais aqui no Rio que muito quente! Aceita o Vale Transporte Eletrnico/Rio Card Pontualidade Rapidez Bancos mais confortveis Mais vazio / menos pessoas em p Aceita gratuidade Menor tempo de espera entre nibus, trens, metr, vans, barcas Menos assaltos Preo Motoristas, maquinistas ou operadores so mais bem preparados 39. ASPECTOS CONSIDERADOS NA ESCOLHA DO MEIO DE TRANSPORTE COLETIVO (ESPONTNEA) P.12: Quais aspectos V. considera na escolha do meio de transporte coletivo? O que V. leva em considerao na hora de escolher qual meio de transporte coletivo utilizar? Espontnea - RM Base: Total da amostra Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente 40. P.13: Na sua opinio, qual destes aspectos V. considera o mais importante na escolha do meio de transporte coletivo? Estimulada RU; P.14: E qual V. considera o segundo mais importante? Estimulada RU; P.15: E qual o terceiro mais importante? Estimulada RUPor Total Base: Total da amostra ASPECTOS CONSIDERADOSMAIS IMPORTANTESNA ESCOLHA DO MEIO DE TRANSPORTE COLETIVO (ESTIMULADA) 41. P.13: Na sua opinio, qual destes aspectos V. considera o mais importante na escolha do meio de transporte coletivo? Estimulada RU Base: Total da amostra O ASPECTO CONSIDERADOMAIS IMPORTANTENA ESCOLHA DO MEIO DE TRANSPORTE COLETIVO (ESTIMULADA) Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente 42. IMAGEM DOS MEIOS DE TRANSPORTE 43. AVALIAO DOS MEIOS DE TRANSPORTES COLETIVOS (QUADRO RESUMO) P.16 a P.23: Considerando estes meios de transportes coletivos, qual V. considera o de... Estimulada - RU Por Total Base: Total da amostra 44. AVALIAO DOS MEIOS DE TRANSPORTES EM RELAO SEGUINTE FRASE :MAIS SEGURANA/MENOS ASSALTO P.16: Qual destes meios de transportes coletivos V. considera o mais segurana/menos assalto? Estimulada - RU Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) 45. AVALIAO DOS MEIOS DE TRANSPORTES EM RELAO SEGUINTE FRASE :MAIS SEGURANA/MENOS ASSALTO P.16: Qual destes meios de transportes coletivos V. considera o mais segurana/menos assalto? Estimulada - RU Base: Total da amostra Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente 46. AVALIAO DOS MEIOS DE TRANSPORTES EM RELAO SEGUINTE FRASE: MAIS SEGURANA/MOTORISTAS MAIS BEM PREPARADOS P.17: Qual destes meios de transportes coletivos V. considera o mais segurana/motoristas, maquinistas ou operadores so mais bem preparados? Estimulada - RU Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) 47. AVALIAO DOS MEIOS DE TRANSPORTES EM RELAO SEGUINTE FRASE: MAIS SEGURANA/MOTORISTAS MAIS BEM PREPARADOS P.17: Qual destes meios de transportes coletivos V. considera o mais segurana/motoristas, maquinistas ou operadores so mais bem preparados? Estimulada - RU Base: Total da amostra Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente 48. AVALIAO DOS MEIOS DE TRANSPORTES EM RELAO SEGUINTE FRASE :MAIS CONFORTO/BANCOS MAIS CONFORTVEIS P.18: Qual destes meios de transportes coletivos V. considera o mais conforto/bancos mais confortveis? Estimulada - RU Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) 49. AVALIAO DOS MEIOS DE TRANSPORTES EM RELAO SEGUINTE FRASE :MAIS CONFORTO/BANCOS MAIS CONFORTVEIS P.18: Qual destes meios de transportes coletivos V. considera o mais conforto/bancos mais confortveis? Estimulada - RU Base: Total da amostra Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente 50. AVALIAO DOS MEIOS DE TRANSPORTES EM RELAO SEGUINTE FRASE : MAIS CONFORTO/MAIS VAZIO/MENOS PESSOAS EM P P.19: Qual destes meios de transportes coletivos V. considera o mais conforto/mais vazio/menos pessoas em p? Estimulada - RU Base: Total da amostra Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) 51. AVALIAO DOS MEIOS DE TRANSPORTES EM RELAO SEGUINTE FRASE : MAIS CONFORTO/MAIS VAZIO/MENOS PESSOAS EM P P.19: Qual destes meios de transportes coletivos V. considera o mais conforto/mais vazio/menos pessoas em p? Estimulada - RU Base: Total da amostra Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente 52. AVALIAO DOS MEIOS DE TRANSPORTES EM RELAO SEGUINTE FRASE :MELHOR PREO P.20: Qual destes meios de transportes coletivos V. considera o melhor preo? Estimulada - RU Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) 53. AVALIAO DOS MEIOS DE TRANSPORTES EM RELAO SEGUINTE FRASE :MELHOR PREO P.20: Qual destes meios de transportes coletivos V. considera o melhor preo? Estimulada - RU Base: Total da amostra Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente 54. AVALIAO DOS MEIOS DE TRANSPORTES EM RELAO SEGUINTE FRASE :MAIS PONTUALIDADE P.21: Qual destes meios de transportes coletivos V. considera o mais pontualidade? Estimulada - RU Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) 55. AVALIAO DOS MEIOS DE TRANSPORTES EM RELAO SEGUINTE FRASE :MAIS PONTUALIDADE P.21: Qual destes meios de transportes coletivos V. considera o mais pontualidade? Estimulada - RU Base: Total da amostra Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente 56. AVALIAO DOS MEIOS DE TRANSPORTES EM RELAO SEGUINTE FRASE :MAIS RAPIDEZ P.22: Qual destes meios de transportes coletivos V. considera o mais rapidez? Estimulada - RU Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) 57. AVALIAO DOS MEIOS DE TRANSPORTES EM RELAO SEGUINTE FRASE :MAIS RAPIDEZ P.22: Qual destes meios de transportes coletivos V. considera o mais rapidez? Estimulada - RU Base: Total da amostra Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente 58. AVALIAO DOS MEIOS DE TRANSPORTES EM RELAO SEGUINTE FRASE: MAIS FREQUNCIA/MENOR TEMPO DE ESPERA ENTRE NIBUS, TRENS, MERT, VANS, BARCAS P.23: Qual destes meios de transportes coletivos V. considera o mais frequncia/menos tempo de espera entre nibus, trens, metr, vans, barcas? Estimulada - RU Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) 59. AVALIAO DOS MEIOS DE TRANSPORTES EM RELAO SEGUINTE FRASE: MAIS FREQUNCIA/MENOR TEMPO DE ESPERA ENTRE NIBUS, TRENS, MERT, VANS, BARCAS P.23: Qual destes meios de transportes coletivos V. considera o mais frequncia/menos tempo de espera entre nibus, trens, metr, vans, barcas? Estimulada - RU Base: Total da amostra Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente 60. DESCRIO DA VIAGEM MAIS FREQUENTE 61. PERCURSO REALIZADO Base: amostra (2000 entrevistas) P.42: Qual a origem desta sua viagem? Espontnea RUP.43: E qual o destino desta sua viagem? Espontnea - RU Por Total Valores em%

Centro X Demais reas 15,6%

Z. Oeste X Z. Oeste 11,0%

Z. Suburbana X Z. Suburbana 8,9%

Z. Suburbana X Z. Oeste 5,7%

Z. Suburbana X Z. Norte 3,2%

Z. Sul X Z. Sul 2,8%

Z. Norte X Z. Norte 2,7%

Z. Sul X Z. Oeste 2,7%

Setranspani X Setranspani 9,7%

Setransduc X Setransduc 5,4%

Setranspani X Setransduc 1,8%

Rio nibus X Setranspani 9,6%

Rio nibus X Setransduc 4,1%

SETRERJ X SETRERJ SETREJ X PANI+DUC RIO NIBUS X SETRERJ RIO NIBUS X PANI+DUC PANI+DUC X PANI+DUC RIO NIBUS x RIO NIBUS 62. A VIAGEM MAIS FREQUENTE Base: amostra (2400 entrevistas) TRANSONIBUS SETRERJ RIO NIBUS 3,7% 1,8% 9,6% Circulao: Dentro do RIO NIBUS - 53% Entre o RIO NIBUS e o TRANSONIBUS 9,6% Dentro do SETRERJ 11,8% Entre o RIO NIBUS e o SETRANSDUC 4,1% Dentro do TRANSONIBUS 9,7% Entre o RIO NIBUS e o SETRERJ - 3,7% Dentro do SETRANSDUC 5,4% Entre o TRANSONIBUS e o SETRANSDUC 1,8% SETRANSDUC 4,1% P.42: Qual a origem desta sua viagem? Espontnea RUP.43: E qual o destino desta sua viagem? Espontnea - RU Base: amostra (2000 entrevistas) 53% 9,7% 11,8% 5,4% 63. TRANSBORDOS DA VIAGEM MAIS FREQUENTE Base: amostra (2000 entrevistas) P.34: Quantas viagens V. fez / est fazendo desde a sua origem at o seu destino? E quais os meios de transporte utilizados? Espontnea - RM Por Total Quantidade de transbordos da viagem Meios de transporte utilizados 64. TRANSBORDOS DA VIAGEM MAIS FREQUENTE ORDEM DAS INTEGRAES Por Total SEM TRANSBORDO (81%) 65% 4% 3% COM TRANSBORDO (19%) 7,9% 1,9% 1,0% 1,0% 0,9% 0,8% 0,5% 0,2% 0,6% 0,2% 0,2% 2,1% 0,2% 9% 0,2% 0,2% 65. MEIOS DE TRANSPORTE UTILIZADOSE TEMPO GASTO MDIO Base: amostra (2000 entrevistas) P.34: Quantas viagens V. fez / est fazendo desde a sua origem at o seu destino? E quais os meios de transporte utilizados? Espontnea - RM Por Total 2 nibus 7,9% 1 nibus + 1 van 2,2%1 nibus + 1 metr 2,1% 1 nibus + 1 trem 1,9%1 nibus + 1 barca 1,0%Tempo 66 min. 3 nibus 0,6% 2 nibus + 1 metr 02% 2 nibus + 1 barca 0,2% 2 nibus + 1 van 0,2% 1 nibus + 1 metr + 1 van 02% Tempo 97 min. 1 nibus 65% 1 van 9% 1 metr 4% 1 trem 3% 1 barca 0,2% Tempo 34 min . Tempo mdio total 41 minutos Sem transbordo 1 transbordo 2 ou + transbordos 66. VANTAGENS & DESVANTAGENS 67. VANTAGENSDOSNIBUSEM RELAO SVANS P.36A: Na sua opinio, quais as vantagens dos nibus em relao s vans? Espontnea - RM Por Total Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) Valores em % Os nibus so maiores e aceitam gratuidade Deixa estudante e idoso entrar pela frente A documentao est em dia, legalizada mais barato / sai mais em conta mais pontual / no atrasa Motoristas, maquinistas ou operadores so mais bem preparados mais rpido Mais vazio / menos pessoas em p a nica opo mais frequente, o tempo de espera menor (demora menos para passar outro) Menos assaltos Bancos mais confortveis Aceitar o vale-transporte eletrnico / Rio Card 68. VANTAGENSDOSNIBUSEM RELAO SVANS P.36A: Na sua opinio, quais as vantagens dos nibus em relao s vans? Espontnea - RM Base filtro: usa nibus no dia a dia Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente 69. VANTAGENSDOSNIBUSEM RELAO AOMETR, BARCAS E TREM P.36B: E quais as vantagens dos nibus em relao aos demais meios de transportes coletivos, por exemplo, trens, barcas e metr? Espontnea - RM Por Total Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) Valores em % Aceitar o vale-transporte eletrnico / Rio Card Bancos mais confortveis Mais vazio / menos pessoas em p a nica opo mais frequente, o tempo de espera menor (demora menos para passar outro) mais pontual / no atrasa mais rpido Menos assaltos Motoristas, maquinistas ou operadores so mais bem preparados mais barato / sai mais em conta 70. VANTAGENSDOSNIBUSEM RELAO AOMETR, BARCAS E TREM P.36B: E quais as vantagens dos nibus em relao aos demais meios de transportes coletivos, por exemplo, trens, barcas e metr? Espontnea - RM Base filtro: usa nibus no dia a dia Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente 71. VANTAGENSDASVANSEM RELAO AOSNIBUS P.37A: E quais as vantagens das vans em relao aos nibus? Espontnea - RM Por Total Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) Valores em % Nos fins de semana tem mais van do que nibus Na van no fica nenhum passageiro em p A vantagem que d sempre pra ficar sentada mais frequente, o tempo de espera menor (demora menos para passar outro) Mais vazio / menos pessoas em p mais rpido Bancos mais confortveis Nenhuma vantagem mais pontual / no atrasa mais barato / sai mais em conta 72. VANTAGENSDASVANSEM RELAO AOSNIBUS P.37A: E quais as vantagens das vans em relao aos nibus? Espontnea - RM Base filtro: usa nibus no dia a dia Valores em % Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente 73. VANTAGENSDOMETR, BARCAS E TREMEM RELAO AOSNIBUS P.37B: E quais as vantagens dos nibus em relao aos demais meios de transportes coletivos, por exemplo, trens, barcas e metr? Espontnea - RM Por Total Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) Valores em % Voc no fica preso em enfarrafamento mais rpido pq voc no pega o trnsito nem indo pro trabalho, nem voltando pra casa No corro o risco de pegarenfarrafamento, ele no existe mais rpido Mais vazio / menos pessoas em p Bancos mais confortveis mais barato / sai mais em conta Menos assaltos Motoristas, maquinistas ou operadores so mais bem preparados No sabe mais pontual / no atrasa mais frequente, o tempo de espera menor (demora menos para passar outro) 74. VANTAGENSDOMETR, BARCAS E TREMEM RELAO AOSNIBUS P.37B: E quais as vantagens dos nibus em relao aos demais meios de transportes coletivos, por exemplo, trens, barcas e metr? Espontnea - RM Base filtro: usa nibus no dia a dia Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente 75. O QUE O NIBUS TEM DE MELHOR P.79: E o que o nibus tem de melhor? Espontnea - RM Por Total Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) Valores em % Toda hora passa nibus para os passageiros nibus novos com bancos macios que d at para dormir no trajeto da viagem As cmaras que foram instaladas nos veculos, com isto diminui o nmero de assalto a nibus Onde vou tem nibus, circulam em todos os bairros No caso de acidente, se vc estiver num nibus fica coberto pela justia. mais fcil de ganhar alguma coisa, uma indenizao Nada / no tem nada melhor Motoristas mais bem preparados Oferece seguro coletivo em caso de acidentes Menos assaltos Tem mais carros / mais pontual / intervalo menor entre eles Mesmo preo, independente do trajeto percorrido O ar condicionado Bancos confortveis e espaosos 76. O QUE O NIBUS TEM DE MELHOR P.79: E o que o nibus tem de melhor? Espontnea - RM Base filtro: usa nibus no dia a dia Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente 77. ATRIBUTOS IMPORTANTES EM NIBUS 78. ASPECTOS IMPORTANTES EM RELAO UTILIZAO DE NIBUS P.38 a 46: Vamos avaliar alguns aspectos relacionados utilizao de nibus no seu dia a dia. Gostaria de saber o quanto V. considera importante ou no estes aspectos. Estimulada - RU Por Total Mdia na escala de 1 (mais importante) a 9 (menos importante) Mdias Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) 79. ASPECTOS IMPORTANTES EM RELAO UTILIZAO DE NIBUS Mdia na escala de 1 (mais importante) a 9 (menos importante) Base filtro: usa nibus no dia a dia Mdias P.38 a 46: Vamos avaliar alguns aspectos relacionados utilizao de nibus no seu dia a dia. Gostaria de saber o quanto V. considera importante ou no estes aspectos. Estimulada - RU Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente 80. A REFORMA DE ALGUNS TERMINAIS 81. P.47: No seu dia a dia quando V. pega nibus, costuma pegar sempre em um mesmo ponto / terminal, ou no? Espontnea RU; P.48: (se sempre) Qual ponto/terminal? Espontnea RU; P.49: (se varia) V. costuma passar por algum dos terminais de nibus da Barra, Mier, Tijuca Cosme Velho ou Rodoviria Novo Rio? Espontnea RUO PONTO / TERMINAL DE NIBUS Por Total Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) Base filtro: sempre no mesmo ponto/terminal (881 entrevistas) Se passa por alguns dos terminais j existentes

Ponto / terminal que pega nibus

So Gonalo 15%

Central do Brasil Terminal Procpio Ferreira 7%

Duque de Caxias 7%

Belford Roxo 7%

Itabora 6%

Barra da Tijuca Terminal Alvorada 4%

Niteri 4%

82. MUDANAS PERCEBIDAS NOS TERMINAIS Por Total Base filtro: conhece os terminais reformados (335 entrevistas) P.50: V. notou alguma mudana nestes terminais? Espontnea - RM Valores em % No tem mais camel No notou nenhuma diferena Banheiros Novas linhas de nibus Bancos para esperar os nibus Reforma geral 83. P.47: No seu dia a dia quando V. pega nibus, costuma pegar sempre em um mesmo ponto / terminal, ou no? Espontnea RU SE EMBARCA NO MESMO PONTO / TERMINAL Base filtro: usa nibus no dia a dia Por Total e Sindicato 84. P.48: (se sempre) Qual ponto/terminal? Espontnea RU PONTO / TERMINAL ONDE EMBARCA Base filtro: sempre no mesmo ponto / terminal Por Total e Sindicato 85. P.49: V. costuma passar por algum dos terminais de nibus da Barra, Mier, Tijuca Cosme Velho ou Rodoviria Novo Rio? Espontnea RUSE PASSA POR ALGUM DOS TERMINAIS J EXISTENTES Base filtro: sempre no mesmo ponto / terminal Por Total e Sindicato 86. Base filtro: conhece os terminais reformados P.50: V. notou alguma mudana nestes terminais? Espontnea - RM Valores em % Por Total e Sindicato MUDANAS PERCEBIDAS NOS TERMINAIS 87. AS PARADAS DE NIBUS 88. P.51: Em relao aos pontos de nibus / terminais, o quanto V. diria que est satisfeito com eles? Estimulada RUSATISFAO COM OS PONTOS DE NIBUS / TERMINAIS Por Total Mdia na escala de 1 (muito insatisfeito) a 5 (muito satisfeito): 3,63 73% Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) 14% 89. P.51: Em relao aos pontos de nibus / terminais, o quanto V. diria que est satisfeito com eles? Estimulada RUBase filtro: usa nibus no dia a dia Por Total e Sindicato SATISFAO COM OS PONTOS DE NIBUS / TERMINAIS Mdia na escala de 1 (muito insatisfeito) a 5 (muito satisfeito) 90. P.52: Por quais razes V. no est satisfeito com os pontos de nibus / terminais? Espontnea RM RAZES DEINSATISFAOCOM OS PONTOS DE NIBUS / TERMINAIS Por Total Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) Valores em % No tem banheiros A iluminao precria Falta de sinalizao Os terminais so estreitos / apertados Falta de segurana Falta de limpeza / muito sujo No tem bancos No tem cobertura contra chuva / sol 91. P.52: Por quais razes V. no est satisfeito com os pontos de nibus / terminais? Espontnea RM RAZES DEINSATISFAOCOM OS PONTOS DE NIBUS / TERMINAIS Base filtro: usa nibus no dia a dia Por Total e Sindicato 92. P.53: E ainda, pensando nos pontos de nibus / terminais, o que deveria ser oferecido aos clientes nos pontos de nibus / terminais? Espontnea RM O QUE DEVERIA SER OFERECIDO NOS PONTOS DE NIBUS/TERMINAIS Por Total Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) Valores em % Bancas de jornal Caixas eletrnicos / Bancos 24 horas Mquinas de refrigerantes Banheiros Bancos Cobertura / abrigo da chuva e sol 93. P.53: E ainda, pensando nos pontos de nibus / terminais, o que deveria ser oferecido aos clientes nos pontos de nibus / terminais? Espontnea RM O QUE DEVERIA SER OFERECIDO NOS PONTOS DE NIBUS/TERMINAIS Base filtro: usa nibus no dia a dia Por Total e Sindicato 94. P.56: Em mdia, quanto tempo V. precisa andar a p da sua residncia at o ponto de nibus mais prximo? Espontnea RU; P.57: E o quanto V. estaria disposto a andar para poder pegar o metr, trem, barca ou van? Espontnea - RU O TEMPO MDIOPor Total Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) 95. P.56: Em mdia, quanto tempo V. precisa andar a p da sua residncia at o ponto de nibus mais prximo? Espontnea RU TEMPO MDIO GASTO DA RESIDNCIA AT O PONTO DE NIBUS Base filtro: usa nibus no dia a dia Por Total e Sindicato 96. P.57: E o quanto V. estaria disposto a andar para poder pegar o metr, trem, barca ou van? Espontnea - RU TEMPO QUE ESTARIA DISPOSTO A ANDAR PARA PEGAR OUTRA CONDUO Base filtro: usa nibus no dia a dia Por Total e Sindicato 97. P.58: O que V. costuma fazer enquanto espera o nibus? Espontnea RM COMPORTAMENTO AO ESPERAR O NIBUS Por Total Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) Valores em % Dormir Nada / fica apenas esperando Conversar com algum Pensar na vida Ler jornal / revista (lazer) Ouvir msica / rdio / iPod 98. P.58: O que V. costuma fazer enquanto espera o nibus? Espontnea RM COMPORTAMENTO AO ESPERAR O NIBUS Base filtro: usa nibus no dia a dia Por Total e Sindicato 99. SE J DESISTIU DE PEGAR O NIBUS DEVIDO SUA DEMORAP.59: J aconteceu de V. ficar muito tempo no ponto de nibus esperando e desistir de peg-lo e tomar outra conduo? (Se sim) Quanta vezes? Espontnea - RU Por Total Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) Mdia Ponderada: 9 vezes 100. SE J DESISTIU DE PEGAR O NIBUS DEVIDO SUA DEMORAP.59: J aconteceu de V. ficar muito tempo no ponto de nibus esperando e desistir de peg-lo e tomar outra conduo? (Se sim) Quanta vezes? Espontnea - RU Base filtro: usa nibus no dia a dia Por Total e Sindicato 101. P.60: Isso costuma acontecer com mais frequncia em qual horrio? Espontnea - RU HORRIO EM QUE O NIBUS COSTUMA DEMORAR Por Total Base filtro: j aconteceu de desistir de tomar nibus (810 entrevistas) 102. P.60: Isso costuma acontecer com mais frequncia em qual horrio? Espontnea - RU HORRIO EM QUE O NIBUS COSTUMA DEMORAR Base filtro: j aconteceu de desistir de tomar nibus Por Total e Sindicato 103. P.61: E qual outra conduo V. costuma tomar quando desiste de esperar pelo nibus? Espontnea RU CONDUO QUE COSTUMA PEGAR QUANDO DESISTE DO NIBUS Por Total Por Total Base filtro: j aconteceu de desistir de tomar nibus (810 entrevistas) 104. P.61: E qual outra conduo V. costuma tomar quando desiste de esperar pelo nibus? Espontnea RU CONDUO QUE COSTUMA PEGAR QUANDO DESISTE DO NIBUS Base filtro: j aconteceu de desistir de tomar nibus Por Total e Sindicato 105. P.71: Pensando nas paradas corretas nos pontos de nibus, o quanto V. diria que est satisfeito com a frequncia destas paradas corretas dos motoristas de nibus nos pontos? Estimulada RUSATISFAO COM A FREQUNCIA DAS PARADASCORRETASNOS PONTOS DE NIBUS Por Total 70% Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) 9% Mdia na escala de 1 (muito insatisfeito) a 5 (muito satisfeito): 3,74 106. P.71: Pensando nas paradas corretas nos pontos de nibus, o quanto V. diria que est satisfeito com a frequncia destas paradas corretas dos motoristas de nibus nos pontos? Estimulada RUSATISFAO COM A FREQUNCIA DAS PARADASCORRETASNOS PONTOS DE NIBUS Base filtro: usa nibus no dia a dia Mdia na escala de 1 (muito insatisfeito) a 5 (muito satisfeito) Por Total e Sindicato 107. P.74: E pensando agora nas paradas dos nibus fora dos pontos, o quanto V. diria que est satisfeito com a frequncia das paradas incorretas dos motoristas de nibus nos pontos? Estimulada RUSATISFAO COM A FREQUNCIA DAS PARADASINCORRETASNOS PONTOS DE NIBUS Por Total 38% Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) 39% Mdia na escala de 1 (muito insatisfeito) a 5 (muito satisfeito): 2,93 108. P.74: E pensando agora nas paradas dos nibus fora dos pontos, o quanto V. diria que est satisfeito com a frequncia das paradas incorretas dos motoristas de nibus nos pontos? Estimulada RUSATISFAO COM A FREQUNCIA DAS PARADASINCORRETASNOS PONTOS DE NIBUS Base filtro: usa nibus no dia a dia Mdia na escala de 1 (muito insatisfeito) a 5 (muito satisfeito) Por Total e Sindicato 109. O ITINERRIO 110. P.54: Em relao ao itinerrio do nibus, V. costuma consultar, ou no? Espontnea RU; P.55: (se sim) Onde V. costuma consultar? Espontnea RM O ITINERRIO Por Total Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) Locais onde consulta o itinerrio dos nibus Base filtro: costuma consultar (249 entrevistas) 111. P.54: Em relao ao itinerrio do nibus, V. costuma consultar, ou no? Espontnea RU SE COSTUMA CONSULTAR O ITINERRIO DO NIBUS Por Total e Sindicato Base filtro: usa nibus no dia a dia 112. P.55: (se sim) Onde V. costuma consultar? Espontnea RM LOCAIS ONDE CONSULTA O ITINERRIO DO NIBUS Por Total e Sindicato Base filtro: sim, costuma (*) base estatisticamente inconsistente 113. O EMBARQUE & DESEMBARQUE 114. P.62: Em relao ao momento de embarque e desembarque, isto , quando V. vai subir ou descer dos nibus, V. costuma ter alguma dificuldade ou problema? Espontnea RU; P.63: (se sim) Qual tipo de dificuldade ou problema V. tem quando vai subir ou descer dos nibus? Espontnea RM O EMBARQUE & DESEMBARQUE Por Total Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas)

Dificuldades encontradas no momento do embarque/desembarque

O motorista arranca logo/no espera se segurar direito 50%

O motorista arranca logo/no espera a pessoa se afastar 40%

Os nibus so muito altos 37%

Os degraus so grandes / deveriam ser menores 27%

Os nibus nunca param prximos s caladas / s no meio da rua 17%

No tem onde se segurar / se apoiar 15%

Os nibus param muito depois do ponto, tenho que correr, mesmo estando grvida! As roletas so to pequenas e compridas que machucam os ps! 115. P.62: Em relao ao momento de embarque e desembarque, isto , quando V. vai subir ou descer dos nibus, V. costuma ter alguma dificuldade ou problema? Espontnea RU SE COSTUMA TER DIFICULDADE NO MOMENTO DO EMBARQUE / DESEMBARQUE Por Total e Sindicato Base filtro: usa nibus no dia a dia 116. P.63: (se sim) Qual tipo de dificuldade ou problema V. tem quando vai subir ou descer dos nibus? Espontnea RM DIFICULDADES ENCONTRADAS NO MOMENTO DO EMBARQUE / DESEMBARQUE Por Total e Sindicato Base filtro: sim, costuma 117. A VIAGEM DENTRO DO NIBUS 118. MODO COMO VIAJA:SENTADOXEM P P.64: Geralmente, V. costuma viajar sentado ou em p? Estimulada - RU Por Total Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) 119. MODO COMO VIAJA:SENTADOXEM P P.64: Geralmente, V. costuma viajar sentado ou em p? Estimulada - RU Base filtro: usa nibus no dia a dia Por Total e Sindicato 120. P.65: E o que V. costuma fazer durante a viagem de nibus? Espontnea RM COMPORTAMENTO DURANTE A VIAGEM DE NIBUS Por Total Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) Valores em % Pensar na vida Nada / fica apenas esperando Conversar com algum Dormir Ler jornal / revista (lazer) Ouvir msica / rdio / iPod 121. P.65: E o que V. costuma fazer durante a viagem de nibus? Espontnea RM COMPORTAMENTO DURANTE A VIAGEM DE NIBUS Base filtro: usa nibus no dia a dia Por Total e Sindicato 122. P.66: O que V. gostaria realmente de fazer durante a viagem, mas no consegue? Espontnea RM O QUE GOSTARIA DE FAZER DURANTE A VIAGEM E NO CONSEGUE Por Total Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) Valores em % Ver TV / DVD Nada Estudar/ ler algo relacionado ao trabalho Dormir Ouvir msica / rdio / iPod 123. P.66: O que V. gostaria realmente de fazer durante a viagem, mas no consegue? Espontnea RM O QUE GOSTARIA DE FAZER DURANTE A VIAGEM E NO CONSEGUE Base filtro: usa nibus no dia a dia Por Total e Sindicato 124. A CAMPAINHA 125. P.75: Em relao ao sinal de desembarque, V. j teve algum problema com funcionamento da cordinha ou boto para soar a campainha? Espontnea RU; P.76: (se sim) Qual problema? O que aconteceu? Espontnea RM A CAMPAINHA Por Total Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) Base filtro: sim, j teve (650 entrevistas) Problemas que j teve com a campainha A campainha toca, mas o motorista no pra No consegue alcanar a cordinha / muito alta O som muito baixo e o motorista no ouve No tocou / no funcionou 126. P.75: Em relao ao sinal de desembarque, V. j teve algum problema com funcionamento da cordinha ou boto para soar a campainha? Espontnea RU SE J TEVE PROBLEMAS COM A CAMPAINHA Por Total e Sindicato 127. P.76: (se sim) Qual problema? O que aconteceu? Espontnea RM PROBLEMAS QUE J TEVE COM A CAMPAINHA Por Total e Sindicato Base filtro: sim, j teve 128. OS MOTORISTAS 129. P.77: O quanto V. est satisfeito com a segurana dos nibus, pensando na forma como os motoristas dirigem? Estimulada RUSATISFAO COM A SEGURANA DOS NIBUS EM RELAO FORMA COMO OS MOTORISTAS DIRIGEM Por Total 42% Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) 24% Mdia na escala de 1 (muito insatisfeito) a 5 (muito satisfeito): 3,15 130. P.77: O quanto V. est satisfeito com a segurana dos nibus, pensando na forma como os motoristas dirigem? Estimulada RUSATISFAO COM A SEGURANA DOS NIBUS EM RELAO FORMA COMO OS MOTORISTAS DIRIGEM Base filtro: usa nibus no dia a dia Mdia na escala de 1 (muito insatisfeito) a 5 (muito satisfeito) Por Total e Sindicato 131. OS CADEIRANTES 132. SE O ACESSO AOS CADEIRANTES PODE PREJUDICAR OS NO CADEIRANTES P.72: Na sua opinio, os passageiros no cadeirantes podem sofrer algum prejuzo nos nibus com acesso aos cadeirantes (pessoas em cadeiras de rodas)? (Se sim) Quais prejuzos? Espontnea - RM Por Total Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) 133. SE O ACESSO AOS CADEIRANTES PODE PREJUDICAR OS NO CADEIRANTES P.72: Na sua opinio, os passageiros no cadeirantes podem sofrer algum prejuzo nos nibus com acesso aos cadeirantes (pessoas em cadeiras de rodas)? (Se sim) Quais prejuzos? Espontnea - RM Base filtro: usa nibus no dia a diaPor Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente 134. SE USARIA OS NIBUS COM O ACESSO A CADEIRANTES MESMO COM DEMORA E ESPAO INTERNO REDUZIDO P.73: Se os nibus com acesso aos cadeirantes demorassem mais por causa das paradas para embarque e desembarque dos mesmos e tivessem seu espao interno reduzido, V. deixaria de us-los e esperaria outro sem acesso ou no se preocuparia com isso? Estimulada - RU Por Total Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) 135. SE USARIA OS NIBUS COM O ACESSO A CADEIRANTES MESMO COM DEMORA E ESPAO INTERNO REDUZIDO P.73: Se os nibus com acesso aos cadeirantes demorassem mais por causa das paradas para embarque e desembarque dos mesmos e tivessem seu espao interno reduzido, V. deixaria de us-los e esperaria outro sem acesso ou no se preocuparia com isso? Estimulada - RU Base filtro: usa nibus no dia a dia Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente 136. O SELO VERDE 137. P.67: V. j ouviu falar no Selo Verde, que est colado em alguns nibus aqui da regio metropolitana do Rio? Espontnea RU; P.68: (se sim) O que representa este selo? Para que serve? Espontnea RM; P.69: (se sim) Qual o rgo que atesta/avalia e distribui este Selo? Espontnea RUSE J OUVIU FALAR DO SELO VERDE(ESPONTNEO) Por Total Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) Base filtro: sim, conhece (120 entrevistas) O que representa o Selo rgo que atesta o Selo Base filtro: sim, conhece (120 entrevistas) Valores em % Valores em % No sabe Atesta que o nibus usa biodiesel Atesta que o nibus est c/ a documentao em dia Atesta que passou pela vistoria anual do Detran Atesta que o nibus no polui o meio ambiente Secretaria de meio ambiente IBAMA No sabe DETRAN Prefeitura FETRANSPORT FEEMA 138. SE J VIU O SELO VERDE(ESTIMULADO) Por Total P.70: O Selo Verde um selo que fica fixado na parte da frente dos nibus que j foram avaliados e aprovados em um teste que mede o grau de poluio do meio ambiente. V. j viu algum deste nibus com este selo? Espontnea RUBase filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) 139. P.67: V. j ouviu falar no Selo Verde, que est colado em alguns nibus aqui da regio metropolitana do Rio? Espontnea RU; P.70: O Selo Verde um selo que fica fixado na parte da frente dos nibus que j foram avaliados e aprovados em um teste que mede o grau de poluio do meio ambiente. V. j viu algum deste nibus com este selo? Espontnea RUCONHECIMENTO DO SELO VERDE(ESPONTNEO X ESTIMULADO) Por Total e Sindicato Por Total e Sindicato Base filtro: usa nibus no dia a dia 140. MELHORIAS NECESSRIAS AOS NIBUS 141. P.78: E, ainda na sua opinio, o que deveria ser melhorado nos nibus? O que tem de pior em relao aos nibus? Espontnea RM MELHORIAS QUE DEVERIAM SER FEITAS NOS NIBUS(ESPONTNEA) Por Total Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) Valores em % Tirar a roleta da frente e colocar atrs como era antes para o motorista ver a pessoa que vai descer e a ela no corre o risco de cair Diminuir o tamanho das roletas pq muito alta e dificulta as crianas de passarem nela O tratamento com os idosos pq muitas vezes os motoristas passam pelos pontos sem pararem para apanh-los Deveria ter mais espao nos corredores e todos os nibus com ar condicionado Fazer sempre a limpeza dos nibus no ponto final Ter motoristas / trocadores mais educados Ter mais opes de empresas oferecendo linhas Ter limitao de passageiro / evitar super lotao Motoristas mais prudentes / dirigir com prudncia Ter ar condicionado em todos os nibus Ser mais pontual /diminuir o tempo de espera Bancos mais espaosos / mais confortveis 142. P.78: E, ainda na sua opinio, o que deveria ser melhorado nos nibus? O que tem de pior em relao aos nibus? Espontnea RM Base filtro: usa nibus no dia a dia Por Total, Sindicato, Faixa Etria e Meio de transporte mais frequente MELHORIAS QUE DEVERIAM SER FEITAS NOS NIBUS(ESPONTNEA) 143. P.80: Desta relao de melhorias em nibus, qual a que V. considera o mais importante? Estimulada RU; P.81: E qual V. considera a segunda mais importante? Estimulada RU; P.82: E qual a terceira mais importante? Estimulada RUPor Total MELHORIAS CONSIDERADASMAIS IMPORTANTESEM NIBUS(ESTIMULADA) Base filtro: usa nibus no dia a dia 144. P.80: Desta relao de melhorias em nibus, qual a que V. considera o mais importante? Estimulada RU; P.81: E qual V. considera a segunda mais importante? Estimulada RU; P.82: E qual a terceira mais importante? Estimulada RUBase filtro: usa nibus no dia a dia Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente MELHORIAS CONSIDERADASMAIS IMPORTANTESEM NIBUS(ESTIMULADA) 145. AS EMPRESAS DE NIBUS 146. AS EMPRESAS DE NIBUS P.83: Quais empresas de nibus V. conhece, mesmo de ouvir falar? Espontnea RM; P.84: E, na sua opinio, qual a melhor? Espontnea RUPor Total Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) 147. CONHECIMENTO SOBRE AS EMPRESAS DE NIBUS P.83: Quais empresas de nibus V. conhece, mesmo de ouvir falar? Espontnea - RM Base filtro: usa nibus no dia a dia Por Total e Sindicato 148. MELHOREMPRESA DE NIBUS Base filtro: usa nibus no dia a dia Por Total e Sindicato P.84: E, na sua opinio, qual a melhor? Espontnea RU 149. RAZES PARA CONSIDERAR A MELHOR EMPRESAP.85: Por quais razes V. considera a ... a melhor empresa? Espontnea - RM Por Total Base filtro: soube indicar a melhor empresa

Seus nibus so mais novos 80%

Suas linhas so mais pontuais 30%

Seus motoristas / cobradores so mais educados 15%

Seus motoristas dirigem melhor 7%

Reginas

Rio Ita

Pelo conforto (s/e) 14%

Viao 1001

Viao Unio

Pgaso 150. SATISFAO COM AS EMPRESAS DE NIBUSP.86: Qual nota V. daria para seu nvel e satisfao com essa empresa de nibus. Estimulada - RU Base filtro: soube indicar e avaliar a melhor empresa Mdia na escala de 1 (muito insatisfeito) a 5 (muito satisfeito) Por Empresas de nibus 151. RAZES PARA AINSATISFAOCOM AS EMPRESASP.87: Por quais razes V. atribuiu essa nota? Espontnea RMBase filtro: est muito insatisfeito / insatisfeito / mais ou menos insatisfeito

Razes para estar insatisfeito / muito insatisfeito

Motoristas / trocadores mal educados / impacientes 19%

Motoristas imprudentes / dirigem de forma perigosa 16%

No respeitam a gratuidade / no param no ponto 16%

Seus nibus no tem trocador / muito perigoso 13%

H poucos carros / frota pequena / demoram demais 11%

H muito micro nibus lotados 9%

Base: 56 entrevistados

Razes para estar mais ou menos insatisfeito

H poucos nibus / demoram muito a passar / no so pontuais 15%

Sua frota mais nova / nibus mais novos / bem conservados 14%

Os nibus tm ar condicionado 12%

Tem bastante nibus / tempo de espera pequeno 10%

So confortveis / bancos confortveis e espaosos 10%

H poucos nibus com ar condicionado 9%

Base: 255 entrevistados

152. RAZES PARA ASATISFAOCOM AS EMPRESASP.87: Por quais razes V. atribuiu essa nota? Espontnea RMBase filtro: est muito satisfeito / satisfeito Por Total

nibus so mais novos / bem conservados 39%

Sua frota bem grande / mais nibus / menos espera 17%

Seus motoristas / trocadores so muito educados e atenciosos 14%

Reginas

Rio Ita

Bancos mais confortveise espaosos 55%

Os nibus so mais limpos 21%

Viao 1001

Seus motoristas so mais prudentes / dirigem melhor 28%

Viao Unio

So mais pontuais 31%

Pgaso 153. P.88: Quais destas caractersticas V. associa s empresas de nibus? Estimulada RM CARACTERSTICAS ASSOCIADAS S EMPRESAS DE NIBUS Por Total Base filtro: usa nibus no dia a dia (1821 entrevistas) Valores em % Procuram saber o que o passageiro precisa Preocupadas com o conforto do passageiro Nenhuma / no sabe Preocupadas com a segurana da viagem No se preocupam com a populao No se preocupam com os passageiros Gananciosos 154. P.88: Quais destas caractersticas V. associa s empresas de nibus? Estimulada RM CARACTERSTICAS ASSOCIADAS S EMPRESAS DE NIBUS Base filtro: usa nibus no dia a dia Por Total, Sindicato e Meio de transporte mais frequente 155. HBITOS DE LAZER 156. P.89: O que V. costuma fazer aos finais de semana / nos dias de folga? Espontnea RM O QUE FAZ NOS DIAS DE FOLGA Por Total Valores em % Base: Total da amostra (2000 entrevistas) Ir a boates / danar / ouvir msica Ler Praticar esportes Ir ao cinema / shows / teatro Ir a bares / restaurantes Ir Shopping Center Ir praia Encontrar amigos / colegas / namorado(a) 157. P.89: O que V. costuma fazer aos finais de semana / nos dias de folga? Espontnea RM O QUE FAZ NOS DIAS DE FOLGA Base: Total da amostra Por Total e Sindicato 158. P.90: V. tem algum hobby? Qual? Espontnea RM Por Total Valores em % Base: Total da amostra (2000 entrevistas) HOBBY Pintar / desenhar / esculpir / arte No tem nenhum hobby Ler / estudar Cozinhar Praticar ginstica / musculao / esportes Internet / computador 159. P.90: V. tem algum hobby? Qual? Espontnea RM Base: Total da amostra Por Total e Sindicato HOBBY 160. FREQUNCIA COM QUE ACESSA A INTERNETP.91: Com que frequncia V. costuma acessar a Internet? Espontnea - RU Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) 161. P.91: Com que frequncia V. costuma acessar a Internet? Espontnea - RU Base: Total da amostra Por Total e Sindicato FREQUNCIA COM QUE ACESSA A INTERNET 162. LOCAIS ONDE ACESSA A INTERNETP.92: E de onde V. costuma acessar a Internet? Espontnea - RM Por Total Base filtro: costuma acessar a Internet (1233 entrevistas) 163. LOCAIS ONDE ACESSA A INTERNETP.92: E de onde V. costuma acessar a Internet? Espontnea - RM Base filtro: costuma acessar a Internet Por Total e Sindicato 164. P.93: V. tem celular? Espontnea RU; P.94: (se sim) V. costuma enviar ou receber mensagens de texto pelo celular? Espontnea RU O TELEFONE CELULAR Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) Hbito de enviar/receber mensagem de texto pelo celular Base filtro: sim, tem celular (1668 entrevistas) 165. P.93: V. tem celular? Espontnea RU; P.94: (se sim) V. costuma enviar ou receber mensagens de texto pelo celular? Espontnea RU O TELEFONE CELULAR Por Total e Sindicato Por Total e Sindicato 166. PERFIL GERAL DO ENTREVISTADO Amostra = 2.000 167. SEXO DO ENTREVISTADO Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) P.95: Sexo (Apenas anotar) 168. P.E: Faixa Etria do entrevistado. Espontnea RU FAIXA ETRIA Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) 169. RENDA PESSOAL E FAMILIAR MENSAL Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) P.96: Renda Pessoal Mensal. Estimulada RU 170. P.98: Qual destas a sua principal ocupao? Estimulada RU PRINCIPAL OCUPAO Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) Valores em % Autnomo Desempregado Militar Aposentado / Pensionista Profissional liberal Empresrio / Dono de empresa Dona de casa Funcionrio pblico Estudante Empregado em empresa privada 171. P.99: Grau de instruo do entrevistado. Estimulada RU GRAU DE INSTRUO DO ENTREVISTADO Por Total Base: Total da amostra (2000 entrevistas) 172. PESQUISA IMAGEM DOS MEIOS DE TRANSPORTES COLETIVO Etapa Quantitativa Regio Metropolitana do Rio de Janeiro FIM Fevereiro 2009

Pesquisa de Opinião Pública - Etapa Quantitativa 2009

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