Pesquisa Global de Gerenciamento de Riscos 2013. Aon - Particular–Confidencial e Distribuição...
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Pesquisa Global de Gerenciamento
de Riscos
2013
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita
Visão Geral da Pesquisa
Esta pesquisa bienal, a quarta de seu tipo desde 2007, tem a finalidade de ajudar as companhias a manterem-se informadas sobre questões emergentes, e descobrirem o que seus pares estão fazendo para administrar riscos e aproveitar oportunidades.
Esta pesquisa cobre os seguintes tópicos:
– As principais preocupações das empresas no tocante a riscos, hoje e futuramente
– Como as companhias identificam e avaliam os riscos
– Abordagem ao gerenciamento de riscos, e envolvimento da diretoria
– Funções de gerenciamento de riscos
– Mercados de seguros
– Financiamento de riscos
– Programas Globais
– Cativas
2Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita 3Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Perfil dos Participantes
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita
Respondent Profile
4Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Perfil dos Participantes
O número de participantes aumentou consideravelmente, de 960 na pesquisa de 2011 para 1.415. Esta pesquisa representa uma gama mais ampla de setores da indústria, engloba companhias de pequeno, médio e grande porte, em 70 países de todas as regiões do mundo.
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita
Participantes da Pesquisa por Indústria
5Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Indústria Percentual Indústria Percentual
Agronegócios 2% Usinagem e Fabricação de Metais 3%
Aviação 1% Recursos Naturais (Petróleo, Gás, e Mineração) 5%
Bancos 3% Fabricação de Meios de Transporte, Exceto de Aviação 1%
Produtos Químicos 3% Serviços de Transporte, Exceto Aviação 4%
Conglomerados 1% Produtos Farmacêuticos e Biotecnologia 2%
Fabricação de Bens de Consumo 4% Impressão e Publicação 1%
Construção 8% Serviços Profissionais e Pessoais 6%
Educacionais e Sem Fins Lucrativos 3% Imóveis 3%
Processamento e Distribuição de Alimentos 4% Comércio de Varejo 4%
Governo 3% Borracha, Plásticos, Pedra e Cimento 2%
Assistência Médica 4% Tecnologia 5%
Hotéis e Hospitalidade 2% Telecomunicações e Transmissão 2%
Seguros, Investimento e Finanças 7% Utilidades 5%
Madeira, Móveis, Papel, e Embalagens 2% Comércio de Atacado 4%
Fabricantes de Máquinas e Equipamentos 5%
Restaurantes estão incluídos em Hotéis e Hospitalidade; Bebidas estão incluídas em Processamento e Distribuição de Alimentos; Produtos Têxteis estão incluídos em Fabricação de Bens de Consumo.
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita
Participantes da Pesquisa por Região
6Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
América do Norte
Europa
Ásia-Pacífico
Oriente Médio e África
América Latina
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita
Participantes da Pesquisa por Receita (em USD)
7Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Não informado
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita
Participantes da Pesquisa por Número de Funcionários
8Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita 9Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Os 50 Riscos Mais Importantes Os 50 Riscos Mais Importantes
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita 10Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Classificação de Riscos de Acordo com a Pesquisa Global de Gerenciamento de Riscos
Desaceleração econômica/recuperação lenta
Alterações Regulatórias/ Legislativas
Concorrênciacrescente
Danos à reputação / marca
Insucesso em atrair oureter grandes talentos
Insucesso em inovar / atender necessidades do
cliente
LucrosCessantes
Risco de preço de mercadorias
Risco de fluxo de caixa/liquidez
DanosMateriais
Danos pessoais a funcionários
Responsabilidade civil pessoal de Diretores e Administradores
Insuficiência de pessoal
Riscos políticos / incertezas
Flutuação da taxa cambial
Ônus crescente e consequências de governança /
conformidade corporativa
Crimes de informática / atividade de hackers /
vírus / códigos maliciosos
Falta de mão-de-obra
Fusão / aquisição /restruturação
Risco ambiental
Perda de propriedade / dados intelectuais
Perda de propriedade / dados intelectuais
Fracasso na implementação / comunicação de estratégia
Flutuação da taxa de juros Globalização / mercados emergentes
Escassez de recursos naturais/ disponibilidade de matérias primas
Risco de pandemia /crise de saúde
Comportamentoantiético
Outsourcing Terrorismo / Sabotagem
Capitalização de plano de pensão
Dívida soberana Assédio / discriminação / sequestro e resgate /extorsão
Falta de tecnologia / infraestrutura para apoiar as necessidades dos negócios
Planejamento sucessório inadequado
Falha do plano de recuperaçãopós sinistro / plano de
continuidade dos negócios
Delito / furto / fraude / fidelidade de funcionários
Volatilidade do preço das ações
Falha tecnológica / falha de sistema R.C. perante Terceiros
Retirada de produtos do mercado
Absenteísmo Alterações climáticasResponsabilidade social corporativa/
sustentabilidade
Mídia social /volatilidade dos valores de ativos
Risco de crédito de contraparte
Falha da rede de distribuição / fornecimento
Disponibilidade de capital / risco de crédito
Condições climáticas / desastres naturais
*Dois riscos sob o mesmo número indicam a existência de vínculo.
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita 11Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Os 10 Riscos Mais Importantes
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita
Os 10 Riscos Mais Importantes
12Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Desaceleração econômica/recuperação lenta
Alterações regulatórias / legislativas Concorrência crescente
Danos à reputação / marca
Insucesso em atrair ou reter grandes talentos
Insucesso em inovar / atender necessidades do cliente
Lucros Cessantes
Risco do preço de mercadorias Risco de fluxo de caixa / liquidez
Riscos políticos / incertezas
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita
Os 10 Riscos Mais Importantes
13Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
2013 2011 2009 2007
1Desaceleração econômica / recuperação lenta
Desaceleração econômica Desaceleração econômica Danos à reputação
2Alterações regulatórias / legislativas
Alterações regulatórias / legislativas
Alterações regulatórias / legislativas
Lucros Cessantes
3 Concorrência crescente Concorrência crescente Lucros Cessantes R.C. perante Terceiros
4 Danos à reputação / marca Danos à reputação / marca Concorrência crescenteFalha da rede de distribuição ou fornecimento
5Insucesso em atrair ou reter grandes talentos
Lucros Cessantes Risco do preço de mercadorias Condições do mercado
6Insucesso em inovar / atender necessidades do cliente
Insucesso em inovar / atender necessidades do cliente
Danos à reputação Alterações regulatórias / legislativas
7 Lucros Cessantes Insucesso em atrair ou reter grandes talentos
Risco de fluxo de caixa / liquidez Insucesso em atrair ou reter pessoal
8 Risco do preço de mercadorias Risco do preço de mercadoriasFalha da rede de distribuição ou fornecimento
Risco de mercado (financeiro)
9 Risco de fluxo de caixa / liquidez Falha tecnológica / falha de sistema
R.C. perante Terceiros Danos materiais
10 Riscos políticos / incertezas Risco de fluxo de caixa / liquidez Insucesso em atrair ou reter grandes talentos
Fusão / aquisição / restruturação
Falha do plano de recuperação pós sinistro
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita
Os 10 Riscos Mais Importantes
Desaceleração econômica / recuperação lenta / alterações regulatórias / legislativas, e concorrência crescente são os três riscos mais importantes em 2013, e espera-se que sejam os três riscos mais importantes em 2016 Riscos políticos / incertezas ficaram, pela primeira vez, na lista
dos 10 mais importantes
À semelhança da pesquisa anterior, as constatações do estudo salientam a interdependência entre muitos dos riscos mais importantes, assim como de riscos que não se classificaram entre os 10 mais importantes
A pesquisa também revelou vários riscos relevantes que devem ser acompanhados, visto os mesmos serem considerados como riscos subestimados
– Crimes de informática / atividade de hackers / vírus / códigos maliciosos (18)
– Risco de crédito de contraparte (20)
– Perda de propriedade intelectual e dados (29)
– Mídia social (40)
– Capitalização de plano de pensão (47)
14Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita 15Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Aviação
Produtos Químicos
Conglomerados
Fabricação de Bens de Consumo
Construção
Hotéis e Hospitalidade
Madeira, Móveis, Papel e Embalagens
Fabricantes de Máquinas e Equipamentos
Usinagem e Fabricação de Metais
Fabricação de Meios de Transporte, Exceto de Aviação
Serviços de Transporte, Exceto Aviação
Serviços Profissionais e Pessoais
Imóveis
Borracha, Plásticos, Pedra e Cimento
Tecnologia
Comércio de atacado
Bancos
Governo
Comércio de Varejo
Educacionais e Sem Fins Lucrativos
Assistência Médica
Seguros, Investimento, e Finanças
Produtos Farmacêuticos e Biotecnologia
Telecomunicações e Transmissão
Recursos Naturais (Petróleo, Gás, e Mineração)
Utilidades
Agronegócios
Processamento e Distribuição de Alimentos
Desaceleração econômica/ recuperação lenta
Classificações por indústria da desaceleração econômica/ recuperação lenta em comparação com outros riscos importantes *
* Reflete a classificação da indústria para desaceleração econômica / recuperação lenta em comparação com os outros 49 riscos pesquisados. A lista dos 50 riscos mais importantes é apresentada na página 10.
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita 16Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Alterações regulatórias / legislativas
Classificações por indústria das Alterações regulatórias / legislativas em comparação com outros riscos importantes *
* Reflete a classificação da indústria para Alterações regulatórias / legislativas em comparação com os outros 49 riscos pesquisados. A lista dos 50 riscos mais importantes é apresentada na página 10.
1 2 3 4 5 Bancos Governo Assistência Médica Seguros, Investimento e Finanças Produtos Farmacêuticos
Educacionais e Sem Fins Lucrativos Serviços de Transporte, Exceto Aviação Serviços Profissionais e Pessoais
Agronegócios Recursos Naturais (Petróleo, Gás, e Mineração) Fabricação de Meios de Transporte, Exceto de Aviação
Aviação Comércio de Atacado
Madeira, Móveis, Papel e Embalagens Borracha, Plásticos, Pedra e Cimento
e Biotecnologia Telecomunicações e Transmissão Utilidades
Imóveis
6 8 9 11 Produtos Químicos Construção
Fabricação e Bens de consumo
Conglomerados Tecnologia
Fabricantes de Máquinas e Equipamentos
Usinagem e Fabricação de Metais
Processamento e Distribuição de Alimentos
Hotéis e Hospitalidade Comércio de Varejo
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita 17Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Concorrência crescente
Classificações por indústria da concorrência crescente em comparação com outros riscos importantes *
Comércio de Varejo
Aviação
Conglomerados
Construção
Seguros, Investimento e Finanças
Produtos Farmacêuticos e Biotecnologia
Borracha, Plásticos , Pedra e Cimento
Tecnologia
Telecomunicações e Transmissão
Hotéis e Hospitalidade
Fabricação de Meios de Transporte, Exceto de Aviação
Serviços de Transporte, Exceto Aviação
Serviços Profissionais e Pessoais
Comércio de Atacado
Produtos Químicos
Fabricação de Bens de Consumo
Educacionais e Sem Fins Lucrativos
Assistência Médica
Madeira, Móveis, Papel e Embalagens
Usinagem e Fabricação de Metais
Bancos
Fabricantes de Máquinas e Equipamentos
Agronegócios
Imóveis
Processamento e Distribuição de Alimentos
Recursos Naturais (Petróleo, Gás e Mineração)
Utilidades
Governo * Reflete a classificação da indústria para concorrência crescente em comparação com os outros 49 riscos pesquisados. A lista dos 50 riscos mais importantes é apresentada na página 10.
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita 18Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Danos àReputação / marca
Classificações por indústria para danos à reputação / marca em comparação com outros riscos importantes *
* Reflete a classificação da indústria para danos à reputação / imagem em comparação com os outros 49 riscos pesquisados. A lista dos 50 riscos é apresentada na página 10.
1 Educacionais e Sem Fins Lucrativos
9 Fabricação de Meios de Transporte, Exceto de Aviação
2 Processamento e Distribuição de Alimentos Hotéis e Hospitalidade
11 Madeira, Móveis, Papel e Embalagens
3 Bancos Produtos Farmacêuticos e Biotecnologia Imóveis Comércio de Varejo
13 Construção Fabricantes de Máquinas e Equipamentos
4 Aviação Conglomerados Seguros, Investimento e Finanças
14 Usinagem e Fabricação de Metais
5 Assistência Médica Serviços Profissionais e Pessoais 15
Agronegócios
6 Tecnologia 16 Produtos Químicos
Governo Serviços de transporte, exceto Aviação
7 Telecomunicações e Transmissão Fabricação de Bens de Consumo 17
Comércio de Atacado
8
Utilidades 21
Borracha, Plásticos, Pedra e Cimento
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita 19Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Insucesso em atrair oureter grandes talentos
Classificações por indústria para insucesso em atrair oureter grandes talentos em comparação com outros riscos importantes *
GovernoAssistência Médica
Tecnologia
Usinagem e Fabricação de MetaisRecursos Naturais (Petróleo, Gás e Mineração) Serviços Profissionais ePessoais
Educacionais e Sem Fins LucrativosMadeira, Móveis, Papel e Embalagens
Produtos QuímicosFabricação de Meios de Transporte, Exceto de Aviação
BancosSeguros, Investimentoe FinançasProdutos Farmacêuticos e BiotecnologiaTelecomunicações e Transmissão
AviaçãoConglomeradosServiços de Transporte, Exceto AviaçãoComércio de Varejo
Fabricação de Bens de ConsumoConstruçãoFabricantes de Máquinas e Equipamentos
Agronegócios
Processamento e Distribuição de Alimentos Utilidades
Imóveis
Hotéis e Hospitalidade
Comércio de Atacado
Borracha, Plásticos, Pedra, e Cimento
* Reflete a classificação da indústria para insucesso em atrair ou reter grandes talentos em comparação com os outros 49 riscos pesquisados. A lista dos 50 riscos é apresentada na página 10.
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita 20Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Insucesso em inovar /atender necessidades do cliente
Classificações por indústria para insucesso em inovar /atender necessidades do cliente em comparação com outros riscos importantes *
Aviação
Tecnologia
Conglomerado
Governo
Hotéis e Hospitalidade
Fabricantes de Máquinas e Equipamentos
Serviços de Transporte, exceto Aviação
Comércio de Varejo
Telecomunicações e Transmissão
Fabricação de Bens de Consumo
Assistência Médica
Seguros, Investimento , e Finanças
Educacionais e Sem Fins Lucrativos
Produtos Farmacêuticos e Biotecnologia
Serviços Profissionais e Pessoais
Borracha, Plásticos, Pedra, e Cimento
Madeira, Móveis, Papel, e Embalagens
Agronegócios
Usinagem e Fabricação de Metais
Comércio de Atacado
Bancos
Produtos Químicos
Processamento e Distribuição de Alimentos
Fabricação de Meios de Transporte, exceto
Aviação
Recursos Naturais (Petróleo, Gás, e
Mineração
Imóveis
Construção
Utilidades
* Reflete a classificação da indústria para insucesso em insucesso em inovar / atender necessidades do cliente em comparação com os outros 49 riscos pesquisados. A lista dos 50 riscos é apresentada na página 10.
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita 21Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
LucrosCessantes
Classificações por indústria para lucros cessantes em comparação com outros riscos importantes *
* Reflete a classificação da indústria para lucros cessantes em comparação com os outros 49 riscos pesquisados. A lista dos 50 riscos é apresentada na página 10.
2 3 4 5 6 7 8 Usinagem e Fabricação de Metais
Madeira, Móveis, Papel, e Embalagens
Conglomerado Produtos Químicos Fabricação de Bens de Consumo
Fabricação de Meios de Transporte, exceto Aviação
Hotéis e Hospitalidade
Utilidades Comércio de Varejo Tecnologia Processamento e Distribuição de Alimentos
Serviços Profissionais e Pessoais
Seguro, Investimento, e Finanças
Borracha, Plásticos, Pedra, e Cimento
Recursos Naturais (Petróleo, Gás, e Mineração
Telecomunicações e Transmissão
9 10 11 12 13 17 18 21 23 Fabricantes de Máquinas e Equipamentos
Educacionais e Sem Fins Lucrativos
Assistência Médica
Serviços de Transporte, exceto Aviação
Governo Agronegócios Bancos Aviação Construção
Produtos Farmacêuticos e Biotecnologia
Comércio de Atacado
Imóveis
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita 22Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Risco do Preço de Mercadorias
Classificações por indústria para o Risco do Preço de Mercadorias em comparação com outros riscos importantes *
1 2 3 4 5 7Agronegócios
Produtos Químicos Usinagem e Fabricação de Metais
Aviação Fabricação de Meios de Transporte, exceto Aviação
Utilidades
Processamento e Distribuição de Alimentos
Fabricação de Bens de Consumo
Conglomerado Comércio de Atacado
Recursos Naturais (Petróleo, Gás, e Mineração
Madeira, Móveis, Papel, e Embalagens
Construção
Fabricantes de Máquinas e Equipamentos
Borracha, Plásticos, Pedra, e Cimento
11 12 14 15 24 27Comércio de Varejo Serviços de
Transporte, exceto Aviação
Tecnologia Hotéis e Hospitalidade
Bancos Produtos Farmacêuticos e Biotecnologia
29 31 32 34 36 37Seguros, Investimento, e Finanças
Serviços Profissionais e Pessoais
Educacionais e Sem Fins Lucrativos
Telecomunicações e Transmissão
Governo Assistência Médica
Imóveis
* Reflete a classificação da indústria para o risco de preço de mercadorias em comparação com os outros 49 riscos pesquisados. A lista dos 50 riscos é apresentada na página 10.
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita 23Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Risco de Fluxo de CaixaLiquidez
Classificações por indústria para o Risco de Fluxo de Caixa/Liquidez em comparação com outros riscos importantes *
Construção
Fabricação de Meios de Transporte, exceto
Aviação
Comércio de Atacado
Serviços de Transporte, exceto Aviação
Fabricantes de Máquinas e Equipamentos
Serviços Profissionais e Pessoais
Imóveis
Bancos
Usinagem e Fabricação de Metais
Aviação
Conglomerado
Fabricação de Bens de Consumo
Assistência Médica
Hotéis e Hospitalidade
Produtos Químicos
Processamento e Distribuição de Alimentos
Comércio de Varejo
Borracha, Plásticos, Pedra, e Cimento
Produtos Farmacêuticos e Biotecnologia
Tecnologia
Agronegócios
Educacionais e Sem Fins Lucrativos
Utilidades
Telecomunicações e Transmissão
Governo
Seguros, Investimento, e Finanças
Recursos Naturais (Petróleo, Gás, e
Mineração)
Madeira, Móveis, Papel ,e Embalagens
* Reflete a classificação da indústria para o risco de fluxo de caixa / liquidez em comparação com os outros 49 riscos pesquisados. A lista dos 50 riscos é apresentada na página 10.
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita 24Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
* Reflete a classificação da indústria para o risco político / incertezas em comparação com os outros 49 riscos pesquisados. A lista dos 50 riscos é apresentada na página 10.
Risco Político /Incertezas
Classificações por indústria para o Risco Político /Incertezas em comparação com outros riscos importantes *
* Reflete a classificação da indústria para o risco político / incertezas em comparação com os outros 49 riscos pesquisados. A lista dos 50 riscos é apresentada na página 10.
Utilidades
Governo
ConstruçãoEducacionais e Sem Fins Lucrativos
Recursos Naturais (Petróleo, Gás, e Mineração)
Assistência MédicaBorracha, Plásticos, Pedra, e Cimento
Telecomunicações e Transmissão
AviaçãoConglomerado
Processamento e Distribuição de Alimentos
Produtos QuímicosFabricação de Meios de Transporte, exceto Aviação
Serviços de Transporte, exceto Aviação
BancosFabricação de Bens de Consumo
Imóveis
Seguros, Investimento, e Finanças
Fabricantes de Máquinas e EquipamentosUsinagem e Fabricação de Metais
Madeira, Móveis, Papel, e EmbalagensProdutos Farmacêuticos e Biotecnologia
Serviços Profissionais e Pessoais
Comércio de Atacado
Agronegócios
Hotéis e Hospitalidade
Comércio de Varejo
Tecnologia
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita
Interdependency of Risk
25Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Risco Político
Transtorno à re
de de fornecim
ento
Lucr
os C
essa
ntes
Dan
os à
Rep
utaç
ão
Invi
abili
dade
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cess
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ne
cess
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de
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Interdependência de Riscos
As constatações do estudo salientam a interdependência entre muitos dos riscos mais importantes, assim como de riscos que não se classificaram entre os 10 mais importantes.O risco político pode prejudicar a possibilidade de uma empresa comprar matérias primas ou energia dos países afetados, representar uma ameaça para a rede de fornecimento, e resultar em lucros cessantes e danos à reputação. Uma empresa cuja reputação tenha sido afetada poderá encontrar dificuldades em atrair talentos, e a falta de talentos pode resultar na inviabilidade de inovar e atender as necessidades do cliente.
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita
Reported Readiness for the Top 10 Risks
26Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Preparo Informado para os 10 Riscos Mais Importantes
Desaceleração econômica/recuperação lenta
Alterações Regulatórias/ Legislativas
Concorrência Crescente
Danos à reputação /marca
Insucesso em atrair oureter grandes talentos
Insucesso em inovar / atender necessidades do cliente
Lucros Cessantes
Risco do Preço de Mercadorias
Risco de Fluxo de Caixa / Liquidez
Risco Político / incertezas
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita
Perdas Associadas aos 10 Riscos Mais Importantes
27Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Risk rank Risk description2013: Loss of income
in last 12 months2011: Loss of income
in last 12 months
1 Economic slowdown / slow recovery 67% 67%
2 Regulatory / legislative changes 54% 22%
3 Increasing competition 50% 42%
4 Damage to reputation / brand 40% 8%
5 Failure to attract or retain top talent 37% 14%
6 Failure to innovate / meet customer needs 37% 20%
7 Business interruption 36% 20%
8 Commodity price risk 35% 45%
9 Cash flow / liquidity risk 34% 18%
10 Political risk / uncertainties 30% 21%
Classificação do Risco Descrição do Risco
2013: Perda de Receita nos últimos 12 meses
2011: Perda de Receita nos últimos 12 meses
1Desaceleração econômica/recuperação lenta
67% 67%
2Alterações Regulatórias/ Legislativas
54% 22%
3 Concorrência Crescente 50% 42%
4 Danos à reputação /marca 40% 8%
5Insucesso em atrair ou reter grandes talentos
37% 14%
6Insucesso em inovar / atender necessidades do cliente
37% 20%
7 Lucros Cessantes 36% 20%
8 Risco do Preço de Mercadorias 35% 45%
9 Risco de Fluxo de Caixa / Liquidez 34% 18%
10 Risco Político / incertezas 30% 21%
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita 28Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Identificação, Avaliação, Mensuração, e Administração de Riscos
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita
Identificação e Avaliação dos Principais Riscos
De acordo com os especialistas em riscos, o método mais abrangente para as organizações identificarem e avaliarem os seus riscos é um processo estruturado de identificação e avaliação de riscos envolvendo toda a empresa - 33% dos participantes da pesquisa utilizam esse método para identificar os seus riscos, no entanto apenas 26% usam esse processo para avaliá-los.
60% indicaram que o método mais comum utilizado para identificação dos principais riscos a que suas organizações estão expostas, é a discussão dos riscos pelo conselho e/ou diretoria durante o planejamento anual, avaliação de riscos ou outros processos.
No tocante a avaliação de riscos, de acordo com 62%, o método utilizado com maior freqüência é o critério e experiência da diretoria.
As organizações com receita superior a USD 1 bilhão, têm o dobro da probabilidade de utilizar uma abordagem estruturada abrangendo toda a empresa para a identificação e avaliação de seus riscos que as empresas com receita inferior USD 1 bilhão
29Aon Risk Solutions Propriedade Exclusiva e Confidencial
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita
Os benefícios de Investir em Gerenciamento de Riscos
30Aon Risk Solutions Propriedade Exclusiva e Confidencial
Categoria Todos: 2013Com Dept. Ger.
Riscos: 2013
Decisões mais informadas para assumir / reter riscos
65% 74%
Melhores Controles Internos 55% 59%
Menor custo total dos riscos seguráveis 52% 61%
Maior valor para os acionistas 47% 49%
Melhores padrões de governança 46% 51%
Melhor planejamento de continuidade dos negócios
40% 47%
Maior retorno sobre o investimento 25% 30%
Melhor estratégia de negócios 22% 24%
Menores custos de conformidade (compliance) 18% 19%
Outros 2% 2%
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita
Vetores Externos de Gerenciamento de Riscos (nos últimos dois anos)
31Aon Risk Solutions Propriedade Exclusiva e Confidencial
Volatilidade econômica
Maior foco de reguladores
Investidores exigem maior divulgação e
responsabilidade
Pressão de clientes
Eventos de Intempéries da Natureza
Eventos de risco / Eventos ‘Cisne Negro’
Incerteza política
Perdas vultosas / processos de R. C. de
terceiros
Questões trabalhistas
Pressão da concorrência
Outros
Pressão de fornecedores / vendedores
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita 32Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Supervisão e Envolvimento da Diretoria
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita
A Diretoria ou um Comitê da Diretoria estabeleceu Políticas para Supervisão e Gerenciamento de Riscos pelo Departamento de Gerenciamento de Riscos
33Aon Risk Solutions Propriedade Exclusiva e Confidencial
Não sabe
Não
Parcial / Informalmente
Sim, formalmente
Todos-2013 Todos-2011 C/ Dept. Ger. Sem o Dept. Riscos-2013 Ger. Riscos -2011
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita
A Atual Abordagem de Gerenciamento de Riscos a Nível de Diretoria pelo Departamento de Gerenciamento de Riscos
34Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Todos-2013 Todos-2011 C/ Dept. Ger. Sem o Dept. Riscos-2011 Ger. Riscos -2011
Sem envolvimento da Diretoria
Desconhece
Participação Sistemática da Diretoria
A Diretoria analisa riscos específicos dos negócios ou recebe uma atualizaçãoperiódica sobre os riscos principais e atividades de gerenciamento de riscos
A Diretoria revê e aprova anualmente (ou periodicamente)
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita 35Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Departamento e Funções de Gerenciamento de Riscos
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita
Funções do Diretor de Riscos
36Aon Risk SolutionsPropriedade Exclusiva e Confidencial
Funções 2013 2011 2009 2007
Sim, mas estas funções não abrangem gerenciamento de riscos
10% 12% 11% 8%
Sim, estas funções abrangem gerenciamento de riscos 18% 19% 14% 17%
Não, mas estamos cogitando criar este cargo 7% 6% 10% 10%
Não, e não tencionamos criar tal cargo 63% 60% 62% 60%
Desconhece 2% 2% 3% 4%
Aon - Particular–Confidencial e Distribuição Restrita
Diretor de Riscos
28% dos participantes da pesquisa deste ano informaram que tinham um Diretor de Riscos contra 31% e 25% das duas últimas pesquisas
Dentre os que têm um Diretor de Riscos, 18% disseram que as funções de Diretor de Riscos incluem gerenciamento de riscos, uma redução em relação à pesquisa de 2011, quando 19% deram tal informação
63% das organizações entrevistadas disseram que não têm um Diretor de Riscos, e que não tencionam criar tal cargo, um aumento em relação aos 60% em 2011
No entanto, 7% dos participantes da pesquisa não têm um Diretor de Riscos, mas tencionam criar tal cargo, um pequeno aumento em relação a 6% em 2011
Do ponto de vista da Aon, tal parece sugerir que a tendência de criar o cargo de Diretor de Riscos nas organizações aumentou. Não ficou claro em que medida as recentes condições da economia podem contribuir para que as empresas informem que têm ou tencionam ter um Diretor de Riscos
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Quem cuida dos Riscos?
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Departamento Formal de Gerenciamento de Riscos por receita (em USD) l de Gerenciamento de Riscos
Deveres de gerenciamento de riscos dentro da organização Responsabilidade pelos riscos na falta de um Departamento de Gerenciamento de Riscos
*Other category includes function being handled by COO, CAO, CCO, Company Secretary, Controller, Board of Directors and Procurement.
Departamento Formal de
Gerenciamento de Riscos
Todos: 2013
Todos: 2011 < 1B 1B–4,9B 5B–9,9B 10B–14,9B 15B–24,9B 25B +
Sim 58% 70% 43% 87% 88% 93% 92% 98%
Não 42% 30% 57% 13% 12% 7% 8% 2%
Departamento 2013 2011 2009
Diretor Financeiro/Finanças/ Tesouraria
51% 54% 62%
Diretor Executivo, Presidente 12% 10% 6%
Diretor de Riscos 11% 8% 6%
Diretor Jurídico / Conselheiro Jurídico
9% 10% 8%
Outros 8% 8% 9%
Auditoria Interna 3% 1% 1%
Secretário da Empresa 2% 1% 3%
Recursos Humanos 2% 3% 2%
Diretor Administrativo 1% 2% 2%
Proteção / Segurança 1% 0% 1%
Controller 1% 1% 1%
Diretor Financeiro
Diretor Executivo, Presidente
Outros
Auditor ia Interna
Tesoureiro
Comitê de Riscos
Proteção / Segurança
Jurídico
Recursos Humanos
* A categoria ‘Outros’ inclui as funções desempenhadas pelo Diretor de Operações, Diretor Contábil, Diretor Comercial, Secretário da Companhia, Controller, Diretoria, e Compras.
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Mercados de Seguro
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Prioridades na Escolha de Seguradora
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FatoresClassificação
2013 Classificação
2011Classificação
2009Classificação
2007
Serviços na área de Reclamações de seguro e liquidação de sinistros** 1 3 3 4
Estabilidade / classificação financeira 2 1 1 1
Melhor custo-benefício / preço 3 2 2 2
Experiência na indústria 4 4 5 6
Capacidade 5 7 4 Não classificado
Relacionamento de longo prazo 6 6 6 Não classificado
Flexibilidade / inovação / criatividade 7 8 7 3*
Capacidade de elaborar um programa global 8 9 8 8**
Rapidez e qualidade da documentação 9 10 10 5
Controle de riscos e engenharia 10 Não classificado Não classificado Não classificado
*Classificação de Flexibilidade apenas na pesquisa de 2007 ** Foi esta a classificação para Representação Global ***O item liquidação foi incluído nos Serviços de Reclamações de Seguro na pesquisa de 2013, quando foi excluído o item Liquidação Rápida de Grandes Reclamações de Seguro.
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Alterações Desejáveis no Mercado de Seguros
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Alterações desejáveis no mercado 2013 2011
Cobertura mais ampla, melhores termos e condições 66% 63%
Maior flexibilidade (ou seja, de subscrição, coberturas, preços) 66% 52%
Reconhecimento de investimentos em iniciativas internas de gerenciamento de riscos, por meio de menores prêmios
55% 58%
Maior precisão e pontualidade da documentação (emissão de apólices e elaboração de endossos)
39% 42%*
Sistemas de informática mais sofisticados para as reclamações de seguro 27% 28%
Maior capacidade 26% 18%
Racionalizar / inovar o processo de subscrição 25% N/D
Maior inovação em produtos 22% 32%
Outros 5% 7%
*42% em 2009 representa uma Melhor Qualidade de Serviço
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Para acessar o relatório completo da Pesquisa Global de Gerenciamento de Riscos de 2013, queira visitar o site:
aon.com/2013GlobalRisk