PESQUISA INÉDITA Paradigma Digital · Pesquisa Paradigma Digital: a demanda por habilidades e...

Paradigma DigitalA demanda por habilidades e profissionais digitais

Agosto 2019

Uma parceria

PESQUISA INÉDITA

2

Vivemos um momento de grande transformação

no mercado de trabalho. As empresas estão sendo

obrigadas a se reinventarem para acompanharem o

surgimento de novos cenários a cada ano. E isso nos

motiva ao exercício constante de mergulhar nesse

ambiente dinâmico para entender de modo mais

profundo as novas formas de organização das empresas

no Brasil.

A intensa transformação digital é uma dos principais

fatores que levam as organizações a repensar o modo

como conduzem seus negócios. Seja reorganizando suas

estruturas internas, revisitando processos, atualizando

suas tecnologias ou até mesmo buscando compreender

qual é o perfil necessário de profissional digital e

liderança que suportarão essa transformação. O desafio

está em sair na frente na busca deste profissional, que

passa a ser extremamente valorizado pelo mercado e,

portanto, cada vez mais disputado.

Esta pesquisa nos revela uma fotografia da organização

digital das empresas brasileiras e as perspectivas de

contratação dos cada vez mais cobiçados profissionais

digitais. A ideia é compreender onde estão os principais

gaps dentro das organizações, com o objetivo de

promover uma reflexão no sentido de fortalecer e

ampliar a discussão sobre este tema tão atual.

Afinal, quem não quer estar preparado para o que vem

por aí?!

Luiz Valente CEO Talenses Group

Carta de abertura

Pesquisa Paradigma Digital: a demanda por habilidades e profissionais digitais · Agosto/2019 3

Não é de hoje que o processo de transformação digital

acontece no mundo e as empresas já começaram

a entender a importância dessa mudança. Estamos

progredindo, mas o caminho a trilhar é muito maior do

que já foi percorrido, pois exige uma mudança de mindset

extremamente complexa. Muitas vezes, como empresários,

sabemos a teoria da transformação digital, mas ainda não

começamos a desafiadora tarefa colocá-la em prática em

nossas organizações.

Tudo começa com a consciência de que já precisamos hoje

(e que precisaremos cada vez mais) de profissionais digitais.

E o seguinte estudo só reforça o aumento da preocupação

das empresas, assim como a crescente demanda por

talentos digitais qualificados, que é justamente nossa

missão na Digital House: acelerar a transformação digital

em nosso país. É primordial investir na capacitação

profissional em todos os níveis: de analista a gerente, para

que eles possam ser a força que ajudará as empresas a se

reinventarem e se manterem competitivas.

Ter profissionais digitais é o embrião necessário para

provocar a mudança. A transformação digital dita que todas

as empresas vão precisar trabalhar de alguma forma com

tecnologia, dados e digital. É só uma questão de tempo

e, aquelas que não se transformarem, deixarão de existir.

Por isso, para ser bem-sucedido na nova economia, é

preciso estar aberto ao aprendizado contínuo. Como bem

disse o professor Alvin Toffler, nunca foi tão importante

desaprender, pois quando ficamos parados nos conceitos

antigos, o novo não entra. Para o novo entrar, o velho tem

que sair primeiro. E o processo começa agora! Que seja uma

leitura proveitosa e provocadora para seus negócios!

Carlos Alberto Júlio CEO da Digital House

Carta de apresentação

4

Entenda a amostra do estudoA pesquisa apresenta os resultados relevantes para uma amostra de 102 empresas que participaram da coleta de dados durante o segundo trimestre de 2019.


AMÉRICA DO NORTE

BRASIL 52%

16%

2%AMÉRICA DO SUL

2%ÁSIA

28%

EUROPA

Sede mundial da empresa

Estado da sede da empresa Brasil

São Paulo 83%

Rio de Janeiro 6%

Minas Gerais 4%

Rio Grande do Sul 2%

Paraná 2%

Bahia 1%

Ceará 1%

Santa Catarina 1%

Amostra

6

OUTROS

17%

COMÉRCIO

12%SERVIÇOS

38%

INDÚSTRIA

33%

Por setor de atividade da empresa

Amostra

Por número de funcionários

Entre 50 e 99

Entre 100 e 499

Mais de 499

25%

15%

60%


Principais Análises e Resultados

8

Convidamos quatro especialistas para comentar os principais resultados da pesquisa:

Luiz Valente, CEO do Talenses Group

Leandro Bittioli, Senior Manager da divisão de recrutamento de TI & Digital

Edney “InterNey” Souza, Diretor Acadêmico da Digital House

Carlos Alberto Júlio, CEO da Digital House


“Ainda há uma confusão por parte das empresas, de certa forma natural, sobre o que é estar organizado digitalmente ou o que é maturidade digital organizacional. Isso precisa ser levado em consideração. O primeiro passo é o esclarecimento deste conceito”

Luiz Valente

“Para mim, fica claro que o setor de serviço foi mais impactado pela questão digital, dada a sua conexão direta com o seu cliente final. Nem sempre uma indústria tem essa relação direta com o consumidor e com a sua cadeia de distribuição.”

Carlos Júlio

Organização digital das empresas

Como está o nível de organizaçãodigital da sua empresa? (Setor)

Regular ou Ruim

Bom

48%52%

S E R V I Ç O S

Regular ou Ruim

Bom

64%36%

I N D Ú S T R I A

Regular ou Ruim

Bom

59%41%

C O M É R C I O

10

“O início de tudo isso é a consciência por parte da alta gestão. Não importa se é uma pequena empresa ou se é uma grande corporação. É preciso ter a consciência que há a necessidade de implantar uma cultura digital. A cultura do agile. A cultura do erro honesto, que não pode ficar no campo do “errou está fora”, mas o erro que provoca a inovação. ”

Carlos Júlio

“Apesar da pequena diferença apontada na pesquisa, muitas vezes uma PME consegue resolver seus problemas na base do heroísmo de poucas pessoas. Conforme uma empresa cresce ela não consegue escalar esses heróis. Ela precisa que sua performance e processos estejam codificados dentro de sistemas, para melhorar o nível de maturidade digital.”

Edney InterNey Souza


Regular ou Ruim

Bom

56,7%43,3%

GRANDESEMPRESAS

Regular ou Ruim

Bom

64%36%

PEQUENAS EMÉDIAS EMPRESAS

Como está o nível de organizaçãodigital da sua empresa? (Porte)


Como está a sua empresanas áreas de:

“Algumas áreas precisam acelerar sua transformação digital e o RH é uma delas. Esta área precisa estar extremamente conectada com as necessidades da organização para encontrar os profissionais mais adequados, promovendo o papel de agente transformador e corroborando para a evolução digital da empresa. ”

Luiz Valente

“Quando estamos falando do digital, estamos falando do mindset, da cultura agile para tomada de decisões e de empresas baseadas em dados. Isso sim é o verdadeiro digital.”

Carlos Júlio


Infraestrutura

Programação

Marketing

Recursos Humanos

Vendas

Negócios Digitais

Experiência do Usuário

Produtos e Projetos

Análise de Dados

Inteligência Artificial

0 20% 40% 60% 80% 100%

57%

51%

50%

40%

40%

38%

37%

33%

30%

19%

38%

46%

46%

57%

57%

60%

66%

66%

48%

53%

Bom Regular/ Ruim N/A

5%

4%

3%

12%

9%

7%

7%

4%

15%

3%

12

Sua empresa precisa de

profissionaisdigitais?

Demanda de profissionaisdigitais por setor:

Demanda por profissionais digitais

“Sentimos a cada dia uma demanda maior em empresas de diversos perfis, acompanhada de uma preocupação nas formas de atração destes profissionais digitais, que estão altamente valorizados e, consequentemente, procurados pelo mercado.”

Leandro Bittioli

NãoSim

12%

88%

Comércio

Indústria

Serviços

0 20 40 60 80 100

92%

91%

89%

8%

9%

11%

Sim Não


Qual a área da sua organização que mais demanda a contratação de profissionais digitais?

“Ter profissionais digitais é o embrião necessário para provocar uma transformação. Para isso, é preciso capacitar os funcionários existentes na sua empresa ou contratar profissionais com esse perfil. Chamamos isso de reskilling. Ou seja, você transforma seu marketing em digital, seu RH em digital e por aí em diante.”

Carlos Júlio

“O profissional de TI ainda é o profissional mais demandado, pois há uma crença na maior parte das organizações de que para que a transformação digital ocorra, ela deve partir da área de tecnologia da informação. Isso não necessariamente é uma verdade absoluta. Claro que a parte técnica é fundamental, mas estamos falando de algo maior: cultura, mindset e isso independe da área de contratação. ”

Luiz Valente

Tecnologia da Informação (TI)

Finanças

Logística

Jurídico

Engenharia

Vendas

Compras

Recursos Humanos

Manufatura

Comunicação e Marketing

Operações

0 20 40 60 80 100

67%

64%

58%

56%

55%

53%

50%

43%

43%

42%

39%

14

1o

6o

2o

7o

3o

8o

4o

9o

Analista de Dados | BI

» Product Owner » Scrum master » Especialista de

Inteligência Artificial

Analista de Mkt Digital

» Programador Web » Product Manager

Especialista em Customer Experience

» Analista de Infra » Analista de Telecom

Cientista de dados

» Analista/espec. em Automação » Especialista em Cloud Architect

13%

7%

10%

6%

9%

4%

9%

5%

5o

10o

UX/ UI Designer

» Analista de Testes e Qualidade » Program. Mobile Android » Program. Mobile IOS

8%

3%

Ranking dos profissionais digitais mais buscados

“A habilidade de coletar, organizar, analisar e concluir informações estratégicas baseadas em dados é a grande vantagem competitiva das empresas hoje em dia. E os profissionais que se desenvolverem nesse sentido sairão na frente. ”

Luiz Valente

“Faz tempo que Marketing virou Digital e já estamos cansados de ouvir que Dados são o novo petróleo, a novidade aqui fica por conta das profissões relacionada a Experiência do Usuário (UX) e do Consumidor (CX). Sem alguém olhando o usuário você não sabe para quem vender ou para onde direcionar sua análise de dados.”

Edney InterNey Souza


Quais as especializações digitais mais difíceis de recrutar?

“A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados), que entra em vigor em Agosto/2020, está criando nas empresas uma urgência em entender como a transformação digital está impactando no direito. Já temos diversas leis com foco no digital, mas poucos advogados especializados nisso.”

Carlos Júlio

“A grande dificuldade de encontrar profissionais do direito digital acontece pois são habilidades e competências muito novas. As áreas jurídicas estão passando por grandes transformações digitais, buscando desburocratizar uma série de processos para ganhar agilidade e digitalizar o que antes precisava obrigatoriamente do papel impresso.”

Leandro Bittioli

Direito Digital

User Experience

Dados

Produto Digital

Programação

Marketing Digital

Infraestrutura

0 20 40 60 80 100

68%

56%

50%

40%

39%

28%

22%

16

Na hora de contratar profissionais digitais, quais os cargos mais difíceis de preencher?

“É preciso mesclar jovens profissionais com profissionais mais seniors. Sendo que o jovem traz toda essa coisa da nova economia, da agilidade e do digital. E os mais seniors, sabendo extrair valor dessas iniciativas, trilham um bom caminho para que se crie uma maturidade digital nessas organizações. ”

Carlos Júlio

“Ainda estamos engatinhando no processo de transformação digital. Se você perguntar para os executivos todos eles dirão que é importante, mas poucos saberão dizer o que é UX ou metodologias ágeis. Todos vão te dizer que mudar a cultura digital é importante, poucos vão te dizer como. O principal problema é que tudo isso é novo dentro do contexto histórico e não fez parte da educação formal de nenhum executivo. Gente que achou que não precisaria mais se atualizar, ou talvez não com tanta frequência, está voltando para a escola. ”

Edney Souza

Gerente

Especialista

Coordenador

Analista Sênior

Analista Pleno

Analista Júnior

0 20 40 60 80 100

65%

62%

55%

40%

15%

10%


Para sua organização, quais são as características de um profissional digital?

“Estamos falando não só do mercado digital. Competências comportamentais são necessárias para profissionais de qualquer área e nível hierárquico. Afinal de contas é preciso em qualquer área saber negociar, se comunicar, estabelecer o espírito de equipe, gostar de trabalhar em equipe, saber liderar e ser liderado. Na nova economia e nas metodologias ágeis a liderança se alterna, temos menos hierarquia e mais rede. Quando você está conectado em rede essa liderança pode ser situacional.”

Carlos Júlio

“Vemos uma mudança de perfil de profissional digital sendo buscado pelas organizações. Antes o perfil técnico era muito mais levado em consideração do que os aspectos comportamentais. Isso vem mudando e hoje vemos que ter competência para lidar com este mundo que muda rapidamente, independentemente da sua área de atuação, é o que realmente importa.”

Leandro Bittioli

1o

2o

3o

Inovador

Aprendizado contínuo

Adapta-se com facilidade

13%

11%

10%

Analítico

Criativo

Colaborativo

Pensamento lógico

Idealista

Organizado

Competitivo

Detalhista

Exigente

Inteligência emocional

0 20 40

9%

9%

9%

9%

7%

6%

5%

3%

2%

2%

2%

2%

1%

Trabalho remoto

Comunicativo

Proativo ou Resiliente

18

“A estatística nos diz que as empresas que mais investem em treinamento e capacitação são as que mais retém os profissionais que ela quer reter. Já o folclore diz que eu treino meus funcionários e outros acabam levando os meus profissionais.

Carlos Júlio

“É preciso não somente treinamentos específicos, mas também mudanças de comportamento e processos na empresa para praticar essas soft skills. A maioria delas envolve uma mudança de mentalidade.”

Edney Souza

“Hoje o maior desafio das empresas está em atrair os melhores profissionais digitais, mas com a inflação de vagas deste perfil, o desafio será cada vez mais o de retenção. Treinar e desenvolver certamente são fatores que devem fazer parte desta estratégia de retenção e as áreas de RH devem liderar este tema junto as áreas de negócio.”

Luiz Valente

Treinamento e Desenvolvimento Sua empresa oferece treinamento paraseus funcionários?

Oferece bolsa de estudo?

Comércio

Serviços

Indústria

0 20 40 60 80 100

Sim Não Não sei

42%

50%

60%

50%

39%

29%

8%

11%

11%

0 20 40 60 80 100

Comércio

Serviços

Indústria

Sim Não Não sei

59%

65%

68%

33%

31%

26%

8%

6%

4%


“Ainda há muita confusão sobre o que é ser uma empresa digital, mas algumas coisas estão claras: ter alguma oferta digital para o consumidor e digitalizar pelo menos em parte. Sem profissionais digitais nenhum desses movimentos é possível. ”

Edney Souza

“No final, todas as empresas serão tecnologia, dados e digital. É só uma questão de tempo, e aquelas que não se transformarem, deixarão de existir”

Carlos Júlio

Quando faltam profissionais digitais, sua empresa fica mais prejudicada em:

Inovação

Competitividade

Velocidade da entrega

Crescimento

Imagem da marca

Qualidade da marca

Lucratividade

Clima Organizacional

Política salarial

Recrutamento

0 20 40

21%

16%

16%

15%

9%

8%

6%

5%

3%

2%

20

PerspectivasEm seu primeiro ano, a pesquisa Paradigma Digital buscou compreender o comportamento das empresas em relação a um tema extremamente atual. Especialmente quanto ao modo como cada organização está digitalmente estruturada e na demanda por profissionais com competências digitais.

Talenses e Digital House agradecem a todos os respondentes pelo interesse em conhecer este cenário dinâmico e por colaborarem para que as informações sobre o tema alimentem o debate sobre a necessidade de transformação dentro das organizações.

O que nos move a continuar acelerando o desenvolvimento dos profissionais é a vontade e propósito de contribuir com as grandes e inevitáveis evoluções do mercado de trabalho e do mundo.

Para acompanhar mais informações exclusivas sobre o tema, acompanhe o site e redes sociais da Talenses e Digital House e mantenha-se conectado.

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