Pesquisa Medialogue Cidades Conectadas - Santa Catarina

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CIDADES SANTA CATARINA

CONECTADAS

2015

www.medialogue.com.br

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O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR 3 SOBRE OS AUTORES

4 APRESENTAÇÃO

O desafio de pensar digitalmente grande Os destaques das cidades conectadas

8 CIDADES CONECTADAS Ranking geral Ranking de presença Ranking de contato Ranking de informação Ranking de alcance

15 PREFEITOS CONECTADOS Ranking geral Ranking de presença e informação Ranking de audiência

20 CIDADES: ALCANCE NA WEB E REDES SOCIAIS Site oficial Facebook Twitter

29 PREFEITOS: ALCANCE NAS REDES SOCIAIS Facebook Twitter

34 CIDADES E PREFEITOS Quem se saiu melhor nas redes sociais

48 METODOLOGIA E CRITÉRIOS

52 SOBRE A MEDIALOGUE

CIDADES CONECTADAS SANTA CATARINA

2015

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www.medialogue.com.br 3

Sobre os autores

pesquisa Cidades Conectadas: Santa Catarina foi produzida pela Media-logue, uma das maiores referências em comunicação digital para gover-nos e política no Brasil. A Medialogue prestou serviços de assessoria em

comunicação digital para os principais candidatos nas eleições presidenciais de 2010 e de 2014, em disputas para Senado, governos municipais e estaduais. A empresa também desenvolveu estratégias de comunicação digital para gover-nos, grandes empresas, ONGs, partidos e ministros de Estado. A Medialogue já publicou mais de 30 estudos abordando as relações entre go-verno, política e comunicação digital. O mais importante é a pesquisa Político 2.0, um retrato do uso da internet e redes sociais pelos deputados federais e se-nadores. Todo o material de pesquisa produzido pela Medialogue é distribuído gratuitamente e figura nos principais veículos de comunicação do Brasil, entre eles, Veja, Folha de S.Paulo, Época, Correio Braziliense, entre outros. É importante dizer que a Medialogue desenvolve trabalhos profissionais sem qualquer vínculo partidário. E as pesquisas produzidas são financiadas pela própria empresa e tem o objetivo de divulgar informações que contribuam para ampliar o conhecimento a respeito do uso da internet e aprimorar o relaciona-mento entre governantes e cidadãos. Confira nas próximas páginas o ranking geral das cidades catarinenses mais co-nectadas e alguns dos principais destaques deste levantamento. A metodologia completa desta pesquisa está disponível na página 48. Saiba mais sobre a Media-logue a partir da página 52.!

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A Agência integrante

Gabriel Attuy Diretor [email protected]

Arthur Lopez Coordenador [email protected]

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Alexandre Secco CEO [email protected] ! /alexsecco /in/alexsecco/alexandresecco

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O desafio de pensar digitalmente grande

á muito tempo as cidades são avaliadas por seus serviços de transportes, de saúde, educação e lazer. Mais recentemente, começaram também a ser analisadas pela oferta de serviços digitais. Como o leitor poderá con-

ferir, essa ideia vai muito além do acesso à internet e da oferta de canais bási-cos de informação como sites e perfis em redes sociais. Quem vive em cidades conectadas já pode usar a internet para marcar consultas médicas, encontrar vagas em escolas, pagar e renegociar impostos, reclamar de multas, fiscalizar as contas públicas, navegar gratuitamente pela web, acompanhar a programação cultural e de esportes, solicitar serviços, entre outras coisas. Esses são apenas alguns exemplos. As cidades que estão levando esse assunto realmente a sério pensam ainda mais longe e enxergam a fronteira digital como uma das principais alavancas para o desenvolvimento e o bem estar de seus moradores. O caso de Nova York é em-blemático. Desde 2009, a cidade paga até 350 mil dólares em prêmios anualmen-te para os melhores aplicativos criados a partir de bases de dados públicas. O que eu destaco aqui não é o prêmio. Note como uma iniciativa aparentemente simples pode gerar uma onda de benefícios. Recentemente um dos vencedores foi o aplicativo Embark, uma espécie de guia para uso do transporte público que ajuda o usuário a otimizar os trajetos. A partir do cruzamento de dados sobre itinerários existentes em bases da prefeitura, a ferramenta mostra alternati-vas e ajuda os cidadãos a ganhar tempo programando suas viagens. Os ganhos continuam porque a cidade também pode organizar melhor a oferta de serviços de transportes quando o seu uso é mais racional. Nesse caso, Nova York ganhou ainda mais uma vez, com a criação de uma nova empresa e com geração de em-pregos. O sucesso do Embark foi tão grande que acabou adquirido pela Apple. Essa é uma pequena mostra do que está por trás do conceito de cidades digitais, ou conectadas. No Brasil, ainda são pouquíssimos os governantes que atentaram para essas possibilidades. Mas a boa notícia é que o tempo de pensar grande é agora! Já te-mos uma grande base de empresas, empreendedores e uma cultura digital ma-dura. As cidades têm tudo nas mãos para aproveitar recursos que hoje acabam se mudando para outros países em busca de oportunidades. Temos grandes pro-blemas e capacidade e criatividade para encontrar soluções. Está faltando o es-tímulo. Um dos objetivos desse trabalho realizado pela Medialogue é chamar a atenção para o assunto e convidar cada gestor a colocar o digital na mesma or-dem de importância de outros serviços essenciais para o cidadão. Digital não é só acesso a internet, trata-se de um governo mais eficiente, de empregos e negó-cios, mais transparência e participação. É o desafio de pensar grande. O estudo Cidades Conectadas: Santa Catarina é o primeiro de uma série de pes-quisas produzidas pela Medialogue que analisará mais de 70 cidades em 15 esta-dos brasileiros. A iniciativa foi inspirada no levantamento “Civic Engagement and Local E-Government: Social Networking Comes of Age”, produzido pela

H

Alexandre Secco é jornalista e CEO

da Medialogue

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Universidade de Illinois em Chicago que, em 2009 e 2011, avaliou os sites de go-vernos locais e como as suas funcionalidades contribuíam para criar relaciona-mentos com a população em 75 cidades americanas. Alguns conceitos do levantamento da Universidade de Illinois foram adapta-mos para este estudo e combinados com a metodologia utilizada para a produ-ção da pesquisa Político 2.0, um estudo promovido e realizado em 2011 e 2014 exclusivamente pela Medialogue que analisa a influência digital dos congres-sistas brasileiros. O Político 2.0 faz parte de uma lista de mais de 30 estudos já publicados pela agência abordando as relações entre governo, política e comu-nicação digital. As cidades catarinenses Esta análise das iniciativas digitais das mais populosas cidades de Santa Catari-na revela duas questões principais. A primeira é que uma importante barreira já foi superada: todos os governos municipais ranqueados contam com uma rede de canais online para comunicação com seus cidadãos e mantêm esses canais atualizados na tentativa de construir relacionamentos. Em outras palavras, a ficha já caiu, os governos entendem que ter uma presença online é fundamen-tal para estabelecer conexões com os cidadãos. O segundo ponto é que, dado esse primeiro passo, uma série de outras questões se apresentam e passam a merecer atenção especial. Entre elas está o fato de que as cidades ainda precisam encontrar formas de convencer as pessoas a frequen-tar seus canais e interagir. Os governos publicam informações relevantes, mas a audiência dos canais ainda é baixa de modo geral. Outro aspecto é que alguns canais fundamentais para estabelecer um bom re-lacionamento online ainda ficam em segundo plano. É o caso da Wikipédia que – apesar de não ser propriamente uma rede social – é extremamente impor-tante porque é a porta de entrada para qualquer busca por informação no Goo-gle. Não existe uma grande empresa ou governo que não monitore o que está sendo escrito no seu verbete na Wikipédia. Por último, quase todas as cidades contam com um perfil no Twitter mas, em geral, os canais são pouco utilizados (principalmente na comparação com o Fa-cebook) e tem baixa audiência. No Brasil o uso do Twitter em muitos casos vem sendo revisto nos planos de comunicação de empresas e governos. Redes como YouTube e serviços privados de mensagens como WhatsApp e Facebook Mes-senger vêm ocupando mais espaço e muitos avaliam que uma presença no Twitter não é mais fundamental para uma estratégia bem sucedida. A série de estudos Cidades Conectadas é produzida e distribuída gratuitamente pela Medialogue com o objetivo de divulgar dados que contribuam para ampliar o conhecimento a respeito do uso da internet e aprimorar o relacionamento en-tre governantes e cidadãos. Alexandre Secco CEO da Medialogue

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Os destaques das cidades conectadas

s cidades mais conectadas entre os maiores municípios catarinenses são Blumenau, Brusque, Florianópolis e Itajaí. Elas são as MEGA CONEC-TADAS que se destacaram na pesquisa em relação à presença na inter-

net e nas redes sociais, na transparência e disponibilidade para contato do cida-dão, na atualização de seus sites e perfis sociais, e no engajamento com seu pú-blico. Entre as cidades pesquisadas são as que exibem as melhores práticas para a criação de um ambiente digital de interação e contato com o cidadão. O segundo grupo, das SUPER CONECTADAS, é composto por Balneário Cambo-riú, Joinville e Tubarão. Essas cidades tem uma presença importante na web, divulgam informações de forma consistente em seus canais e estão acessíveis ao cidadão na maioria dos canais analisados. As cidades CONECTADAS são Chapecó, Jaraguá do Sul, Lages, Palhoça e São José. Esses municípios, na análise geral, mantém um grau de interação e presen-ça menor na web na comparação com seus vizinhos catarinenses. Em canais e itens específicos da análise, no entanto, também apresentam destaques que po-dem ser conferidos a seguir.

1) Onde a população participa mais A resposta dos cidadãos às ações das cidades na web e redes sociais é maior em Balneário Camboriú, Blumenau e Itajaí. Nessas cidades a comunicação digital alcançou um maior número de moradores, que comentaram, curtiram ou com-partilharam com maior intensidade as publicações no Facebook e Twitter.

2) Informação atualizada todo dia Manter informações atualizadas em sites e perfis sociais é a prática mais difun-dida entre as cidades catarinenses. Nesse ponto oito das 12 cidades pesquisadas foram destaque. Nesses municípios foram registradas no mês de maio pelo me-nos duas publicações por dia útil nos canais oficiais. Os destaques foram: Bal-neário Camboriú, Blumenau, Chapecó, Florianópolis, Itajaí, Jaraguá do Sul, Joinville e Tubarão. Nas demais cidades, a publicação foi menos intensa.

3) As cidades mais acessíveis As cidades de Blumenau, Brusque, Palhoça e Tubarão são as que apresentam mais caminhos para que o cidadão entre em contato por via digital. Nessas cida-des foram encontrados nos sites links para e-mail, seções de contato ou para a ouvidoria digital. Também verificou-se que as cidades respondem aos comentá-rios feitos nas suas páginas de Facebook.!!4) As cidades com mais presença As cidades de Blumenau, Brusque, Florianópolis e Itajaí se destacaram na pes-quisa como as que têm maior presença na internet. Esse critério levou em conta

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A maioria das cidades já sabe que é preciso falar com o cidadão todo dia para estabelecer um relacionamento

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a quantidade de canais utilizados entre o site oficial, página no Facebook e perfil no Twitter, se esses canais se relacionam com links entre si, e se figuram entre os primeiros resultados na resposta de uma busca no Google.

5) As cidades com mais audiência Os sites das cidades de São José e Blumenau receberam em abril um número estimado de visitas superior à metade da sua população. Se levado em conta so-mente a população conectada na internet, outras cinco entram no grupo das que atingem mais de 50%. São elas: Florianópolis, Balneário Camboriú, Tubarão, Joinville e Brusque. Os sites das cidades de Lages, Joinville, São José, Blumenau e Itajaí estão entre aqueles em que os visitantes ficam mais tempo navegando por suas páginas. Entre os mais visitados, os sites de Florianópolis e Brusque re-gistram os maiores índices de rejeição por parte dos visitantes.

6) Balneário Camboriú é destaque no Facebook e Twitter A página no Facebook e o perfil no Twitter da cidade de Balneário Camboriú são destaque em seis dos doze indicadores de alcance de canais sociais compila-dos pela pesquisa. A cidade reúne mais seguidores no Twitter e fãs no Facebook relativo à sua população. Também é a que publica posts e tuítes com mais fre-quência e, por fim, está entre as que mais se destacam na participação do cida-dão, que retuíta, compartilha, comenta e curte o que é publicado nesses canais.

7) Os prefeitos mais conectados Os prefeitos de Blumenau (Napoleão Bernardes Neto), Joinville (Udo Döhler) e Florianópolis (César Souza Júnior) são os que mais se destacam em relação à presença, frequência e audiência na web. Eles contam com sites e perfis nas principais redes sociais, mantêm esses canais atualizados e falam para mais pes-soas que outros prefeitos das maiores cidades catarinenses.

8) Os prefeitos mais populares Os prefeitos de Palhoça (Camilo Martins), Blumenau (Napoleão Bernardes Ne-to) e Joinville (Udo Döhler) são os que falam para a maior parte da população das suas cidades. Os três se destacam entre os prefeitos com o maior número de seguidores no Facebook e Twitter em relação à população que administram. O prefeito de Joinville é o que mais se destaca na comparação entre cidades e pre-feitos. Udo Döhler tem mais fãs e maior média de interações do que a página oficial da prefeitura de Joinville no Facebook.!

As cidades de São José e Blumenau têm as maiores audiências nos sites oficiais relativo à sua população

Os prefeitos de Blumenau e Joinville foram os principais destaques entre os mais conectados

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CIDADES CONECTADAS


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CIDADES CONECTADAS A avaliação das cidades que se destacam pela sua atuação na web está dividida em cinco rankings: Geral, Presença, Contato, Informação e Alcance. O ranking geral é o resultado da soma da pontuação dos quatro rankings auxiliares. Para determinar a pontuação em cada um dos rankings auxiliares as cidades rece-bem pontos de acordo com uma série de itens de avaliação que podem ser consultados em detalhe na me-todologia a partir da página 48. Ao todo 38 itens foram avaliados na pesquisa de cidades e prefeitos. Em cada um dos rankings as cidades estão divididas em três categorias:

@@@ MEGA CONECTADAS

Ocupam posição de destaque na maioria dos indicadores analisados no levantamento

@@ SUPER CONECTADAS

Apresentam bom desempenho na maioria dos indicadores analisados e destaques pontuais

@ CONECTADAS

Apresentam desempenho mediano na maioria dos indicadores analisados no levantamento

Dentro de cada grupo os nomes estão organizados por ordem alfabética.

1. Ranking geral Classifica as cidades de acordo com a soma de pontuação obtida nos quatro critérios de avaliação da pes-quisa: Presença, Contato, Informação e Alcance.

2. Presença O ranking das cidades que se destacam pela sua presença no Facebook, Twitter e Wikipédia, pela acessi-bilidade do site oficial e pelo posicionamento dos canais oficiais na busca do Google. As cidades Mega co-nectadas estão presentes em todos os canais analisados e bem posicionadas na busca do Google.

3. Contato O ranking das cidades que se destacam pela disponibilidade e facilidade de acesso a canais de contato on-line e na resposta direta a cidadãos em seus canais no Facebook. As cidades Mega conectadas são as que oferecem diversas opções de contato e interagem de forma consistente com os cidadãos no Facebook.

4. Informação O ranking das cidades que se destacam pela frequência, transparência e consistência na divulgação de informações ao cidadão em todos os seus canais na web. As cidades Mega conectadas são as que publi-cam de forma consistente ao menos duas vezes ao dia em todos seus canais na web.

5. Alcance O ranking das cidades que se destacam pela audiência em seus canais na comparação com a população com acesso a internet na cidade e em relação ao engajamento nas redes sociais. As cidades Mega conec-tadas são as que atingem os maiores índices de audiência e interação em seus sites e canais sociais.

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CIDADES CONECTADAS

1. Ranking geral

@@@ MEGA CONECTADAS

BLUMENAU BRUSQUE FLORIANÓPOLIS ITAJAÍ @@ SUPER CONECTADAS

BALNEÁRIO CAMBORIÚ JOINVILLE TUBARÃO

@ CONECTADAS

CHAPECÓ JARAGUÁ DO SUL LAGES PALHOÇA SÃO JOSÉ

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CIDADES CONECTADAS

2. Presença O ranking das cidades que se destacam pela sua presença no Facebook, Twitter e Wikipédia, pela acessi-bilidade do site oficial e pelo posicionamento dos canais oficiais na busca do Google.

@@@ MEGA CONECTADAS

BLUMENAU BRUSQUE FLORIANÓPOLIS ITAJAÍ @@ SUPER CONECTADAS

CHAPECÓ JARAGUÁ DO SUL JOINVILLE PALHOÇA

@ CONECTADAS

BALNEÁRIO CAMBORIÚ LAGES SÃO JOSÉ TUBARÃO

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CIDADES CONECTADAS

3. Contato O ranking das cidades que se destacam pela disponibilidade e facilidade de acesso a canais de contato on-line e na resposta direta a cidadãos em seus canais no Facebook.

@@@ MEGA CONECTADAS

BLUMENAU BRUSQUE PALHOÇA TUBARÃO @@ SUPER CONECTADAS

FLORIANÓPOLIS JOINVILLE @ CONECTADAS

BALNEÁRIO CAMBORIÚ CHAPECÓ ITAJAÍ JARAGUÁ DO SUL LAGES SÃO JOSÉ

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CIDADES CONECTADAS

4. Informação O ranking das cidades que se destacam pela frequência e consistência na divulgação de informações ao cidadão em todos os seus canais na web.

@@@ MEGA CONECTADAS

BALNEÁRIO CAMBORIÚ BLUMENAU CHAPECÓ FLORIANÓPOLIS ITAJAÍ JARAGUÁ DO SUL JOINVILLE TUBARÃO @@ SUPER CONECTADAS

BRUSQUE SÃO JOSÉ @ CONECTADAS

LAGES PALHOÇA

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CIDADES CONECTADAS

5. Alcance O ranking das cidades que se destacam pela audiência em seus canais na comparação com a população com acesso a internet na cidade e em relação ao engajamento nas redes sociais.

@@@ MEGA CONECTADAS

BALNEÁRIO CAMBORIÚ BLUMENAU ITAJAÍ @@ SUPER CONECTADAS

BRUSQUE FLORIANÓPOLIS JOINVILLE @ CONECTADAS

CHAPECÓ JARAGUÁ DO SUL LAGES PALHOÇA SÃO JOSÉ TUBARÃO

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PREFEITOS CONECTADOS


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PREFEITOS CONECTADOS A avaliação dos prefeitos que se destacam pela sua atuação na web está dividida em três rankings: Geral, Presença e informação, e Audiência. O ranking geral é o resultado da soma da pontuação dos dois ran-kings auxiliares. Para determinar a pontuação em cada um dos rankings auxiliares os prefeitos recebem pontos de acordo com uma série de itens de avaliação que podem ser consultados em detalhe na metodo-logia a partir da página 48. Ao todo 38 itens foram avaliados na pesquisa de cidades e prefeitos. Em cada um dos rankings os prefeitos estão divididos em três categorias:

@@@ MEGA CONECTADOS


@@ SUPER CONECTADOS


@ CONECTADOS


Dentro de cada grupo os nomes estão organizados por ordem alfabética.

1. Ranking geral Classifica os prefeitos de acordo com a soma de pontuação obtida nos dois critérios de avaliação da pes-quisa: Presença e informação, e Audiência.

2. Presença e informação O ranking dos prefeitos que se destacam pela sua presença na web, no Facebook, Twitter e Wikipédia, e pela frequência na divulgação de informações em seus canais. Os prefeitos Mega conectados estão pre-sentes na maioria dos canais pesquisados e postam ao menos uma vez ao dia.

3. Audiência O ranking dos prefeitos que se destacam pela audiência no Facebook e Twitter na comparação com a po-pulação com acesso a internet na cidade. Os prefeitos Mega conectados são os que contam com os maio-res índices de audiência no Facebook e Twitter.

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1. Ranking geral

@@@ MEGA CONECTADOS

Cesar Souza Junior - PSD (FLORIANÓPOLIS) Napoleão Bernardes Neto - PSDB (BLUMENAU) Udo Döhler - PMDB (JOINVILLE) @@ SUPER CONECTADOS

Camilo Martins - PSD (PALHOÇA) Dieter Janssen - PP (JARAGUÁ DO SUL) Roberto Prudêncio Neto - PSD (interino) (BRUSQUE) @ CONECTADOS

Adeliana Dal Pont - PSD (SÃO JOSÉ) Edson Piriquito - PMDB (BALNEÁRIO CAMBORIÚ) Elizeu Mattos - PMDB (LAGES) Jandir Bellini - PP (ITAJAÍ) João Olavio Falchetti - PT (TUBARÃO) José Cláudio Caramori - PSD (CHAPECÓ)!!

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2. Presença e informação O ranking dos prefeitos que se destacam pela sua presença na web, no Facebook, Twitter e Wikipédia, e pela frequência na divulgação de informações em seus canais.

@@@ MEGA CONECTADOS

Dieter Janssen - PP (JARAGUÁ DO SUL) Udo Döhler - PMDB (JOINVILLE) @@ SUPER CONECTADOS

Adeliana Dal Pont - PSD (SÃO JOSÉ) Cesar Souza Junior - PSD (FLORIANÓPOLIS) Edson Piriquito - PMDB (BALNEÁRIO CAMBORIÚ) Napoleão Bernardes Neto - PSDB (BLUMENAU) Roberto Prudêncio Neto - PSD (interino) (BRUSQUE) @ CONECTADOS

Camilo Martins - PSD (PALHOÇA) Elizeu Mattos - PMDB (LAGES) Jandir Bellini - PP (ITAJAÍ) João Olavio Falchetti - PT (TUBARÃO) José Cláudio Caramori - PSD (CHAPECÓ)!

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3. Audiência O ranking dos prefeitos que se destacam pela audiência no Facebook e Twitter na comparação com a po-pulação com acesso a internet nas suas cidades.

@@@ MEGA CONECTADOS

Camilo Martins - PSD (PALHOÇA) Napoleão Bernardes Neto - PSDB (BLUMENAU) Udo Döhler - PMDB (JOINVILLE) @@ SUPER CONECTADOS

Cesar Souza Junior - PSD (FLORIANÓPOLIS) Dieter Janssen - PP (JARAGUÁ DO SUL) Roberto Prudêncio Neto - PSD (interino) (BRUSQUE) @ CONECTADOS

Adeliana Dal Pont - PSD (SÃO JOSÉ) Edson Piriquito - PMDB (BALNEÁRIO CAMBORIÚ) Elizeu Mattos - PMDB (LAGES) Jandir Bellini - PP (ITAJAÍ) João Olavio Falchetti - PT (TUBARÃO) José Cláudio Caramori - PSD (CHAPECÓ)!

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Alcance na web e redes

sociais


RAN

KIN

G C

IDA

DES

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CIDADES Alcance na web e redes sociais Os principais indicadores de alcance comparados referentes ao desempenho dos sites oficiais das cidades, seus perfis no Facebook e no Twitter.!!!

SITE OFICIAL DA CIDADE 1) Índice de popularidade do site Percentual da população total que visitou o site no mês de abril considerando cada visita como um munícipe distinto

2) Índice de popularidade entre a população conectada Percentual da população conectada que visitou o site no mês de abril considerando cada visita como um munícipe distinto

1 São José 58% 2 Blumenau 55% 3 Brusque 47% 4 Chapecó 45% 5 Itajaí 43% 6 Florianópolis 33% 7 Joinville 31% 8 Balneário Camboriú 25% 9 Lages 13% 10 Jaraguá do Sul 10% 11 Tubarão 8% 12 Palhoça 7%

1 Florianópolis 68% 2 São José 61% 3 Balneário Camboriú 60% 4 Blumenau 55% 5 Tubarão 51% 6 Joinville 51% 7 Brusque 51% 8 Itajaí 46% 9 Jaraguá do Sul 45% 10 Palhoça 44% 11 Chapecó 40% 12 Lages 36%

Apenas duas cidades superam 50% da sua população em número de visitas mensais: São José e Blumenau

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SITE OFICIAL DA CIDADE 3) Os sites com a menor rejeição Percentual de visitantes que acessaram uma página do site mas não navegaram para outras páginas

4) Os sites que mais retém seus visitantes Tempo médio de permanência dos visitantes no site

1 Palhoça 21% 2 São José 26% 3 Lages 29% 4 Blumenau 32% 5 Joinville 33% 6 Itajaí 34% 7 Jaraguá do Sul 37% 8 Tubarão 39% 9 Balneário Camboriú 44% 10 Chapecó 50% 11 Brusque 50% 12 Florianópolis 52%

1 Lages 17m 2 Joinville 9m 3 São José 8m30s 4 Blumenau 8m 5 Itajaí 7m30s 6 Brusque 6m 7 Tubarão 5m 8 Jaraguá do Sul 4m 9 Florianópolis 3m30s 10 Palhoça 3m 11 Balneário Camboriú 3m 12 Chapecó 2m30s

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PÁGINA DO FACEBOOK DA CIDADE 1) Índice de popularidade no Facebook Percentual da população total que é fã da página considerando todos os fãs como moradores locais

2) Índice de popularidade entre a população conectada Percentual da população conectada que é fã da página considerando todos os fãs como moradores locais

1 Balneário Camboriú 32% 2 Itajaí 21% 3 São José 15% 4 Blumenau 15% 5 Florianópolis 14% 6 Brusque 14% 7 Jaraguá do Sul 6% 8 Chapeco 6% 9 Lages 5% 10 Tubarão 4% 11 Joinville 3% 12 Palhoça 3%

1 Balneário Camboriú 53% 2 Itajaí 45% 3 Brusque 28% 4 Blumenau 27% 5 São José 25% 6 Florianópolis 21% 7 Lages 15% 8 Chapeco 14% 9 Jaraguá do Sul 14% 10 Tubarão 8% 11 Joinville 6% 12 Palhoça 6%

Balneário Camboriú é a única cidade que conta com mais da metade da população conectada na sua página do Facebook

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PÁGINA DO FACEBOOK DA CIDADE 3) As páginas que mais crescem Média diária de crescimento no número de fãs no período de 28 dias terminado em 2 de junho

4) Quem mais posta no Facebook Número médio de posts por dia no período de 28 dias terminado em 2 de junho

1 Tubarão 7% 2 Joinville 4% 3 São José 4% 4 Florianópolis 4% 5 Itajaí 2% 6 Brusque 2% 7 Jaraguá do Sul 2% 8 Chapeco 2% 9 Palhoça 1% 10 Blumenau 1% 11 Balneário Camboriú 1% 12 Lages 1%

1 Balneário Camboriú 11 2 Lages 9 3 Joinville 5 4 Jaraguá do Sul 4 5 São José 4 6 Chapeco 4 7 Itajaí 3 8 Florianópolis 3 9 Tubarão 3 10 Brusque 3 11 Blumenau 2 12 Palhoça 1

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PÁGINA DO FACEBOOK DA CIDADE 5) Engajamento da população conectada Percentual da população conectada que interagiu (likes, comentários e compartilhamentos) com a página considerando que cada interação foi realizada por um munícipe distinto no período de 28 dias terminado em 2 de junho

6) Engajamento dos fãs Número médio de interações (likes, comentários e compartilhamentos) por 1.000 fãs considerando que cada interação foi realizada por um fã distinto no período de 28 dias terminado em 2 de junho

1 Itajaí 55% 2 Balneário Camboriú 30% 3 Brusque 14% 4 São José 9% 5 Tubarão 7% 6 Blumenau 7% 7 Florianópolis 6% 8 Jaraguá do Sul 5% 9 Chapeco 3% 10 Joinville 2% 11 Palhoça 1% 12 Lages 1%

1 Itajaí 1.202 2 Tubarão 861 3 Balneário Camboriú 560 4 Brusque 513 5 Jaraguá do Sul 371 6 São José 352 7 Joinville 296 8 Florianópolis 295 9 Blumenau 255 10 Palhoça 226 11 Chapeco 209 12 Lages 58

A página do Facebook de Itajaí é a única em que, em média, cada fã interage mais de uma vez no período de um mês

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PERFIL NO TWITTER DA CIDADE 1) Índice de popularidade no Twitter Percentual da população total que segue o perfil considerando todos os seguidores como moradores locais

2) Índice de popularidade entre a população conectada Percentual da população conectada que segue o perfil considerando todos os seguidores como moradores locais

1 Balneário Camboriú 5% 2 Blumenau 3% 3 Brusque 2% 4 Florianópolis 2% 5 Itajaí 2% 6 Tubarão 2% 7 Joinville 2% 8 Chapecó 1% 9 São José 1% 10 Palhoça 0,1% 11 Jaraguá do Sul 0% 12 Lages -

1 Balneário Camboriú 8% 2 Blumenau 6% 3 Itajaí 5% 4 Brusque 5% 5 Tubarão 5% 6 Joinville 4% 7 Florianópolis 3% 8 Chapecó 2% 9 São José 1% 10 Palhoça 0,3% 11 Jaraguá do Sul 0% 12 Lages -

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PERFIL NO TWITTER DA CIDADE 3) Os perfis que mais crescem Média semanal de crescimento no número de seguidores no período de 28 dias terminado em 2 de junho

4) Quem mais posta no Twitter Número médio de tuítes por dia no período de 28 dias terminado em 2 de junho

1 Palhoça 0,6% 2 Florianópolis 0,6% 3 Blumenau 0,4% 4 Joinville 0,3% 5 Balneário Camboriú 0,3% 6 Itajaí 0,2% 7 Brusque 0,2% 8 São José 0,2% 9 Chapecó 0,2% 10 Jaraguá do Sul 0% 11 Tubarão -0,1% 12 Lages -

1 Balneário Camboriú 11 2 Joinville 5 3 Jaraguá do Sul 5 4 Chapecó 4 5 Blumenau 3 6 Itajaí 3 7 Tubarão 3 8 Florianópolis 2 9 Brusque 1 10 São José 1 11 Palhoça 0 12 Lages -

O perfil no Twitter da cidade de Tubarão foi o único que perdeu seguidores no período analisado

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PERFIL NO TWITTER DA CIDADE 5) Engajamento da população conectada Número médio de retuítes por 1.000 pessoas conectadas no período de 28 dias terminado em 2 de junho

6) Engajamento dos seguidores Número médio de retuítes por 1.000 seguidores do perfil no período de 28 dias terminado em 2 de junho

1 Joinville 0,6 2 Balneário Camboriú 0,2 3 Itajaí 0,2 4 Florianópolis 0,2 5 Tubarão 0,1 6 Chapecó 0,1 7 Blumenau 0,1 8 São José 0,01 9 Jaraguá do Sul 0 10 Palhoça 0 11 Brusque 0 12 Lages -

1 Joinville 14 2 Florianópolis 6 3 Itajaí 5 4 Chapecó 4 5 Balneário Camboriú 3 6 Tubarão 2 7 São José 2 8 Blumenau 1 9 Jaraguá do Sul 0 10 Palhoça 0 11 Brusque 0 12 Lages -

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Alcance nas redes sociais

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PREFEITOS Alcance nas redes sociais Os principais indicadores de alcance comparados referentes ao desempenho dos perfis dos prefeitos no Facebook e no Twitter.

PÁGINA DO FACEBOOK DOS PREFEITOS

1) Índice de popularidade no Facebook Percentual da população total que é fã da página considerando todos os fãs como moradores locais

1 Napoleão Bernardes Neto (PSDB) Blumenau 9% 2 Edson Piriquito (PMDB) Balneário Camboriú 6% 3 Camilo Martins (PSD) Palhoça 6% 4 Dieter Janssen (PP) Jaraguá do Sul 5% 5 Cesar Souza Junior (PSD) Florianópolis 5% 6 Roberto Prudêncio Neto (interino) (PSD) Brusque 5% 7 José Cláudio Caramori (PSD) Chapecó 4% 8 João Olavio Falchetti (PT) Tubarão 4% 9 Udo Döhler (PMDB) Joinville 4% 10 Adeliana Dal Pont (PSD) São José 3% 11 Elizeu Mattos (PMDB) Lages 1% 12 Jandir Bellini (PP) Itajaí -

2) Índice de popularidade entre a população conectada Percentual da população conectada que é fã da página considerando todos os fãs como moradores locais

1 Napoleão Bernardes Neto (PSDB) Blumenau 16% 2 Camilo Martins (PSD) Palhoça 13% 3 Dieter Janssen (PP) Jaraguá do Sul 12% 4 José Cláudio Caramori (PSD) Chapecó 11% 5 Edson Piriquito (PMDB) Balneário Camboriú 10% 6 Roberto Prudêncio Neto (interino) (PSD) Brusque 9% 7 João Olavio Falchetti (PT) Tubarão 9% 8 Cesar Souza Junior (PSD) Florianópolis 8% 9 Udo Döhler (PMDB) Joinville 7% 10 Adeliana Dal Pont (PSD) São José 6% 11 Elizeu Mattos (PMDB) Lages 3% 12 Jandir Bellini (PP) Itajaí -

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PÁGINA DO FACEBOOK DOS PREFEITOS

3) Engajamento da população conectada Número médio de interações (likes, comentários e compartilhamentos) por 1.000 pessoas conectadas considerando que cada interação foi feita por uma pessoa distinta nos 28 dias terminados em 2 de junho

1 Dieter Janssen (PP) Jaraguá do Sul 52 2 Udo Döhler (PMDB) Joinville 42 3 Napoleão Bernardes Neto (PSDB) Blumenau 33 4 Edson Piriquito (PMDB) Balneário Camboriú 32 5 Adeliana Dal Pont (PSD) São José 25 6 Roberto Prudêncio Neto (interino) (PSD) Brusque 18 7 Cesar Souza Junior (PSD) Florianópolis 4 8 Elizeu Mattos (PMDB) Lages 0 9 Camilo Martins (PSD) Palhoça - 10 Jandir Bellini (PP) Itajaí - 11 João Olavio Falchetti (PT) Tubarão - 12 José Cláudio Caramori (PSD) Chapecó -

4) Engajamento dos fãs Número médio de interações (likes, comentários e compartilhamentos) por 1.000 fãs considerando que cada interação foi feita por um fã distinto nos 28 dias terminado em 2 de junho

1 Udo Döhler (PMDB) Joinville 592 2 Adeliana Dal Pont (PSD) São José 439 3 Dieter Janssen (PP) Jaraguá do Sul 438 4 Edson Piriquito (PMDB) Balneário Camboriú 324 5 Napoleão Bernardes Neto (PSDB) Blumenau 206 6 Roberto Prudêncio Neto (interino) (PSD) Brusque 199 7 Cesar Souza Junior (PSD) Florianópolis 50 8 Elizeu Mattos (PMDB) Lages 0 9 Camilo Martins (PSD) Palhoça - 10 Jandir Bellini (PP) Itajaí - 11 João Olavio Falchetti (PT) Tubarão - 12 José Cláudio Caramori (PSD) Chapecó -

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Quem se saiu melhor foi Udo Döhler, de Joinville. Na sua página cada fã fez, em média, 0,6 interação

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PERFIL NO TWITTER DOS PREFEITOS 1) Índice de popularidade no Twitter Percentual da população total que segue o perfil considerando todos os seguidores como moradores locais

1 Napoleão Bernardes Neto (PSDB) Blumenau 2% 2 Cesar Souza Junior (PSD) Florianópolis 1% 3 Udo Döhler (PMDB) Joinville 1% 4 Roberto Prudêncio Neto (interino) (PSD) Brusque 1% 5 Camilo Martins (PSD) Palhoça 1% 6 Adeliana Dal Pont (PSD) São José 0% 7 Dieter Janssen (PP) Jaraguá do Sul 0%

2) Índice de popularidade entre a população conectada Percentual da população conectada que segue o perfil considerando todos os seguidores como moradores locais

1 Napoleão Bernardes Neto (PSDB) Blumenau 4% 2 Udo Döhler (PMDB) Joinville 2% 3 Cesar Souza Junior (PSD) Florianópolis 2% 4 Roberto Prudêncio Neto (interino) (PSD) Brusque 1% 5 Camilo Martins (PSD) Palhoça 1% 6 Adeliana Dal Pont (PSD) São José 0,5% 7 Dieter Janssen (PP) Jaraguá do Sul 0%

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PERFIL NO TWITTER DOS PREFEITOS 3) Os perfis que mais crescem Média semanal de crescimento no número de seguidores no período de 28 dias terminado em 2 de junho

1 Udo Döhler (PMDB) Joinville 1% 2 Cesar Souza Junior (PSD) Florianópolis 1% 3 Camilo Martins (PSD) Palhoça 0,5% 4 Adeliana Dal Pont (PSD) São José 0,5% 5 Napoleão Bernardes Neto (PSDB) Blumenau 0% 6 Dieter Janssen (PP) Jaraguá do Sul 0% 7 Roberto Prudêncio Neto (interino) (PSD) Brusque 0%

4) Engajamento dos seguidores Número médio de retuítes por 1.000 seguidores do perfil no período de 28 dias terminado em 2 de junho

1 Udo Döhler (PMDB) Joinville 27 2 Dieter Janssen (PP) Jaraguá do Sul 14 3 Camilo Martins (PSD) Palhoça 4 4 Roberto Prudêncio Neto (interino) (PSD) Brusque 1 5 Napoleão Bernardes Neto (PSDB) Blumenau 1 6 Cesar Souza Junior (PSD) Florianópolis 1 7 Adeliana Dal Pont (PSD) São José 0

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Quem se saiu melhor nas

redes sociais

CID

AD

ES E

PRE

FEIT

OS

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CIDADES E PREFEITOS Quem se saiu melhor nas redes sociais Nas próximas páginas a pesquisa Cidades Conectadas: Santa Catarina apresenta uma comparação da audiência e grau de interação nos canais do Facebook e Twitter das cidades e seus prefeitos. Em primeiro lugar é importante deixar claro que é uma comparação, e não uma competição. Nos últimos anos repre-sentantes eleitos de todo o mundo começaram a se aventurar, testar e criar estratégias para se comuni-car diretamente com os cidadãos por meio das redes sociais. Existem uma série de exemplos bem sucedidos de cidades em que é o prefeito (ou o vereador ou deputa-do) que assume a missão de se comunicar e ouvir as redes. Políticos que incorporam a missão de se conec-tar diretamente com moradores, respondem suas perguntas e, principalmente, criam um canal acessível de contato para ouvir e falar. Um dos casos recentes é do atual senador americano Cory Booker que foi prefeito de Newark, no estado de New Jersey, por dois termos de 2006 a 2013. Em 2010, quando uma nevasca de grandes proporções atingiu a cidade logo após o Natal, Booker ganhou notoriedade por usar o seu perfil no Twitter para res-ponder a perguntas de moradores locais e mobilizar funcionários municipais. Após ler um tuíte de uma munícipe que precisava de ajuda para sair de casa e chegar a um hospital Booker apareceu na casa dela com uma pá. No Senado americano ele é reconhecido como um pioneiro no uso das redes sociais para se conectar com seu eleitorado e desde 2013 faz pressão para que restrições ao uso de novas tecnologias na instituição sejam banidas. O congressista americano Justin Amash, representante do estado de Michigan e o sexto político mais jo-vem a ser eleito ao Congresso americano, usa as redes sociais para promover uma iniciativa de transpa-rência sem precedentes. Ele explica em sua página no Facebook como votou em cada peça de legislação e o porquê da sua decisão, mesmo nas ocasiões em que os representantes não são identificados nominal-mente. No seu primeiro mandato, iniciado em 2011, ele postava as atualizações em tempo real e uma vez teve que explicar que, por engano, votou “não” quando a sua intenção era votar “sim”. Desde então ele foi reeleito duas vezes. As estratégias de cada político podem ser diferentes, mas o fato é que o uso das redes sociais abre mais uma possibilidade de comunicação direta com o cidadão. Ela não é necessariamente uma peça funda-mental da estratégia de comunicação digital de um governo local, mas pode ser um complemento extre-mamente útil e positivo. As análises das próximas páginas consideram o período de 28 dias terminado em 2 de junho e não foram consideradas para a pontuação dos rankings de cidades e prefeitos. Nos casos em que a cidade ou o pre-feito não possui página no Facebook ou perfil no Twitter, ou tem um perfil pessoal ou fechado no Face-book – o que impossibilita a coleta de dados – a comparação foi considerada favorável ao outro lado.!

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CIDADES E PREFEITOS

Quem se saiu melhor nas redes sociais

BALNEÁRIO COMBORIÚ

Cidade Edson Piriquito (PMDB)

FACEBOOK Número de fãs 38.204 x 7.154 Número de posts 294 x 9 Interações por post (média) 73 x 258

TWITTER Número de seguidores 6.043 x - Número de tuítes 295 x -

Retuítes por tuíte (média) 0,1 x -

RESULTADO 5 x 1

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CIDADES E PREFEITOS


BLUMENAU Cidade

Napoleão Bernardes Neto (PSDB)


TWITTER Número de seguidores 10.524 x 6.480 Número de tuítes 86 x 17 Retuítes por tuíte (média) 0,1 x 0,5

RESULTADO 4 x 2

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CIDADES E PREFEITOS


BRUSQUE Cidade

Roberto Prudêncio Neto (interino) (PSD)


TWITTER Número de seguidores 2.779 x 702 Número de tuítes 26 x 2 Retuítes por tuíte (média) 0 x 0,5

RESULTADO 4 x 2

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CIDADES E PREFEITOS


CHAPECÓ Cidade

José Cláudio Caramori (PSD)

FACEBOOK

Número de fãs 11.068 x 8.786

Número de posts 103 x -

Interações por post (média) 22 x -

TWITTER

Número de seguidores 1.505 x -

Número de tuítes 112 x -


RESULTADO 6 x 0

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CIDADES E PREFEITOS


FLORIANÓPOLIS Cidade

Cesar Souza Junior (PSD)

FACEBOOK


Número de posts 82 x 37

Interações por post (média) 234 x 32

TWITTER

Número de seguidores 10.658 x 5.520

Número de tuítes 69 x 10

Retuítes por tuíte (média) 1,0 x 0,5

RESULTADO 6 x 0

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CIDADES E PREFEITOS


ITAJAÍ Cidade Jandir Bellini (PP)

FACEBOOK

Número de fãs 41.179 x -

Número de posts 84 x -

Interações por post (média) 589 x -

TWITTER

Número de seguidores 4.615 x -

Número de tuítes 81 x -


RESULTADO 6 x 0

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CIDADES E PREFEITOS


JARAGUÁ DO SUL Cidade Dieter Janssen (PP)

FACEBOOK


Número de posts 118 x 69

Interações por post (média) 31 x 54

TWITTER

Número de seguidores 16 x 70

Número de tuítes 127 x 76

Retuítes por tuíte (média) 0 x 0

RESULTADO 3 x 2

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CIDADES E PREFEITOS


JOINVILLE Cidade Udo Döhler (PMDB)


TWITTER Número de seguidores 11.231 x 5.501 Número de tuítes 149 x 66 Retuítes por tuíte (média) 1,1 x 2,3

RESULTADO 3 x 3

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CIDADES E PREFEITOS


LAGES Cidade Elizeu Mattos (PMDB)


TWITTER Número de seguidores - x - Número de tuítes - x - Retuítes por tuíte (média) - x -

RESULTADO 3 x 0

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CIDADES E PREFEITOS


PALHOÇA Cidade Camilo Martins (PSD)

FACEBOOK Número de fãs 4.088 x 8.836 Número de posts 15 x - Interações por post (média) 62 x -

TWITTER Número de seguidores 182 x 775 Número de tuítes 0 x 13 Retuítes por tuíte (média) 0 x 0,2

RESULTADO 2 x 4

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CIDADES E PREFEITOS

Quem se saiu melhor nas redes sociais SÃO JOSÉ

Cidade Adeliana Dal Pont (PSD)


TWITTER Número de seguidores 1.188 x 371 Número de tuítes 16 x 0 Retuítes por tuíte (média) 0,1 x 0

RESULTADO 5 x 1

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CIDADES E PREFEITOS


TUBARÃO Cidade

João Olavio Falchetti (PT)

FACEBOOK Número de fãs 4.205 x 4.467 Número de posts 81 x - Interações por post (média) 45 x -

TWITTER Número de seguidores 2.337 x - Número de tuítes 79 x - Retuítes por tuíte (média) 0,1 x -

RESULTADO 5 x 1

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METODOLOGIA E CRITÉRIOS


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Metodologia e critérios CIDADES ANALISADAS As cidades catarinenses analisadas nesta pesquisa são os municípios com 100 mil habitantes ou mais se-gundo dados do IBGE. Esse critério inclui 13 municípios: Balneário Camboriú, Blumenau, Brusque, Cha-pecó, Criciúma, Florianópolis, Itajaí, Jaraguá do Sul, Joinville, Lages, Palhoça, São José e Tubarão. Obs: No período de coleta de dados da pesquisa o site oficial da cidade de Criciúma estava temporariamente fora do ar. Em razão disso o município foi excluído do levantamento já que a avaliação da presença online naquele momento não retrataria a sua real capacidade. Com isso, a pesquisa analisa um total de 12 cidades. PERÍODO DE COLETA DE DADOS Os dados desta pesquisa foram coletados entre os dias 30 de maio e 2 de junho de 2015. Os dados referen-tes à audiência e alcance dos sites oficiais são estimativas referentes ao mês de abril de 2015. Os dados referentes à análise de performance dos canais no Facebook e Twitter são referentes ao período de 28 dias terminado em 2 de junho de 2015. CRITÉRIOS GERAIS Esta pesquisa avalia a presença e atuação de cidades e prefeitos em relação ao seu site oficial, perfil no Facebook e perfil no Twitter. Esses três canais tem o mesmo peso na análise. Os indicadores de contato, audiência e engajamento com os usuários tem peso maior do que os indicadores de presença na web. CONTABILIZAÇÃO E APRESENTAÇÃO DOS DADOS Os rankings das cidades e prefeitos estão divididos em três grupos:

@@@ MEGA CONECTADAS


@@ SUPER CONECTADAS


@ CONECTADAS


Dentro de cada grupo os nomes estão organizados por ordem alfabética. As cidades foram avaliadas em quatro categorias: Presença, Contato, Informação e Alcance. Cada uma das categorias conta com itens de pontuação detalhados a seguir. Somados os pontos foi produzido um ranking numérico que, posteriormente, foi divido em três grupos baseado no método estatístico de divi-são de quartis. Esse método agrupa as cidades com pontuações próximas tomando como base a maior e a menor pontu-ação de cada ranking. A ranking geral foi produzido pela soma da pontuação dos quatro rankings auxili-ares e a mesma metodologia estatística foi aplicada. Os prefeitos foram avaliados em duas categorias: Presença e informação, e Audiência, e a produção dos rankings auxiliares e do ranking geral seguiu a mesma metodologia. Ao todo 38 itens foram avaliados entre cidades e prefeitos.!

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RANKING DAS CIDADES 1) A avaliação de PRESENÇA considera os seguintes critérios: !Possui site no ar !Cidade possui verbete na Wikipédia que lista nome do prefeito e link para o site oficial !Possui perfil no Facebook !Possui perfil no Twitter !O site oficial tem links para os perfis no Facebook e Twitter na homepage !O site é responsivo (bônus) Na busca no Google pelo nome da CIDADE: !Site oficial está na primeira página !Site oficial ou perfil oficial no Facebook ou Twitter é a primeira referência !Perfil oficial no Facebook está na primeira página !Perfil oficial no Twitter está na primeira página !Verbete da cidade na Wikipédia está na primeira página Na busca no Google por PREFEITURA DA CIDADE: !Site oficial está na primeira página !Site oficial ou perfil oficial no Facebook ou Twitter é a primeira referência !Perfil oficial no Facebook está na primeira página !Perfil oficial no Twitter está na primeira página Para estabelecer um padrão de busca equiparado para todas as cidades as buscas no Google foram reali-zadas por meio de um proxy (recurso que impede que o Google identifique a localização do pesquisador) no site www.google.com.br em português. 2) A avaliação do CONTATO considera os seguintes critérios: !Link para e-mail ou seção de contato, ouvidoria ou similar está na homepage do site oficial !Site tem seção de ouvidoria !Cidade responde a comentários no seu perfil no Facebook !Site tem seção com e-mail de contato do prefeito ou de seu gabinete (bônus) 3) A avaliação da INFORMAÇÃO considera os seguintes critérios: !Frequência de atualização do site nos 20 dias úteis anteriores à data da coleta dos dados !Frequência de atualização do Facebook nos 20 dias úteis anteriores à data da coleta dos dados !Frequência de atualização do Twitter nos 20 dias úteis anteriores à data da coleta dos dados !Site possui link para portal de transparência municipal na homepage (bônus) 4) A avaliação de ALCANCE dos canais considera os seguintes critérios: !Relação entre o número de fãs no Facebook e a população conectada !Nível de engajamento no Facebook !Relação entre o número de seguidores no Twitter e a população conectada !Nível de engajamento no Twitter !Relação entre o número de visitas no site em abril de 2015 e a população conectada 5) RANKING GERAL das cidades O ranking geral das cidades considera a soma da pontuação obtida em cada uma das quatro categorias de avaliação listadas de acordo com o seguinte peso: !Presença: peso 1 !Contato: peso 1,5

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!Informação: peso 1,5 !Alcance: peso 1,5 RANKING DOS PREFEITOS 1) A avaliação de PRESENÇA E INFORMAÇÃO considera os seguintes critérios: !Possui site ou blog no ar !Possui perfil no Facebook !Possui perfil no Twitter !Possui verbete na Wikipédia com currículo básico que inclui nome completo, data de nascimento, local de nascimento, profissão, partido e período de exercício do cargo atual !Frequência de atualização do Facebook nos 20 dias úteis anteriores à data da coleta dos dados !Frequência de atualização do Twitter nos 20 dias úteis anteriores à data da coleta dos dados !Site ou blog foi atualizado nos últimos 20 dais úteis (bônus) 2) A avaliação de AUDIÊNCIA considera os seguintes critérios: !Relação entre o número de fãs no Facebook e a população conectada !Relação entre o número de seguidores no Twitter e a população conectada 3) RANKING GERAL dos prefeitos O ranking geral dos prefeitos considera a soma da pontuação obtida nas duas categorias de avaliação lis-tadas de acordo com o seguinte peso: !Presença e informação: peso 1 !Audiência: peso 1,5 CRITÉRIOS E INDICADORES A POPULAÇÃO CONECTADA é a parcela da população que tem acesso a internet em sua residência. Os dados utilizados nesta pesquisa foram extraídos do estudo “Mapa da inclusão digital” produzido pelo Centro de Políticas Sociais da Fundação Getúlio Vargas (CPS/FGV) em 2012. O estudo pode ser consulta-do no link: http://cps.fgv.br/telefonica. Os itens da pesquisa marcados como BÔNUS não fazem parte do cálculo das médias para a divisão das cidades e prefeitos nos três grupos ranqueados (Mega conectados, Super conectados e Conectados). Eles são considerados posteriormente e podem contribuir para que a cidade ou prefeito suba para o próximo grupo. A intenção é premiar ações relevantes mas que não são percebidas como essenciais sem penalizar aqueles que não realizam as ações. ALCANCE NA WEB E REDES SOCIAIS Alguns prefeitos contam com perfis pessoais no Facebook mas não possuem uma página (Fanpage). Nes-se casos não é possível coletar dados referentes a interações e engajamento. Da mesma forma algumas cidades e prefeitos não possuem um perfil no Twitter. Nessas duas instâncias os dados inexistentes ou que não podem ser acessados foram indicadas com um traço nas tabelas e gráficos.!

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MEDIALOGUE DIGITAL Comunicação não precisa ser vazia e o conflito nem sempre é negativo. Aqui estamos mais interessados em ideias do que em produtos. Preferimos trabalhar com causas e campanhas, crises, divergências e, por que não, com alguma tensão. Falamos de linguagens de programação, apps, webdesign e redes sociais com a mesma segurança que temos para conversar sobre o Brasil. Podemos citar ministros pelo nome, acompanhamos votações no Congresso, julgamentos no Supremo e os indicadores econômicos. Digital não é só uma parte. É o centro. E pensando bem, não existe comunicação digital. Existe só comunicação. Hoje nós podemos nos expressar e nos entender em apenas 140 caracteres, ou até menos. Em outros ca-sos você precisa escrever um livro inteiro para não deixar a história pela metade. Já escrevemos alguns. Também fizemos sites, portais, aplicativos e revistas de papel. Não há conflito entre data, criatividade e intuição porque um melhora o outro. Experiência é importan-te, e quando embasada é fundamental. Não estamos falando da boca para fora. Em pouco mais de quatro anos de vida tivemos boas chances pa-ra colocar essas ideias à prova trabalhando para algumas das maiores e mais exigentes companhias do Brasil, ONGs, disputadíssimas campanhas eleitorais e governos. De certa forma, continuamos a fazer a mesma coisa de sempre. A Medialogue foi criada por jornalistas que presenciaram, vibraram e ajudaram a explicar os mais importantes eventos do Brasil nos últimos anos. Para acabar. Somos digitais como os outros. Mas o nosso trabalho é diferente. E nossas cabeças também. Sim, sim... sabemos que todo mundo acha que é diferente. Então vamos marcar uma conversa, talvez vo-cê concorde com a gente.

Nosso trabalho A Medialogue é uma empresa de comunicação digital que entende de Brasil e das suas causas e questões. Nosso trabalho é promover ideias, criar campanhas, produzir conteúdos, mobilizar, desenvolver aplica-ções para a web e coletar e analisar dados. Sabemos que o mundo digital é vasto demais para ser abraça-do por uma empresa só, especialmente por uma com tão pouco tempo de vida como a nossa. Preferimos concentrar todos os nossos esforços nas áreas em que já fomos testados e onde podemos fazer o melhor. Queremos clientes com grandes desafios. Oferecemos a eles nossa dedicação integral. O que nós fazemos melhor: Campanhas e mobilização Criamos, planejamos e executamos campanhas sociais para promover causas e ideias combinando estra-tégias de ação online e offline. Data analytics e pesquisa Levantamos informações em fontes primárias e identificamos referências, montamos bases de dados e extraímos conclusões e insights. Associamos tecnologia para identificar, classificar e analisar dados.

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Conteúdo e desenvolvimento Desenvolvemos sites, blogs, portais e aplicativos. Produzimos vídeos, infográficos, publicações, manuais, e-books e cartilhas, seja para o digital ou para o offline. Social e web monitoring Estruturamos operações complexas de monitoramento e análise de dados na internet e nas redes sociais. Identificamos influenciadores, temas em discussão, tendências e a opinião social.

Nossa experiência Em pouco mais de quatro anos já rodamos um bocado trabalhando para algumas das maiores empresas privadas do Brasil, ONGs listadas entre as mais influentes, governantes, empresários, ministros e para várias empresas de comunicação. Trabalhamos ao lado de mais de uma dezena de ONGs e entidades de classe na criação de campanhas, estudos e análises de influência. Atuamos ao lado de algumas das maiores empresas do Brasil em crises e desenvolvimento de estratégias digitais. Planejamos, desenvolvemos estratégias e fornecemos serviços de análise de informação para candidatos em posição de liderança nas duas últimas eleições presidenciais. Também coordenamos campanhas digi-tais em disputas eleitorais para governo estadual, senado e município. Criamos projetos de alta comple-xidade para web, entre portais de notícias e plataformas colaborativos, além de dezenas de sites. Admi-nistramos canais sociais que reuniram mais de um milhão de fãs e seguidores. Desenvolvemos estraté-gias de data analytics que nos permitiram monitorar e analisar mais de 600 mil informações por dia, co-brindo dezenas de perfis. Concebemos e desenvolvemos o principal estudo sobre internet e política realizado no Brasil: a pesquisa Político 2.0 – O mapa do poder digital. Editamos dois livros, várias cartilhas e manuais. Produzimos mais de 1.000 entrevistas, sendo 300 delas em vídeo. O trabalho da Medialogue já apareceu em todos os veículos importantes do Brasil, entre Veja, Folha de S.Paulo e Época. Isso só para falar no que fizemos aqui. Trouxemos para a Medialogue algumas décadas somadas de expe-riência nas redações dos principais veículos de comunicação do Brasil. Mas isso é passado. Queremos fa-lar do que vem pela frente.!

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Baixe outras pesquisas e relatórios da Medialogue Baixe o Político 2.0 e outras pesquisas, relatórios e apresentações da Medialogue http://www.medialogue.com.br/e-books-guias-e-how-tos

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Palestras e workshops da Medialogue

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