FACULDADES INTEGRADAS DE TAQUARA

CURSO DE ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

CURSO DE TECNOLOGIA EM GESTÃO DA QUALIDADE

DISCIPLINA DE GESTÃO DA TECNOLOGIA

PESQUISA III

Alex Rosa

Bruno Prass

Patrícia Neves

Paulo Saldanha

A pesquisa a seguir tem como objetivo identificar nos fatores operacionais das

empresas, algumas ações que possam favorecer a criatividade dos envolvidos

nos processos, e desta forma contribuir para o surgimento de inovação em

produtos e processos.

Empresas entrevistadas:

- Sistemas e Componentes de Transmissão

- Indústria Têxtil

- Indústria Química

- Indústria Calçadista

- Indústria de chinelos e injetados

Questão 1:

1 Como você considera o clima de liberdade e abertura na sua

organização? Por que?

R1 Considero um clima agradável, os colaboradores estão todos abertos ao

ato projetar e/ou testar, não sendo penalizado pelo ato caso ocorra um

revés (o projeto ou ideia não for bem sucedido). Acredito que abertura e

a tal liberdade se consegue com o tempo e com respeito que se adquiri

com todos.

R2 Considero um ambiente organizado, agradável e satisfatório, porque se

trabalha em equipe aproveitando as idéias de melhorias e otimização de

processos.

R3 Considero um clima bem satisfatório, porque as pessoas compreendem

a importância do assunto. A empresa possui canais de comunicação de

dúvidas, críticas ou sugestões.

R4 Todos possuem liberdade para opinar e gerar novas idéias, porém as

idéias não ocorrem com muita frequência. Em parte isso é devido ao

conformismo de grande parte das pessoas, e outra parte é devido à

resistência de algumas chefias de setor.

R5 O clima é agradável, todos os funcionários são livres para gerar novas

idéias e buscar tendências e idéias inovadoras.

Conclusão:

É possível observar que todos entrevistados consideram que as organizações

são muito flexíveis e receptivas quanto à geração de idéias para melhorar e

inovar.

Questão 2:

2 Como você considera a efetividade dos trabalhos em equipe na sua

organização? Por que?

R1 Considero efetivo, pois vejo que a empresa realiza uma engenharia

paralela com todos os setores envolvidos comunicando-se entre si,

todos em prol do mesmo objetivo.

R2 Considero razoável, devido ao alto índice de rotatividade de pessoas.

R3 Não é muito satisfatório devido à alta rotatividade de colaboradores, o

que causa dificuldade em formar uma equipe em que aja confiança e

harmonia entre o grupo.

R4 Boa efetividade. Em razão da união das equipes.

R5 Bom. Nada que se faz é feito com tomadas de decisões a sós. Percebe-

se que a grande maioria dos trabalhadores tenta fazer o Maximo dentro

de seus limites.

Conclusão:

Podemos verificar que embora as empresas estejam abertas a novas idéias, a

efetividade do trabalho em equipe não consenso em todas as empresas

pesquisadas, e isto pode indicar uma falta de planejamento e gerenciamento

de projetos na empresa e até mesmo dos lideres encarregados.

Questão 3:

3 Existe uma abordagem sistemática para a solução de problemas na

organização? Como funciona ou porque não funciona?

R1 Há uma série de reuniões de projeto, testes e processos com função de

reduzir a margem de erro, porém sempre se esta sujeito a eles. Quando

ocorre algum problema, o mesmo é solucionado, registrado e arquivado.

Quando é desenvolvido um produto novo, todos estes fatores são

abordados na primeira reunião de projeto.

R2 Existe, através de ferramentas para soluções de problemas com o

envolvimento de toda a equipe.

R3 Sim existe. A empresa adota a ferramenta A3 para solução de

problemas, que segue os seguintes passos.

- Definir o problema como uma discrepância entre o que é e o que deve

ser;

- Analisar o problema para identificar soluções possíveis e selecionar as

mais indicadas;

- Sintetizar a solução escolhida, preparar todos os planos materiais

necessários;

- Implementar e testar a solução;

- Avaliar e revisar a solução.

R4 Existe. Cada vez que um problema é identificado, monta-se uma equipe

para trabalhar na busca da solução.

R5 Existe. Todos os problemas são tratados com determinado responsável,

onde o mesmo possui um grupo que realiza o arquivamento do

problema e o resolve.

Conclusão:

Identificamos que todas as empresas possuem um método sistemático para a

solução de problemas, porém não há evidências de que este método agregue

novas possibilidades nos produtos ou processos. Podemos perceber que

algumas empresas arquivam o problema ocorrido, caso o mesmo problema

possa se repetir futuramente.

Questão 4:

4 Existe um método ou sistemática adequada para o uso de ferramentas para

geração de inovações ou solução de problemas? Como isto funciona?

R1 Toda ideia inovadora é projetada, testada e feito depósito de patente.

R2 Não existe.

R3 Existe incentivo em dinheiro pago no PPR para funcionários que usam a

criatividade para solucionar problemas, e que buscam melhoria com

eficácia do sistema produtivo, desenvolvendo algo novo em máquinas,

melhorando a forma de trabalhar, diminuindo tempo de ciclo das

operações, etc. E para isso temos o programa de Idéias Simples e

Projetos de Melhoria com Grupo de CCQ.

R4 Não existe.

R5 Existe um grupo responsável por procura de tendências, porem estão

sempre abertos a idéias inovadoras de qualquer funcionário. Idéias

inovadoras sempre avaliadas, projetadas e testadas.

Conclusão:

Apenas na indústria do ramo têxtil e na fabrica de chinelos foi identificado foco

na busca da inovação, nas demais, investe-se pouco ou quase nenhum recurso

para incentivar o processo criativo dos funcionários. Podemos observar que

apenas a indústria têxtil citou que realiza deposito de patentes.