Peter Drucker - O Gerente Eficaz
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Transcript of Peter Drucker - O Gerente Eficaz
Carlos Alberto Freire Medeiros
Doutor em Administração pela FEA/USPProfessor do Departamento de Ciências
Administrativasda UFRN
CONHECIMENTO MÉTODO
I CICLO DE PALESTRAS PDCAPeter Drucker Centro Acadêmico
06 de outubro de 2011
Nasceu em Viena, na Austria, em 19/nov/1909.
“The man who invented management.” (Business Week)
Escritor, Professor, Consultor em Gestão, que se definia como Ecologista Social.
Escreveu 39 livros. Previu grandes mudanças
para o século XX, dentre elas:• Descentralização;• Privatizações;• Queda da economia Japonesa;• Importância do Marketing e
da Inovação;• Sociedade da Informação,;• Cunhou o termo “Trabalhador
do Conhecimento”.
“O Executivo” mais admirado por Peter Drucker era Frances Hesselbein.
Presidente do Leader to Leader Institute (The Peter F. Drucker Foundation for Nonprofit Management)
Principais Livros:• Concept of the Corporation in 1946;• The Practice of Management in 1954; • The Effective Executive in 1967;• Management: Tasks, Responsibilities,
Practices in 1973;• Innovation and Entrepreneurship in 1985;• Post-Capitalist Society in 1993;• Management Challenges for the 21st
Century in 1999.Fonte: www.druckerinstitute.com
Principais Livros:• Concept of the Corporation in 1946;• The Practice of Management in 1954; • The Effective ExecutiveThe Effective Executive in 1967;• Management: Tasks, Responsibilities,
Practices in 1973;• Innovation and Entrepreneurship in 1985;• Post-Capitalist Society in 1993;• Management Challenges for the 21st
Century in 1999.Fonte: www.druckerinstitute.com
Peter F. Drucker
“(...) não há razão alguma para que qualquer pessoa normalmente dotada não possa ser competente em qualquer tipo de prática. Mestria pode certamente escapar-lhe; para ela, precisa-se possuir talento especial; mas o que precisamos para eficácia é competência.”
(O Gerente Eficaz, p. 22)
1. Saber como empregar o tempo;
2. Focalizar a contribuição e não o trabalho;
3. Concentrar nas forças e não nas fraquezas;
4. Estabelecer prioridades;5. Tomar decisões eficazes.
Você pode obter todos os recursos em maior quantidade, com exceção do tempo.
O tempo é seu recurso limitante, ele é totalmente irrecuperável na sua vida.
Tudo que você faz exige tempo. Isso significa que suas realizações e eficácia são definidas, ou limitadas, pela forma como você gerencia seu tempo, que é o seu recurso mais escasso.
Identifique onde seu tempo é realmente empregado, e:• Registre seu tempo;• Gerencie o seu tempo;• Consolide o seu tempo.
Quais atividades podem ser desempenhadas tão bem ou melhor por outra pessoa?
A pessoa eficaz concentra seu foco na contribuição.
Que tipo de contribuição posso oferecer que afetará de forma significativa o desempenho e os resultados da empresa?
O nível de exigências que você impõe sobre si mesmo deve ser alto, pois essa é a forma de se desenvolver.
Se você for pouco exigente consigo mesmo, acabará atrofiando. Se for bastante exigente, se tornará um gigante.
Cada organização necessita de desempenho em três grandes aspectos:
1. Precisa de resultados diretos;
2. Construção de valores e sua reafirmação;
3. Construção e desenvolvimento de pessoas para o futuro.
A maioria dos gerentes se preocupa mais com os esforços do que com os resultados.
“Sou o chefe do setor”.
“Dirijo o Departamento”.
“Analiso a concorrência e desenvolvo novos mercados”.
(...) você deve tomar decisões de gestão de pessoas com base no que uma pessoa pode fazer e, depois, exigir que a pessoa faça isso.
Você não pode construir com base nos pontos fracos.
A tarefa de um gerente não é modificar os seres humanos. Bem ao contrário, a missão é multiplicar a capacidade de desempenho do todo, pondo em uso todos os pontos fortes, toda a saúde, toda a aspiração que existe nos indivíduos.
“Aqui jaz um homem que soube trazer para o seu serviço homens melhores do que ele mesmo” (Andrew Carnegie, Industrial Americano)
O segredo da eficácia reside na concentração de esforços. Você deve tomar decisões que determinem o que é mais importante e, conseqüentemente, o que deve ser considerado em primeiro lugar.
Abandonar o que não é mais produtivo ajuda muito a definir prioridades e a encontrar tempo para fazer o que tem maior prioridade.
Se existe algum “segredo” em eficácia, este é a concentração.
Escolher “Posterioridades”.
O desafio inequívoco de ser a Nº 1 ou a Nº 2 se inspirou em duas perguntas muito duras de Drucker: “Se já não estivesse no negócio, você entraria nele hoje?” E se a resposta fosse negativa: “O que fazer a esse respeito?”(Jack Welch, Ex-presidente da General Eletric)
Tomar decisões é tarefa específica do gerente;
Gerentes eficazes não tomam um grande número de decisões. Concentram-se nas importantes, no mais alto nível do entendimento conceptual.
Seqüência de Passos para a Tomada de Decisões:
1. Classificar o problema;2. Definir o problema;3. Especificar a solução e as
condições limite;4. Decidir o que “é certo” e “o
aceitável” segundo as condições limite;
5. Construir na decisão o caminho de ação para a sua execução;
6. Verificar a eficácia da decisão.
Na verdade, o que define o gerente é justamente esperar-se dele, por virtude de posição e conhecimentos, que tome decisões com significativo impacto sobre toda a organização, seu desempenho e resultados.
A eficácia pode ser aprendida.
A eficácia deve ser aprendida.
(Peter Drucker, O Gerente Eficaz)
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Muito Obrigado!