Pilares DHoffmann - ABLECRede varejo centro automotivo Empresa setor de decoração Representações...
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Pilares DHoffmann
Ênfase nos resultados
Trabalho em equipe
Compartilhar conhecimento
Como entregamos valor aos nossos clientes
Consultoria
EducaçãoPesquisa
de Mercado
PERFIL CLIENTES
▪ Pequenas e Médias
Empresas
▪ Foco geográfico: Interior
do Brasil
▪ Todas os segmentos
(não temos foco setorial)
Linhas de negócio
Nossa abordagem é caracterizada pelo trabalho e
geração de conhecimento conjunto com o cliente
Esforço
Conjunto
DHoffmann
▪ Abordagem objetiva, analítica e estratégica
▪ Metodologia conceitualmente robustas e
testada em projetos similares
▪ Perspectiva global das empresas/negócios
▪ Experiência em gerenciamento de projetos
— cumprir prazos e otimizar recursos
▪ Compromisso em trabalho conjunto para
chegar a conclusões e gerar valor
▪ Participação direta dos sócios da
consultoria na execução do projeto
Cliente
▪ Conhecimento profundo do negócio, suas
ambições e limitações
▪ Experiências anteriores em projetos
similares
▪ Comprometimento com a implementação
das propostas
▪ Questionamento das recomendações
desenvolvidas com o propósito de garantir
adequação às necessidades da
organização
Benefícios
▪ Visão sistêmica e convergente
▪ Maior potencial de aprendizado ao longo do processo
▪ Maior grau de “ownership” das recomendações / Acelera
comunicação interna
▪ Garante uma implementação bem sucedida
Filosofia de Trabalho
A DHoffmann possui diferenciais e produtos adequados ao
perfil do cliente “middle market”
DIFERENCIAIS
▪ Participação direta dos sócios da consultoria na execução do projeto
▪ Flexibilidade no atendimento a clientes e realização de parcerias com foco no resultado final
▪ Visão pragmática de implementação das recomendações
▪ Qualidade técnica equivalente a consultorias estratégicas (Booz, McKinsey, BCG etc)
▪ Grande experiência no segmento “middle market” tanto no Brasil como no exterior
▪ Abordagem objetiva, analítica e estratégica
▪ Metodologia conceitualmente robustas e testada em projetos similares
▪ Perspectiva global das empresas/negócios
▪ Experiência em gerenciamento de projetos — cumprir prazos e otimizar recursos
▪ Compromisso em trabalho conjunto para chegar a conclusões e gerar valor
PRINCIPAIS SERVIÇOS
▪ Planejamento Estratégico
▪ Desenho e Implementação do
Balanced Scorecard
▪ Plano de negócios, Análise de
investimentos e Avaliação de
Empresas (Valuation)
▪ Planejamento e Controle Financeiro
▪ Planejamento e Controle Comercial
▪ Pesquisa de Mercado
▪ Internacionalização de Empresas
Alguns de nossos clientes
As questões típicas de arquitetura empresarial
Quais as questões chaves do negócio e o que iremos
fazer para endereçá-las? (Diretrizes Estratégicas)
Quais os objetivos específicos que precisamos completar
para concretizar nossas diretrizes estratégicas?
Quais os resultados esperados para o negócio em função
dos objetivos definidos ? (no curto, médio e longo prazos)
Como iremos alcançar nossos objetivos?
Quais os produtos, principais etapas e quem são os
responsáveis?
Quais recursos são necessários para a realização do
plano de ação?
O que deve ser mensurado para assegurar que os
objetivos são atingidos e a estratégia implementada?
Quais níveis de desempenho devem ser atingidos para
cada meta?
O que deve ser relatado, com que freqüência e para
quem?
Missão, Visão,
Princípios e Valores
Desenvolvimento
das Diretrizes
Estratégicas
Definição dos
Objetivos
Premissas
Orçamentárias
Medição do
Desempenho
Plano
de Ação
Relatórios
Gerenciais
O que fazer?
(Formulação Da
Estratégia)
O que queremos ser?
Onde queremos ir?
Quais princípios e valores seguiremos?
Como fazer?
(Tradução e
Alinhamento
Estratégico)
Como acompanhar?
(Acompanhamento
do Negócio)
Horizonte
de 3-5 anos
Horizonte
de 1-2 anos
Horizonte
Mensal
Reação
Questões TípicasPassos
Serviços DHoffmann: da estratégia a operação
© Todos os direitos reservados
Planejamento
EstratégicoESTRATÉGIA
OPERAÇÕES
• Longo Prazo
• Novos Mercados
• Concorrência
• Curto Prazo
• Eficiência / Produtividade
• Controle
Pilares de
Crescimento do
Negócio
Análise da
Concorrência
Estratégias de
Vendas / Marketing
Planos de Negócio
Pesquisa de
Mercado
Governança
Corporativa
Revisão
Organizacional
Balanced Scorecard
Estratégia
Operacional do
Negocio
Revisão de
Processos
Planejamento e
Controle de Vendas
Planejamento e
Controle Financeiro
Processo
Orçamentário
Planos de Ação /
Métricas
Desempenho
Gestão da Rotina /
Processo Gerencial
A DHoffmann Consultoria está pronta para te oferecer serviço
especializado e prover solução!
Grupos de serviços
• Análise e melhoria de processo financeiro
• Sistema de custos e precificação de produtos ou serviços
• Conceber e implantar ferramenta de orçamento empresarial
• Cálculo de margem de produto ou serviço
• Cálculo do ponto de equilíbrio para produto ou serviço
• Cálculo de resultado financeiro da empresa, fluxo de caixa e necessidade
de capital de giro
• Análise da saúde financeira da empresa
• Estudo das oportunidades de melhoria de performance
• Propor readequação da estrutura de endividamento
• Estabelecimento de indicadores de performance (KPI)
Planejamento e Controle Financeiro
A DHoffmann Consultoria está pronta para te oferecer serviço
especializado e prover solução!
Grupos de serviços
Gestão do Fluxo de
Caixa
• Análise das ferramentas existentes assim como os processos
• Implantação de melhoria nas ferramentas de controle visando:
•Segmentar fluxo operacional, fluxo de investimentos e fluxo de financiamentos
•Projetar e antecipar decisões quanto a liquidez (orçamento de caixa)
• Controle, Diagnóstico e ações sobre componentes do Capital de Giro
e Ciclo Financeiro
•Estoque
•Prazo de recebimento
•Prazo de pagamento
• Recomendações e análise quanto ao contas a receber (vencidos)
• Recomendações e análise quanto a aplicações de curto prazo
(sobras de caixa)
• Acompanhamento para implantações e checagem de resultado
(assessoria)
A DHoffmann Consultoria está pronta para te oferecer serviço
especializado e prover solução!
Grupos de serviços
Planejamento e Controle Comercial
• Implantar métodos de planejamento e administração de vendas
• Implantar sistema de remuneração variável (comissão , bônus)
• Estabelecimento de indicadores de performance (KPI)
• Implantação de relatórios de controle gerenciais
A DHoffmann Consultoria está pronta para te oferecer serviço
especializado e prover solução!
Grupos de serviços
• Facilitador no processo de planejamento estratégico empresarial (também
com método Balanced Scorecard)
• Implantar relatórios gerenciais
• Estabelecimento de indicadores de performance (KPI)
Planejamento Estratégico
• Plano de Negócios para empresas iniciantes ou não (reestruturação)
• Estudo de viabilidade de projeto de investimento
• Avaliação e precificação de empresas (Valuation)
Plano de negócios, Investimentos e
Avaliação
Metodologia típica de planejamento estratégico
Visão Externa
Objetivos e AgendaEstratégica
Visão Interna
Análise do Mercado
Análise do Ambiente Externo
Cenários do Ambiente Externo
Missão, Visão e Valores
Recursos e Capacitações Internas
Estrutura Organizacional e Sistemas de Gestão
Oportunidades e Ameaças
Forças e Fraquezas
DiretrizesEstratégicas
Implementação da Estratégia e Orçamento
Controle
Análise Síntese
Identificação de fatores críticos de sucessoMelhores Práticas de Empresas
Similares
Demandas e Expectativas dos Acionistas
Identificação de capacitações críticas
Identificação de questões e desafios críticos ao negócio
Formulação de objetivos estratégicos (o que fazer)
Formulação da agenda estratégica –iniciativas e/ou macro-projetos necessários para atingir os objetivos estratégicos definidos
Definição e detalhamento dos planos de ação
Definição, aprovação e alocação de recursos
– Financeiro (orçamento)
– Não-financeiro (ex.: pessoas)
Definição e acompanhamento de indicadores (financeiros e não financeiros)
© Todos os direitos reservados
Desenvolvimento da Estratégia
Implementação da Estratégia
Sobre os sócios
Davi HoffmannExemplos relevantes de projetos (não exaustivo)
Descrição do projeto (Consultoria) Experiência Prévia
Resumo Executivo▪ Mais de 13 anos de experiência como executivo e consultor
em ferramentas de planejamento, mensuração, análises, controle financeiro, custos e coordenação de projetos. Experiência como executivo e consultor PMEs.
Experiências Relevantes▪ Planejamento e Controle Comercial▪ Planejamento e Controle Financeiro▪ Orçamento Empresarial▪ Avaliação de Empresas▪ Análises econômico-financeiras▪ Sistema de custos e formação de preço▪ Plano de negócios▪ Gestão de Projetos
Experiência prévia▪ Gerente de Planejamento e Controle na Bioagri – Mérieux
NutriSciences Company▪ Telefonica▪ Medial Saúde▪ Maxblue by Deutsche Bank
Formação Acadêmica e Idiomas▪ MBA, Gestão Financeira, FGV▪ Graduado em Administração de Empresas pela FEA-USP▪ Inglês Avançado
▪ Implantou modelo orçamentário, ferramentas de controle financeiro e presta assessoria em gestão para uma indústria no segmento de agroquímicos
▪ Implantou sistema de custos, relatórios de controladoria, metodologia de prestação de contas e presta assessoria em gestão para empresa no segmento de análises laboratoriais
▪ Desenho do plano de negócios e apresentação a investidores a empresa iniciante no segmento de alimentação fitness
▪ Realizou processo de avaliação (valuation) de empresa no setor de tratamento de resíduos industriais (meio ambiente)
▪ Realizou processo de avaliação (valuation) de empresa no setor de estética (franquia)
▪ Implantou ferramentas de controladoria, realizou diagnóstico financeiro preliminar e apoiou reestruturação operacional e de passivo para rede do setor de papelaria/gráfica
▪ Realizou diagnóstico através de análises econômico-financeiras, gerou lista de recomendações para melhoria performance, implantou orçamento e assessoria geral para:
▪ Empresa serviços de transporte
▪ Imobiliária
▪ Empresa eventos corporativos
▪ Rede varejo centro automotivo
▪ Empresa setor de decoração
▪ Representações
▪ Clínica Veterinária
▪ Agência de marketing
▪ Lançamento de um pub
Bioagri – a Mérieux NutriSciences Company (Laboratório líder de análises ambientais)
▪ Implantou e gerenciou área de planejamento e controle de vendas
▪ Criador dos relatórios gerenciais e quadro de indicadores para matriz e filiais
▪ Liderou processo orçamentário▪ Implantou sistema de custos e formação de preço▪ Liderou projetos de reestruturação do departamento e
modelagem do sistema de comissionamento▪ Gerenciou área de marketing▪ Gerenciou área de back-office e amostragem
Telefonica▪ Modelagem das previsões de vendas▪ Modelagem dos relatórios gerenciais e quadro de
indicadores▪ Modelagem sistema de informação gerencial▪ Liderança de equipe e projeto Six Sigma (aumento de
vendas)
Medial Saúde▪ Implantou o sistema de geomarketing▪ Uso dos dados geográficos para tomada de decisão em
investimentos novas unidades▪ Monitoramento legislação e concorrentes
Maxblue by Deutsche Bank▪ Desenvolvimento da área de MIS▪ Gestão por indicadores▪ Modelagem sistema de informações gerenciais para
equipe comercial▪ Desenvolvimento de database marketing para uso CRM
Pesquisa de Mercado
O Serviço de Pesquisa de Mercado...
Alguns objetivos da Pesquisa de mercado:
• Obter percepções reais dos clientes
• Testar novo conceito
• Testar a marca
• Testar produto / serviço
• Checar investimentos de mídia
• Como cliente toma decisão de compra
• Conhecer posicionamento dos
concorrentes
• Correções mercadológicas
...representa o Instituto de Inteligência...
Pesquisa de Mercado como ferramenta de diagnóstico...
Obtenção de informação...
Quanto mais informação (e de maior qualidade)
Maior controle
Maior chance de sucesso na tomada de decisão
Perguntas...e respostas...
1. Qual o grau de fidelização dos meus clientes atuais?
2. Qual é verdadeiramente meu público-alvo?
3. O que eles desejam?
4. Minha empresa e meus concorrentes entregam o que eles
desejam?
5. Que mídias devo investir?
6. Onde devo abrir uma nova loja?
7. Como posso diferenciar de meus concorrentes?
Quem executa...
Instituto de Inteligência (parceiro Gallup)
Especialista em crescimento mercadológico!
Alguns clientes
Grandes modelos de pesquisa...
Pesquisa Qualificada
Mercadológica Investigativa
• 15% Coleta de dados
• 85% Interpretação e análise dos dados (Apresentação pessoal Pesquisador Sênior
contendo recomendações)
O Pesquisador-Chefe...
• Superior Completo em Relações Públicas, Jornalismo e
Publicidade e Propaganda
• Pós Graduação em Marketing (ESPM)
• Especialização em Estratégias de Mercado e Marca
(FGV)
• Especialização em Pesquisa de Mercado e Estratégias de
Comunicação (PUC-MG)
• Mestre em Estratégias de Mercado e Pesquisa pela
Universidade de Frankfurt, Alemanha
• Professor convidado da UFMG e UFRS
• Conselheiro da Associação Internacional de Pesquisa e
chefe de Pesquisa da Foco Estratégia
EXEMPLO
PESQUISA DE MERCADO Centro E | Mapa Qualidade
Qualidade Desejada x Mercado
EXEMPLO
PESQUISA DE MERCADO Centro E | Caracterização do Público-Perfil
Extrato socioeconômico
EXEMPLO
PESQUISA DE MERCADO Centro E | Caracterização do Público-Perfil
Extrato etário
EXEMPLO
PESQUISA DE MERCADO Centro E | Caracterização do Público-Perfil
Extrato Intelectual / Cultural
EXEMPLO
PESQUISA DE MERCADO Centro E | Cliente Oculto
Agilidade e Dinamismo
Reação à Crise
Poder de Venda
61.4
38.6
47.252.8
29.1
70.9
EXEMPLO
PESQUISA DE MERCADO Centro E | Cliente Oculto
Nota Cliente Oculto
EXEMPLO
PESQUISA DE MERCADO Centro E | Aceitação do Negócio (Nível de Marca)
Determina o nível de aceitação mercadológica do negócio.
Linha Mestre 73,5
EXEMPLO
PESQUISA DE MERCADO Centro E | Sensibilidade Midiática
Como pretende fazer sua escolha?
71,2
22,7
6,1
Indicação
Fama
Propaganda
EXEMPLO
PESQUISA DE MERCADO Centro E | Sensibilidade Midiática
Determina quais as mídias que mais sensibilizam o público-alvo.
EXEMPLO
PESQUISA DE MERCADO Centro E| Projeção de Consumo
Educação
Processo educacional
A DHoffmann também realiza palestras, treinamentos e workshops no
intuito de compartilhar conhecimento com seus clientes. Alguns temas
disponíveis:
LIDERANÇA / PESSOAL
▪ Como ser um consultor dentro da sua própria empresa,obter resultados e ser promovido. Aprenda como usar as 3habilidades-chave dos consultores de sucesso
▪ Quer ser dono do seu negócio, mas tem medo? Comoplanejar uma carreira empreendedora em paralelo ao seuemprego. Aprenda as 8 habilidades para ser umempreendedor de sucesso
▪ VOCÊ NO MÁXIMO: Sua vida em alta velocidade
▪ À PROCURA DE UM COMANDO: A simplicidade da liderançaestratégica
ESTRATÉGIA / OPERAÇÕES
▪ VENDER SEM DOER: Venda se for capaz de ser feliz
▪ Como fazer um planejamento estratégico para que suaempresa cresça e lucre mais em 5 passos práticos einteligentes
▪ Marketing estratégico internacional para o século XXI. As 5ações que você pode implementar de forma fácil e baratapara sua empresa decolar no Brasil e no mundo
▪ Finanças para Não Financeiros
▪ Conceitos Básicos de Gestão
▪ Como controlar meu negócio
Processo educacional
FLUXO DE CAIXA
▪ Mundo Caixa x Mundo Competência.
▪ A importância da gestão do fluxo de caixa de sua empresa.
▪ Como operar, analisar e tomar decisões baseadas no Fluxode Caixa.
FORMAÇÃO DE PREÇOS
▪ 3 Pilares da formação de preço.
▪ Componentes financeiros do preço.
▪ Metodologia para formação de preço.
▪ Sistemas de Rateios.
