UNIP INTERATIVAProjeto Integrado MultidisciplinarCurso Superior de Gesto de Recursos Humanos

PIM I - RELATRIOPROCTER & GAMBLE

TATU1 SEMESTRE / 2013UNIP INTERATIVAProjeto Integrado MultidisciplinarCurso Superior de Gesto de Recursos Humanos

PIM I - RELATRIOProcter & Gamble

ROSILS DOMINGUESRA 1301082MARILIA FONSECARA 1301966

TATU1 SEMESTRE / 2013

RESUMO

A Procter & Gamble uma empresa global que oferece produtos de bens de consumo, uma empresa que rene um enorme conglomerado de subempresas. Ela foi fundada em 12 de abril de 1937 na cidade de Cincinnati em territrio Americano, mas s em 1988 que a empresa veio para o Brasil, os fundadores foram Willian Procter e James Gamble que decidiram abrir uma pequena empresa de velas e sabo.Por volta de 1890 a sociedade se tornou uma corporao milionria, atualmente so seis fabricas instaladas no Brasil. A P&G uma empresa que conta com diversos ramos entre eles esto: produtos de limpeza, linhas de alimento, proteo feminina, raes de animais, cuidado com o beb, a beleza e o lar e produtos de higiene. uma empresa de grande porte, pois considerada a maior empresa de bens de consumo do mundo em termos de vendas globais e o maior anunciante do mundo. O grupo tem centenas de fabricas espalhadas pelo mundo. Alm de treinamentos na funo a empresa tambm oferece uma grande variedade de treinamentos tcnicos, funcionais e de liderana.Seus maiores concorrentes so: Unilever, Johnson & Johnson e LOreal.

SUMRIO

1-Introduo 42-Descrio da Organizao 52.1-Denominao e Forma de Constituio 52.2-Dados e Fatos Relevantes 52.3-Natureza e Ramo de Atuao 62.4-Porte da Empresa 62.5-Filiais 62.6-Nmero de Funcionrios 62.7-Principais Produtos 62.8-Principais Fornecedores, Matrias Primas e Servios Fornecidos 72.9-Concorrentes 72.10-Organograma 82.11-Prtica da Organizao 82.12-Gesto da Empresa 93- Recursos Materiais e Patrimoniais 103.1-Recursos Materiais, Patrimoniais, Humanos, Financeiros e Tecnolgicos 103.2-Administrao de Materiais 113.3-Planejamento e Controle de Estoque 124-Tcnicas de Informtica 134.1-Formas de Comunicao 134.2-Utilizao do Excel 134.3-Utilizao do Power Point 144.4-Outras Ferramentas da rea 155-Concluso 156-Referncias 16

1-INTRODUO

A Procter & Gamble uma empresa que rene um conglomerados de subempresas, produzindo alimentos, produtos de higiene, produtos de limpeza, dentre outros produtos.A empresa detm mais de 380 marcas por todo o mundo. Algumas marcas so comercializadas por todo o mundo e algumas so comercializadas apenas m alguns pases. Os principais pases a receberem os produtos da P&G so os Estados Unidos e o Canad.

2. DESCRIAO DA ORGANIZAO

2.1 Denominao e Forma de ConstituioRefere-se Empresa Procter & Gamble do Brasil S.A., sua sede est localizada na Avenida Maria Coelho Aguiar, n no jardim So Luiz na cidade de So Paulo SP. A data de sua constituio foi de janeiro de 1988 no Brasil. uma empresa global que oferece produtos de bens de consumo nas reas de higiene pessoal, beleza, limpeza domstica, cuidados com o beb, cuidados com a sade entre outros.

2.2 Dados e Fatos Relevantes

A Procter & Gamble uma empresa que rene um enorme conglomerado de subempresas. Ela foi fundada em 12 de abril de 1937 na cidade de Concinnati, estado de Ohio em territrio Americano. Willian Procter e James Gamble foram os fundadores da P&G, eles decidiram abrir uma pequena empresa com a produo de velas e sabo.Anos depois em 1859, as vendas chegaram a 1 milho. Por volta de 1890 a sociedade Procter e Gamble se tornou uma corporao milionria, nesta poca Willian Alexandre Procter, filho do fundador foi nomeado o primeiro presidente da P&G, que o cargo mais alto da pirmide organizacional, so esses responsveis pelo direcionamento estratgico global da organizao e por seus recursos disponibilizados.No ano de 1988 a empresa chegou no Brasil com a aquisio das perfumaria Phebo S.A., que a tradicional indstria brasileira de sabonetes a base de glicerina. Em 1997 foi o incio de uma revoluo no segmento de produtos de limpeza no Brasil.Atualmente so seis fbricas da P&G instaladas no Brasil, esto localizadas na Bahia e em So Paulo so direcionadas para esses produtos de limpeza, outras localizadas em So Paulo e no Rio de Janeiro produzem linhas de alimentos, proteo feminina, raes de animais e ainda cuidado com o beb, a beleza e lar.Foi verificado que a P&G faz investimentos constantes voltados inovao, a aquisio de outras companhias.

2.3 Natureza e Ramo de Atuao

uma indstria que conta com vrios ramos, entre eles esto: produtos de limpeza, linhas de alimentos, proteo feminina, raes de animais, cuidado com o beb, a beleza e o lar, produtos de higiene, que so destinados a grandes varejistas e estes vendem a seus clientes.

2.4 Porte da Empresa

considerada empresa de grande porte, a maior empresa de bens de consumo do mundo em termos de vendas globais e o maior anunciante do mundo, os produtos da P&G so usados cerca de trs bilhes de vezes a cada dia.

2.5 Filiais

O grupo tem centenas de fbricas no mundo com uma forte presena na sia e na Europa. A empresa rene um grande nmero de subempresas.

2.6 Nmeros de funcionrios

A empresa conta com mais de cinco mil funcionrios nas empresas do Brasil. Atualmente a P&G emprega pouco mais de 158.000 funcionrios ao redor do mundo.

2.7 Principais Produtos:

shampoo; sabonetes; produtos de limpeza e cosmticos.

2.8 Principais Fornecedores, Insumos, Matrias Primas e Servios Fornecidos

fornecido para a empresa material plstico polipropileno, plstico em geral, papel, vidro, alumnio, celulose entre outros. A P&G adota uma Ecologia industrial, onde resduos de um sistema se transforma em matria-prima para outros, ou seja, tudo que resto de sua produo viram matria-prima. Os insumos so maquinrios, os equipamentos, a mo de obra, energia, so os fatores de produo diretos e indiretos.

Principais mercados e principais segmentos desses mercados em que se encontra o cliente-alvo:

Os principais mercados so os varejistas, e os segmentos so bens de consumo. Quanto aos clientes- alvo so vrios, pois h muitos produtos disponveis. Exemplo:- Pantene, um shampoo e os clientes que mais utilizam esses produtos so mulheres com idade entre 18 e 44 anos.- Creme dental Oral-B, usados por homens e mulheres de qualquer idade.- Pomada para assaduras Hipogls mais recomendado para crianas.

2.9 Concorrentes

Alguns de seus maiores concorrentes so:-Unilever, seu segmento em bens de consumo, uma empresa de grande porte. Algumas marcas que so consideradas sagradas como o Omo, Comfort, Seda, Lux, Kibon, Hellmamms, Dove, entre outros.-Johnson & Johnson, seu segmento farmacutico, uma empresa de grande porte, seus principais produtos so medicamentos, produtos de cuidados pessoais e medicinais.- Lreal, seu segmento em cosmticos e seus principais produtos so shampoo, tinturas de cabelo, perfumes e maquiagem.

2.10 Organograma

2.11 Prtica da organizaoA rea comercial da P&G denominada CBD ( desenvolvimento de negcios com os clientes). Trata-se de uma estratgica multifuncional que visa entregar com sucesso os objetivos de volume e lucro das marcas da empresa, atravs do trabalho em conjunto com cada cliente e da utilizao de ferramentas comuns de anlise, base de dados, sistemas logsticos e planejamento estratgico.A P&G denomina de fundamentos de venda, distribuio, gndola, merchandising, e precificao.Dentro da empresa a ampla funo de pesquisa de mercado denominada CMK ( conhecimento sobre o mercado consumidor), sua meta levar para a empresa informaes do consumidor para a tomada de decises em todos os nveis.Para a P&G o que faz a diferena a excelncia inequvoca em todos os aspectos da empresa. Inovao e integridade, lucros mas lucros provenientes de trabalho que beneficia a humanidade. Uma das finalidades bsicas da empresa preservar e melhorar a vida humana.A empresa tambm compreende a diferena entre o que nunca deve ser mudado e o que deve ser aberto a mudanas.

2.12 Gesto da Empresa

A abordagem que a P&G usa para desenvolver lideres simples. a mesma abordagem rigorosa e disciplinada no mundo todo para desenvolver lideres em todos os negcios, em todas as regies e em todos os nveis. A P&G reconhecida como uma das principais empresas para lideres.Os lideres de negcios a P&G so envolvidos em cada etapa. Os presidentes, Vice-Presidentes e Diretores recrutam nas universidades e ensinam nos programas executivos de educao que tem dentro da prpria empresa. Esses executivos so mais experientes e tambm atuam como mentores e orientadores de gerentes mais jovens, ajudando a desenvolver as habilidades necessrias para liderar grandes negcios e organizaes.Alm de treinamentos na funo a empresa tambm oferece uma grande variedade de treinamentos tcnicos, funcionais e de liderana. Para a empresa esse processo ao s ajuda as pessoas da P&G a desenvolver suas competncias, mas tambm aprofunda seu compromisso de tocar e melhorar a vida dos consumidores.Os fatores mais crticos para o sucesso da P&G so: valores e objetivos, metas, estratgias, pontos positivos, estrutura organizacional e sistemas, inovao, liderana e cultura. Essa estratgia ampla de desenvolvimento da liderana est profundamente entranhada na empresa.

A empresa deve apresentar um volume substancial de dados quantitativos e qualitativos relativos sua fora de trabalho, aos seus programas e s suas polticas. Os pesquisadores do instituto avaliam pelo menos 400 empregados escolhidos aleatoriamente, e auditam fatores relacionados a eles como promoes e treinamento, sistemas de remunerao e de benefcios, comunicao com a gerncia e da gerncia com os empregados, ocasies festivas e satisfao no trabalho. Os critrios so pesados tomando-se por base a estrutura das empresas (como elas so formadas, de tal modo que as pessoas se sintam envolvidas e motivadas), direo estratgica (grau de persuaso da viso empresarial adotada) e nvel. Mas o que seria um bom modelo de liderana estratgica? Trata-se de um grupo integrado de prticas que instilam na empresa a capacidade de mudar. Para desenvolver e manter essa capacidade, h quatro elementos crticos que devem necessariamente interagir de modo harmnico: lealdade ao propsito da empresa; qualidade da composio da cpula administrativa; capacidades disponveis e grau de motivao dos funcionrios da companhia, alm de uma sequncia de iniciativas estratgicas especficas criteriosamente escolhidas, capazes de impulsionar a companhia.A Procter & Gamble do Brasil S.A. uma sociedade annima de capital fechado, portanto, suas aes no so negociadas na Bolsa de Valores.As aes so escriturais, administradas pela Instituio Financeira Depositria Banco Bradesco S.A.

3. RECURSOS MATERIAIS E PATRIMONIAIS

3.1 Recursos materiais, patrimoniais, humanos, financeiros e tecnolgicos.Materiais: A P&G buscou alternativas inovadoras que acrescentassem valor quilo que antes era visto como lixo. No Mxico, o lodo proveniente da produo do papel higinico Charmin transformado em telhas de baixo custo, utilizadas na construo de conjuntos habitacionais para comunidades locais. Em uma fbrica de Pampers localizada nos Estados Unidos, as aparas provenientes da fabricao de fraldas e papis-toalha so transformadas em material para estofamento. Alm disso, no Reino Unido, o lixo produzido durante a fabricao da espuma de barbear da Gillette passa, primeiramente, por um processo de compostagem, para depois ser usado no cultivo de grama para novos usos comerciais.Na fbrica da P&G Brasil, localizada em Manaus, todos os resduos provenientes da produo so modos, pesados e vendidos para a maior recicladora da regio Norte, que, por sua vez, transforma estes resduos em matria-prima que voltam cadeia produtiva novamente. Os resduos de metal, papel, papelo, madeira e resinas plsticas tambm so 100% reciclados, alm de outros como o lodo do tratamento dos efluentes, que enviado para secagem e posteriormente para compostagem. Os resduos de leo das mquinas so reciclados na fabricao de graxa por um fornecedor, o resduo restante do processo de afiao (borra de afiao) enviado para co-processamento na fabricao de cimento, e o restante do material que no pode ser reciclado 100% incinerado, com 98% de da energia gerada no processo de queima. A fbrica de Manaus trabalha com a reciclagem dos resduos nos trs turnos, ou seja, 24 horas por dia.

Existem sistemas bem definidos para a reciclagem de materiais como papel, plstico e vidro, mas o portflio de produtos imenso, ou seja, tero de encontrar solues sustentveis para os diversos fluxos de resduos encontrados nas fabricas.Patrimoniais: moinhos granuladores, esteiras transportadoras, unidades de refrigerao, equipamentos de informtica dentro do processo de renovao do parque industrial venda de ativos em desuso. Impressoras, nobreaks e televisores.

Capitais: Desde a sua fundao a empresa j investiu muito dinheiro. Um exemplo seria que a empresa investiu mais de 400 milhes de dlares anualmente para entender o consumidor.

Humanos: A P&G valoriza muito a competncia pessoal, alm disso a empresa mostra respeito por todos, pois as pessoas que atuam n empresa so consideradas umas das maiores riquezas.

Tecnolgico: A P&G faz um tipo de reunio anualmente para apresentar a tecnologia que usa em casa, mas este o primeiro ano que a companhia envolveu outros grandes compradores de TI na reunio, chamada de Goldmine, com o tema deste ano sendo Analytics. O CEO da P&G, Bob McDonald, fala aos participantes sobre a necessidade de definir melhores mtodos de anlises: Temos que passar a inteligncia de negcios da periferia para o centro de operaes de como o negcio feito.

3.2 Administraes de Materiais

Na administrao de materiais so os itens ou componentes de estoque que so adquiridos regularmente.Como um exemplo a fralda descartvel: Materiais auxiliares: Mquina para fazer fraldas descartveis; Mquina de acabamento; Mquina seladora (embalagem).

Alm disso, tm-se os equipamentos:

Bancadas de trabalho em frmica;

Prateleiras para estoque e matria-prima;

Balco de atendimento (se necessrio);

Mveis e utenslios para o escritrio;

Equipamentos de telefonia e informtica.

Veculo para visita clientes e entrega de produtos, etc.

Matria Prima:

Manta de polietileno: parte externa (impermevel), onde aplica-se cola para fixao da manta. Manta filtrante: parte interna (permevel), absoro de umidade e evitar contato da pele com a manta. Adesivo tipo hotmelt: fixao dos elsticos e da manta, usado em barra ou sach. Algodo hidrfilo: estrutura do produto (recheio). Polpa de celulose:estrutura do produto (recheio). Floc-gel: reteno da urina. Papel tissue: envolvimento dos componentes (algodo, polpa de celulose e floc-gel). Manta: conjunto formado pelo algodo hidrfilo, polpa de celulose, floc-gel e papel tissue. Elstico: evitar vazamento, podendo ser de lycra ou borracha com seis pontas. Fita reposicionvel: ajuste de posicionamento e fixao do produto ao usurio. Colnia: substncia no alergnica para perfumar o produto.Produtos em Processo: so os materiais que ainda no so acabados, mas tambm no so matria prima.No caso da fralda podemos dizer que seria a fralda sem os elsticos.

Produtos acabados: As fraldas prontas para serem vendidas.

3.3 Planejamento e Controle de Estoque

A empresa usa softwares que planejam suas mercadorias, descobrindo que ao despacha-las rapidamente atendendo ao mercado com mais rapidez e agilidade, e com isso o tempo de reposio caiu de dez para quatro dias e os estoques tiverem uma queda de ocupao de 30%.A principal politica de estoque da empresa de no vender aquilo que no existe em estoque, pois segundo pesquisas estabeleciam o que no tem no estoque de um item desejado pelo cliente perde-o para o mesmo produto de marca concorrente.A HP Enterprise fechou um contrato com a P&G permitindo a empresa movimentar seus produtos e as compras dos consumidores. A HP ser responsvel pelos processos de fabricao compra e pagamento, pedidos e recibos, distribuio fsica e fechamento financeiro.Dentro da empresa ha uma logstica diferente para cada produto e reas.

4. TCNICAS DE INFORMTICA

4.1 Formas de ComunicaoA P&G firmou contrato de outsourcing de vrios anos com a accenture para aumentar a qualidade , reduzindo custos e focando nos produtos. A accenture compe com solues virtuais dando a empresa acesso as mais modernas ferramentas elevando a qualidade da empresa e permitindo que a empresa se concentre em inovaes e estratgias.4.2 Utilizaes ExcelPara fazer uma compra, qualquer que fosse a P&G preparava uma requisio de compra, imprimia, recolhia a assinatura do gerente responsvel e a enviava ao departamento de compras. Ali era despachada, por fax, aos fornecedores para a cotao de preos. Montava-se, ento, uma planilha Excel para comparar valores e prazos de entrega. Feita a compra, a papelada do processo ganhava armrios lotados de pastas. Esse procedimento, lento e totalmente manual, era comum.

Dependendo do produto, uma compra podia levar at oito dias para ser concretizada. Em busca de agilidade nesse processo, a TI da Procter & Gamble resolveu apostar num projeto de e-procurement. A idia era usar a Internet para automatizar a rotina e conectar o departamento de compras aos fornecedores, por intermdio de um portal de business.O projeto surgiu da preocupao em atender melhor o consumidor, pois gera reduo de custos, e para dar maior agilidade e, assim, garantir sempre os produtos na gndola.Apenas trs meses aps as definies, as primeiras compras comearam a ser feitas pelo sistema de e-procurement, que roda em servidor Intel com Windows NT4 e utiliza banco de dados SQL Server 7.J nos primeiros meses, a companhia sentiu os benefcios da soluo adotada. Passou a ter maior controle dos processos, que, por sua vez, tornaram-se transparentes, permitindo ao usurio acompanhar pela Internet ou intranet o andamento do pedido de compras. Ao mesmo tempo, com a padronizao e a automao dos procedimentos, o tempo gasto nos processos de compra por cotao foi reduzido de oito para trs dias. Hoje, o usurio preenche um formulrio eletrnico no portal, informando o item que precisa adquirir, a quantidade e a verba disponvel. A requisio enviada para o gerente, que, depois de aprov-la, encaminha para o departamento de compras. Tudo eletronicamente. Os fornecedores cadastrados no sistema so ento selecionados para participar da cotao. Eles recebem um aviso eletrnico solicitando dados sobre preo, prazo de entrega e condies de pagamento, informaes que so preenchidas no prprio portal. O sistema gera um mapa comparativo de preos e prazos que usado como base para a negociao e a escolha do fornecedor.Hoje, todos os processos de compra de ativos, servios, suprimentos, peas e at mquinas so realizados pelo sistema.

4.3 Utilizaes do Power Point

A P&G utiliza o Power Point na elaborao de slides para apresentao de palestras, treinamentos, seminrios, etc.

IMAGEM 1- Palestra de treinamento para a equipe de vendas das linhas Vick, Hipogls, e Metamucil.

4.4 Outras Ferramentas da reaA P&G usa um projeto global de Tele Presena, uma tecnologia de udio e vdeo por meio de uma rede IP. Podendo recrear a experincia de uma reunio. A expectativa melhorar a vida dos colaboradores reduzindo as viagens e otimizando a comunicao interna e externa da empresa.

5-CONCLUSOO estudo possibilitou concluir que a P&G uma empresa dirigida por pessoas motivadas pelo mesmo propsito, a empresa oferece as melhores marcas no mundo todo.A P&G tem a responsabilidade de ser uma empresa tica com uma forte governana corporativa. Os propsitos e estratgias da empresa so de melhorar a vida dos consumidores de uma forma simples, mas significativa. A empresa adota alguns valores que so a integridade, liderana, propriedade, paixo por vencer e confiana. A empresa pratica sustentabilidade atravs de produtos e servios que oferecem, fabricando esses produtos de forma ambientalmente responsveis, incluindo sustentabilidade ambiental e responsabilidade social, isso inclui 100% de materiais renovveis ou reciclados em todos os produtos e embalagens, tambm depositar zero de consumo e resduos de fabricao em aterros sanitrios, mas essa viso agressiva e podem demorar anos at que se possa alcanar.A empresa est focada em compromisso de tocar e melhorar vidas em todo o mundo.

6-REFERNCIAShttp//www.pg.comhttp//www.securities.com.brhttp//www.pt.wikipedia.orghttp//www.jorgebatista.com.brhttp//www.exame.abril.com.brhttp//www.wikipedia.org/wiki/adware>http//www.sebra-esc.com.brApostila Recursos Materiais e PatrimoniaisApostila Tcnicas de InformticaApostila Fundamentos da Administrao