Na aula de hoje…

•  O que é planejar? •  O Plano de comunicação •  Modelo de Ferrari (2002)

•  Etapa 01 – Determinação de objetivos •  Etapa 02 – Estabelecimento de estratégias •  Etapa 03 – Controle da execução •  Etapa 04 – Avaliação dos resultados

•  Resumindo... •  Tarefa de casa

Professor

Prof.Davi Rocha Mestre | Empreendedor | Consultor

O que é planejar?

Processo administrativo e sistemático para se atingir um determinado objetivo [..] com o máximo de resultado e o mínimo dispêndio de recursos humanos e financeiros.

(Corrêa, 2004)

O que é planejar?

Em resumo... • Maximizar resultados; • Minimizar custos; • Diminuir incertezas; • Pensar estrategicamente.

PRESSÃO POR RESULTADOS

O que é planejar?

Um bom planejador deve... • Saber gerenciar equipes; • Ser Criativo; • Saber lidar com diversas áreas; • Facilitar a tomada de decisão; • Controlar a execução dos processos.

PLANEJADOR

O que é planejar?

PLANEJADOR

Marcelo Magalhães - ESPM

Plano de comunicação

PLANO CORPORATIVO

PLANO DE MARKETING

PLANO DE COMUNICAÇÃO

Plano de comunicação

Anunciante Agência Mercado

Posicionamento de marketing

Posicionamento da comunicação

Definição da estratégia de

comunicação, mídia e criação

Transmissão da mensagem e avaliação dos

resultados

MODELO DE PLANO DE COMUNICAÇÃO Plano de comunicação

Etapa 01

Ferrari, 2002

Etapa 02

Etapa 03

Etapa 04

Determinação de objetivos

Estabelecimento de estratégias

Controle da execução

Avaliação dos resultados

Plano de comunicação Etapa 1 Determinação de objetivos

• Análise do macroambiente; • Análise do mercado; • Avaliação crítica do briefing; • Entendimento do problema a ser resolvido pela comunicação; • Objetivos de marketing -> objetivos de comunicação.

Ferrari, 2002

Plano de comunicação

Exemplos de objetivos de comunicação:

Fazer com que o público experimente

uma nova linha de produtos

Fazer com que o público mude de idéia acerca do anunciante

Fazer com que o público aumente a

frequência de uso de um produto

Reposicionar a imagem de uma

marca na mente do público consumidor

Etapa 1 Determinação de objetivos

Ferrari, 2002

Plano de comunicação Etapa 2 Estabelecimento de estratégias

• Detalhamento dos objetivos da comunicação;

-  Definição do target;

-  Definição do posicionamento da comunicação;

-  Estratégias de comunicação;

-  Plano Tático;

-  Plano de mídia e orçamento.

Ferrari, 2002

Plano de comunicação Etapa 2 Estabelecimento de estratégias

ATENÇÃO! Plano tático ≠ Estratégias de comunicação

Na comunicação plano tático é a

concretização das estratégias, traduzidas em peças publicitárias.

Ferrari, 2002

Plano de comunicação Etapa 3 Controle da execução

• Sincronização entre as áreas da agência; • Coordenação dos esforços de mídia e criação; • Finalização da campanha;

Ferrari, 2002

Plano de comunicação Etapa 4 Avaliação dos resultados

Nessa etapa, mede-se o impacto que o plano de comunicação gerou no seu público-alvo, quanto custou, o que poderia ser melhorado. Essa etapa gera informações preciosas para estratégias futuras de marketing ou comunicação.

Ferrari, 2002

Plano de comunicação Resumindo...

PUC - SP

Tarefa de casa Pense, pesquise e responda: Estudo de caso: Catuaí Shopping Center (Londrina-PR)

Analise o estudo de caso e comente sobre o modelo de plano de comunicação nele abordado (Fill, 2002). Quais as principais diferenças entre o modelo do estudo de caso e o apresentado na aula de hoje?

Até a próxima!

Prof. Davi Rocha davidecastrorocha@gmai l .com