Planejamento Marketing Digital_clinica Dr Andre Monte_Yuri Vellinho
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Planejamento de Marketing Digital
Dr. André Monte Cirúrgia Plástica
Versão 1
1. INTRODUÇÃO
Este planejamento de marketing digital apontará estratégias para a marca Dr. André
Monte Cirúrgia Plástica atuar na Internet de modo a extrair todo seu potencial como
uma ferramenta, colocando-a a serviço dos objetivos definidos no Planejamento
Estratégico de 2015 da marca.
Em primeiro lugar aponta-se os objetivos para em seguida observar-se o panorama
do mercado em que a marca está inserida, caracterizando o público-alvo. Após a
contextualização, observa-se atentamente como a marca apropria-se dos canais na
Internet e como ela e seus concorrentes relacionam-se com o público-alvo nessas
ferramentas. Com isso, é possível entender os interesses, necessidades e aspirações
possibilitando que seja definido o perfil daqueles de quem a marca pretende aproximar-
se no mundo digital.
2. OBJETIVOS
2.1 Objetivo
Aumentar o número de pacientes (clientes) da André Monte Cirurgia Plástica que
entram em contato por meio de canais digitais.
2.2 Metas
Aumentar 100% o número de cadastros por mês no formulário do site em até 3
meses;
Gerar 2 leads por mês via mensagem direta no Facebook em até 3 meses.
3. DIAGNÓSTICO
3.1 O Mercado
As técnicas de cirúgias plásticas estéticas avançaram velozmente, acompanhando
movimento da demanda apresentada pela sociedade e sua ânsia por obter aquilo que é
tido por “aparência perfeita”.
Com isso nota-se um crescimento expoencial da quantidade de cirúrgias plásticas
realizadas na última década, especial no Brasil. Em 2014, pela primeira vez, o Brasil
superou a quantidade de procedimentos dos Estados Unidos, totalizando 1,49 milhões
de cirurgias, contra 1,45 milhões daquele país. O crescimento da procura fomentou o
acirramento da concorrência neste segmento, também segundo dados de 2014, são 5.473
especialistas capacitados para realizar procedimentos.
Além da crescente concorrência no segmento há ainda um aumento da procura por
procedimentos estéticos alternativos, o que faz com que muitos potenciais clientes de
clínicas frequentem centros estéticos, em função de preço ou receios em procurar um
cirurgião. Contudo, apesar disso, e de um cenário de crise em 2015, espera-se a
estabilização do número de procedimentos entre esse ano e o próximo, segundo
pesquisa do IBOPE encomendada pela Associação Brasileira de Cirúrgia Plástica.
3.2 Públicos-alvo
Os públicos-alvo da Clínica Dr. André Monte são mulheres, residentes em Porto
Alegre e Região Metropolitana, possuem entre 18 e 49 anos, com renda familiar
superior a 5 salários mínimos, segundo informou o cliente em seu plano de negócios
para este ano.
3.3 Análise da Presença Digital
Dr. André Monte Cirugia Plástica está presente na web por meio de site.
Atualmente, nenhum outro canal é utilizado.
3.3.1 Site
O site www.andremonte.com possui conteúdo adequado, traz todas
as informações importantes para o público e explora , contudo, a
experiência do usuário e a tecnologia ultrapassada de seu
desenvolvimento não contribuem para que ele alcance esses
conteúdos. É possível que ele encontre dificuldades para navegar e
até saia do site rapidamente. Em relação aos sites dos concorrentes
pode-se afirmar que há muito o que avançar.
3.3.2 SEO
Apesar de trazer muitos conteúdos, o site Dr. André Monte não
utiliza nenhuma otimização para SEO. No Google Page Rank, o site
nem mesmo é pontuado, devido a utiização de tecnologias
ultrapassadas.
3.4 Estudo do comportamento de buscas
O site mais acessado no Brasil é o mecanismo de buscas do Google. O buscador
serve para que um usuário localize na web uma fonte de informação a respeito de um
serviço, empresa ou tema. Considerando que cada busca feita na internet é um indício
do que está sendo procurado ou indícios sobre intenções de compra é natural pensar no
Google como uma excelente fonte de informações para entender o comportamento de
consumo do púbico-alvo e, por isso, é o primeiro passo para estruturar a presença digital
da Clínica Dr. André Monte.
O primeiro passo nesse sentido é entender quais os retornos para uma busca
bastante intuitiva: “cirúrgia plástica”, retringindo os resultados a cidade de Porto Alegre
e região, praças alvo para a marca.
O retorno a essa pesquisa, no Keyword Planner do Google, indica que a época é
em que o termo é mais buscado é entre o outono e o inverno e é justamente nessa época
em que se realizam a maior parte dos procedimentos estéticos no país.
Em seguida, é importante conhecer quais são as palavras-chave mais relevantes
no universo semântico do segmento de cirúrgia plástica. Para isso, ainda utilizando o
Keyword Planner, buscaram-se sugestões de palavras-chaves com base no termo
“cirúrgia plástica”. Segue a tabela na qual constam as palavras mais relevantes para o
segmento da Clínica.
PALAVRAS-CHAVE RELEVANTES PARA A MARCA
cirúrgia plástica
cirurgias plásticas
cirurgia plástica
clínica de cirurgia plástica
sociedade brasileira de cirurgia plástica
cirurgião plástico
cirurgia plástica gratuita
lipoaspiração preço
cirurgia bariátrica
lipoaspiração preços
Plásticas
lipoescultura preço
consórcio de cirurgia plástica
cirurgia de nariz
plastica no nariz
cirurgia plastica na barriga
cirurgia no nariz
cirurgia abdominoplastia
quanto custa uma lipoaspiração
cirurgia de mama
cirurgia plastica nariz preço
cirurgia de abdominoplastia
lipoescultura antes e depois
cirurgiões plásticos
lipo sem cirurgia
cirurgia estética
cirugia plástica
associação brasileira de cirurgia plastica
cirurgia plastica na orelha
preço de lipoaspiração
plastica e beleza
cirurgia de mamoplastia
cirurgia mamoplastia
cirurgia reparadora
Cirurgiaplastica
plastica nos seios
cirurgia lipoaspiração
medico cirurgiao plástico
sirurgia plástica
financiamento cirurgia plástica
lipoaspiração valor
pedro albuquerque cirurgiao plástico
cirurgia plastica na Bolívia
clinica de lipoaspiração
hospital heliopolis cirurgia plástica
clinica plástica
plastica sao Paulo
lipoescultura preços
financiar cirurgia plástica
cirurgia platica
pro corpo plástica
cirurgioes plasticos SP
cirurgia palstica
operação plástica
parcelamento cirurgia plástica
cirurgia pastica
Ter visibilidade sobre as palavras-chave mais importantes para a marca em
relação ao seu público-alvo é fundamental, pois permitirá traçar estratégias que
correspondam às expectativas do público e organizar a forma como cada um dos canais
serão ativados.
4. DEFINIÇÃO DOS CANAIS
Os canais que serão utilizados, considerando as informações levantadas no
diagnóstico e observando os objetivos são:
A. SITE
Um novo site será criado e desenvolvido pensando em boas práticas de
design e tecnologia da informação. Otimização para buscas (SEO) e conexão
com redes sociais, permitindo que o usuário compartilhe os conteúdos do
site.
B. FACEBOOK
Será criada a página Dr. André Monte Cirurgia Plástica a fim de levar ao
usuário informações interessantes e manter a rede de fãs sempre a par de
novidades e promoções.
C. BLOG
Muito importante para a estratégia de SEO da marca, no blog serão reunidos
artigos originais tratando de temas mais relevantes determinados pelas
palavras-chave. Será desenvolvido a fim de reverberar a autoridade do site e
promover build-linking.
D. E-MAIL MARKETING
Utilizando base de e-mails de clientes cadastrados no site e de pacientes,
serão enviados boletins informativos com promoções e artigos de interesse
do público.
5. CONTEÚDOS
Com base principalmente na pesquisa das palavras-chave serão desenvolvidos
conteúdos pertinentes para cada um dos canais. Tudo será criado conforme os
interesses do target e o conteúdo é o grande responsável por isso.
6. CRONOGRAMA
Jan Fev Mar Abr Mai Jun Jul Ago Set Out Nov Dez
Site
x X x
x
Blog
x X
x
OBS.: O detalhamento do cronograma será apresentado no Plano de Projeto de cada um
dos canais.
7. MONITORAMENTO
Serão utilizados o Google Analytics e o Hootsuite para monitoramento dos
canais, as informações obtidas serão compiladas em relatórios semanais para
acompanhamento e mensalmente para correção de rumo, se necessário.