Planejamento: Produzindo Valor Estratégico

Planejamento e Administração

Estratégica

Planejamento é uma expressão formal da intenção gerencial. Ele descreve o

que os gerentes decidiram fazer e como eles vão fazê-lo. O plano fornece

a estrutura básica, o foco e a orientação dos principais esforços necessários. Sem planejamento qualquer avanço em termos de

inovação, velocidade, qualidade e custos ocorre ao acaso, se ocorrer.

1. Visão geral dos fundamentos básicos de planejamento

Planejamento é o processo sistemático e consciente de tomada de decisões a respeito das metas e atividades a serem cumpridas no

futuro por um indivíduo, um grupo, uma unidade de trabalho ou uma

organização.

Planejamento não é uma resposta informal ou casual a uma crise; é um esforço proposital, dirigido e

controlado pelos gerentes e baseado no conhecimento e na

experiência de todos os funcionários da organização.

Planejamento proporciona a indivíduos e unidades de trabalho diretrizes claras a serem seguidas nas atividades futuras, incluindo

circunstâncias individuais e condições de mudanças.

1.1 Processo básico de planejamento: análise situacional,

metas e planos alternativos, avaliação do plano e da meta, escolha do plano e da meta,

implementação, e monitoramento e controle.

1.1.1 Análise situacional – é o processo adotado pelos

planejadores, dentro das restrições de tempo e recursos, para coletar,

interpretar e resumir toda informação relevante para a

questão de planejamento analisada.

1.1.2 Metas e planos alternativos – (1) metas – são alvos ou objetivos que a alta administração deseja

atingir e (2) planos - são ações ou meios que os gerentes pretendem

adotar para atingir as metas organizacionais.

1.1.3 Avaliação do plano e da meta – quais as vantagens,

desvantagens e os efeitos potenciais de cada plano ou meta?

1.1.4 Escolha do plano e da meta – qual o mais adequado e viável?

Análise de cenários (narrativa que descreve um conjunto específico de

situações futuras).

1.1.5 Implementação – depois de se selecionar as metas e os planos, os

gerentes devem implementar os planos elaborados para cumprir as metas. De

nada valem os melhores planos se eles não forem implementados

corretamente. Os gerentes e os funcionários precisam entender o

plano, ter os recursos necessários para sua implementação e estar motivados

para implementá-lo.

1.1.6 Monitoramento e controle – sem monitoramento e controle não haveria meios de saber se o plano está tendo êxito. Ações corretivas deverão ser adotadas sempre que os planos forem implementados de

forma inadequada ou quando a situação mudar.

2. Níveis de planejamento

2.1 Planejamento estratégico – conjunto de procedimentos da

organização para tomar decisões dobre metas e estratégias de longo

prazo.

Metas estratégicas – principais alvos ou resultados finais

relacionados com a sobrevivência, o valor e o crescimento de longo

prazo da organização.

Estratégia – padrão de ações e alocação de recursos projetado

para atingir as metas da organização.

2.2 Planejamento tático e operacional

Planejamento tático – conjunto de procedimentos para converter as metas e os planos estratégicos mais abrangentes em metas e

planos específicos relevantes para uma parte distinta da organização,

por exemplo, alguma área funcional como a de marketing.

Planejamento operacional – processo de identificação dos procedimentos e processos

específicos necessários nos níveis inferiores da organização.

2.3 Alinhamento entre planejamento estratégico, tático e

operacional – os três planejamentos precisam ser

coerentes, mutuamente sustentáveis e focados no alcance de um objetivo tendo um propósito

comum.

3. Planejamento estratégico – novas idéias vindas dos gerentes

de toda a organização podem contribuir para a eficácia do plano.

Gestão/administração estratégica – processo envolvendo gerentes de todas as partes da organização na formulação e implementação das estratégias e metas estratégicas.

3.1 Etapa 1: Definição da missão, da visão e das metas

Missão – propósito básico e escopo das operações de uma

organização.

Visão estratégica – direcionamento de longo prazo e intenção

estratégica de uma companhia.

Metas estratégicas (termos chave: estabelecer, pensar, atuar, exceder, aumentar, construir, cumprir e etc) – evoluem baseadas na missão e

na visão da organização.

3.2 Etapa 2: Análise das oportunidades e ameaças externas

– o êxito da gestão estratégica depende de uma avaliação completa e precisa do seu

ambiente externo.

Stakeholders – grupos e indivíduos que afetam o – ou são afetados

pelo – cumprimento da missão, das metas e das estratégias da

organização.

A análise ambiental proporciona um mapa desses grupos e indivíduos e da influência exercida por eles na

organização.

3.3 Etapa 3: Análise das forças e fraquezas internas – exemplos: a situação financeira da

empresa é suficientemente sólida para suportar investimentos extensos e custosos em novos projetos? O quadro funcional da

empresa conta com funcionários qualificados para cumprir a parte que lhes cabe do plano

ou serão necessários mais treinamento e contratação de pessoal? A imagem da

empresa é compatível com a estratégia, ou ela terá de convencer os principais

stakeholders sobre a necessidade das mudanças?

Recursos – insumos que podem melhorar o desempenho de um

sistema.

Competências essenciais – qualificações e/ou conhecimento únicos de uma organização, que proporcionam uma margem de

superioridade sobre os concorrentes.

Benchmarking – é uma análise comparativa entre as funções e qualificações básicas de uma

companhia e de outras companhias. O objetivo é conhecer

as “melhores práticas” de cada empresa e implementar ações para atingir um desempenho melhor com

custos menores.

3.4 Etapa 4: Análise SWOT e formulação estratégica

3.4.1 Análise SWOT – comparação entre forças (strengths), fraquezas

(weaknesses), oportunidades (opportunities) e ameaças (threats)

da empresa cujo conhecimento ajudam o executivo a elaborar a

estratégia.

3.4.2 Estratégia corporativa – conjunto de negócios, mercados ou setores de atuação da organização e a distribuição de recursos entre

essas entidades.

Estratégia de concentração – estratégia empregada por uma

organização que opera um único negócio e concorre em um único

setor de atividade.

Estratégia de integração vertical – aquisição ou desenvolvimento de

um novo negócio que produza partes ou componentes do produto

da organização.

Estratégia de diversificação concêntrica – estratégia utilizada para acrescentar novos negócios

que produzam produtos relacionados ou que estejam envolvidos em atividades e

mercados relacionados.

Estratégia de diversificação conglomerada – estratégia adotada para acrescentar novos negócios

que produzam produtos não-relacionados ou que estejam envolvidos em atividades e

mercados não-relacionados. E.g.: o principal negócio do McDonalds é o

imobiliário.

3.4.3 Estratégia de negócios – principais ações por meio das quais

uma empresa concorre em determinado setor de atividade ou

mercado.

Estratégia de baixo custo – estratégia utilizada pela

organização para criar vantagem competitiva, sendo eficiente e oferecendo produtos simples e

padronizados.

Estratégia de diferenciação – estratégia adotada por uma

organização para adquirir vantagem competitiva, sendo única em seu

setor de atividade ou segmento de mercado em uma ou mais

dimensões.

3.4.4 Estratégia funcional – estratégia implementada por área

funcional da organização para apoiar a estratégia de negócios da

empresa.

3.5 Etapa 5: Implementação da estratégia

(1) Definição de tarefas estratégicas, (2) Avaliação da capacidade organizacional de

implementação de tarefas estratégicas, (3) Elaboração de

uma agenda de implementação e (4) Criação de um plano de

implementação.

3.6 Etapa 6: Controle estratégico

O sistema de controle estratégico é destinado a auxiliar os gerentes a

avaliar o progresso da organização relativamente à sua estratégia e, quando houver discrepâncias, a

providenciar as medidas corretivas.