Plano de Actividades ERT 2011

8/3/2019 Plano de Actividades ERT 2011

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Plano de

Actividades

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Actividades

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PLANO DE ACTIVIDADES

2012

Continuar a Executar o Plano Estratgico Qualificando oAlentejo como um Destino de Excelncia


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Plano de Activ idades 2012

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1. Linhas de Orientao Estratgicas para a interveno da Turismo do Alentejo,

ERT

Ao avanarmos para o final do mandato, importa apresentar em termos muito geraisas linhas condutoras de um projecto a quatro anos.

Colocmos o Alentejo como um destino de referncia e excelncia em Portugal noque somos reconhecidos externamente.

Cumprimos assim o primeiro desiderato das nossas intenes, posicionar o Alentejocomo um destino qualificado, diferenciado, distintivo pela excelncia da sua oferta, da suaimagem e da sua linha de comunicao.

Estratgia, a tal estratgia monitorizada ao momento era claramente a nossa linha

condutora de que no abdicvamos, tnhamos que definir um quadro de referncia queestruturasse a interveno no territrio a 10 anos.

No eram as aces avulsas que iriam impelir a nossa interveno e estruturar odestino, mas sim uma estratgia concertada, dialogada e pensada em conjunto com osdiversos actores do territrio.

E a esteve o Plano Operacional de Turismo do Alentejo (POTA), grande instrumentoplanificador e estratgico, nico no Pas e que constituiu a base estruturante de definiodo Alentejo como destino turstico.

Outra dimenso em que objectivmos o nosso trabalho era a de colocar no terreno umconjunto de projectos que dessem dimenso s vrias reas de estruturao do produto(Identidade, Reengenharia do Produto, Atendimento Turstico, Monitorizao, Apoio aoEmpresrio, Linhas de Acolhimento e Hospitalidade e Formao Turstica).

Estruturmos e candidatmos 22 projectos que significaram um esforo deinvestimento ao longo dos quatro anos superior a 8 milhes de euros, ou seja,multiplicando por oito vezes o total de verbas recebidas do Oramento de Estado.

Sim, esse era outro objectivo, criar dinmicas e gerar multiplicao de receitas e de

capacidade de investimento.A proximidade e apoio aos empresrios e estarmos ao seu lado desde a ideia do

projecto turstico at sua concretizao, era para ns uma referncia absoluta.

Mais de 1.500 atendimentos em trs anos e assistimos / participmos ao maiorinvestimento privado de sempre no territrio, com mais de 130 projectos aprovados /financiados, que simbolizou o sector com maior projeco no Alentejo ao longo dosltimos trs anos.

Para ns a ERT tinha que ser uma entidade incontornvel na prossecuo das

polticas de turismo e alcanmos esse reconhecimento pelos operadores, agentesprivados e empresrios.

O trabalho em rede, juntando uma planificao sectorial, os empresrios, as


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autarquias e outros agentes pblicos e privados, desde a CCDRA s instituies doensino superior, foi uma aposta cumprida, porque s em rede e em forte cooperao sepode tratar o desenvolvimento.

No podamos deixar de destacar o fomento que demos s relaes com a ARPTA,

uma colaborao muito estreita e ntima que permitiu que o turismo no Alentejo ganhassecoerncia e trabalhasse de forma coordenada os mercados interno e externo.

Bom, e os nmeros, esses deixamo-los para o fim.

Depois desta reflexo que nos pareceu oportuna, importa sublinhar as linhas mestrasdo oramento para 2012.

A apresentao programtica para o prximo ano, por uma questo de coernciaestratgica, a aplicao e implementao do POTA, prosseguindo a linha condutora de2011.

Estamos conscientes de que os projectos aprovados e financiados significam umesforo significativo por parte da ERT, mas traduzem tambm a multiplicao e aoptimizao de receitas, para alm de permitirem estruturar no futuro as bases deconstruo de um destino turstico de elevada qualificao.

A rea da Identidade no s estruturante, mas tambm o pilar de afirmao de umdestino turstico nas prximas dcadas.

Com as candidaturas do Montado e do Cante Alentejano a Patrimnio reconhecidopela Unesco, estamos a trabalhar o futuro e a colocar um selo de diferenciao e deenorme qualidade no destino Alentejo.

As novas geraes educadas em princpios de defesa dos ecossistemas e das basesculturais das sociedades, iro exigir no futuro destinos com essa qualificao e essa abase fundamental de estruturao da continuao de identidade do territrio.

Outra aposta que ganha em 2012 contornos muito interessantes da sua aplicao toda a rea de reengenharia e de colocao do produto turstico.

Transformar os recursos em produtos, reestruturar a oferta no sentido de fruio total

por parte do turista, tendo como premissas fundamentais o aumento da taxa depermanncia e da taxa de ocupao, constituem os objectivos inequvocos deste conjuntode aces.

Os projectos inseridos nesta rea tocam vrios produtos tursticos a qualificar noterritrio: Gastronomia e Vinhos, Touring Cultural e Paisagstico, Turismo de Natureza eTurismo Equestre.

Em fase de execuo temos o Alentejo Bom Gosto, a Rede de Percursos deNatureza, a Rota dos Mrmores, a Escultura na Cidade, o Turismo Equestre no Alentejo,ou seja, aquilo que estamos a trabalhar so instrumentos que nos permitem diferenciar de

destinos concorrentes.

Em toda esta interaco parte-se do pressuposto de produto turstico global.


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De facto no desenvolvimento destes projectos fundamental a ligao ao territrio e sociedade, para integrar, aproveitar e dinamizar oportunidades, estruturas e recursos.

Um dos grandes desafios da gesto do produto turstico criar sinergias erentabilidade no quadro de um desenvolvimento territorial integrado, tendo impactos

econmicos, sociais e culturais.

Para alm dos projectos em execuo iremos em 2012 avanar com o projectoAlentejo Patrimnio do Tempo, o qual tem por objectivo a valorizao e a reengenhariado Produto Touring Cultural e Paisagstico a implementar nos prximos trs anos.

Outra zona de interveno a do atendimento turstico e aqui fundamental partirmosda premissa de que 48% dos clientes d maior importncia qualidade dos produtos /servios do que aos preos.

Um atendimento de qualidade prima pela total satisfao do cliente e este dever ser

surpreendido positivamente superando as suas expectativas iniciais.

Por isso introduziremos a partir de 2012 um vasto programa de Bom AtendimentoTurstico no Alentejo, tendo por eixo fundamental a implementao de Mesas Interactivasem todos os Postos de Turismo do Alentejo, que passaro a funcionar com umaplataforma colaborativa em rede.

Trata-se de um passo gigantesco na estruturao de uma boa poltica deatendimento.

Face s vicissitudes do mercado e s consequncias da crise generalizada que existena Europa, imperioso adoptar como resposta imediata um conjunto de aces depromoo, em cooperao com os empresrios do sector.

Assim, nossa inteno avanar para um vasto programa de vantagens ecomunicao Alentejo No Deixe de Fazer Frias O Alentejo Convida-o.

Roteiros, Pacotes Tursticos, trabalho com Operadores, agressividade de mensagem,linhas de comunicao e os Momentos Tempo, constituiro algumas linhas de intervenoem 2012 que importa aplicar com fora e resposta imediata para atenuar os efeitosnegativos da actual conjuntura.

Em Turismo necessrio responder de imediato aos mercados e o Alentejo querestar, como sempre, na primeira linha dessa interveno.

Aprofundar e estimular a colaborao com a ARPTA, tendo por base a necessriaconquista de mercados emergentes como o Brasil, mas trabalhando com consequnciatoda a interaco que pode ser gerada e dinamizada a partir de uma estruturafundamental de acessibilidade, como o Aeroporto de Beja.

A implementao de aces viradas para o mercado Espanhol e o trabalho deproximidade com a Extremadura Espanhola e a Andaluzia, devero ser linhas globais de

interveno da ERT, em colaborao com a ARPTA.

Outra rea a que temos que dedicar especial ateno, a monitorizao do destinoem colaborao com as instituies do ensino superior e os Ncleos Empresariais.


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Cumpriram-se os desideratos base do primeiro ano do Observatrio, ter um hotel

monitor e avanar com o estudo do perfil do turista, na maior operao estatstica nestesector realizada no Alentejo.

fundamental uma estratgia de desenvolvimento turstico, medir a estruturao dosindicadores de desenvolvimento do destino e conhecermos profundamente ascaractersticas de procura do territrio.

Importa analisar sempre para construirmos o futuro, melhorando os alicerces dopresente.

Em 2012 a Conta Satlite, os Resultados do Estudo do Perfil, a ConfernciaInternacional ligada ao Observatrio e o Sistema de Geo-Referenciao, sero acesdecisivas para concluir a 1 fase deste projecto.

Formar, formar, formar mas formar em e para os sectores da actividade turstica,atravs de programas transversais por todo o territrio operacionalizando aces nasunidades hoteleiras, de restaurao e de animao turstica. esse o objectivoconsagrado atravs de uma candidatura ao POPH, que envolve aces at 2013 e 10.875horas de formao.

Fomos a 1 e nica Regio portuguesa at ao momento que implementou umprograma de Hospitalidade e Acolhimento criado para os nossos agentes e para a nossacomunidade.

Aces como o Conhecer para Agir, Conhecer para Promover e Concurso EscolarTurista Um Amigo no Alentejo, no s continuaro como sero alvo de fortedinamizao no prximo ano.

Voltemos ento aos nmeros.

O Alentejo a regio de Portugal que mais cresceu nos ltimos trs anos nosindicadores de procura turstica, sendo mesmo esse crescimento contnuo e constante.

Tal facto deve-se no s ao aumento da procura, mas tambm ao crescimento daoferta; no entanto importante registar que essa subida se verificou igualmente nos

outros destinos concorrentes, que tambm cresceram em oferta, constituindo situaodiferenciadora o facto do Alentejo ser a nica regio cuja procura cresceconsecutivamente h trs anos e a que mais cresce.

Estamos satisfeitos com estes resultados?

Claro e orgulhosos, mas conscientes de que em turismo a exigncia total e contnuae que sabendo que o futuro difcil, cabe-nos tentar ultrapassar essas dificuldades comempenho e determinao.

por isso que apresentamos um plano muito ambicioso, mas isso que o sector e a

regio exigem de ns.

Capacidade, determinao, empenho, ousadia e muito, muito trabalho. isso que prometemos.


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2. Programas, projectos e actividades a desenvolver.

Tal como em anos anteriores os projectos a desenvolver organizam-sepredominantemente em dois grandes domnios de interveno, a saber a PromooTurstica e o Melhoramento do Produto. No entanto, o crescimento do nmero de

projectos e o alargamento do mbito de interveno da Turismo do Alentejo, ERT,justificam que se acrescente queles em 2012 dois novos vectores, correspondentes sreas da Identidade e da Monitorizao, Formao e Promoo do Investimento.

Estes novos vectores permitiro uma leitura mais organizada e operacional daactuao da entidade regional de turismo sob o territrio, a organizao dos respectivosrecursos e a sua promoo. No entanto e por uma questo de comparabilidade com osanos anteriores, manter-se- nos documentos previsionais de carcter multianual, adiviso inicial mais agregada que tem vindo a ser adoptada desde 2009.

Em 2012 funcionaro no total 18 projectos - 11 na rea do Melhoramento do

Produto e 7 dirigidos Promoo Turstica - que representaro para o prximo ano pertode 3 milhes e meio de euros em investimento, traduzindo um apoio ao nvel dos FundosEstruturais da Unio Europeia (FEDER e FSE) de cerca de 3 milhes. Desses projectos 9tiveram incio em anos anteriores e outros tantos comearo em 2012. Dos projectos cominscrio de despesa em 2012, 7 prolongar-se-o nos anos posteriores, merecendo,portanto, inscrio plurianual nos documentos previsionais estabelecidos no POCAL.

Do ponto de vista financeiro as operaes que apresentaremos adiante encontram-se adequadamente inscritas no Oramento, atravs de rubricas prprias eindividualizadas. Por outro lado e dado o carcter plurianual da maior parte dos projectose actividades, a programao financeira para os anos seguintes - bem como o histrico deexecuo fsica e financeira e outras informaes mais detalhadas sobre as respectivasfontes de financiamento - encontra-se vertida nos documentos do Plano Plurianual deInvestimentos e do Plano Plurianual de Actividades, tambm eles de natureza previsionale que devem ser lidos em conjunto com esta proposta. Dos projectos a desenvolver em2012, apenas 4 no apresentam data financiamento definido.

No total a carteira de investimentos da Turismo do Alentejo, ERT - que concretizaas opes de politica publica decorrentes do Plano Operacional de Turismo - ascende amais de 8 milhes de euros, incluindo-se aqui os 4 projectos iniciados e concludos em2009/2010, num esforo de mobilizao de mais de 5 milhes de euros de FEDER e de

FSE.Refira-se, ainda, que a partir dos projectos especficos destinados promoo

turstica, sero executadas actividades complementares de apoio ao investimento naquelarea, que se traduziro em aces de comunicao e em campanhas de incentivo aomercado interno, quer em baixa estao, quer nas pocas de maior afluxo de visitantes.Salientam-se a este nvel, por exemplo, iniciativas ligadas ao apoio criao de novosroteiros e sua venda por operadores especializados, edies de guias de produto eparticipao em aces de contacto comercial em articulao com o trade regional.

Finalmente, merece relevo o papel essencial a desempenhar pela Turismo do

Alentejo, ERT em 2012, a exemplo dos anos anteriores, no financiamento e apoio aosPlanos de Comercializao e Venda que corporizam agora a promoo externa dodestino executada pela Agncia Regional (ARPTA) e empresas privadas.


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3. No domnio da Identidade

3.1. Dinamizao do Montado como Paisagem Cultural

Descrio Sumria:

Este projecto visa reunir as condies tcnicas e cientficas necessrias apresentao do pedido de inscrio do Montado na lista de Patrimnio Mundial daUNESCO, enquanto Bem Cultural Universal, objectivo previsto alcanar num prazo de 2 a3 anos. O projecto integra enquanto operao ncora o PROVERE do Montado do Sobroe da Cortia.

Objectivos:

-Aumentar a visibilidade e a notoriedade nacional e internacional do Alentejo;

-Tornar o processo de candidatura numa ferramenta potente do marketing territorial daregio.

Principais Actividades a desenvolver:

-Estudos Tcnicos e Levantamentos;

-Proposta de conceito e delimitao territorial;

-Elaborao de Plano de Gesto;

-Edio de material de divulgao;

-Produo de um Filme Promocional;

-Aces institucionais e de relaes pblicas de promoo do Montado;

Financiamento Externo: Apoiado pelo QREN/Inalentejo

3.2 Preparao e Promoo da Candidatura do Cante Alentejano a PatrimnioCultural da UNESCO

Descrio Sumria:

A partir do reconhecimento do valor excepcional do Cante Alentejano comosmbolo identificador da Regio do Alentejo, pretende-se candidatar esta manifestao aPatrimnio Cultural Imaterial da Humanidade, em concreto a sua inscrio na ListaRepresentativa da UNESCO.

Objectivos:

-Dar visibilidade relevncia patrimonial do Cante Alentejano como factor identidrio daregio;


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-Aproveitar o potencial do Cante Alentejano como base para a inovao nas actividadestursticas;

-Contribuir para a dinamizao do produto turismo cultural, beneficiando da notoriedade e

credibilidade da marca Unesco.


-Recolha e anlise documental sobe o Cante Alentejano;

-Caracterizao do Cante Alentejano, dos grupos de cante e dos cantadores;

-Preparao do dossier de candidatura do Cante Alentejano a Patrimnio CulturalImaterial da Humanidade da UNESCO;

-Produo de Filme Promocional;

-Divulgao e Promoo da Candidatura.

Financiamento Externo:Apoiado pelo QREN/Inalentejo

4. No domnio do Melhoramento do Produto

4.1 Promoo do Turismo Industrial

Descrio Sumria:

O projecto, integrado no PROVERE da Zona dos Mrmores enquanto operaoncora, visa a implementao de um produto turstico associados indstrias extractivase transformadoras da regio dos Mrmores composta pelos municpios de Alandroal,Sousel, Borba, Vila Viosa e Estremoz. Com o pretexto dos mrmores, pretende-sedesenvolver uma Rota integradora dos recursos patrimoniais em sentido lato de todo o

territrio abrangido, dinamizando servios de apoio ao turismo.Objectivos:

-Dinamizar a oferta ligada ao Turismo Industrial na designada Zona dos Mrmores;

-Criar rotas consistentes e sustentveis, futuramente comercializadas - nacional einternacionalmente - com capacidade de estruturar o territrio e gerar externalidades naeconomia regional.


-Definio dos Itinerrios das rotas dos mrmores;


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-Criao de percursos de visita nas pedreiras (celebrados protocolos com industriais dosMrmores);

-Realizao de 3 eventos de forte notoriedade para a regio;

-Definio, operacionalizao e Implementao da Estratgia de Comunicao e Imagem(Branding) do produto turstico;

-Apoio ao lanamento da comercializao das rotas;

-Criao de uma bolsa de intrpretes para apoio fruio das rotas.


4.2 Desenvolvimento do Produto G&V - Alentejo Bom Gosto

Descrio Sumria:

Pretende-se reconfigurar o produto Gastronomia e Vinhos, lanando-o no mercadocom o label Alentejo Bom Gosto. Em termos operacionais o projecto abarca um conjuntode aces multi-entidade de reengenharia do produto, de natureza pblica e privada,integrados num programa de aco, que dever concretizar novas propostas de consumopara o mercado interno e externo.

Objectivos:

-Fazer a reengenharia do Produto Gastronomia & Vinhos qualificando novos pontos deinteresse e servios de apoio;

-Tornar as rotas de gastronomias e vinhos existentes vendveis e integr-las nasdinmicas tursticas do destino (hotelaria, restaurao, programas de G&V);

-Investir fortemente na comunicao do produto apostando num marketing mais dirigido e

apoiar a sua comercializao-Valorizar fortemente a restaurao regional.


-Criao e Dinamizao dos Roteiros Eno-gastronmicos atravs do lanamento do labelAlentejo Bom Gosto, acrescentando ainda as motivaes ligadas ao Oleoturismo.

-Construo e disseminao de um Referencial para a restaurao alentejana, incluindo aCertificao de Restaurantes;

-Edio do Guia de Restaurantes do Alentejo;


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-Elaborao da Carta Gastronmica do Alentejo;

-Linha de desenvolvimento de eventos (Alentejo das Gastronomias Mediterrnicas,Prestige Week);

-Elaborao de Ementas com descritivos dos menus em vrios idiomas com apoio directoaos restaurantes;

-Concepo e implementao da estratgia de distribuio e comunicao/publicidade.


4.3 Escultura na Cidade

Descrio Sumria:

Projecto inovador com elevado efeito demonstrativo, que visa a valorizao dorecurso Mrmore pela induo de factores de competitividade ao processo de criaoartstica e cultural, numa ptica de dinamizao do territrio e de animao turstica. Aoperao integra o PROVERE da Zona dos Mrmores.

Objectivos:

-Assinalar os 30 Anos do Simpsio de Escultura em vora com outra iniciativa marcante,contribuindo para a qualificao e atractividade dos espaos pblicos;

-Comemorar os 25 anos da elevao a vora a Patrimnio da Humanidade;

-Reforar o eixo Arte/Turismo criando ofertas culturais diversificadas e com valor noAlentejo com incidncia em vora e na zona dos Mrmores;

-Acentuar junto de lderes de opinio, media e publico em geral a dinmica do Alentejocomo um destino que aposta e promove os factores culturais de desenvolvimentoturstico;

-Valorizao da Marca Alentejo.


-Conferncias (Escultura em Pedra, promoo do mrmore como recurso econmico,discusso de resultados);

-Dinamizao de intervenes artsticas no meio rural e urbano com artistas nacionais e

internacionais;


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-Plano de Comunicao e dinamizao nas redes sociais.


4.4 Plano de Animao Equestre

Descrio Sumria:

Programa que visa a definio e implementao de linha de montagem do produtoTurismo Equestre no Alentejo, englobando as seguintes dimenses: sistematizao daoferta, conceptualizao, estruturao e comercializao. O projecto integra o PROVEREInMOTON: Alentejo, Turismo e Sustentabilidade.

Objectivos

-Definir uma Politica de Marca para o Turismo Equestre no Alentejo;

-Criar uma estratgia de notoriedade suportada em Eventos de grande valor turstico;

-Foco no territrio do Provere InMOTION (Norte Alentejano), mas com aces em todo oAlentejo


-Apoio ao desenvolvimento de oferta hoteleira especializada e servios de apoio;

-Desenvolvimento de programas de turismo equestre - especficos e genricos;

-Plano de Promoo;

-Dinamizao de Programas de Eventos;

-Edio de Guias de Produto;

-Implementao de Sistemas de Comercializao do Turismo EquestreFinanciamento Externo: Integrado no PROVERE. Aguarda deciso sobre reprogramao.

4.5 Desenvolvimento do Produto Touring - Alentejo - Patrimnio do Tempo

Descrio Sumria:

Trata-se de uma interveno profunda e estruturante ao nvel das condies de

organizao e fruio dos recursos culturais e patrimoniais do territrio, em ordem estruturao de um produto competitivo em linha com as normas de qualidadeinternacionais e que possa assim corresponder procura dos operadores especializadosque programam os produtos Touring e Turismo Cultural em Portugal.


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Apostar-se- no lanamento de um programa ambicioso que beneficie da marca

Unesco, atravs da valorizao das identidades locais do territrio e apostando na criaode condies de acesso ao patrimnio edificado.

Objectivos:

-Potenciar o reconhecimento pela Unesco da Turismo do Alentejo, ERT, como entidadegestora de um destino com preocupaes ao nvel da salvaguarda do Patrimnio CulturalImaterial e da aplicao de boas prticas;

-Dinamizar formas inovadoras de parceria com o sector privado que permitam a melhoriada acessibilidade dos turistas ao patrimnio edificado e a adopo de formas de gestorentveis e sustentveis;

-Alargar a visibilidade e o conhecimento dos produtos Turismo Cultural e Touring no

mercado nacional e internacional, ampliando simultaneamente as oportunidades decomercializao pelo trade.


-Sistematizao da oferta do Turismo Cultural com identificao dos recursos mobilizveise dos parceiros relevantes;

-Apresentao de forma organizada e integrada UNESCO, de um conjunto decandidaturas de manifestaes do territrio, a Patrimnio Cultural Imaterial daHumanidade;

-Aplicao de um programa global de melhoria de acessibilidade ao patrimnio edificadocongregando as diversas entidades relevantes;

-Edio de roteiros congregando as novas propostas de consumo;

-Apoio comercializao e venda de pacotes de frias por operadores e agentes derevenda, tendo como base os novos roteiros criados e os servios de suporte respectivos.

Financiamento Externo: a candidatar ao QREN/Inalentejo

4.6 Rede de Informao Turstica do Alentejo

Descrio Sumria:

Lanamento de um conjunto de servios de hospitalidade comuns aos Postos deTurismo da regio, com vista a ligar em rede estas infra-estruturas de informao turstica,assegurando a Turismo do Alentejo, ERT - atravs do estabelecimento de mecanismos de

cooperao com os Municpios - a respectiva gesto turstica. Como suporte dessagesto turstica pretende-se criar nos Postos de Turismo um conjunto de interfaces decontacto com os turistas, melhorando qualitativamente a oferta de servios deacolhimento regionais, preparando novas formas de entretenimento que retenham por


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perodos mais longos o turista no territrio.

Em paralelo com este projecto proceder-se- integrao dos diversossubsistemas de informao turstica do destino (Web-site, aplicaes em telemveis,mesas interactivas) com o objectivo de tornar a sua gesto mais eficiente e integrada.

Objectivos:

-Contribuir para a melhoria do acolhimento e da hospitalidade do Destino;

-Melhorar a qualidade da Informao Turstica prestada;

-Reforar o sentimento de pertena dos profissionais dos postos de turismo ao DestinoAlentejo.

Principais actividades a desenvolver:

-Instalao de Mesas Interactivas em todos os Postos de Turismo da regio assegurandoas devidas condies tcnicas de sustentabilidade;

-Criao de uma plataforma colaborativa para troca e partilha de informao entre oscolaboradores dos postos de turismo com actualizao permanente de contedos(agenda de eventos, entre outros);

-Actualizao da Informao Turstica nos painis informativos das sedes de concelho;

-Disponibilizao de aplicaes para telemvel por Temas/produtos e Concelho.


5. No domnio da Promoo Turstica

5.1 Branding- Linha de Comunicao e Editorial do turismo do Alentejo

Descrio Sumria:

Concretizao da nova linha de comunicao e imagem do turismo do Alentejonuma bateria de suportes e materiais de comunicao, a utilizar igualmente no quadro dapromoo externa do Destino.

O ano de 2012 ser o da concluso deste projecto com a produo dos folhetosconcelhos ainda no editados e a ultimao dos quatro guias orientados para ossegmentos de mercado seleccionados pelo marketing do Turismo do Alentejo (SenioresActivos, Mochila s Costas, Frias em Famlia e Escapadela A Dois).

Objectivos:

- Completar o rebranding do turismo do Alentejo;


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- Reforar as competncias das entidades responsveis pela promoo do destino, bemcomo os contedos e materiais disponveis aos turistas, agentes de viagem, hotis,cmaras municipais e restaurantes, entre outros.

Principais Actividades a desenvolver::

- Desenvolvimento conceptual, maquetizao, tradues e produo dos materiaispromocionais referidos.


5.2 Presena Digital na Internet do turismo do Alentejo

Descrio Sumria:

Alargamento da presena do turismo do Alentejo na internet, atravs dapotenciao do Web-site concludo em 2011 e das plataformas complementares nasredes sociais (restlyling da pgina na facebook e canal prprio no Youtube). Esteposicionamento ser sustentado num plano de web-marketing e na dinamizao de umaestratgia de Search Engine Optmization que v os seus meios reforados face aoenvelope financeiro original.

Ao Web-site do Turismo do Alentejo convergiro igualmente plataformasespecficas por Produto Turstico desenvolvidas no quadro de outros projectos (Promoodo Turismo Industrial e Alentejo Bom Gosto).

Objectivos:

-Aumentar a visibilidade do site e do endereo associado;

-Activar nveis adequados de trfego para o novo web-site a partir da optimizao doslinks dos vrios canais implementados (site, pgina no facebook, canal no youtube);

-Fidelizar as visualizaes do website;

-Desenvolvimento de solues de marketing relacional (abordagem one-to-one) atravsda segmentao de clientes com base no canal preferido de contacto, obteno de mailspara envio de informaes sobre campanhas e news-letters.


-Servios de Web-marketing diversos (Dinamizao nas redes sociais; Dinamizao BDClientes; On-line reputation management);

-Desenvolvimento de campanhas PPC no Google e no Sapo;

-Colocao de anncios no Facebook.


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5.3 Plano de Comunicao para a Dinamizao Turstica do Alentejo.

Descrio Sumria:

Consolidao, a partir da nova imagem e linha de comunicao do turismo doAlentejo, da estratgia promocional que tem vindo a ser implementada pela entidaderegional de turismo nos ltimos trs anos. Aces de relaes pblicas de activao damarca Alentejo junto de opinion-leaderse media, planos publicitrios multi-meios (rdio,on-line), dinamizao das mensagens promocionais nas redes sociais com a criao deperfis especficos e iniciativas de promoo da regio junto do pblico/cliente final, soalgumas das tipologias de investimento que este plano integra.

Em 2012 este trabalho ser fortemente orientado na dinamizao de umacampanha que ter como objectivo a apropriao pela populao portuguesa do smbologestual associado a Tempo, identificando-o com a proposta de valor da marca AlentejoTempo Para Ser Feliz.

Objectivos

-Reforar a notoriedade da regio do Alentejo;

-Promoo do branding Alentejo Tempo para ser Feliz;

-Aumentar a mdio prazo a permanncia mdia;

-Quebrar a sazonalidade incentivando o turismo off season


-Parcerias com media rdio;

-Dinamizao em Redes Socais com criao de perfis especficos;

-Aces de Relaes Pblicas com opinion leaders e media;-Criao de contedos especficos Momentos T (Hino, Filme);

-Implementao dos Momentos T em eventos de grande notoriedade e em outros locaisde grande circulao de publico;

-Parcerias com operadores tursticos.



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5.4 Concepo e desenvolvimento de um filme turstico promocional sobre oAlentejo

Descrio Sumria:

Produo de um Filme Promocional -Turstico do Destino Alentejo em seis idiomas.Inclui ainda uma verso reduzida para utilizao/disseminao em canais Web,nomeadamente nas redes sociais. O suporte ser utilizado igualmente pela AgnciaRegional de Promoo Turstica no quadro da promoo externa.

Objectivos:

-Aumentar a visibilidade turstica do Destino;

-Ampliar o conhecimento dos produtos tursticos alentejanos favorecendo acomercializao nacional e internacional dos servios das empresas tursticas regionais;

-Contribuir para a infraestruturao do novo sistema de marketing do Destino Alentejo.


5.5 Dinamizao e promoo turstica dos Parques Temticos e de outros plos deanimao do Alentejo

Descrio Sumria:

Conjunto integrado de componentes e iniciativas de promoo e animao tursticados parques temticos e outros plos de animao turstica enquadrados no conceito de"Visitor Attractions", cuja promoo integrada e em rede, contribua no curto-mdio prazo,para o reforo da notoriedade do "Destino Alentejo" e para o incremento do nmero devisitantes Regio e respectiva estada mdia.

Objectivos:

-Dinamizar uma parceria regional entre a Turismo do Alentejo, ERT e o sector privado,destinada promoo e divulgao dos Parques Temticos e de outras VisitorAttractions" da regio Alentejo;

-Estimular dinmicas de programao, de marketing e de venda cruzada das ofertas dosparques temticos do Alentejo.


-Desenvolvimento de Linha de Comunicao especifica;

-Aces de Marketing Relacional e Directo;-Aces de Relaes Publicas para imprensa;


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-Aces de reforo de vendas com operadores;

-Implementao de campanha publicitria.


5.6 Rede de Percursos, Promoo e Divulgao das reas Classificadas

Descrio Sumria:

Projecto destinado a valorizar turisticamente as reas classificadas do Alentejo e aimplementar em conjunto com o Instituto da Conservao da Natureza e daBiodiversidade (ICNB). A Turismo do Alentejo, ERT tem a responsabilidade de execuodas componentes de comunicao, relaes pblicas e animao.

De acordo com a prioridade definida pelo ICNB, a primeira rea classificada aintervir ser o Parque Natural da Serra de So Mamede, seguindo-se as restantes zonasprotegidas com forte aptido para o Turismo de Natureza no Alentejo.

Objectivos:

-Lanar um programa piloto de requalificao do produto de Turismo de Natureza noAlentejo;

-Criar ofertas de percursos sustentveis aliceradas em redes de gesto ecomercializao.


-Reestruturao de oito percursos de pequena rota;

-Implementao de 4 percursos de cicloturismo;

-Edio de um Guia de Produto;

-Desenvolvimento de aces de comunicao.Financiamento Externo: Apoiado pelo QREN/Inalentejo


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5.7 Alentejo Eventos 2012/2014

Descrio Sumria:

Implementao e promoo conjunta, articulada e inovadora, de um conjunto deeventos com capacidade de atraco de visitantes nacionais e estrangeiros RegioAlentejo, destinados a promover a dinamizao econmica e cultural regional, fundada naconstituio de uma parceria pblico-privada com competncias e know-how a nvel daorganizao dessas iniciativas.

Objectivos:

- Desenvolver e promover um calendrio regional de eventos;

-Estimular junto das entidades e agentes organizadores a necessidade de uma maior

incorporao de contedos e objectivos tursticos nos eventos do territrio;

-Trabalhar e maturar eventos com potencial de entrada no Calendrio Nacional deEventos;

-Capitalizao da Marca Alentejo.

Financiamento Externo: A candidatar ao QREN/Inalentejo

6. No domnio da Monitorizao, Formao e Promoo do Investimento

6.1 Observatrio Regional de Turismo do Alentejo:

Descrio Sumria:

Trata-se de um projecto atravs do qual se visa produzir e disponibilizar informaode carcter previsional e prospectivo, capaz de sustentar as decises operativas eestratgicas de negcio das empresas tursticas da regio, nomeadamente das PME,orientando-as para um melhor posicionamento concorrencial nos mercados interno eexterno. O projecto desenvolvido em parceria com as instituies de ensino superior da

regio e com as associaes empresariais.Em 2012 sero ainda tomadas as medidas apropriadas sustentao do projecto

na fase ps-financiamento comunitrio.

Objectivos:

- Agir proactivamente na melhoria da qualidade da informao estatstica (abrangncia,tempo de disponibilizao, adequabilidade para a gesto privada);

- Fornecer informao pertinente e cientificamente slida que ajude a orientar o marketing

do destino;

- Criar novos instrumentos de monitorizao e de previso que auxiliem as empresastursticas na gesto operacional e estratgica;


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- Contribuir para a transferncia de conhecimento na rea do turismo das instituies doensino superior para as empresas tursticas alentejanas.


-Consolidao e up-grade do Sistema de Informao que permitir, entre outras novasfuncionalidades, a introduo directa dos dados pelas empresas aderentes;

-Dinamizao do Barmetro Regional de Turismo;

-Estudo do Perfil do Visitante com apresentao final de concluses;

-Definio de Metodologia para a Elaborao de Conta Satlite;

-Sistema de Informao Geogrfica do Turismo Alentejano.


6.2 Rede de Apoio ao Investimento e Iniciativa Turstica do Alentejo

Descrio Sumria:

Este projecto, despoletado no quadro da estratgia definida pelo Plo deCompetitividade e Tecnologia e Turismo 2015, pretende alicerar as actividades doGabinete de Apoio ao Investimento da Turismo do Alentejo, afirmando-o como uminstrumento facilitador e incentivador ao investimento e ao empreendedorismo turstico noAlentejo.

Objectivos:

-Criar uma Rede de Aces que promova a competitividade e inovao nas empresas dosector do Turismo do Alentejo;

- Diagnosticar e prover solues s necessidades de gesto e inovao das empresas doturismo do Alentejo;

-Detectar e divulgar oportunidades de negcio no sector do Turismo do Alentejo;

-Promover a actuao em rede das empresas do Turismo do Alentejo;

-Facilitar a interaco entre a Administrao Local e as Empresas do Turismo do Alentejo


-Realizao de encontros temticos e work-shops em regime de road-show cobrindo todoo territrio;


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-Implementao das iniciativas Conhecer para Agir;

-Aces de Comunicao do projecto;

-Promoo da Atraco do Investimento envolvendo a criao de bolsas deoportunidades.


6.2.1 Promoo da Atraco do Investimento Turstico para o Alentejo

Trata-se de uma aco cuja importncia justifica a respectiva autonomizao noseio do projecto aqui referido.

Descrio Sumria:

Pretende-se com este projecto aumentar a capacidade de atraco para a regiode investimento qualificado, num contexto particularmente difcil marcado pela escassezde financiamento e grande competitividade por investimento no sector turstico. Em ltimainstncia pretende-se desenvolver uma bolsa de oportunidades, devidamentesegmentada, e promover a respectiva apresentao em aces para profissionais, noPortugal e no estrangeiro.

Objectivos:

-Definir uma estratgia de atraco de investimento e respectivo plano de aco para oAlentejo;

-Organizar e ajudar os promotores a encontrar parceiros de negcio que ajudem aviabilizar as suas iniciativas empresariais, orientando-as para as grandes opes dedesenvolvimento definidas no Plano Operacional de Turismo.


-Segmentao e identificao de oportunidades de investimento atravs da consolidaode uma base de dados de investidores/operadores actuais e potenciais;

-Estruturao e difuso das oportunidades seleccionadas (em Portugal e no Estrangeiro)atravs de work-shops e participao em Feiras especializadas.

6.3 Plano de Formao do Turismo do Alentejo

Descrio Sumria:

Trata-se de um ambicioso plano de formao a dois anos (2012-2013) que procuraultrapassar os problemas de carcter estruturante que se colocam formao contnua


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dos profissionais do turismo alentejano, nomeadamente i) oferta de curricula poucoajustados realidade da oferta turstica e s necessidades concretas das empresas ii) aconcentrao das aces formativas nos principais centros urbanos, o que limita o acessodos trabalhadores com actividade laboral nas zonas mais perifricas da regio.

Para a execuo deste programa ser necessrio montar uma parceria com osagentes privados, criando igualmente condies para a implementao de aces tipoOn-the-Job.

Objectivos:

-Apostar na qualificao dos recursos humanos;

-Cobrir transversalmente o territrio e as diversas reas de formao/conhecimento;

-Sustentar a implementao do Plano atravs de uma parceria Turismo do Alentejo,

E.R.T. / Sector Privado e Pblico;

-Descentralizar geograficamente os locais de realizao das aces;

-Dirigir a formao para as reais necessidades do sector, apostando em curriculaadaptados e construdos em conjunto com os profissionais tursticos.


- 39 aces de formao envolvendo cerca de 1.150 profissionais em actividade no sectorturstico regional.

Financiamento Externo: A candidatar ao QREN/PO Potencial Humano

Plano de Actividades ERT 2011

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