Plano de SessoCurso Mdulo Tema da sesso Sesso n. Populao-alvo Pr-requisitos Objectivos gerais Direito do Consumo. Direito qualidade dos bens e servios e garantias inerentes. O direito qualidade dos bens e servios, garantias inerentes e seu exerccio. 3 de 5 Funcionrios dos servios ps-venda. 9. ano de escolaridade.

No final da formao, os formandos devero ser capazes de identificar os direitos pela lei reconhecidos aos consumidores e as condies de exerccio dos mesmos. Objectivos especficos Perante um estudo de caso, os formandos devero identificar os direitos que aos consumidores assistem e aferir os prazos legais de exerccio, devendo faz-lo em menos de 5 minutos; Atravs de uma ficha de avaliao da qual constam algumas clusulas contratuais, os formandos tero de identificar quais as clusulas legais e ilegais, respondendo correctamente a pelo menos 50% das questes. Durao Formador 20 (vinte) minutos JOS EDUARDO DIAS RIBEIRO DA ROCHA FROTA Mtodos e tcnicas pedaggicas Expositivo Equipamentos/ /meios didcticos Tempo (Min)

Etapas

Actividades didcticas Ponte com a sesso anterior (breve introduo ao Direito do Consumo) Apresentao do tema (Direito qualidade dos bens e servios e garantias inerentes). Comunicao dos objectivos. Pr-adquirido. Desenvolvimento dos contedos.

Avaliao

_______

_______

Introduo

Expositivo

Power Point

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2a3 min

Expositivo Interrogativo Expositivo e interrogativo Activo / Estudo de caso Interrogativo e expositivo Expositivo e interrogativo Interrogativa e expositiva Expositivo Expositivo e interrogativo Expositivo

Power Point _______ Power Point Papel e caneta Power Point Ficha de avaliao e caneta

_______ Inicial ou diagnstica Contnua ou formativa Contnua ou formativa Contnua ou formativa Final ou sumativa

Desenvolvimento

Actividade. Sntese. Ficha de Avaliao (entrega e leitura). Correco oral (verificao e justificao). Comunicao dos resultados e entrega da corrigenda. Concluso. Ponte com a sesso seguinte (contratos celebrados distncia).

12 a 13 min

Ficha de Final ou avaliao e caneta sumativa Corrigenda Power Point _______ Final ou sumativa _______ _______ 4a6 min.

Concluso