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PLANO ESTRATÉGICO DE COMUNICAÇÃO

PROGRAMAS OPERACIONAIS DA RAM - INTERVIR+ E RUMOS 2007 – 2013

Alteração à 2ª Versão aceite pela Comissão Europeiaa 10 de Junho de 2008 – CCI2007PT162PO002

Instituto de Desenvolvimento Regional - Autoridade de Gestão dos PO da RAM

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Índice

Nota Explicativa

Parte I

1.1. IntroduçãoeContexto 41.2. ObjectivosglobaisdaComunicação 61.3. EstratégiasdeComunicaçãoconvergentedasMarcas 9 INTERVIR+eRUMOS

Parte II

Programa Operacional de Valorização do Potencial Económico 12e Coesão Territorial – Programa INTERVIR+

2.1. ObjectivosdaComunicaçãodaMarcaINTERVIR+ 132.2. EstratégiadaComunicaçãodaMarcaINTERVIR+ 182.3. Públicos-alvo 192.4. AcçõesdeComunicação 202.5. ObrigaçõesdeInformaçãoePublicidadedosBeneficiários 302.6. Investimento–Indicativo 322.7. CronogramadaComunicação 33

Parte III

Programa Operacional de Valorização do Potencial Humano 34e Coesão Social – Programa RUMOS

3.1. ObjectivosdaComunicaçãodaMarcaRUMOS 353.2. EstratégiadaComunicaçãodaMarcaRUMOS 383.3. Públicos-alvo 393.4. AcçõesdeComunicação 403.5. ObrigaçõesdeInformaçãoePublicidadedosBeneficiários 433.6. Investimento–Indicativo 443.7. CronogramadaComunicação 45

Parte IV

4.1. MonitorizaçãoeAvaliação 464.2. DirecçãoeExecuçãodasMedidasdeInformaçãoePublicidade 474.3. ParticipaçãonasRedesdeComunicação474.4. Documentação 48

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Nota Explicativa

O InstitutodeDesenvolvimentoRegional,AutoridadedeGestãodosProgramasOperacionaisdaRegiãoAutónomadaMadeiraparaoperíodo2007-2013(ProgramaINTERVIR+eProgramaRUMOS), temvindoamonitorizarasmedidasde InformaçãoePublicidade(I&P) implementadasdesde finaisde2007.Nesteâmbito,combasenosestudosrealizadosem2009,2010einíciode2011,váriasforamasacçõesquesetêmvindoadestacarcomoboaspráticaseoutrasacabarampornãoseremimplementadasoqueimplicouanecessidadedeseprocederaalgumasalteraçõesaoPlanoEstratégicodeComunicação(PEC).

Acções a serem retiradas:MergulharLáePlantarCá–Pelofactodejáexistirumprojectosemelhantemasmuitomaisexigentedesignadopor“RS4EII-RoadShowforEntrepreneurship2008-2013”doCentrodeEmpresaseInovaçãodaMadeira,projectoesteco-financiadopeloProgramaINTERVIR+.Bestof naTV-TalcomoreferidonosRelatóriosdeExecuçãodosanosde2009ede2010,estaacçãofoi substituída pelo programa de rádio da TSF designado por “Objectivo 2013”, integrado no Plano deComunicaçãodoQREN.DaiquetodasasacçõesaseremimplementadasjuntodaTVedasrádiosserãonoâmbitodoPlanodeComunicaçãodoQREN.

Nova acção a inserir:MonitorizaçãodocumprimentodasRegrasdeInformaçãoePublicidade-Estanovaacçãovisamonitorizarin locoasacçõesde I&Pqueasentidadesbeneficiáriassãoobrigadasa implementar,deacordocomoRegulamento(CE)n.º1828/2006,comvistaaalertá-lasparaascorrecçõesnecessáriasnestamatéria.

Ainda,nocapítuloIVfoidadodestaque:aosindicadoresaseremconsideradosnamonitorizaçãodasacçõesdeI&P;aopapeldosOrganismosIntermédios,OREPPeBREPPnaimplementaçãodeacçõesespecificasdeI&P;e,àparticipaçãodaAutoridadedeGestãonasRedesdeComunicação.Estas alterações foram apresentadas na 5ª Reunião da Comissão de Acompanhamento dos ProgramasOperacionaisdaRAMnopassadodia14deJunhode2011,nãotendohavidoqualquerobjecçãoporpartedosmembros.

Parte I

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1. Introdução e Contexto

OsProgramasOperacionaisdeValorizaçãodoPotencialEconómicoeCoesãoTerritorial (INTERVIR+)edeValorizaçãodoPotencialHumanoeCoesãoSocial(RUMOS)daRegiãoAutónomadaMadeira(RAM),assumindo-secomoveículosdinamizadoresdoQuadrodeReferênciaEstratégicoNacional(QREN),sãoumanovajaneladeoportunidadesparaaqualificação,deumaRegiãocoesa,quecrescedeformasustentadaeequilibrada,beneficiando,assim,otodonacionaleeuropeudeformaintegrada.

OsProgramasOperacionaisINTERVIR+ e RUMOS,aodesdramatizaremaestranhezafonéticadesiglasoudescritivos(POVPECTePOVPHCS)semsignificadonemrelaçãoemocionalcomasPessoas,visamimpor-seatodososCidadãosdaRegiãoAutónomadaMadeiracomoduasmarcas/projectosdaRegiãoAutónoma,apoiadospelaUniãoEuropeia,determinantesparaaconstruçãodeumTempoNovodeumaRegiãoquetemojustificadodesejoetodasascondiçõesparasenivelarporcima.

Um tempo novo ou uma nova janela de oportunidade para uma RAM que espelha uma vitalidadedemográfica,depovoamentoconcentradoarequererumacorrecçãogradualdoseucaráctermacrocefálico,emqueomercadodetrabalho,comelevadopesodosectorterciárioadministrativoesocialecomelevadapreponderância do emprego público, se projecta num tecido empresarial de crescimento com algunsproblemas estruturais e onde se evidencia alguma incapacidade para se apropriar das externalidadesgeradaspela intervençãodo investimentopúblico, requerendoumaproveitamentodinâmicoe focalizadodosprogramasINTERVIR+ e RUMOS.

UmaRAMemque,àsemelhançadoquetemocorridoemcontextosterritoriaisdoContinente,aadesãodosactoresempresariaisemdomíniosdemaior inovaçãoe imaterialidade ficouaquémdoesperado.Regiãoque,emsectorescomooTurismo,sedebateentreaexpansãoeasustentabilidadenecessárias,apesardeumenquadramentoambiental favorável.RealidadequedeterminaqueosnovosdesafiospassemporintervençõesprioritariamenteapostadasnaQualificaçãodasPessoas,dasredesedossistemas,apardacertificaçãodosdiferentesdispositivospúblicoseprivados.

SendoaQualidadedeVidanaRAMumaevidênciadeevoluçãopositivaegeneralizadadopoderdecompra,acompanhada por uma marcada consolidação de indicadores de conforto dos agregados familiares,estruturadanareduçãodosíndicesdeanalfabetismoenaevoluçãopositivadosíndicesdeescolarização,eseemmatériadeacessibilidadesodesencravamentoexternoéumarealidade,exige-seagoradensificarosníveisdeacessibilidadenointerior,dostransportesàstelecomunicações,fomentadoacompetitividadeinternapelaviadaoptimizaçãodosinvestimentosfeitosnaúltimadécada,cumprindoamissãoestruturantedosfundoscomunitáriosparaoadquiridoevidentenatrajectóriadeprogressodaMadeiranasúltimasduasdécadas.

Parte I

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Para que os Programas Operacionais INTERVIR+ e RUMOS possam dar corpo a esta nova janela deoportunidades a todos os Cidadãos, importa alterar as práticas de comunicação anteriores associadasà intervenção dos Fundos Estruturais e de Coesão centradas em linguagens de comunicação dispares,cifradasehiperfragmentadas,contribuindo,paracolmatarodéficedeproximidadeentreosCidadãoseaUEcomobemsepatenteianoLivroBrancosobreumaPolíticadeComunicaçãoEuropeia.

O novo Plano Estratégico de Comunicação (PEC) de INTERVIR+ e RUMOS - 2007-2013 espelham avontade determinante de construir duas marcas novas que projectem os seus benefícios no âmbito daRAM,apetecíveispelosseusdesígnios,socialmenteempáticaspela proximidadedeobrarealizadaedemensuráveiscontributospelaqualificaçãovividapelaSociedadeMadeirensecomoparteintegrantedeumPortugalModernoeEuropeuedeumaEuropadasRegiõesemqueaautonomiadaMadeiradevidamentedesenvolvidasejaconsideradaumactivovalioso.

INTERVIR+ e RUMOSsãoduasMarcasquealiamatransparênciadosprocessosedosresultados,quezelam pelas boas práticas administrativas e disseminam os resultados obtidos pelos recursos alocados,obrigando-seaumpertinentecontroloemonitorizaçãodasacçõesprojectadas,demodoareajustá-lasemfunçãodosensinamentosimanentes.

OPECdeINTERVIR+ e de RUMOSfoielaboradoemlinhacomosnormativoscomunitáriosemvigore,maisqueumarespostaaumadeterminaçãonormalizadora,assume-secomoumaferramentadinâmicadeparticipaçãoediálogocomoCidadãoemobilizadoradosdiferentespúblicos-alvo,internoseexternos,depotenciaisBeneficiáriosaStakeholdersdosprogramasquelhesestãoassociados.

EstePECdeINTERVIR+ e de RUMOSfoiconstruídodemodoafazervalerosobjectivoseasexigênciasestabelecidosnosplanosdecomunicaçãodosFundosedosProgramasOperacionaisporformaaasseguraracomplementaridadeeagarantiranãosobreposição(1).

(1) O artigo 69º do Regulamento (CE) 1083/2006, de 11 de Julho, atribui à Autoridade de Gestão do Programa Operacional a

responsabilidadedeassegurarainformaçãoepublicidadedasoperaçõesedosprogramasco-financiados,comoobjectivodegarantir

atransparênciadasintervençõesdosFundosEstruturais.

Também o Regulamento (CE) 1828/2006 da Comissão, de 8 de Dezembro, atribui à Autoridade de Gestão a responsabilidade de

assegurarumaampladivulgaçãodasIntervençõesOperacionais,nomeadamenteinformandoosbeneficiáriospotenciaisefinaisea

opiniãopúblicaemgeraldaspossibilidadesproporcionadaspelaintervenção.

Paraoefeito,deveráaAutoridadedeGestãoconceberepôrempráticaumPlanodeComunicação,atravésdoqualsejafeitaaprevisão,

oplaneamento,oacompanhamentoeaavaliaçãodasmedidasde informaçãoepublicidadea levaracaboduranteoperíodode

programação2007–2013.

Parte I

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1.2. Objectivos Globais da Comunicação

Para a elaboração do quadro de objectivos estratégicos, vários e determinantes foram os contributosclarificadoresdeummapaassertivodelinhasdeactuação,porquecomunicar,sendoumprocessodinâmico,obrigaàactualizaçãosistematizadadainformaçãoeexperiênciaspartilhadas.

Foi determinante o envolvimento das equipas de comunicação de anteriores quadros comunitários,aprendendocomopassadoecriando,emsessõesdetrabalhoconjunto,aslinhasdeforçadacomunicaçãodetodososProgramasdoQREN.

Nestalinha,umaentidadeexternaespecializadaemComunicaçãoeMarketingResearch,conduziufocusgroups, em todas as regiões do país com beneficiários institucionais e cidadãos, para estabelecer osparâmetros da memória sobre fundos comunitários, fazer uma retrospectiva da anterior comunicação eelencarasexpectativasenecessidadesparaonovoQuadro.

Foramsessõesde forteaprendizagempartilhadacom todososelementosdoGrupodeTrabalho,aquesejuntaramasconclusõesdaanálisedosresultadosdoestudodeImpactodasAcçõesdeInformaçãoePublicidadede2000-2006doextinto InstitutodeGestãodeFundosComunitários (IFC), substituídopeloInstituto de Desenvolvimento Regional (IDR), Autoridade de Gestão dos Programas Intervir+ e Rumos,fazendoluzsobreapercepçãoenotoriedadedetodasasacçõesdivulgadorasdaaplicaçãodosFundosComunitários, permitem hoje reajustar mais assertivamente a estratégia de comunicação de apoio aoconhecimentodoPlanoINTERVIR+ e RUMOS.

Partilha de experiênciasPromovidas pela Autoridade de

Gestão

Resultados do estudode Impacto

das Acções 2000-2006

Análise do passadoFocus Groups

Actores internos e externos

Actual linha de Objectivose Plano de Comunicação

Parte I

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NoâmbitodosresultadosdoEstudodoIFC,assinale-seque98%dapopulaçãodaRAMconheceoujáouviufalarnaUniãoEuropeiaeatribuem-lheumaimportânciadecisivanodesenvolvimentoregional.Masquandofalamosnosprogramasveiculadoresdessedesenvolvimento,comooPOPRAMIII(ProgramaOperacionalPlurifundosdaRAM2000-2006),oseugraudenotoriedadeespontâneaémanifestamentebaixo,rondandoos30%esubindoparaos50%quandoconfrontadoscomasuaimagemgráfica.JáoFEDER(FundoEuropeudeDesenvolvimentoRegional)éreconhecidoporcercade58%dapopulação,oFSE(FundoSocialEuropeu)porcercade45%,oFEOGA-O(FundoEuropeudeOrientaçãoedeGarantiaAgrícola–secçãoOrientação)rondaos33%eoIFOP(InstrumentoFinanceirodeOrientaçãodaPesca)fica-sepelos25%denotoriedade.

Seestesindicadoresjápermitemtiraralgumasilações,maisinesperadoéoquemanifestamasempresasquandoapenas69%conhecemoPOPRAMIII,64%reconhecemoFSE,79%oFEDERe88%reconhecemaUniãoEuropeia,remetendo-seoFEOGA-Oparaos44%eoIFOPparaos33%denotoriedade.

Estes indicadores,podendoevidenciara indecifrabilidadedassiglasdosProgramas, remetemparaumamuitomaiorassertividadedaComunicaçãoedosmeiosqueaveiculam,aquepretendemosdarrespostacomestePlanodeComunicação.

A pedra basilar deste Objectivo Estratégico centra-se na construção do Plano INTERVIR+ e RUMOScomoduasMarcasfortes,combenefíciosreconhecidospelapopulaçãodaRAM,que,pelaassertividadeepertinênciadasuacomunicação,assumamarelevânciaenotoriedadecompaginadacomoinvestimentoestruturanteparaaRAMaquecadaumaseassocia.

A Estratégia Comunicacional das marcas INTERVIR+ e RUMOS obriga-se a uma matriz de actuaçãocompaginadacomasnormascomunitáriasecomoparteintegrantedaestratégiadecomunicaçãodoQREN,doFEDERedoFSEepautar-se-áporvaloresde:

1. Fiabilidade e TransparênciaComo paradigmas de ruptura positiva com um passado de percepções inquinadas dos fundoscomunitáriosecomogarantedeumaclarezaplenadeactuaçãoede informaçãodas regras,daspotencialidades e das vantagens competitivas dos dois programas junto dos Stakeholders, dosBeneficiários,dosactoresinternosaosistemaedoPúblicoemgeral.Opublicitarsistemáticoeexaustivodosresultadosobtidosvalorizaecredibilizaamensagem.

2. Facilidade de aproximaçãoComovalordeconhecimentoalargadodamensagem,aoalcancedetodososcidadãos,potenciadordamobilizaçãodosBeneficiáriosalvoeindutordoreconhecimentodasuarelevânciapelopúblicoemgeral. 3. Modernidade e DinamismoComovaloresdeactualidade,depertinênciaedeinovação,aceleradoresdeumaprocuraqualificada,ávidadeconhecimento,deinformaçãoedeigualdadedeoportunidades.

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4. Perceptibilidade e EficáciaComovaloresgeradoresdacompreensãoimediatadamensagem,dasuaoportunidadeeindutoresdaconfiançaedaurgênciadosProgramasnaconsolidaçãodoprogressoedacompetitividadedosCidadãosdaRegiãoAutónomadaMadeira.

AEstratégiadeComunicaçãodasmarcasINTERVIR+ e RUMOS,pautando-seporgarantiroconhecimentouniversaldosbenefíciosmesuráveisdecadamarca,estruturar-se-ánumaamplaabordagemcomunicacionalrecorrendoaosinstrumentosmediáticosajustadosesemprepautadosporvaloresde:

-Notoriedade dasMarcas–atravésdaconcepçãode“imagensdemarca”,autónomas,apelativas,diferenciadorasefacilitadorasdacompreensãodasuamensagemdeafirmaçãoerelevância.

-Proximidade dosmeios–pelaeleiçãodecanaisdecomunicaçãosistematicamentemaispróximosdosPúblicos-alvoedinamizadoresdeumarelevânciamobilizadoradeaproximaçãoentreospotenciaisbeneficiárioseosProgramasOperacionais.

- Empatia das Acções – dos benefícios de cada Marca/Programa dando resposta cabal, peladescodificação,amigávelesimples,atodasasquestõesdequemquersaberquaisassuasvantagenscompetitivaseemquecondiçõesaelaspodeaceder.

Aestratégiadecomunicaçãodelineadaobriga-seafazerpassaramensagem,empaticamentemobilizadora,juntodapopulaçãodaRAM,dapertinênciadas7grandesprioridadesdasMarcasINTERVIR+ e RUMOS:

INTERVIR+-InovaçãoeConhecimento-CompetitividadeRegional-DesenvolvimentoSustentável-CoesãoTerritorial-CompensaçãodaUltraperifericidade

RUMOS-EducaçãoeFormação-EmpregoeCoesãoSocial

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1.3. Estratégias de Comunicação convergente das Marcas INTERVIR+ e RUMOS

AarticulaçãoentreINTERVIR+ e RUMOSédecisivaparaosucessodacomunicação,jáqueimportaqueospúblicos-alvoentendamqueháumadirecçãocomum,pensada,comsentidoestratégico.

Nesta óptica teremos que encontrar uma diferenciação entre as duas marcas convergentes, que reflictaasespecificidadesdecadauma.Podemosdizerque INTERVIR+ temumadimensãomais institucional,ligadaàeconomiaeaoterritório,correndonumregistomacro.Elamobilizarávontadesparaacriaçãodemelhoresíndicesdecompetitividade,contribuiráparaumterritóriocommenosbarreiras,emquesedetectaumsentidoharmonioso.INTERVIR+ é uma marca para a Região Autónoma da Madeira.

Peloseulado,RUMOStratadirectamentedepessoas,doseucrescimentocomocidadãosecriadoresderiqueza,peloseutrabalhoeiniciativa.Estadimensãomaispersonalizadadeveestarreflectidanomododecomunicaramarca,naturalmente.RUMOSficaligadoacadaCidadãocomoohorizontepróximoeacessíveldoseucrescimentoatravésdeumaqualificaçãobempensadaebemaplicada.RUMOS é uma marca para os Cidadãos da Região Autónoma da Madeira.

As duas marcas, graficamente compatíveis e sublinhando a sua complementaridade, têm como missãocomumabatertodasasbarreirasquedificultamodesenvolvimentodaRegiãonosentidodeumaRegiãoactivamenteinseridanograndeespaçoeuropeu.

Elascomungamdamesmavisão:umaRegiãoharmoniosa,seguradesi,quesabeintegrarabelezanaturalúnicaeapersonalidadedoseupovonummodelodedesenvolvimentoeconomicamenteequilibrado,atraenteecapazdetornaraRegiãonumpóloimportanteparaocrescimentodaEuropa.

INTERVIR+ e RUMOS são, também, as marcas da confirmação de todo o progresso que a Regiãosoubeconstruirnasdécadasmaisrecentes.Elas fazem,dessepontodevista,a ligaçãocomopassadoeopresente,criandoassociaçõesmobilizadorascomasliderançassociaisquetêmabatidojámuitasdasbarreirashistóricasaqueumaRegiãoultraperiféricaestariasujeita.

Operíodo2007-2013vaivercrescerumaRegiãode ilhasabertasaomundo,quecentraasuaacçãonavalorizaçãodascondiçõesdevidadosCidadãosnumcontextoestratégico inteligentementecentradonagrandeindústriadoséculoXXI,oTurismo.Ummercadoqueétambémummododevidacultural,assentenapredisposiçãoegostoemconvivercomoutrospovos,oferecendo-lhesoseumododiferenciadodeser,enriquecendoaexperiênciadetodos.

Este raciocínio leva-nos a priorizar, na concepção do Plano de Comunicação, a ideia de Chegadas. INTERVIR+ e RUMOSatingirãoosseusobjectivosnarazãodirectadasquantomaisemelhoresChegadasqueconsigamatrairaosseusaeroportoseportos.Chegadasdepessoas,deempresas,deinvestimentos.

Parte I

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ParaqueestasChegadassejamcadavezmais interessantesparaodesenvolvimentodaRegião, istoé,sejamcadavezmaisqualificadas,commaiorpodereconómico,commaiorcapacidadedeproporcionardesenvolvimento sustentável, precisamos de criar condições para que haja muitas Partidas felizes. Ouseja,queaexperiênciadepresençanaRegiãoAutónomadaMadeira tenhasidobemsucedida,mesmomarcante.

UmatarefaqueexigemuitotrabalhodaRegiãoedosseusCidadãos.

Noplanoeconómicoedo territórioe, sobretudo,noplanodaspessoasdaRegiãoedoseubem-estar,cadavezmais ligadoàqualidadedasuaformaçãoescolareprofissional. INTERVIR+ e RUMOSsãoosinstrumentosessenciaisparaqueestetrabalhochegueabomtermo.

OPlanodeComunicaçãoprocuraintegrartodaestareflexão,definindocomoconceitoscentraisaaberturaaoMundoe,emparticular,ainteracçãocomaEuropadasRegiões,oabaterdebarreirasqueimpedemavivênciadosnovosaresdaculturaglobalizada,comocampodeoportunidadesparaodesenvolvimentodetodososcidadãos.

Nestalinha, o Plano corre em três palcos, articulados entre si pelo conceito de Chegadas, das melhores Chegadas:

-1º PalcosempreestruturanteedeprestígioqueéaImprensa.Propõe-searecriaçãodeSuplementoAnualcomumadenominaçãoaequacionarposteriormente,comumaimagemdeprestígio,alargandooseulequededestinatáriosatodososdecisoresportugueseseeuropeusnoplanopolítico,económico,socialecultural,envolvendoinstituiçõesdeGovernação,AcadémicaseEmpresas.

Um Suplemento revelando as melhores práticas seguidas em INTERVIR+ e RUMOS, fazendo asrecapitulaçõesdodesenvolvimentoconseguidoeprojectandoasbasesparaaintensificaçãodoprogressoalcançado.

Estarãopresentes,equilibradamente,asdimensõeshumanaeeconómica,sempresublinhandoariquezaúnicadoterritórioeomodocomoaRegiãocresceemharmoniaeatractividade.

Chegadas

SÓ as MELHORES PARTIDAS REFLETEM as MELHORES

CHEGADAS

Partidas

Parte I

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- 2º Palco,expressãomáximadasbarreirasabatidasedoimpulsodaspessoasparaumavidamaisabertaeamplamentepartilhadaàescalaglobal,éaInternet.PropomosareformulaçãodosítionaInternetparaasduasmarcas,denovoconvergentes,numambientemoderno,amigáveleempaticamentemotivadordapesquisadeinformaçãoepesquisadeexperiênciasmotivadoras.AsuamatrizbilingueparaalémdefacilitarointercâmbiodenovaslinguagensreforçaoperfiluniversaldaRegião.

Trata-sededarcorpoaumaRegiãoAutónomadaMadeiracomvocaçãouniversal,reflectindoasuavontadeirreversíveldeabertura,asuainteligênciaemocionalapostadaemtercadavezmaisemelhoresChegadasaoseuterritório,exprima-seestenorealounovirtual.

OreformuladoSítioWebdeINTERVIR+ e RUMOStem,precisamente,avercomestaatitudedeinteracçãopermanentementeprocurada,produzindofluxosdeopinião,deexpectativas,queserãofundamentaisparaumaafinaçãoconstantedonossodiscurso.Ascomunidades InternetsãocadavezmaissegmentadaseonossoSítioteriacomoumadassuasmissõesmaisrelevantesaagregaçãodepessoaseorganizaçõespúblicas e privadas que partilham a ideia de que a Europa será tanto mais forte quanto mais depressaconseguirtornar-senumaEuropadasRegiões.

- 3º Palcoselecciona-seumespaço físicodequalidadeecomcapacidadedeacolheremcondiçõesdeexcelênciamuitaspessoasqualificadasanível internacional, revelandoumaRegiãoeosseusCidadãosniveladosporcima.

Nesteespaçoterãolugar eventosestruturantesdoevoluirdasacçõesaolongodoperíododeprogramação,prestandocontas,mastambémgerandomobilizaçãodosdiversosactoressociais,económicoseculturaisdaRegiãoeconvidando-osatomarcomoseustodosospassosemdirecçãoaestaMadeiraEuropeia,queestamosconstruir.

Serádadaparticularatençãoaossegmentosmaisjovens,aosuniversitáriosemparticular,considerando-oscomoaliadosnaturaisdetodaestadinâmicadeconsolidaçãodaaberturadaRegiãoaomundo,emqueelesjánascerammasprecisamdeserreforçados.

Estaestratégiadetrêspalcosdecomunicação,comotravemestradoPlano,queteránaturalmenteoutrasocorrênciaseoutrospalcos,requerumaplanificaçãocuidadaemonitorizada,notempoenaafectaçãodosrecursos,quebeneficiarãodeumasinergiamuitorelevante.

AestratégiadecomunicaçãoparacadaumdosProgramasOperacionaisterá,inevitavelmente,umacorrelaçãomuitoestreitanoqueconcerneàsacções temáticasdeambososProgramas.Factoesteexplicadopelainterligaçãodosseusobjectivos,aumentarosníveisdequalificaçãoedecompetitividadedaRegiãoedosseuscidadãos.

Ocorrênciasnoutrospalcos,comoosdeBackOffice,determinantesparaasustentabilidadeeamplificaçãodosgrandeseventosqueendemicamentepululamnostrêspalcosprincipais.

Parte I

Parte II

Programa Operacional de Valorização do Potencial Económico e Coesão Territorial

Programa INTERVIR+

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2.1. Objectivos de Comunicação da Marca INTERVIR+

2.1.1. Marca INTERVIR+A complexidade e a indecifrabilidade do descritivo ou de uma abreviatura do Programa Operacional deValorização do Potencial Económico e Coesão Territorial da RAM – POVPECT, impossibilitava a suatransformaçãoemcódigosdemarca,peloqueaconstruçãodeumamarcaquetransmitisseopropósitoaqueoProgramasecomprometialevou-nosaelegeradenominaçãoINTERVIR+.

INTERVIR+SimplificaadesignaçãodoPrograma;Facilitaaidentificaçãoeamemorizaçãocolectiva;INTERVIR - implica Acção, Vontade, Envolvimento, Empreender e Participar empenhadamente noCrescimentodaRAM;Aintroduçãodosímbolo“+”acrescentavaloreresponsabilidadeematriciaaacçãodeIntervir.

É com esta base de acção que se edificou a imagem corporativa da Marca, transpondo para os seuselementosgráficostodososvaloresestruturantesdaaplicabilidadedosseusbenefíciosenquantoProgramadeValorizaçãodoPotencialEconómicoedaCoesãoTerritorialdeumaRAMgeradoradeexperiênciasquetocamasmentalidadeseasuatransformação,desejadaportodos,sobretudopelasnovasgerações.

Uma Imagem de simbologias que pretendem transmitir Pelasuacromiacastanha,acordaTerraedeumarealidadequesevivenodiaadia,comasuanobrezamuitoligadaàresponsabilidade,àmaturidade,àconsciência,àdisciplinaeàcoerênciadaacção;Uma cromia única que, interagindo com a funcionalidade do logótipo, promove a fácil memorizaçãocolectiva;AÁrvore,comoíconegráficoqueincorporaologótipo,detãouniversal,éemsiaimagemdoCrescimentoeosímbolodetrabalhoedefrutoscolhidos,quandoanossaintervençãoedetodoséempenhadamentepositiva.

Parte IIPrograma Operacional de Valorização do Potencial Económico e Coesão TerritorialPrograma INTERVIR+

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2.1.2. Base Programática da Marca INTERVIR+

Amarcatem,noseuprogramadeacção,cincoObjectivosPrioritáriosconducentesàcompetitividadeeaodesenvolvimentodaEconomiaedoTerritóriodaRAM,adestruirbarreirasdeinterioridadesautocentradas,afomentarapartilhadeexperiênciascomoexteriordemodoaconsolidaraRegiãoAutónomadaMadeiracomooíconeinsulardamodernidadedasregiõeseuropeias.

No período 2007-2013, com o apoio dos fundos comunitários inscritos nos objectivos estratégicos doQREN,amarcaINTERVIR+articulaasuaintervençãocomoespíritodeabrirportasanovaslinguagense conhecimentos tecnológicos indutores de atitudes e comportamentos inovadores (eixo I), promove apartilhaeabsorçãodeexperiênciaselinguagensexternasfomentandoumacompetitividadesustentadadeníveleuropeu(eixoII),colocaoterritório,oambienteeapaisagemcomomotordeumasustentabilidadediferenciadoraeprodutiva(eixoIII),reforçaamobilidadeterritorialeavalorizaçãodosespaçoscomomaisvaliaparadesfrutecompetitivoparaassuaspopulaçõeseparaquemnosvisita(eixoIV)epromoveoapoioatodasasacçõesconducentesaminimizaraultraperifericidadedaRAM(eixoV).

Umprogramadeacçãoqueseexplicitanoquadroseguinte,caracterizandoassuasvertentesdeIntervenção,osseusObjectivosmaisespecíficoseosPrincipaisDomíniosdeInvestimento.

Parte II

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Parte II

PO INTERVIR + Vertentes de Objectivos Principais Domínios de Entidades Beneficiárias Intervenção Específicos Interv. e de Investimento

Eixo I-Inovação,DesenvolvimentoTecnológicoeSociedadedoConhecimento

IncentivosDirec-toseIndirectosàsEmpresas

SistemaCientíficoeTecnológicoeSociedadedoConhecimento

ModernizaçãoAdministrativa

>TransformaropadrãodeespecializaçãoeaumentarainovaçãonaeconomiadaRegião

>Desenvolveraciência,atecnologiaeasociedadedoconhecimentonaRegião

>MelhoraraqualidadeeaeficáciadaAdministraçãoRegional

>IncentivosàsEmpresas,designadamentePME

>AcçõesInovadoras

>ApoioaoSistemaCientíficoeTecnológico

>EconomiaDigitaleSociedadedoConhecimento

>ModernizaçãoAdministrativa

Programa Operacional INTERVIR+

Empresas

GovernoRegionaldaMadeiraAssociaçõesempresariaisOutrasentidades,públicasouprivadas,medianteprotocoloououtraformadecontratualizaçãocomoGovernoRegionalOutrasentidadesqueprossigamfinspúblicosenquadradosnoâmbitodatipologiadeinvestimento,devidamentearticuladascomaAdministraçãoRegional

GovernoRegionaldaMadeiraInstituiçõesdeensinosuperiorCentrosdeCiênciaeTecnologiaInstituiçõesquedesenvolvamactividadescientíficasedetenhamestatutodeutilidadepúblicaInstituiçõespúblicasdeinvestigaçãoUnidadesdeinvestigaçãodecontextohospitalarLaboratórioseoutrosorganismospúblicosvocacionadosparaactividadesdeI&DEntidadesvocacionadasparaactividadesdeprodução,divulgaçãocientíficaetecnológicaOutrasinstituiçõesquepromovamoudesenvolvamactividadescientíficasetecnológicasOutrasentidades,públicasouprivadas,medianteprotocoloououtraformadecontratualizaçãocomoGovernoRegionalOutrasentidadesqueprossigamfinspúblicosenquadradosnoâmbitodatipologiadeinvestimento,devidamentearticuladascomaAdministraçãoRegional

GovernoRegionaldaMadeiraEntidadesquedesenvolvamactividadescientíficasetecnológicas,emparticularCentrosdeCiênciaeTecnologiaEstabelecimentosdeensino,emparticular,instituiçõesdeensinosuperiorMunicípios,associaçõesouempresasmunicipaisOutrasentidades,públicasouprivadas,medianteprotocoloououtraformadecontratualizaçãocomoGovernoRegionalOutrasentidadesqueprossigamfinspúblicosenquadradosnoâmbitodatipologiadeinvestimento,devidamentearticuladascomaAdministraçãoRegional.

GovernoRegionaldaMadeiraMunicípios,associaçõesouempresasmunicipaisOutrasentidades,públicasouprivadas,medianteprotocoloououtraformadecontratualizaçãocomoGovernoRegionalOutrasentidadesqueprossigamfinspúblicosenquadradosnoâmbitodatipologiadeinvestimento,devidamentearticuladascomaAdministraçãoRegional

Parte II


Eixo II CompetitividadedaBaseEconómicaRegional

Eixo IIIDesenvolvimentoSustentável

Projectosdein-vestimentoempre-sarialintegradoseinovadores

Envolventeempre-sarial

Estruturasdegestãoambien-taldeprimeirageração

Riscosnaturaisetecnológicos

Gestãoambien-talsustentável,conservaçãodanaturezaebiodi-versidade

>Assegurarasustentabilidadeeadiversificaçãodaeconomiaregional

>Melhoraraenvolventedaactividadeempresarial

>Melhoraraeficiênciaeacoberturadossistemasdeabastecimentoetratamentodeáguaederesíduossólidosurbanos

>Prevenir,geriremonitorizarriscosnaturaisetecnológicos

>Intervirnoambiente,nanaturezaenabiodiversidade

>IncentivosàsEmpresas,designadamentePME

>EngenhariaFinanceira

>AcçõesColectivas

>AcolhimentoEmpresarial

>Energia

>CicloUrbanodaÁgua-SistemasemBaixa

>ResíduosSólidosUrbanos

>Prevenção,GestãoeMonitorizaçãodeRiscos

>Sistemasdegestãoambientaldesegundageração,RedeNaturaeBiodiversidade


Empresas

GovernoRegionaldaMadeiraOutrasentidades,públicasouprivadas,medianteprotocoloououtraformadecontratualizaçãocomoGovernoRegionalOutrasentidadesqueprossigamfinspúblicosenquadradosnoâmbitodatipologiadeinvestimento,devidamentearticuladascomaAdministraçãoRegional

GovernoRegionaldaMadeiraAssociaçõesempresariaisOutrasentidades,públicasouprivadas,medianteprotocoloououtraformadecontratualizaçãocomoGovernoRegionalOutrasentidadesqueprossigamfinspúblicosenquadradosnoâmbitodatipologiadeinvestimento,devidamentearticuladascomaAdministraçãoRegional



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Parte II


EixoIV-CoesãoTerritorialeGovernação

EixoV-CompensaçãodosSobrecustosdaUltraperifericidade

EixoVI-AssistênciaTécnica

Infra-estruturaseequipamentoscolectivos

Reabilitaçãourbanaerural

Cooperaçãointer-regional

DespesasdeFuncionamentodasActividadesEconómicas

Infra-estruturaseequipamentospúblicos

GestãoOpera-cionaleMonitori-zaçãoEstratégica

>Consolidaracoberturaregionaldasinfra-estruturaseequipamentoscolectivos

>Apoiarareabilitaçãourbanaerural

>Conhecerboaspráticasdedesenvolvimentoregionaleuropeu

Combaterosefeitosnegativosqueasituaçãoultraperiféricadeterminaparaosagenteseconómicosregionais

>Reduziroscustosadicionaisquepesamsobreosinvestimentospúblicosdeinteressecolectivoemrazãodaultraperifericidade

>Assegurarascondiçõesadequadasparaagestão,acompanhamento,avaliação,monitorizaçãoecomunicaçãodoPO

>Mobilidade>Culturais,dePotencialTurísticoedeLazer>Educação>SaúdeeDesenvolvimentoSocial

>ReabilitaçãoUrbanaeRural

>CooperaçãoInterregional

>IncentivosàsEmpresasparaCompensaçãodosSobrecustosdaUltraperifericidade

>ApoioaoFuncionamentoePrestaçãodeServiçosdeInteresseEconómicoGeral

>Infra-estruturaseEquipamentosColectivosparaCompensaçãodosSobrecustosdaUltraperifericidade

>Preparação,Análise,Selecção,AvaliaçãoeAcompanhamentodeProjectos;>Comunicação,InformaçãoePublicidade;>SistemadeIndicadoresdeApoioàMonitorizaçãodoPO;>SistemadeInformação;>EstudosdeDiagnósticoeAvaliação;>AquisiçãodeServiçosEspecializadosExternos



Empresas

GovernoRegionaldaMadeiraOutrasentidades,públicasouprivadas,medianteprotocoloououtraformadecontratualizaçãocomoGovernoRegional

Outrasentidadesqueprossigamfinspúblicosenquadradosnoâmbitodatipologiadeinvestimento,devidamentearticuladascomaAdministraçãoRegional

Entidadesresponsáveispelagestão,acompanhamento,avaliaçãoecontrolointerno

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2.2. Estratégia da Comunicação da Marca INTERVIR+

ParaumaeficazcomunicaçãodosbenefíciosdeINTERVIR+aosStakeholders,aosBeneficiárioseaoPúblicoemgeraldaRAM,amarcaassume-secomoum factorde intervenção relevantenomercadodaRegiãoAutónomadaMadeira,reveladordasuamissãoevisão,oferecendoumbenefíciocredível,mobilizadordasvontadesdospúblicos-alvoepromotordodesenvolvimentosustentado,dacompetitividadeedacoesãoterritorial.

Missão Amarcatomacomomissãoamobilizaçãodetodasasforçassociais,económicaseculturaisdaRegião,nosentidodaaceleraçãodoseuprocessodemodernizaçãoeconómicaeterritorial,potenciandoosrecursosdisponibilizadospelosFundosEuropeusedaRegiãoAutónomadaMadeira, tendocomohorizonteumaRegiãodeníveleuropeu.

Visão A Região Autónoma da Madeira tem uma participação activa na construção de uma EconomiaCompetitivaaníveleuropeu,emqueacoesãodoseuterritórioconstituiumpoderosoactivoefactordeatracçãodosmelhoresinvestimentos.

Posicionamento INTERVIR+tem,comoelementodistintivodeoutrosfundoseprogramasoperacionais,adinâmicadeaproximaçãoàspopulaçõesestakeholdersconvocadosparaodesenvolvimentodaRegião.

PromessaComINTERVIR+abatemosbarreirasaodesenvolvimentoeconómicoeàcoesãoterritorial

Claim InstitucionalINTERVIR+paraumaRegiãocadavezmaisEuropeia

Parte II

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2.3. Públicos-alvo

OsPúblicos-alvodaComunicaçãodamarcaINTERVIR+percorrem,transversalmente,todaasociedadedaRAMeestruturam-seemtrêsgrandescategorias:

2.3.1. Público Institucional –entidadesdedireitopúblicoeprivado,bemcomo,todosospotenciaiseoubeneficiáriosfinaisdosrecursos

GovernoRegionaldaMadeiraAutarquiasLocaisAssociaçõesEmpresariaisPessoascolectivasdedireitopúblicopertencentesàadministraçãoregionalelocal,incluindoinstitutospúblicosPessoascolectivasdedireitoprivado,comousemfinslucrativosEmpresasInstituiçõesdeensino–escolaseuniversidades-einstituiçõescientíficaspúblicaseprivadasPessoascolectivasdedireitoprivado,comousemfinslucrativos,quedesenvolvamactividadesnasáreasdoambienteedapromoçãodoterritórioOutrasInstituiçõesquepromovamoudesenvolvamactividadescientíficasoutecnológicasEntidades da sociedade civil com objectivos de promoção da coesão territorial e da investigaçãohospitalarOutrasinstituiçõeseorganismospúblicos,daadministraçãoregionalelocalAssociaçõesempresariaisedecidadãosdeâmbitorecreativo,culturaledesportivoAIgrejaeasAutoridadesEclesiásticasFuncionáriosdaAdministraçãoPúblicaAUniãoEuropeiaeassuasestruturasOsGestoresefuncionáriosdetodaaestruturaQRENedosPlanosOperacionais

2.3.2. Público em Geral–bemcomotodosospotenciaiseoubeneficiáriosfinaisdosrecursosOCidadão-HomemeMulherPessoasdaCultura,dasArtesedoEspectáculoJovensqueabandonaramosistemaeducativoPopulaçãoactivaempregadaedesempregadaPopulaçãoemigranteeimigrantePopulaçãoestudantil

Parte II

PÚBLICO INSTITUCIONAL PÚBLICO EM GERAL

PÚBLICO MEDIÁTICO

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2.3.3. Público Mediático – Meios de Comunicação e Opinion Leaders amplificadores da notoriedade eaceitaçãodaMarcaINTERVIR+

MeiosdeComunicaçãoeJornalistasEscolasealunosdeescolasdecomunicação,imagemedesignGestoresderelevoregionalOpinion LeadersdereferênciaCelebridadesdasáreasdaciência,cultura,economiaedesporto.

Este quadro alargado de Públicos-alvo pretende fazer veicular na Sociedade da RAM a relevância, apertinênciaeaoportunidadeabertapelaaplicaçãoestruturantedosFundosComunitáriose,emparticular,peloFundoEuropeudeDesenvolvimentoRegional.

2.4. Acções de Comunicação

AmarcaINTERVIR+,comumperíododetemporalidadeactivade6anos,precisa,dadoaoseucurtotempodevida,deseinstalarnomercadocomumanotoriedademassificada,marcandoumritmodeperformanceinovadora,em linhacomoseuposicionamento,egeradoradeumarelaçãoempáticacomosdiferentesPúblicos-alvo.

Paraconsolidarestesobjectivos,oPlanodeComunicaçãoarticula-seem3 fasesoperacionaisque,nãosendoestanques,poderãosobrepor-senotempo:

1ª Fase - 2007-2008(CurtoPrazo)– Lançamento e NotoriedadePromoção/Lançamentoinstitucionaldo“produto”–INTERVIR+(promoveresensibilizarasociedadecivileosrestantespúblicosespecíficos)

2ª Fase - 2008-2011(MédioPrazo)–Consolidação e RelançamentoDivulgação de períodos de candidatura ao Programa, apresentação de novas candidaturas (juntodos beneficiários e destinatários), consolidação da notoriedade da marca e seu Relançamento pararefrescamentodessanotoriedade.

Parte II

2007-2008 2008 - 2011 2010-2013

Lançamentoe Notoriedade

ConsolidaçãoRelançamento

Resultados e Monitorização

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3ª Fase - 2010–2013(Longoprazo)–Divulgação de Resultados e MonitorizaçãoMonitorizaçãodopercursodamarca INTERVIR+ edivulgaçãodasactividadesdesenvolvidas (dadosreferentes à execução, incluindo-se a divulgação de projectos considerados como Boas Práticas deSucesso),bemcomooreajustamentocomunicacionalquesevenhaaprovarnecessário.

ÉmissãodestePlanodeComunicação,duranteassuas3fasesdeinserçãonasociedade,reger-sepelocompromisso de gerar um nível de procura qualificada compatível com os objectivos a que se propõe,induzindoumaimagempúblicadeconfiança,colmatandotodasasnecessidadesdeinformação,realçandosempreopapeldaUniãoEuropeiaedaRegiãoAutónomanaqualificaçãocompetitivadaRegião.

Objectivo Estratégico das Acções INTERVIR+Sendo a Missão da marca a mobilização de todas as forças sociais, económicas e culturais da Região,reunindoaqualificaçãodascompetências,dossaberesedosterritórios,comofactorcompetitivodeumaMadeira ícone insular de uma Europa Moderna e não vivendo hoje num mundo egocêntrico em que aferramentatecnológicadoconhecimentoapenasfomentavaainovaçãoparaconsumointerno,depara-se-nosodesafiodevencercompetitivamentenummundoglobal.

Amarca INTERVIR+ temqueseafirmarcomoomotorda introduçãodeumaculturade intercâmbiodeexperiências,departilhadeexperiênciasexternas,numa lógicaderedesdeconhecimentogeradorasdeInovaçãoCompetitivaeDiferenciadora.

INTERVIR+ - a marca do intercâmbio de experiências externas de uma REGIÃONA VANGUARDA E SEM BARREIRAS

Parte II

Mundo Egocêntrico Mundo Global

Concorrência Interna Competitividade Global

Vivência De Experiências e Realidades Externas - Net Works

Inovação – Novas Ideias e Novos Bens

Partilha Em Net Works Virtuais

Conhecimento - Ferramenta Tecnológica

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NestaópticaINTERVIR+ e RUMOSaoencontrarmosumadiferenciaçãoentreasduasmarcasconvergentes,reflexodasespecificidadesdecadaumapodemoshojedizerque INTERVIR+ temumadimensãomaisinstitucional,ligadaàeconomiaeaoterritório,correndonumregistomacro.Elamobilizarávontadesparaacriaçãodemelhoresíndicesdecompetitividade,contribuiráparaumterritóriocommenosbarreiras,emquesedetectaumsentidoharmonioso.INTERVIR+ é uma marca para a Região Autónoma da Madeira, enquanto RUMOS é uma marca para os que habitam e desfrutam a Região.

Comunicar INTERVIR+, como a marca que rompe barreiras para a Madeira, selecciona, hierarquiza emedeas intensidadesnumesforçode tornarmais visíveisosvaloreseasmensagensâncoradamarcaINTERVIR+.

Uma estrutura estratégica de Comunicação que actua em 3 Grandes Palcos Mediáticos com um deamplificaçãotécnica-todasasacçõesdecomunicaçãofeitasnopalcodaRegiãoAutónomadaMadeira-todoselesconvergentesparaumromperdasbarreirasqueponhamentravesaCHEGADASmultiplicadorasdacompetitividade.

Os 3 grandes palcos da marca INTERVIR+ com campanhas de Amplificação

Parte II

NOVO SITE de INTERVIR+ e RUMOS

SUPLEMENTO/REVISTA ANUAL

EVENTOSna REGIÃO AUTÓNOMA

DA MADEIRA

ROMPER BARREIRAS

Amplificação

Amplificação

Amplificação

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Campanhas Temáticas – As Melhores Chegadas Nestalinha,o Plano de Comunicação,correndoempalcosarticuladosentresipeloconceito de Chegadas, das melhores Chegadas,eestruturadonumalinhaconvergentedecomunicação,amplificadoradopotencialedificadopelasduasmarcasqueseobrigamarompertodasasbarreirasaodesenvolvimentosustentado.

Assim:

1º PalcoO “novo” Sítio Web INTERVIR+ e RUMOS:ReformuladooactualSítioweb,doIDR,introduzindovaloresdemodernidadedelinguagensgráficas,bilingue,promovendoousodelinguagensuniversaiseparaondeconcorremtodasasacçõesdoplanoINTERVIR+ e RUMOS.UmSítiowebondesepodemassociartodosossítiosdeinteresserelacionadoscomostemaseasacçõesdosdoisPlanos.O “novo” Sítioquer-seassumircomoopontodeCHEGADAdetodososquenaRegiãoAutónomadaMadeiraqueremestarcadavezmaisabertosaomundodeumaEuropaModerna.

2º PalcoO Suplemento Deediçãoanual,quecongregaasmelhorespráticasseguidasem INTERVIR+ e RUMOS, fazendoas recapitulações do desenvolvimento conseguido e projectando as bases de PARTIDA para aintensificaçãodoprogressoalcançado.Neleestarãopresentes,equilibradamente,asdimensõeshumanaeeconómica,sublinhandoariquezaúnicadoterritórioeomodocomoelecresceatractivaeharmoniosamente,provendocadavezmelhoresCHEGADASemelhorespartidas.

3º PalcoNoPalcodeexcelênciaemodernidadedaRAM,ocorremas:MADEIRA EUROPEAN WAY OF LIFEUm conjunto de workshops temáticos (ou em formato de conferências/debates) sobre uma regiãoeuropeia,comumtemaouumcasodesucessodessasregiões(de2em2anos),relacionadocomasprioridadesdaRAM.Será escolhido um espaço onde poderão, ainda, convergir as acções mais mediáticas das marcasINTERVIR+ e RUMOS, bem como todos os grandes eventos empresariais que nele tenham,eventualmente,lugar.AsmarcasanunciarãonestaacçãoasuaCHEGADAcomrelevoemodernidade.

Parte II

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4º PalcoExposição de Rua INTERVIR+ e RUMOSNaSemanadaEuropa,cominícionoDiaOficialdaEuropa,9deMaio,umaexposiçãonaTravessadoCabido,sededoIDRnoFunchal,ounumaoutrarua,próximadoIDR,transforma-seeconverte-senoPalcodeCHEGADAàapresentaçãodasmarcasedasuamissão,daspromessasedosbenefíciosquetodosterãooportunidadedever(erever)exemplificadosnestagaleriadebenefíciospalpáveis.EstemesmoconceitodeStreetShowreproduzir-se-áemtodososConcelhosdaRegiãodireccionadoàpopulaçãolocalenosestabelecimentosdeensino,aquandodarealizaçãodoscolóquiossobreasmarcasINTERVIR+eRUMOS.

�º PalcoPalco de envolvência globalTV e RádioEsta acção será realizada no âmbito do Plano de Comunicação do QREN, tal como tem vindo aacontecerdesde2009.Pretende-setransmitirprogramasondepossamosverCHEGARosBeneficiáriosdasduasmarcas,testemunhandoosbenefíciospalpáveisqueosdoisprogramasintroduziramnavidadecadaum,noprogressodasEmpresasenocontextoglobaldaeconomia,coesãoterritorialesocialdaRegião.

Parte II

Paraalémdestasacções,oINTERVIR+encontra-setambéminseridonasacçõestemáticasdoRUMOS,talcomoreferidonaParteI-ponto1.3.

ParaodesenhodoPlanodeComunicaçãodeINTERVIR+foramtomadasemcontaasseguintesperspectivasdeanálisedaactualrealidadedaRAM:

-Amarca INTERVIR+éamarcadaconsolidaçãodosavançosvividosnaRegiãonosúltimosanosemmatéria de potencial económico e coesão territorial. Ela projecta a Madeira para um novo patamar dedesenvolvimento, que só pode ser concretizado na razão directa em que se acelerem os processos deAberturaaoexterior.

-OconceitodequeboasPartidasvãotrazermaisemelhoresChegadas,exprimeesteraciocíniodeconstruçãodeumapropostadevalor,comelevadopodercompetitivonoquadrodaEuropadasRegiões.PartidaseChegadassãotemasdemovimento,deextroversão,deespaçosabertoseinteractivos.

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Parte II

-Porisso,teremosumconjuntodeacçõesepeçasdecomunicaçãodinâmicas,expressivas,agrupadasemdoisgrandesgrupos:acçõesestruturantesquesecentramnafunçãoinformativaparapúblicosuniversaiseacçõestemáticas,queassentamnumapreocupaçãomaiscomunicacional,persuasivaequetocamdepertopúblicosmelhordefinidos.-Asacçõestemáticasprocuramresponderaos4grandesEixosdeINTERVIR+,contemplandoiniciativasparapromoveraInovaçãoeDesenvolvimento,bemcomoaCompetitividade,oDesenvolvimentoSustentáveleaCoesãoeGovernação,considerandoqueosEixosVeVIestãocobertospelasacçõesestruturantes.

-Adiversidadedesoluçõespropostas,bemcomoasuaqualidadeintrínsecaprocuramser,emsimesmas,símbolodavibraçãoequalidadedevidacomqueoINTERVIR+pretendecontribuirparaodesenvolvimentodaRegiãoAutónomadaMadeira.

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Objectivo Objectivo Estratégia Acção Meio de Comunicação Públicos-AlvoGlobal Específico

TornarINTERVIR+reconhecívelenotório

TornarINTERVIR+acessívelepúblico

ImplantarumaMatrizidentificati-vadeINTERVIR+

TornarINTER-VIR+transparentenaactuação

TornarINTER-VIR+dodomíniopúblico

Imagemdemarca,visualecromáticadeINTERVIR+

Disponibilizartodaainformação,formulários,candidaturas,normativoslegaisdeacessoaoProgramaINTERVIR+eseusresultados

Disponibilizarconteúdoscomunicacionaisepeçasdecomunicaçãoutilizáveisemmúltiploseventoseacções

UmletteringeumacromiaeforçademarcaINTERVIR+.Umaimagemúnica.

SítiowebSIGMA-SistemaIntegradodeGestãodeFundosComunitáriosdaMadeiraDivulgaçãodaListagemdosBeneficiáriosNewsletter-suportedigital(acessívelnosítioweb)-periodicidade:trimestral(comumaosdoisPO)Newsletter-suportepapel-periodicidade:trimestral(comumaosdoisPO)

FoldersemerchandisingINTERVIR+AudiovisualINTERVIR+AnúncioINTERVIR+AnúncioINTERVIR+AnúncioINTERVIR+AnúncioINTERVIR+

HasteardabandeiradaUE(comumaosdoisPO)

ComemoraçãododiadaEuropadaUE(comumaosdoisPO)ApresentaçõessobreoProgramaemtodososConcelhosdaRAM(comumaosdoisPO)ApresentaçõesnosEstabelecimentosEscolares(comumaosdoisPO)

Apresentações/Informativas(comumaosdoisPO)PresençaemEventosRegionais(comumaosdoisPO)ParticipaçãonasExposiçõesEmpresariais(comumaosdoisPO)PlanodeComunicação(umPlanoparaosdoisPO)RelatóriosdeExecuçãoOutrasPublicações

Acções Estruturantes

Vísivelemtodososmeios

SítiowebSítioweb

SítiowebeJORAM(JornalOficialdaRAM)Sítioweb

Materialimpresso

DistribuiçãoemacçõeseeventosrelevantesVídeoInstitucionalSpottelevisivoSpotsnasrádiosImprensaescritaerevistasPublicidadeexterior:mupi´sderuaenosaeroportosenosautocarros9deMaio-AutoridadedeGestãoenosOrganismosdeapoioàGestãoDiversos-ex.ExposiçãodeRua

Colóquioscomexposições(igualàSemanadaEuropa)

ColóquiosnosEstabelecimentosdeEnsinoSecundário,Profissional,MédioeSuperiorConferênciasdeImprensa

EventosRegionais

Standna:Expomadeira,ExpoPortoSanto/NautitureFIC-IndústriaeConstruçãoMaterialimpresso

MaterialimpressoMaterialimpresso

AtotalidadedosPúblicos-alvo

OPúblicoInstitucional(beneficiários-potenciaisefinais-,stakeholders,comunidadecientífica,administraçãopúblicaedosectorempresarial),PúblicoMediáticoePúblicoemgeral

PreferencialmenteoPúblicoemgeralmastambém,todasasEntidades(dossectorespúblicoeprivado),OrganizaçõesPúblicasInstitucionaiseMediáticase,ainda,Pessoas.

PreferencialmenteOrganizaçõesPúblicasInstitucionais-Comunitária,NacionaleRegional-ePúblicoMediático.

Parte II

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Parte II

Objectivo Objectivo Estratégia Acção Meio de Comunicação Públicos-AlvoGlobal Específico ComunicaretornartransparenteafinalidadeeocontributodoProgramaINTERVIR+

EnvolveraRAMnosbeneficiosgeradospelosre-cursosdisponibili-zadospelaMarcaINTERVIR+

EnvolverosStakeholderseoPúblicoemgeralnosbenefíciosgeradospelosre-cursosdisponibili-zadospelaMarcaINTERVIR+

INTERVIR+_promoveefomentaaInovação,oDesenvolvimentoTecnológicoeaSociedadedoConhecimentonaRAM(EixoI)

INTERVIR+_disponibilizaosrecursosparaqueosProjectosInovadoresdasRegiõesdinamizemaCompetitividadeEconómicaRegional(EixoII)

INTERVIR+_disponibilizaosrecursosparapromoveraCoesãoTerritorial(EixoIV)

INTERVIR+_fomentaoDesenvolvimentoSustentável(EixoIII)

PromoveromelhordetodososEixosdoProgramaINTERVIR+(eRUMOS)

Umsítiowebdeúltimageração-web2.0-bilingueeinteractivo

UmaRegiãoEuropeia,umatemáticaouumCasodeSucessodessasRegiõesSeleccionadas(ostemasdeverãoestarrelacionadoscomasprioridadesdaRAM)

StreetShow_galeriadebenefíciospalpáveisdasacçõesdaMarcadoProgramaINTERVIR+(eRUMOS)naRAM

AudiovisuaisemqueosBeneficiáriosdasMarcasmostramoque,comoseuapoio,demelhormudounaVidadecadaumenoprogressodasEmpresasdaRAM

RecapitulaçãoimpressadoDesenvolvimentoconseguidonaRAM

Acções Temáticas

Sítioweb

WorkshopsTemáticos/Conferências-Debatesarealizar-sede2em2anos,numespaçomediáticoondepossamocorrereventosempresariais

Exposição_EventodeRuanaSemanadaEuropa,comohasteardaBandeiradaUEnaTravessadoCabido,sededoIDR-mostradosbenefíciosdasacçõesdasmarcasINTERVIR+eRUMOS

InserçõesnaRádioenaTelevisivãodeTestemunhosdebeneficiáriospelosProgramasdaRAM

RevistaAnualondesemostraoDesenvolvimentoHarmoniosoconseguidonaRAM

ParaalémdosBeneficiários:Universitários,ComunidadeCientíficadasUniversidades,Empresas,LocaiseresidentesforadaRAM,Professoresdeensinobásicoesecundário,LeadersdeopiniãodaSociedadeCivil,comoartistaseprofissionaisliberais

ParaalémdosBeneficiários:PequenoseMédiosEmpresáriosdeserviçoseindústria,jornalistaseconómicos,consultoreseprestadoresdeserviçosaempresas,quadrosdabancaeinvestidores,professoreseformadoresprofissionaisnasáreasdagestão,finançasemarketing

Leadersdeopiniãodecadacomunidade,nomeadamente,naszonasrurais,autarcasedirigentesassociativos,assistentessociaiseIgreja,jornalistasdesociedadeepequenosboletins/imprensalocal,etodososlocaisquevivemforadaRAM

ParaalémdosBeneficiários:Jovenscompropensãonaturalparaaecologia,engenheiroseprofissionaisligadosàfileiraambiental,autarcascompelourosambientais,jornalistaseoutrosactoresculturaisenvolvidosnaconservaçãoevalorizaçãodapaisagemnatural

ParaalémdosBeneficiários:osdecisoresComunitários,NacionaiseRegionais,Jornalistaseopinionleaders

“Novo” Sítio web INTERVIR+ (e RUMOS)

Madeira European Way of Life

Semana da Europa _ Exposição de Rua

TV e Rádio INTERVIR+ (e RUMOS) - Plano de Comunicação do QREN

Suplemento Anual INTERVIR+ (e RUMOS)

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2.�. Obrigações de Informação e Publicidade dos Beneficiários

A divulgação e a publicitação do apoio (co-financiamento) concedido pelo INTERVIR+ constituem umaresponsabilidadedassuasentidadesbeneficiárias,consagradanalegislaçãocomunitáriaenacional.

Talobrigaçãotemcomoprincipalobjectivoinformarospúblicos-alvodaintervenção(incluiosbeneficiáriosfinais)eaopiniãopública,emgeral,sobreopapeldesempenhadopelaUniãoEuropeia,atravésdosfundosestruturais,epeloEstadoPortuguês,noâmbitodoQuadrodeReferênciaEstratégicoNacional(QREN)2007-2013,nosprojectoseoperaçõesco-financiadosenosseusrespectivosimpactoseresultados.

Aeficiênciaeeficácianodesenvolvimentoecumprimentodaquelaobrigaçãosãotantomaisrelevantesquantomaioresforemoespaçoeopotencialcomunicacionaisdasentidadesbeneficiárias,podendoestas,noseutodo,constituírem-secomooprincipalemaispermanentecanaldenotoriedadedoProgramaOperacional.

Nestecontexto,osbeneficiáriossãoconsideradosactoresdecomunicação,devendorespeitarasobrigaçõeseprocedimentosespecíficosemvigornoâmbitodoProgramaOperacionalqueco-financia,associarem-seaosesforçosdasuaAutoridadedeGestãonaexecuçãodoseuPlanodeComunicaçãoedisponibilizarem-separacolaboraremrealizaçõesinformativasoudemonstrativas.

Porseulado,aAutoridadedeGestão,emparceriacomoOrganismoIntermédioparaosprojectosdosectorprivado,propõe-sedesenvolveracçõesespecíficasdeinformaçãoesensibilizaçãonestedomíniojuntodasentidadesbeneficiárias,assegurandomeiosdeapoioeesclarecimentoadequadoserealizandooperaçõesregularesdeverificaçãoeacompanhamento.

UmacandidaturaaprovadanoâmbitodoProgramaINTERVIR+paraco-financiamentodoFEDER,tornao(s)seu(s)beneficiário(s)sujeito(s),noâmbitodasuaexecução,aocumprimentodeumconjuntodeexigências,regraseprocedimentosemmatériadeinformaçãoepublicidade,determinadoporlegislaçãocomunitáriaenacionaleatravésdedisposiçõesespecíficasdaAutoridadedeGestãodoProgramaOperacional.

As entidades titulares de candidaturas aprovadas (beneficiários) comprometem-se, assim, a respeitar eaplicar taisobrigações,emvigoràdatadahomologaçãoda respectivacandidatura,disponíveisnoSítioWebdoProgramaOperacional.

Parte II

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Documentos fundamentaisSem prejuízo das orientações e especificações que a seguir se apresentam, consideram-se, nestecontexto,documentosdeleituraeaplicaçãoimprescindívelosseguintes:1.Secção1“Informaçãoedivulgação”doCapítuloII“NormasdeExecução”doRegulamento(CE)N.º1828/2006daComissãoEuropeiade8deDezembrode2006;2.“AnexoI-Instruçõesparaacriaçãodoemblemaeindicaçãodascoresnormalizadas”doRegulamento(CE)N.º1828/2006daComissãoEuropeiade8deDezembrode2006;3.Resoluçãonº361/2008de21deAbrildoJORAM,SérieII–Nº43,relativaàs“OrientaçõesgeraisemmatériadeinformaçãoecomunicaçãoaplicáveisatodasasacçõeseactividadesdeinformaçãoepublicidadedosPOdaRAM”,aprovadapeloConselhodeGovernodaRegiãoAutónomadaMadeira;4. “Manual de Identidade INTERVIR+” adoptado pela Autoridade de Gestão do ProgramaOperacional.5.GuiadeNormasdeInformaçãoePublicidadedoProgramaINTERVIR+.

Ocarácterrelativamentedetalhadodasdisposiçõesemapreçoedasrespectivasespecificaçõestécnicasvisa facilitar e uniformizar a sua compreensão e aplicação pelo conjunto das entidades beneficiárias,traçandorequisitosmínimosuniversais,nocontextodasdiversaspossibilidadesderealizaçãodeacçõesdecomunicação.

Com efeito, em caso de dúvida ou dificuldade de aplicação, a Autoridade de Gestão garantirá umapoio e esclarecimento especializados, facilitando o acesso a demonstrações concretas e soluçõescomunicacionalmenteviáveis.

Parte II

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2.�.1. Acções de apoio e esclarecimento

Aimplementaçãodeumconjuntodedisposiçõeseprocedimentosnestedomínio,tendocomodestinatáriosum universo não uniforme de beneficiários, será necessariamente acompanhada de um conjunto deacçõesemecanismosdeapoioeesclarecimento,numalógicapró-activaedehelpdesk,âmbitoemqueaAutoridadedeGestãousufruirádoconhecimentoeexperiênciaproporcionadospelosanterioresprogramasoperacionais,designadamentenoperíodo2000-2006.

Pese embora o carácter relativamente detalhado das regras em apreço e das especificações técnicas,considera-sequesuacompreensãoeaplicaçãopoderãosuscitardúvidasinterpretativasoudeaplicação,faceaosemnúmerodecontextospossíveisdeexecuçãodeacçõesdecomunicação.

Ocompromissoproposto,nesteplano,pelaAutoridadedeGestãoéodepromoverumapoioespecializado,onetoone,quegaranta,porumlado,ocumprimentouniversaldasdisposiçõeslegaisemvigore,poroutro,aprotecçãodaviabilidadeequalidadedosobjectivosdecomunicaçãodaentidadebeneficiária,emproldosobjectivosdecomunicação,transparênciaenotoriedadedoProgramaOperacional.

Abaixo,apresentam-seasacçõespropostas.

Parte II

Ano Acção de apoio e esclarecimento

2008

2008-2010

2008-2013

Ediçãodeumdocumentodeapoioaobeneficiário,produzidocombasenasespecificaçõesapre-sentadasnoPlanodeComunicação,aintegrarnosmanuaisdeprocedimentosaadoptar.Publicaçãodo“ManualdeIdentidadeINTERVIR+”comavertentenormativagráficaeumasín-tesedasobrigaçõeseprocedimentosemvigor.

CriaçãoedesenvolvimentodeumaáreaespecíficanoSítioWebdecarizinformativoedemon-strativo,incluindoadisponibilizaçãodedocumentos,ficheirosdeimagem,exemplosdeapli-cação,“casos”econtactosúteisparaapoio.Disponibilizaçãodeformulários,normativoslegaisepublicitaçãodascandidaturas.Criaçãoemailingdeboxinfo-promocionaldeapoioaobeneficiáriorelativoàsobrigaçõesdeinformaçãoepublicidade.

Fornecimentodehelpdesktécnicoespecializado,viae-mail,telefoneousistemadeinformação,incluindoaindaoeventualaconselhamentonaconcepçãodeacçõesdecomunicaçãoeeventualcolaboraçãonadisseminaçãodeinformaçãorelevante.

Publicaçãode“QuestõesMaisFrequentes”noSítioWebounoSistemadeInformaçãodoPro-grama,bemcomodeexemplosde“BoasPráticas”.

Contactos úteis

TodooSecretariadoTécnicodeveráestaraptoadarinformaçõeseesclarecimentossobreasobrigaçõesdeinformaçãoepublicidadedasentidadesbeneficiárias,dassuasdisposiçõeseespecificaçõestécnicas.

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2.�.2 Acções de acompanhamento

AverificaçãoeoacompanhamentodocumprimentoeaplicaçãodasobrigaçõesedisposiçõesemmatériadeinformaçãoepublicidadeconstituemumaobrigaçãodaAutoridadedeGestãodoProgramaOperacional,mas também um instrumento fundamental na gestão e defesa da imagem institucional do ProgramaOperacional edos fundosestruturaisdaUniãoEuropeia, assimcomodepromoçãodasuanotoriedadepúblicanocontextodasrealizaçõesproporcionadaspeloPrograma.

Oexercíciode tal responsabilidadeconfiguraaindaummeiodeaferiçãodacompreensãoeadequaçãodasmesmasaoscasosconcretossuscitadosnocontextodasacçõesdeinformaçãoecomunicaçãodasoperações(projectos)porpartedouniversodedestinatários.

Sendoassim,reconhece-seàstarefasdeverificaçãoeacompanhamentodaaplicaçãodestasdisposiçõesum papel muito relevante, sendo as mesmas complementares às desenvolvidas no acompanhamentotécnicodoprojectoounasacçõesdeauditoriaecontrolo.Abaixo,apresenta-seumasíntesedasiniciativasdeverificaçãoeacompanhamentopropostas.

Parte II

Acções Verificação e Acompanhamento 2008-2010

2008

Anualmente,cominícionoanode2009

2010

RealizaçãodeumaoumaissessõestécnicasinternasdestinadasaoSecretariadoTécnicodoProgramaeoutrosintervenientesnoacompanhamentodeexecuçãodecandidaturas,subordi-nadaàsdisposiçõeseprocedimentosemvigor,designadamentedosorganismostécnicos.

Realizaçãodereportagemfotográficaapelomenos25operações,elaboraçãoderelatórioespecíficoecomunicaçãoinformativaàsentidadesbeneficiárias.Apresentaçãoderesultadosnorelatóriodeexecuçãoanual.Realizaçãodeconsulta,análiseerelatórioaaplicaçõeserecursosdecomunicaçãodesenvolvi-dosempelomenos15operações(projectos),paraalémdaqueéasseguradadeformacorrentepelosserviçosdoSecretariadoTécnico.Comunicaçãoinformativaàsentidadesbeneficiárias.Apresentaçãoderesultadosnorelatóriodeexecuçãoanual.

Auscultaçãoaumaamostradeentidadesbeneficiáriasouintervenientessobreaaplicaçãodosnormativoseprocedimentosemvigor,atravésdarealizaçãodeinquéritodeopinião.Apresen-taçãoderesultadosnorelatóriodeexecuçãoanual.

Pág. 32

2.6. Investimento - Indicativo

Parte II

Objectivos Fases Acções 2007 2008 200� 2010 2011 2012 2013 Total - Mil €

Lançamento

FaseI

Consolidação

FaseII

Resultados

FaseIII

ImagemCorporativa-Implementação

SítioWeb-Modernização

SpotsTV

ProspectoInstitucional,Flyers,PanfletoseCartazes

ConferênciasdeLançamento

StreetShow

Newsletter-InformáticaePapel

Conferências/Colóquios

GuiadeNormasdeInformaçãoePublicidade

AssessoriaMediática

SpotsTV

SpotsRádios

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Newsletter-InformáticaePapel(Apartirde2011

apenasemsuportedigital)

AnúnciosnasSalasdeCinema

PublicidadeExterior(mupi´seanúnciosnos

autocarros)

FolderseMaterialMerchandising

StandsemExposiçõesEmpresariais

CandidaturasNET

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SeminárioseColóquios

RelatóriosdeExecução

Acções Temáticas

SítioWeb

MadeiraEuropeanWayofLife

SuplementoAnual

StreetShow

Publicações


MonitorizaçãodoCumprimentodasRegrasdeI&P

ResultadosdeMonitorização

ControloeDifusãodeResultados

5

12

5

12

34

5

30

5

5

8

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12

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10

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10

10

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18

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�3

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6

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5

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17

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4

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131

66

11

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40

10

742

INTERVIR+

AMarca,a

Imagemeos

Valores

Todos

osEixos

-Programa

INTERVIR+

Investimento Estimativo INTERVIR+ = Total Mil €

Monitorização

(*)

(*)Anualmenteseráfeitaumamonitorizaçãodasacções

Pág. 33

Parte II

2.7. Cronograma da Comunicação


Objectivos Fases Acções 2007 2008 200� 2010 2011 2012 2013

Lançamento

FaseI

Consolidação

FaseII

Resultados

FaseIII



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autocarros)



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Acções Temáticas

SítioWeb

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SuplementoAnual

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INTERVIR+

AMarca,a

Imagemeos

Valores

Todos

osEixos

-Programa

INTERVIR+

Monitorização

(*)

Parte III

Programa Operacional de Valorização do Potencial Humano e Coesão Social

Programa RUMOS

Pág. 3�

3.1. Objectivos de Comunicação da Marca RUMOS

3.1.1. Marca RUMOS e a sua construçãoAumamarcaquesedirigeaoespectromaisamplodapopulação,exige-sequesejadeleiturafáciledecompreensãogeneralizada.Semprequepossível,asuadenominaçãodeveriaserindiciadoradonaipedebenefíciosqueelaofereceaosseusPúblico-Alvo.OraRUMOSconseguedeumaformadirectaeefectivacumpriresseprimadoorientador–abrirnovosrumosdeoportunidadesaquem,aderindoàmarca,apostanavalorizaçãodoseupotencialhumano.

UmaMarcaque,apostandonaValorizaçãodasPotencialidadesdaPessoa,contribuideformadecisivaparaavalorizaçãoecoesãosocialdaRegiãoAutónomadaMadeira.

Uma denominação RUMOS que SimplificaadesignaçãodoProgramaPOVPHCS;Facilitaaidentificaçãoeamemorizaçãocolectiva;RUMOStransmiteaaberturadenovoscaminhos,novoshorizontes,destinosedirecções,orientadoresdenovasoportunidadesparaasalvaguardadaqualidadedevidadoCidadão;NovosRUMOSdireccionadosparaumamaiorqualificaçãopessoaleprofissional,maisconhecimento,melhoresempregos,maissegurançanomundodotrabalhoemaiorprodutividadedaRegião.

Uma Imagem gráfica cuja leitura pretende evidenciar Uma cromia verde plena de significado positivo e harmonia; representando a esperança em novasoportunidades,marcandoaperseverança,afirmeza,asegurançaeasatisfaçãodoatingirmetassempreambicionadas.UmacorVerdequeSimbolizavidanova,energiaecrescimento;Umacorúnica (monocor), ligadaàsimplicidadee funcionalidadedo logótipoe indutoradasua fácilmemorizaçãocolectiva;UmaimagemiconográficadoHumanoincorporaologótipo,trazendoparaprimeiroplanoaPessoacomoelementocentraldaacçãodamarca.Asuaposição,dinâmicademovimentosorientadosparacima,pretendetransmitirofuturoeosnovoshorizontesqueamarcapelasualeituradespoleta.

Parte IIIPrograma Operacional de Valorização do Potencial Humano e Coesão SocialPrograma RUMOS

Pág. 36

3.1.2. Base Programática da Marca RUMOS

EncaraasPessoaseoseuconhecimentocomoumpatrimónioaqualificarpelosmaiselevadospadrõeseuropeus, investindonovencerdeobstáculoslimitadoresdaexpressãodeumsaberqueseconstróiemredesdepartilha,depesquisaedevontades.

Novasatitudesprofissionais,novasmentalidadesdevaloreacertificaçãodasmelhorescompetênciasdosCidadãos(eixoI)fazemdespoletarummaioremaissustentadoriscoempreendedor,geradordeofertadeempregoegarantedeumacoesãosocialcadavezmaisuniversal(eixoII).

Parte III

Pág. 37

Parte III

PO RUMOS Tipologias de Intervenção Entidades Beneficiárias Eixo I - Educação e Formação

Eixo II - Emprego e Coesão Social

Eixo III - Assistência Técnica

1.1-QualificaçãoInicial

1.2-AdaptabilidadeeAprendizagemaoLongodaVida

1.3-FormaçãoAvançada

2.1–TransiçãoparaaVidaActiva

2.2–ApoioaoEmpregoeDesenvolvimentoLocal

2.3–DesenvolvimentodoMercadoSocialdeEmpregoeApoioaosGruposDesfavorecidosfaceaomercadodetrabalho

3.1–GestãoOpera-cionaleMonitorizaçãoEstratégica

1.1.1-SistemadeAprendizagem1.1.2–CursosProfissionalizantes1.1.3-CursosdeEducaçãoeFormação1.1.4-CursosdeEspecializaçãoTecnológica1.1.5–CursosdeQualificaçãoProfissionaldeJovens1.1.6-EducaçãoEspecialeReabilitação

1.2.1-CursosdeQualificação/Reconversão/Aperfeiçoamento/EspecializaçãoparaActivos1.2.2-FormaçãoProfissionaldaAdministraçãoPública1.2.3-AcçõesdeFormação-Consultoria1.2.4-FormaçãodeDocenteseFormadores1.2.5-FormaçãodeAdultos1.2.6-Reconhecimento,ValidaçãoeCertificaçãodeCompetências1.2.7-ApoioàProduçãodeRecursoseMateriaisDidácticos

1.3.1-BolsasparaProfessores/Investigadores1.3.2-ProgramaseBolsasdePós–Graduação,Mestrado,DoutoramentoePós–Doutoramento1.3.3-CursosdeFormaçãoAvançada1.3.4–ProjectosdeInvestigação

2.1.1–EstágiosProfissionais2.1.2–Assistênciaeorientaçãoparaainserçãonavidaactiva

2.2.1–ApoiosàContratação2.2.2–ApoiosáCriaçãodoPróprioEmprego2.2.3–Prémiosàauto-colocação2.2.4–IniciativasLocaisdeEmprego2.2.5–Formação/Emprego2.2.6–ClubesdeEmprego2.2.7–ApoiosàSubstituiçãoTemporáriadeTrabalhadoreseApoiosàFamília2.2.8–DesenvolvimentoeMelhoriadasEstruturasedosServiçosPúblicosdeEmprego

2.3.1–IntegraçãoSócio-profissionaldePessoasDesfavorecidas2.3.2–IntegraçãoSócio-profissionaldePessoasPortadorasdeDeficiência2.3.3–EmpresasdeInserção2.3.4–OcupaçãodeDesempregados2.3.5–OcupaçãoeFormaçãodeBeneficiáriosdoRendimentoSocialdeInserção

>Preparação,Análise,Selecção,AvaliaçãoeAcompanhamentodeProjectos>Comunicação,InformaçãoePublicidade>SistemadeIndicadoresdeApoioàMonitorizaçãodoPO>SistemadeInformação

Programa Operacional RUMOS

Pessoascolectivasdedireitopúblico;Pessoascolectivasdedireitoprivado,comousemfinslucrativos

Pessoascolectivasdedireitopúblico;Pessoascolectivasdedireitoprivado,comousemfinslucrativos

CentrodeCiênciaeTecnologiadaMadeira(CITMA)Pessoascolectivasdedireitopúblico;Pessoascolectivasdedireitoprivado,comousemfinslucrativosCentrodeCiênciaeTecnologiadaMadeira(CITMA)

InstitutoRegionaldeEmprego

InstitutoRegionaldeEmprego

InstitutoRegionaldeEmpregoDirecçãoRegionaldeEducaçãoEspecialeReabilitaçãoInstitutoRegionaldeEmprego

Entidadesresponsáveispelagestão,acompanhamento,avaliaçãoecontrolointerno

Pág. 38

Parte III

3.2. Estratégia da Comunicação da Marca RUMOS

ParaumaeficazcomunicaçãodosbenefíciosdeRUMOSaos Stakeholders,aosBeneficiárioseaoPúblicoemgeraldaRAM,amarcaassume-secomoum factorde intervençãorelevantenomercadodaRegião,reveladordasuamissãoevisão,oferecendoumbenefíciocredível,mobilizadordasvontadesdospúblicos-alvoepromotordodesenvolvimentosustentado,davalorizaçãodaspessoasdacoesãosocialdetodososCidadãosdaRegiãoAutónomacomoin-habitantesdeumespaçoterritorialdepadrãoeuropeu.

Missão AmarcaRUMOStemcomomissãocomunicaratodososCidadãoseaosStakeholdersqueestáemcursoumgrandeprogramadequalificaçãodepessoas,dassuascompetênciasesaberes,criandoumadinâmicamobilizadoradevontadesemtornodeumaRegiãoautoconfianteeviradaparaofuturo.

VisãoOs Cidadãos da Região Autónoma da Madeira são pessoas bem qualificadas, abertas ao mundo,preparados para as melhores Chegadas de pessoas e organizações, que tenham projectos dedesenvolvimentosustentávelparaaRegiãoequecontribuamparaessedesígnio.

PosicionamentoRUMOSéumamarcadistintivapeloseuempenhoerigornaqualificaçãodosCidadãos,preparando-osparaumasociedademaisabertaeparticipanteactivanaEuropadasRegiões.

PromessaComRUMOSosCidadãosdaRegiãoAutónomadaMadeiraficamcomumapreparaçãodeníveleuropeu

Claim InstitucionalOS MELHORES RUMOS PARA OS CIDADÃOS DA REGIÃO

Pág. 3�

3.3. Públicos-alvo

OsPúblicos-alvodaComunicaçãodamarcaRUMOSpercorremtodaasociedadedaRAMeagrupam-seemtrêsgrandescategorias:

3.3.1. Público Institucional –entidadesdedireitopúblicoeprivadobemcomotodosospotenciaiseoufinaisbeneficiáriosdosrecursos

GovernoRegionaldaMadeiraInstitutoRegionaldeEmpregoAssociaçõesEmpresariaisPessoascolectivasdedireitopúblicopertencentesàadministraçãocentrale local, incluindo institutospúblicosPessoascolectivasdedireitoprivado,comousemfinslucrativosEmpresasInstituiçõesdeensino–escolaseuniversidades-einstituiçõescientíficaspúblicaseprivadasPessoascolectivasdedireitoprivado,comousemfinslucrativos,quedesenvolvamactividadesnasáreasdoconhecimentoedainovaçãotecnológicaOutrasInstituiçõesquepromovamoudesenvolvamactividadesdeI&DOutrasinstituiçõeseorganismospúblicosquedesenvolvamactividadesnasáreasdaEducaçãoEspecialeReabilitaçãoPessoascomlimitaçõesoudeficiênciasAssociaçõesempresariaisedecidadãosdeâmbitorecreativo,culturaledesportivoAIgrejaeasAutoridadesEclesiásticasFuncionáriosdaAdministraçãoPúblicaAUniãoEuropeiaeassuasestruturasOsGestoresefuncionáriosdetodaaestruturaQRENedosPlanosOperacionais

3.3.2. Público em Geral –bemcomotodosospotenciaiseoufinaisbeneficiáriosdosrecursosOCidadão-HomemeMulherPessoasdaCultura,dasArtesedoEspectáculoJovensqueabandonaramosistemaeducativoPopulaçãoactivaempregadaedesempregadaPopulaçãoemigranteeimigrantePopulaçãoestudantil

Parte III

PÚBLICO INSTITUCIONAL PÚBLICO EM GERAL

PÚBLICO MEDIÁTICO

Pág. 40

3.3.3. Público Mediático – Meios de Comunicação e Opinion Leaders amplificadores da notoriedade eaceitaçãodaMarcaRUMOS

MeiosdeComunicaçãoeJornalistasEscolasealunosdeescolasdecomunicação,imagemedesignGestoresderelevoregionalOpinion LeadersdereferênciaCelebridadesdasáreasdaciência,cultura,economiaedesporto.

Estequadrobemalargadodepúblicos-alvoéaafirmaçãodeumavontadedeterminadade fazerchegaramensagemàmaisvastafaixapopulacionaldaRAM,demodoaqueaSociedadeinteriorizeajaneladeoportunidadesabertapelosFundosComunitáriose,nesteparticular,peloFundoSocialEuropeu.

3.4. Acções de Comunicação da Marca RUMOS

AmarcaRUMOStratadirectamentedepessoas,doseucrescimentocomocidadãosecriadoresderiqueza,peloseutrabalhoeiniciativa.Estadimensãomaispersonalizadadeveestarreflectidanomododecomunicaramarca,naturalmente.RUMOSficaligadaacadaCidadãocomoohorizontepróximoeacessíveldoseucrescimentoatravésdeumaqualificaçãobempensadaebemaplicada.RUMOS é uma marca para os Cidadãos da Região Autónoma da Madeira

AmarcaRUMOS,comumperíododeComunicaçãoactivade6anosprecisa,precisa,dadooseucurtotempodevida,deseguiralinhadearticulaçãotemporalconvergentecomamarcaINTERVIR+,distribuídanas3fasesquejáapresentámos:

A acção Temática damarcaRUMOS,sempreconvergentecomoestabelecidoestrategicamenteparaasmarcasRUMOSeINTERVIR+,direccionam-separaoconhecimento,osabereaqualificaçãoe intervêmdirectamentenaescola,nacomunidadecientificae tecnológica,naculturadeexperiências, fomentandoredesdeconhecimentoesaber,contribuindoactivamenteparadarOS MELHORES RUMOS A TODOS OS CIDADÃOS DA REGIÃO AUTÓNOMA DA MADEIRA.

Parte III

2007-2008 2008 - 2011 2010-2013

Lançamentoe Notoriedade

ConsolidaçãoRelançamento

Resultados e Monitorização

Pág. 41

Acção Temática

O Nosso MURAL DIGITAL Aideiaépôrasescolasa,usandoaWEB,construíremcadaumaoseumuralcomassuasexperiênciasdoquedemelhorencontramnaMadeirarealizado,participadoeconcretizadopelamarcaRUMOS e INTERVIR+.Paraalémdo trabalhodepesquisaemgrupo,dapartilhade ideiaseexperiências,familiarizam-secomasferramentasdamodernidadeemostramassuasmelhoresObrasno “NOVO” SITE DAS MARCAS.

Parte III

Paraalémdestaacção,oRUMOSencontra-setambéminseridonasacçõestemáticasdoIntervir+,talcomoreferidonaParteI-ponto1.3.

OPlanodeComunicaçãodeRUMOSfoipensadoapartirdasseguintesreflexões:

-HáumadinâmicademográficaqueimportasublinharepotenciarnaRegião,criandocondiçõesparaumavidabemsucedidaporpartedasnovasgeraçõesatraindomaisgentenovaparaviveretrabalharnaRegião.

-Opadrãoeducacionaledeempregabilidadeestáemmudança,ganhandoemqualificaçãoeadequaçãoanovassolicitaçõestrazidaspelasubidanacadeiadevaloremmúltiplasindústriaseserviços,permitindoquehajapartidasfelizes,gerandomelhoreschegadas

- As acções estruturantes têm uma acentuação informativa, mas devem encerrar uma linguagemcontemporânea,vivaeatraente.Quantoàsacçõestemáticaselasapostamnainteracçãointensaentreaspessoaseentreasinstituições,promovendoumaintermotivaçãodosactoressociais.

-AssoluçõespropostasparaoEixoIprivilegiamasnovasgeraçõeseoseunaturalsentidodeextroversãodepartilhadeexperiênciasàescalaregional,nacionaleeuropeia,global,enquantoquenoEixoIIseconstroemexperiênciasdecontactodirectoentreagentesdeempregabilidade,criandoumaatitudedeinclusãosocial.

Pág. 42

Parte III

Objectivo Objectivo Estratégia Acção Meio de Comunicação Públicos-AlvoGlobal Específico

TornarRUMOSreconhecívelenotório

TornarRUMOSacessívelepúblico

ImplantarumaMatrizidentifica-tivadeRUMOS

TornarRUMOStransparentenaactuação

TornarRUMOSdodomíniopúblico

Imagemdemarca,visualecromáticadeRUMOS

Disponibilizartodaainformação,formulários,candidaturas,normativoslegaisdeacessoaoProgramaRUMOSeseusresultados

Disponibilizarconteúdoscomunicacionaisepeçasdecomunicaçãoutilizáveisemmúltiploseventoseacções

UmletteringeumacromiaeforçademarcaRUMOS.Umaimagemúnica.

SítiowebSIIFSE-SistemaIntegradodeInformaçãodoFSEDivulgaçãodaListagemdosBeneficiáriosNewsletter-suportedigital(acessívelnosítioweb)-periodicidade:trimestral(comumaosdoisPO)Newsletter-suportepapel-periodicidade:trimestral(comumaosdoisPO)

FoldersemerchandisingRUMOSAudiovisualRUMOSAnúncioRUMOSAnúncioRUMOSAnúncioRUMOSAnúncioRUMOS

HasteardabandeiradaUE(comumaosdoisPO)

ComemoraçãododiadaEuropadaUE(comumaosdoisPO)ApresentaçõessobreoProgramaemtodososConcelhosdaRAM(comumaosdoisPO)ApresentaçõesnosEstabelecimentosEscolares(comumaosdoisPO)

Apresentações/Informativas(comumaosdoisPO)PresençaemEventosRegionais(comumaosdoisPO)ParticipaçãonasExposiçõesEmpresariais(comumaosdoisPO)PlanodeComunicação(umPlanoparaosdoisPO)RelatóriosdeExecuçãoOutrasPublicações

Acções Estruturantes

Vísivelemtodososmeios

SítiowebSítioweb

SítiowebeJORAM(JornalOficialdaRAM)Sítioweb

Materialimpresso

DistribuiçãoemacçõeseeventosrelevantesVídeoInstitucionalSpottelevisivoSpotsnasrádiosImprensaescritaerevistasPublicidadeexterior:mupi´sderuaenosaeroportosenosautocarros9deMaio-AutoridadedeGestãoenosOrganismosdeapoioàGestãoDiversos-ex.ExposiçãodeRua

Colóquioscomexposições(igualàSemanadaEuropa)

ColóquiosnosEstabelecimentosdeEnsinoSecundário,Profissional,MédioeSuperiorConferênciasdeImprensa

EventosRegionais

Standna:Expomadeira,ExpoPortoSanto/NautitureFIC-IndústriaeConstruçãoMaterialimpresso

MaterialimpressoMaterialimpresso

AtotalidadedosPúblicos-alvo.

OPúblicoInstitucional(beneficiários-potenciaisefinais-,stakeholders,comunidadecientífica,administraçãopúblicaedosectorempresarial),PúblicoMediáticoePúblicoemgeral

PreferencialmenteoPúblicoemgeralmastambém,todasasEntidades(dossectorespúblicoeprivado),OrganizaçõesPúblicasInstitucionaiseMediáticase,ainda,Pessoas.

PreferencialmenteOrganizaçõesPúblicasInstitucionais-Comunitária,NacionaleRegional-ePúblicoMediático.

Pág. 43

Objectivo Objectivo Estratégia Acção Meio de Comunicação Públicos-AlvoGlobal Específico ComunicaretornartransparenteafinalidadeeocontributodoProgramaRUMOS

EnvolveraRAMnosbeneficiosgeradospelosre-cursosdisponibili-zadospelaMarcaRUMOS

EnvolverosStakeholderseoPúblicoemgeralnosbenefíciosgeradospelosre-cursosdisponibili-zadospelaMarcaRUMOS

RUMOS_promoveefomentaaEducaçãoeaFormação,garentedequalificaçãoinicialeavançadanaRAM(EixoI)

RUMOS_fomentaaqualificaçãodoempregoepromoveacoesãosocialnaRAM(EixoII)

PromoveromelhordetodososEixosdoProgramaRUMOS(eINTERVIR+)

PesquisarnawebomelhorqueamarcaRUMOSfezpelodesenvolvimentodaRegião,econstruirummuralvirtualcomtodaessainformação

PresençadaMarcaRUMOSalicerçadanumacomunicaçãocentradanaqualificaçãodoempregoedasempresascomofactordedesenvolvimentoedecoesãosocial

RecapitulaçãoimpressadoDesenvolvimentoconseguidonaRAM

Acções Temáticas

Sítioweb

Standcommaterialinformativoedidácticodirigidoàqualificaçãoeàaprendizagemcontinua

Revistaanual

Estudantesdoensinobásico(3ºciclo)esecundário,professoresdaComunidadeEducativa

Pequenosemédiosempresáriosdeserviçosedeindústria,jornalistasdaáreadaeconomia,prestadoresdeserviçosaempresasdeformaçãoparaavidaprofissionalepúblicoemgeral

ParaalémdosBeneficiários,designadamente,osdecisorescomunitários,nacionaiseregionais,osjornalistaseosopinionleaders

O Nosso MURAL Digital

Exposições Empresariais na RAM

Suplemento Anual (RUMOS e INTERVIR+)

Parte III

3.�. Obrigações de Informação e Publicidade dos Beneficiários

Onormativolegalemvigorexplicitadonoponto2.5destedocumento,alterando-seapenasadenominaçãodoPrograma.

Pág. 44

Parte III

3.6. Investimento - Indicativo

Objectivos Fases Acções 2007 2008 200� 2010 2011 2012 2013 Total - Mil €

Lançamento

FaseI

Consolidação

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Resultados

FaseIII



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RUMOS

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RUMOS

Investimento Estimativo RUMOS = Total Mil €

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Parte III

3.7. Cronograma da Comunicação

Objectivos Fases Acções 2007 2008 200� 2010 2011 2012 2013

Lançamento

FaseI

Consolidação

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Resultados

FaseIII



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RUMOS

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4.1. Monitorização da Eficácia da Comunicação

AoafirmarmosnosObjectivosEstratégicosqueINTERVIR+ e RUMOSafirmam-secomoduasMarcasfortes,combenefíciosreconhecidospelapopulaçãodaRAM,pelaassertividadeepertinênciadasuacomunicação,assumemarelevânciaenotoriedadecompaginadacomoinvestimentoestruturanteparaaRAMaquecadaumaseassocia”–esteobjectivosóseviabilizapelaconstanteepertinentemonitorizaçãodosProcessosedasAcções,quantificandoasuanotoriedadeereconhecimentoequalificandoograudeassertividadedasmensagens.

NostermosprevistosnoRegulamentoComunitário(CE)nº1828/2006de8deDezembro,aavaliaçãodas acções de informação e publicidade passará pela Comissão de Acompanhamento, devendoos relatórios de execução anuais dar conta das medidas empreendidas no âmbito desta matéria.Serádadaplenaexecuçãoaodispostonoartigo4ºdestenormativo: “o relatório anual de execução para o ano 2010 e o relatório final de execução deverão conter um capítulo dedicado à avaliação dos resultados das medidas de informação e publicidade em termos de visibilidade e notoriedade dos programas operacionais e do papel desempenhado pela Comunidade”.

OPlanodeComunicação traçadoparaosdoisProgramasOperacionais terá,então,umamonitorizaçãoassentenasseguinteslinhasdetrabalho:

-Considerandoaorganizaçãodacomunicaçãoem3palcosprincipais–ImprensaeMediatradicional,InterneteEspaçosFísicos–serãoutilizadasasrespectivasmétricasdeacordocomosmomentosdecomunicaçãodeINTERVIR+eRUMOS.

-Assim,anúnciosdeimprensa,spotsderádioeparticipaçãoemprogramasdeTelevisãoserãoobservadosapartirdosdadosdeestudosdeaudiênciadosrespectivosmeiosesuportes,usando-separaaInternetonúmerodevisitasaossiteseparaosEventosonúmerodevisitantesaessesespaçospúblicos.-ParaaInternetseráconsideradoonúmerodevisitasaossites.-ParaosEventosonúmerodevisitantesaessesespaçospúblicos.-ParaoprojectoMURALDIGITALonúmerodejovensqueparticiparamnassessõesinformativaseonúmerodemensagensinseridas.-E,paraaspublicações,onúmerodedistribuição.

-Apardestasanálises,omaisajustadapossível sobreosprodutos informativosecomunicacionaisdasduasmarcas/ProgramasOperacionais,propõe-searealizaçãodeestudosdeopinião,porinquéritojuntodeamostrasrepresentativasdapopulação(devidamentesegmentada).

-SerátomadocomoconhecimentodereferênciaoEstudo“ImpactodasAcçõesdeInformaçãoePublicidadedo IFC (2000-2006),promovidopelo InstitutodeGestãodosFundosComunitários.MuitasdasquestõespodemserobjectodecomparaçãodirectacomosactuaisProgramasOperacionais,peloqueesteInquéritoseconstituicomoumaexcelentemaisvaliaparaotrabalhodemonitorização.

Parte IV

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Parte IV

-Nasmetodologiasaseguirparaestesestudosdeopinião(queincluemquestõeschavedenotoriedadeespontânea e dirigida, bem como de apreciação de acções em escalas semânticas) consideram-seabordagensqualitativasequantitativas.

-Osestudosadesenvolveremrelaçãoaosanosde2007-2008-2009-2010,bemcomoapós2013,serãoapresentadospublicamente,constituindo-secomonovosconteúdosdecomunicaçãoeterãoumafunção,tambémprospectivaantecipandonecessidadesdospúblicosegerandoinsightsparaafinaçãodasacçõesprevistas.

- Mais concretamente pretende-se realizar, nos anos referidos na alínea anterior, 2 focus groups e 500entrevistas anuais junto da população da Região a que se juntará uma amostra de 150 beneficiáriosinstitucionais,reaisepotenciais.

- A informação resultante destes estudos ad-hoc será integrada na análise de audiência de meios, járeferida.

4.2. Direcção e Execução das Medidas de Informação e Publicidade

ConformeodispostonaRegulamentaçãoComunitária,adirecçãoeaexecuçãodasmedidasdeinformaçãoe publicidade constantes do Plano de Comunicação dos Programas INTERVIR+ e RUMOS é daresponsabilidadedoInstitutodeDesenvolvimentoRegional,AutoridadedeGestãodosProgramas.

Contudo,aexecuçãodasmedidasdireccionadasaospúblicos-alvosespecíficosecontempladasnoPlanoserãodaresponsabilidadedosOrganismosIntermédiosedosOREPPeBREPPqueparticipemnagestãodosProgramasOperacionaisdaRAM.

4.3. Participação nas Redes de Comunicação

AAutoridadedeGestãoparticiparánasRedesdeComunicação,designadamente:•RededeInterlocutoresdeComunicaçãodoQREN–NesteRedeparticiparáactivamentenaimplementaçãodoPlanodeComunicaçãodoQREN.•RedeINFORMdaDGRegio-PlataformadeInformaçãoeComunicação•RedeINIO-RedeInformaldeInformaçãodoFSE

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4.4. Documentação

OPECfoiestruturadocombasenaseguintedocumentação:-Regulamento(CE)nº1828/2006daComissãode8deDezembro-Regulamento(CE)nº1083/2007daComissãode31deJulho-Decreto-Lein.º312/2007de17deSetembro-DecretoLegislativoRegionalnº20/2007/Mde27deNovembro-LivroBrancosobre“UmaPolíticadeComunicaçãoEuropeia”,de1.2.2006-Resoluçãonº361/2008de21deAbrildoJORAM,SérieII–Nº43,relativaàs“OrientaçõesgeraisemmatériadeinformaçãoecomunicaçãoaplicáveisatodasasacçõeseactividadesdeinformaçãoepublicidadedosPOdaRAM”,aprovadapeloConselhodeGovernodaRegiãoAutónomadaMadeira;-ProgramaOperacionaldeValorizaçãodoPotencialEconómicoeCoesãoTerritorialdaRAM (ProgramaIntervir+)-ProgramaOperacionaldeValorizaçãodoPotencialHumanoeCoesãoSocialdaRAM(ProgramaRumos)

in:ProgramaINTERVIR+_http://www.idr.gov-madeira.pt/intervir+/ProgramaRUMOS_http://www.idr.gov-madeira.pt/rumos/

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