Plano Negocios Marketing[1]

8/3/2019 Plano Negocios Marketing[1]

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O PLANO DE NEGCIOSP.N. Parte 5:

Contedo do Plano de Negcio -

O Plano de Marketing (PN5.ppt)


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Estrutura do Plano de

Negcios Carta de encaminhamento Acordo de Confidencialidade (opcional)

ndice Sumrio Executivo A Empresa

Plano de Marketing Plano Financeiro Anexos


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Contedo do Plano de

Marketing Basicamente, o Plano de Marketing

possui os seguintes tpicos: Anlise ou pesquisa do mercado Estratgias de Marketing


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Pesquisa de Mercado Mecanismo para se conhecer o seu pblico

alvo; Coleta, anlise e interpretao sistemtica dedados importantes sobre o cliente para o

planejamento das aes de Marketing; Quem faz ? -Empresas especializadas;

departamentos de grandes empresas; ou oprprio interessado.


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Uma boa bibliografia: faca sua prpriaPESQUISA DE MERCADO

Paul HaguePeter Jackson

Editora Nobel


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Um bom exemplo . . .

uma pesquisa para se estudar omercado para a implantao de

uma PET SHOP ...


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Objetivos da Pesquisa de

MercadoAvaliar os produtos ou servios; Segmentar o mercado; Dimensionar o mercado; Detectar novas tendncias;

Avaliar os concorrentes.


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Tipos de pesquisa Quantitativa:

Preocupa-se com a mensurao do mercado;

Tamanho do mercado; tamanho da faixa de cadaconcorrente; frequencia das compras, etc.

Qualitativa Mais no entendimento do mercado do que na sua

medio; Avalia percepes do consumidor; Atitudes, etc.


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Formatos de pesquisa Quantitativa:

Realizada atravs de questionrios a serem

respondidos por pessoal com o perfil do mercado Brindes, sorteios, etc.

Qualitativa Reune-se uma grupo de pessoas com perfil do

mercado alvo para emitirem opinio sobre oproduto ou servio - discusso em grupo.

O pesquisador oferece brindes, jantar, etc.


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Etapas de uma pequisa de

mercado1. Identificar com clareza o(s) objetivo(s) da

pesquisa;

2. Listar as informaes a serem pesquisadas;3. Definir a preciso desejada ou necessria;4. Definir o mtodo de pesquisa;5. Elaborar o questionario ou entrevista;6. Definir o oramento e o cronograma;7. Aplicar a pesquisa;8. Tabular e analisar os dados.


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Dados primrios X

dados secundrios Dados primrios:

levantados pelo prprio pesquisador;

Dados secundrios: fontes j levantadas, IBGE, Institutos, estatsticas, internet, etc.

http://www.nielsen-netratings.com/ http://www.ibge.gov.br http://www.ibope.com.br . . .

Uso combinado de ambas as fontes.


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Amostragem Tipificao da amostra deve representar

o universo; Tamanho da amostra influencia a

preciso da pesquisa; Custo e tamanho da amostra no so

proporcionais preciso.


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Formas de pesquisa de campo Observao; Pesquisa por correio; Entrevistas por telefone; Pesquisa por internet;

Entrevistas face a face; Entrevistas em grupo, etc.


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Tipos de questionrios Estruturados: perguntas objetivas,

opes de resposta Semi estruturados: questes objetivas e

abertas; No estruturados: questes abertas.


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Fatores importantes na

elaborao do questionrio Faa um teste piloto do questionrio; Faa uma redao simples e objetiva; Cuidado com o tamanho do

questionrio! Uso de incentivos; Uso do anonimato;A mensagem e motivao e de

agradecimento;


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Pesquisas por telefone Estmulo;Agendamento; Custo; Tempo de entrevista;

Dificuldade de usar material visual; Principal vantagem: custo


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Analise dos dados Tabulao dos dados; Cruzamentos;Analises e concluses; Relatrio;

Indicaes para a tomada de deciso.


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Exerccio N. 03

para o Natal/Ano Novo Entrega dia 22-jan-04; Cada grupo j com a identificao do seu

tema do Plano de Negcios dever realizaruma pesquisa de mercado com o objetivo de: Avaliar qualitativamente a aceitao,

funcionalidades esperadas, etc do produto ou

servio; Dimensionar o mercado alvo;


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Exerccio N. 03

para o Natal/Ano Novo Para tanto, faa o planejamento, execute a

sua pesquisa e registre as seguintesinformaes:

1. Identifique com clareza o produto ou servio do seuempreendimento;

2. Defina o(s) objetivo(s) da pesquisa;3. Liste as informaes a serem pesquisadas;4. Defina a preciso desejada ou necessria;5. Defina o mtodo de pesquisa e a amostra;6. Elabore o questionrio ou entrevista ;7. Aplique a pesquisa;8. Tabule e analise os dados;

9. Elabore suas concluses.


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Contedo do Plano de

Marketing Basicamente, o Plano de Marketing

possui os seguintes tpicos: Anlise ou pesquisa do mercado Plano ou estratgia de Marketing


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Marketing -

algumas definies Marketing pode ser definido como o conjunto

de ferramentas que possibilitam que os seusprodutos ou servios sejam apropriadamentecolocados no mercado;

o que se tem que fazer para que algo sejacomprado;

Fazer Marketing no apenas fazer venda; Fazer Marketing provocar um desejo de

compra no cliente;


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Marketing -

breve histrico de evoluo FOCO NA PRODUO: O objetivo era a

produo - gerar escala para se reduzir

custos; FOCO NAS VENDAS: O excesso de

estoque levou a um aumento no

esforo de venda para se colocar aproduo no mercado - empurrar nocliente;


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Marketing -

breve histrico de evoluo FOCO NO CLIENTE 1: Conhecer as

necessidades e desejos do cliente e do

mercado como estratgia para a colocaodos produtos; FOCO NO CLIENTE 2: Antecipar os desejos e

necessidades do cliente, desenvolver e

oferecer produtos e servios que agreguemvalor ao negcio do seu cliente - o produtosob a tica do cliente.


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Foco nos clientes nos traz as

seguintes questes: O que quer o consumidor? Que produtos ou servios podemos criar

para atender s necessidades do nossopblico alvo ? Quem o nosso cliente?

Qual o nosso mercado? Qual o nosso diferencial ? Quais so os nosso concorrentes ?


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Foco no produto X Foco no

cliente - alguns exemplos XEROX

Ns fazemos copiadoras; Ns ajudamos a promover a produtividade nos

escritrios.

UNIMED Ns vendemos plano de assistncia mdica; Ns garantimos a sua sade.

AVON Ns fazemos cosmticos; Ns vendemos beleza.


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Marketing - os 4 Ps...Todo Planejamento de Marketing est

apoiado nos seguintes pilares: PRODUTO PREO PROMOO PONTO DE VENDA -Placement-

colocao no mercado


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PRODUTO Variedade; Qualidade; Design; Nome da Marca; Embalagem;

Tamanhos; Servios; Garantias.


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PREO Lista de preos; Descontos; Subsdios; Condies;

Crditos; Prazo de pagamento.


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PROMOO Promoo de vendas; Propaganda; Relaes pblicas; Merchandising;

Fora de vendas; Marketing direto.


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PONTO DE VENDA

placement Canais de distribuio; Cobertura do distribuidor; Localizao; Estoques;

Transporte


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Segmentao de mercado a diviso do mercado em grandes grupos

de forma a se definir o publico alvo;

Objetiva o direcionamento das aes demarketing; Reduz custos e esforos de marketing;

Foco no mercado alvo Mass Marketing X One to One Marketing


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Segmentao do mercado de

computadores

SOHO

GAMES

INDUSTRIAL

CORPORATIVO

SERVIDORES


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Exemplo de segmentao

-> perfil do cliente Comprador de carro esporte:

sexo masculino; idade de 30 a 45 anos; classe AA; moradores da regio sudeste; possui hbito de viagem no final de

semana.


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- mercado potencial de produtos Mulheres preocupadas em construir uma

carreira:

possuem alto nvel de escolaridade; possuem dinheiro; so compradoras de automveis caros, servios

financeiros diferenciados e viagens;

esto na vanguarda da moda e dos cosmticos; So perspicazes e cticas.


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- mercado potencial de produtos Estudantes Universitrios nos USA

so consumidores cultos; reconhecem marcar e so fiis a elas; esto concentrados em poucos locais- facil

aborda-los;

Segmento de mercado extremamenteatraente para diversos produtos e servios


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Tipos de segmentao de

mercado Segmentao geogrfica:

por regio;

por tamanho de municpio; por clima, etc.

Segmentao demogrfica:

por idade, sexo, ocupao, religio; por raa, nacionalidade, tamanho familiar,

etc


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Tipos de segmentao de

mercado Segmentao psicogrfica:

por classe social;

por estilo de vida; por personalidade, etc.

Segmentao comportamental:

ndice de uso; grau de lealdade; atitude emocional com relao ao produto.


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Nicho de mercado uma segmentao de mercado para um

determinado produto ou servio;

Compradores possuem uma combinaoespecial de caractersticas; Ex.:

Produtores de software; Pessoas com alta estatura;

3% da populao > 1,90 m; Hotel Bergere - UK - portas, camas, vasos, ...


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Mercados de nicho So mercados com oportunidade que

podem ser bastante lucrativas; Deve ser grande o suficiente para gerar

lucros; Exige alta especializao; em geral mais protegido da

concorrncia.


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3 etapas chave na formulao

do plano de marketing : Segmentao: identificao dos

mercados Ex.:

Carros populares Carros de luxo Carros para transporte de cargas leves . . .


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3 etapas chave na formulao

do marketing de produtos: Targeting: seleo do pblico alvo -

escolha do segmento.

Carros de luxo

Posicionamento: estratgia de marketing para

identificao do nosso produto de formanica. Carros seguros.


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Exemplos de posicionamento: Carros Volvo : segurana; Carrefour: sempre o menor preo; Casas Bahia: credirio fcil e rpido; Reposicionamento: Sandlias havaianas. No venda o bife mas o chiado que ele faz na

chapa... Pizza com guaran antrtica - bebida simples

e gostosa ...


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Exemplos de marcas bem

posicionadas Exaustor SUGGAR; Palha de ao BOMBRIL;Absorvente MODESS; Refrigerante cola COCA COLA; Lmina de barbear GILETTE; INTELIG mais barato no horrio

comercial;


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Exemplo de posicionamento

paralelo Mercado de sabo em p:GESSI-LEVER PROCTER&GAMBLE

Omo ArielMinerva BoldBrilhante Ace


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O Plano de Marketing . . . O Plano de Marketing apresenta os principais

enfoques relacionados ao mercadopretendido pela empresa e s estratgias demarketing que devem ser adotadas nosentido de otimizar o desempenhoorganizacional.

Basicamente, o Plano de Marketing possui osseguintes tpicos: Anlise do mercado Estratgias de Marketing


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Anlise do mercado

Incluir no seu plano os seguintes tens: Avaliao quantitativa e/ou qualitativa dos

P&S; Estudo de segmentao do mercado alvo; Dimensionamento do mercado ; Avaliao dos pontos fortes e ameaas

dos P&S em relao ao mercado; Anlise da concorrncia - identificao e

comparao;


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Estratgias de Marketing A descrio das estratgias de marketing do

seu plano deve se orientar nos 4 Ps. :

PRODUTO - Descrio completa do(s) produto(s)e servios - P&S; Ressaltar diferenciaiscompetitivos, mercado alvo e posicionamento;

PREO

PROMOO PONTO DE VENDA - distribuio.

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