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Pontifícia Universidade Católica de São Paulo Faculdade de Ciências Humanas e da Saúde

Curso de Psicologia Núcleo 4.3 Organizacional 2018/19

Rua Monte Alegre, 984 - Perdizes - São Paulo/SP – CEP 05014-901

http://www.pucsp.br/ - [email protected]

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Núcleo 4.3 Psicologia Organizacional

Departamentos Envolvidos: Psicologia Social

Professores e Coordenador:

André Rodrigues Lemos Bruttin (coordenador )

Jul iana Cami lo

Laura Caste lhano

Mar ia Cr ist ina Pinto Gattai

Ênfase: Psicologia e processos institucionais

Justificativa:

O núcleo 4.3 se apresenta como uma abordagem apl icat iva da psico logia no

âmbito das organizações, fazendo uma ponte entre abordagem teór ica e

vivência prát ica. Ele prepara os aluno s de psico logia para um olhar cr i te r ioso

sobre o mercado de traba lho, inst rumental iza o a luno de psicologia com

vocabulário e repertór io de prát icas atuais nas organizações nacionais e

internacionais, e por este mot ivo aumenta suas chances de inserção ness e

mesmo mercado.

Ele propõe o d iagnóst ico das demandas atuais das organizações, revê o

posic ionamento dos psicó logos do trabalho e propõe intervenções onde

procura aumentar a efet iv idade organizacional. Discute esta efet iv idade

organizaciona l e indica a re levância da busca do benefício social , enquanto

at iv idade econômica de produção de bens e serv iços e, de benefício indiv idual ,





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enquanto possib i l idade de inserção social a través do t rabalho, cr iação de uma

ident idade prof issiona l e autorrea l ização .

Além disso, o núcleo permite e provoca diferentes olhares e intervenções

sobre esta real idade: A pesquisa das relações soc iais estabe lec idas dentro do

âmbito das organizações; a anál ise do comportamento em s ituações

específ icas de desempenho; a aprendizagem indiv idua l e grupal de novos

signif icados; a ident i f icação de competências, enquanto forma de previsão de

sucesso e, a or ientação e aconselhamento individua is e grupais (coaching). Em

outras palavras, a psicologia organizac ional pode ser o campo de pesquisa e

de intervenções tanto de anal is tas do comportamento, como de

psicoterapeutas de diferentes abordagens, desde que voltados a promover a

saúde mental em agrupamentos produt ivos (com ou sem f ins lucrat ivos)

tornando-os mais efet ivos.

O núcleo 4.3 a juda a compreender as organizações de saúde e as

organizações de ensino, entre outras, quando focal iza a efet iv idade dessas

organizações, propondo intervenções que melhorem seus resu ltados.

As at iv idades de estágio do núcleo 4.3 devem ocorrer em pe lo menos t rês

períodos por semana.

OBJETIVOS DO NÚCLEO

Preparar o futuro psicólogo para o mercado de trabalho, co locando -o em

contato com o debate atual, a tecnolog ia e as teorias re lat ivas à psico logia

organizaciona l e ao processo de modernização das organizações e

inst i tu ições.

- Proporcionar oportunidades de assist i r , p rat icar e interv ir , (quando possível

de acordo com a abordagem de seu interesse) em si tuações de t rabalho.

Pretende-se que o aluno conclua o núcleo:

- Informado sobre o presente momento da psico logia organ izacional, e com

juízo pessoal sobre os di lemas crí t icos dessa especia l ização;

- informado sobre as possib i l idades rea is de atuação nesta área (mercado de

trabalho);





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- Fami l iar izado com a nomenclatura, as prát icas e projetos mais signif ica t ivos

do processo de humanização e modern ização do mundo do trabalho, de forma

a poder concorrer de maneira compet i t iva por oportunidades de trabalho no

mercado.

Descrição do processo de autoavaliação do núcleo:

- Discussão aberta com os alunos sobre a proposta do Núcleo em seus

diferentes programas e estágios superv is ionados com o ob jet ivo de veri f icar

pontos de melhor ia.

- Ava l iação qual i tat iva sobre o andamento dos projetos de estágio junto às

inst i tu ições





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Programa 1: Comportamento Organizacional

Professora: Juliana Camilo

Nº créditos: 02 semestrais

Ementa:

. Subsidiar os estudos sobre as variáve is que inf luenciam o comportamento

humano dentro das organizações.

Objetivo: Capacitar o aluno para entender o papel do psicólogo dentro das

organizações. L imites e oportunidades de intervenção.

CONTEÚDO:

1. Conceitos de comportamento organizac ional

2. Os elementos const i tu intes do comportamento organizaciona l

3. Valores e comportamento ét ico no t rabalho

4. Grupos e t rabalho em equipe

5. Liderança e gestão de pessoas

6. Comunicação e relacionamento interpessoal

7. O processo de tomada de decisão

8. Mediação de conf l i to nas organizações

9. O processo de negociação nas organizações

10. O sistema de poder nas organizações

11. Competência para o Psicó logo Organizacional contemp orâneo: v isão do

contexto.

12. Temas contemporâneos na atuação do ps icó logo nas organizações





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METODOLOGIA:

Aulas exposit ivas dia logadas, estudo de casos, anál ise de textos..

AVALIAÇÃO:

O aluno será ava l iado durante todo o ano através de part ic ipação em sala de

aula (2,0 pontos) e do is t raba lhos em grupo (cada qual va lendo 4,0 pontos).

Ver em anexo: SEQUÊNCIA METODOLÓGICA DAS AULAS TEÓRICAS DO

NÚCLEO.

BIBLIOGRAFIA:

ROBBINS, STEPHEN – Comportamento Organizac ional. Teoria e prat ica no

contexto brasi le i ro. Pearson. 2011. 14ª edição

MOURÃO E BORGES(ORG). O t rabalho e as organizações. Atuações a part i r

da psico logia. Artmed. 2013.

ZANELLI, J.C; BORGES-ANDRADE, J.E. ;BASTOS,A.V.B.(Orgs. ) Psicologia,

organizações e trabalho no Brasil . Porto A legre:Artmed, 2004.

BIBLIOGRAFIA COMPLENTAR:

FREITAS, M.E(2000) Cultura Organizacional, Identidade, carisma e poder .

São Paulo: FGV

ROBERTSON, CALLINAN & BARTRAM (2002) Organizational

Effectiveness :The Role of Psychology.West Sussex. John Wi ley and Sons

Ltda.2002

IANNI, O. Teorias da Globalização . 13 ed. Rio de Janeiro:Civi l ização

Bras i le ira, 2006.

BERGER, P.L. ;LUCKMANN, T. Modernidade, pluralismo e crise de sentido : A

orientação do homem moderno. Tradução de Edgar Orth. Petrópol is:

Vozes, 2004.





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Programa 2: Gestão de Pessoas

Professora: Maria Cristina Gattai

Nº créditos: 02

Ementa:

Possib i l i ta r capacitação e v isão crí t ica dos alunos em relação as pr inc ipais

prat icas l igadas a gestão de pessoas nas organizações. Serão debat idas as

prát icas associadas à gestão cr iada pelo pa radigma trad ic ional e as prát icas e

sua vinculação ao paradigma emergente de gestão.

Objetivo: Desenvolver visão sobre a ap l icação de diferentes estratégias de

gestão de pessoas nas organizações.

CONTEÚDO:

1. Recrutamento e Seleção:

a) Planejamento do quadro de pessoas – definição das necessidades de

contratação;

b) Recrutamento – técnicas mais utilizadas;

c) Seleção – entrevista com base em currículo;

d) Seleção – entrevista e dinâmicas por competências.

2. Treinamento e Desenvolvimento:

a) Levantamento de necessidades em treinamento;

b) Desenvolvimento do programa de treinamento;

c) Avaliação de resultados em treinamento;

d) E-learning.

e) Coaching e Mentoring

3. Avaliação de Desempenho

4. Comunicação Interna:





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a) Canais de comunicação interna;

b) Comunicação interna x endomarketing.

5. Cargos e Salários:

a) Descrição de cargos;

b) Sistemas de avaliação de cargos;

c) Pesquisa salarial

6. Remuneração variável e benefícios

7. Orientação de Carreira:

a) Plano de carreira versus plano de desenvolvimento individual;

b) Dicas de carreira.

8. Assessment centers:

a) Levantamento de competências.

9. Ferramentas atuais em gestão de pessoas.

10. Consultoria interna/externa.

METODOLOGIA:

Aulas exposit ivas d ia logadas; estudo de casos; apresentação de seminários,

at iv idades v ivenciais.

AVALIAÇÂO:


aula (2,0 pontos) e do is t raba lhos em grupo (cada qual va lendo 4,0 pontos).


NÚCLEO.





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BIBLIOGRAFIA:

DUTRA, J. (2001) Gestão de Pessoas . São Paulo , Ed. At las.

CHIAVENATO, I . (2005) Gestão de Pessoas . Editora Campus.

MILKOVICH, G.T & BOUDREAU, J.W (2000) Administração de Recursos

Humanos . São Paulo: Ed. At las. 1º edição

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:

WAGNER I I I , J .A. e HOLLENBECK, J.R. (2002) Comportamento

Organizacional . Ed. Saraiva.

BARTRAM, D. (2004) Assessment in organizations, in: Applied psychology :

An Internat iona l Review. Volume 53, issue 2, abri l .

DUTRA, J. (2001) Gestão por Competências . São Paulo, Ed. Gente.

KATZENBACH, J.R & SMITH, D.K(199 4) A força e o Poder das Equipes .

Editora Makron Books.





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Programa 3: Desenvolvimento Organizacional

Professor: André Bruttin

Nº créditos: 03 semestrais

Ementa

Propic iar uma visão ref lex iva e atua l izada sobre o papel estra tégico da área de

gestão de pessoas como forma de cont r ibuição tanto para o desenvolv imento

humano quanto organizaciona l.

Objetivo: Desenvolver visão sobre as d i ferentes abordagens est ratégicas de

gestão de pessoas nas organizações.

CONTEÚDO:

Primeiro semestre

1. Gestão estratégica de pessoas (os quatro papéis de RH);

2. RH como parceiro dos funcionários;

3. RH como parceiro estratégico;

4. RH como agente de mudança;

5. RH como parceiro administrativo;

6. Desenvolvimento humano;

7. A definição do padrão de desempenho para a organização;

8. O diagnóstico de necessidades de desenvolvimento;

9. A implementação do programa de desenvolvimento;

10. Monitoramento dos resultados do programa de desenvolvimento.

Segundo semestre

1. Desenvolvimento organizacional;

2. Modelos de organização;

3. Cultura organizacional;

4. Processo de mudança organizacional e o papel do psicólogo;

5. Papel da liderança no processo de mudança organizacional;





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6. Consultoria interna em RH;

7. Gestão do conhecimento;

8. Diagnóstico organizacional;

9. Projetos avançados em gestão de pessoas.

METODOLOGIA:

Aulas exposit ivas d ia logadas; estudo de casos; apresentação de seminários,

at iv idades v ivenciais e debates com execut ivos do mercado.

AVALIAÇÂO:


aula (2,0 pontos) e do is t raba lho s em grupo (cada qual va lendo 4,0 pontos).


NÚCLEO.

BIBLIOGRAFIA:

ULRICH, D. (1998 ) OS Campeões de RH : Inovando para obter os melhores

resul tados. São Paulo. Futura. 9ªedição.

ROBBINS, S. 2006. Comportamento Organizacional . 11º ed ição. Pearson

MASCARENHAS, A. Gestão Estratégica de Pessoas . 2008. Cengage

Learning.

BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTAR:

HOFSTEDE,G. 1997. Cultures and Organizations . Mc Graw Hi l l

WOOD JR, T. 1999 .Transformação e realidade organizacional . At las

BOOG, G. (1999) Manual de treinamento e desenvolvimento . São Paulo.

Makron Books. 3ª ed ição.

WAGNER I I I , J .A. e HOLLENBECK, J.R. (2002) Comportamento

Organizacional . Ed. Saraiva.

ULRICH, D. (2000 ) Recursos Humanos estratégicos . São Paulo. Futura.





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Estágio Supervisionado

Professores: André Bruttin; Juliana Camilo; Laura Castelhano; Maria Cristina

P. Gattai

Objetivos:

Propic iar ambiente para a observação e crí t ica dos conteúdos apresentados

nos programas teór icos. Colocar a aluno em c ontato com projetos de

modern ização de empresas e de gestão de pessoas. Criar oportunidade do

aluno, ident i f icar oportunidades de intervenção no ambiente empresar ia l ,

p lanejar essa intervenção e anal isá - la cr i t icamente junto a part ic ipantes dessa

empresa. Oportunamente, acompanhar a intervenção sob a supervisão de um

psicó logo.

Situações e/ou locais de atuação

INSTITUIÇÕES E CLIENTELA

- Organizações s i tuadas na grande São Paulo;

- Pequena, media ou grande empresa do setor de serv iços ou indust r ia l ;

- Gestores de negócios, psicólogos e func ionários de empresas.

Atividades desenvolvidas pelo aluno

1. Estágio em empresas (não necessariamente remunerado) no qual o

aluno terá oportunidade de v ivenciar s i tuações e ident i f icar

oportunidades de in tervenção do psicólogo. A lgumas at iv idades

previstas em programas de estagio do núcleo :

a. Processos de Recrutamento e Seleção

b. Tre inamento e Desenvolv imento (desenho de programas e

real ização de pa lest ras)





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c. Plano de Remuneração Estratég ica

d. Diagnost ico de Cultura e Cl ima Organizac ional

e. Orientação de Carre i ra

f . Programas de Educação Corporat iva

2. Formulação de proje tos apl icat ivos para empresas. Decodif icação do

plano de negócio da empresa, em p lano de ação de gestão de pessoas;

3. Contato com o dia a dia de ps icólogos envolv ido s em pro jetos de

vanguarda na área de gestão de pessoas, para conhecer suas

responsabi l idades e apreciações de sua experiênc ia como prof issional

l igado a empresas. Estudo de caso. É recomendável que o a luno tenha,

pelo menos, dois ½ períodos d isponíve is, por semana, para o estág io.

4. Algumas empresas parcei ras nas quais os alunos poderão desenvolver

seus programas de estagio.

a. Logoplaste

b. Doutores da Alegria

c. GGE (cent ra l de estag ios da PUC-SP)

d. Blue Tree Hote ls

e. CAT (cent ral de apoio ao trabalhador)

f . Psico PUC Junior

g. Poli tec

h. Dix ietoga

i . Relacom

j . OHL

k. DM-Cia de Ta lentos

l . Novah Consultor ia em RH

m. Kaira l la Associados Consultor ia e Tre inamento

n. Natus Consultor ia

o. Soli ton

p. Gouvea & Souza

q. Ogui Comunicações

r. MAPA Consultor ia

s. Shoulder





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t . Gelre

Os alunos que já est iverem estagia ndo na área de psicologia

organizaciona l poderão optar por desenvolver seus projetos nas

respect ivas empresas em que est iverem atuando. Cada

professor/superv isor d e estágio devera ter entre 06 e 08 alunos.

AVALIAÇÃO DO ALUNO

- Dados cole tados na empresa;

- Proposta de intervenção;

- Part ic ipação nas sessões de intervenção;

- Re latór io f inal do estágio rea l izado.

AVALIAÇÃO DO NÚCLEO

- Discussão aberta sobre a proposta do Núcleo em seus d iferentes programas

e estágios supervis ionados com o ob jet ivo de ve r i f icar pontos de melhor ia.





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ANEXO:

SEQUÊNCIA METODOLÓGICA DAS AULAS TEÓRICAS DO NÚCLEO 4.3

Sistema de Aulas:

Cada tema será abordado em no mínimo duas aulas: uma para a apresentação teórica sobre o

tema e outra aula em que será discutido um case exemplificando a teoria apresentada na

semana anterior com o objetivo de estabelecer a “ponte” necessária entre a teoria e a prática.

Sistema de Avaliação:

O aluno será avaliado durante todo o ano através de participação em sala de aula (2,0 pontos) e

dois trabalhos em grupo (cada qual valendo 4,0 pontos).

Por participação entende-se: discussões em sala, presença nas aulas, presença em aulas

especiais (como palestras) e avaliação crítica dos trabalhos dos grupos.

Serão solicitados dois trabalhos em grupo durante o ano, um no primeiro semestre (que será

mais de cunho prático) e outro no final do segundo semestre (mais de cunho teórico), ambos

interligando as três disciplinas do núcleo.

Para isso, os alunos deverão se dividir em grupos de afinidade teórica e desde que respeitem o

limite de 4 a 6 elementos no grupo, de modo que sejam formados 6 grupos. Os grupos deverão

se constituir formalmente até a 2ª. semana de aula.

No primeiro semestre será apresentado o case do Sr. Bolton com três itens: um referente a

disciplina do prof. André, outro referente a disciplina da profa. Juliana e outro referente a

disciplina da profa. Cristina. Cada item do trabalho será apresentado ao respectivo professor

que destinará duas aulas para isso, ficando 3 grupos na primeira aula e os demais na segunda.

Os alunos que apresentarem o trabalho na 2ª. semana, farão uma avaliação crítica, dos

trabalhos apresentados na primeira semana, juntamente com o professor. Os alunos que

apresentarem seus trabalhos na primeira semana, farão uma avaliação crítica, dos trabalhos

apresentados na segunda semana, juntamente com o professor

No segundo semestre o tema do trabalho será a Interface da Gestão de Pessoas com as

correntes teóricas (como por exemplo, com a psicanálise, comportamental, sociohistórica,

Jung...). Será destinada uma aula especial para que os grupos apresentem seu trabalho à uma

banca constituída pelos três professores do núcleo. Essa aula especial será agendada na 17ª.

semana de aula, com 4 horas de duração.





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2017-Avaliação do Núcleo Organizacional 4.3 (5º ano)

Disciplina: Comportamento Organizacional- Juliana Camilo

Pontos Positivos: Oportunidades de Melhoria:

Energia e disposição da professora Conteúdo programático Formato das aulas

Discussão de casos Intercalar autores seminais com autores

contemporâneos Horário da aula

Ações de melhoria:

Trazer mais discussão de casos nas aulas e atualização constante do conteúdo programático

Disciplina: Gestão de Estratégia de Pessoas - André Bruttin


Aulas dinâmicas Conteúdo programático Proximidade dos temas aos assuntos vividos no dia

a dia

Horário da aula Mais aulas com discussão de casos, dinâmicas

e quizz


Trazer mais discussão de casos nas aulas e manter pontualidade para iniciar aula no horário programado

Disciplina: Gestão de Pessoas – Cristina Gattai


Palestras Conteúdo programático Abertura da professora

Palestras desde o inicio do ano Mais dinamismo para algumas aulas


Trazer mais discussão de casos nas aulas

Eventualmente trazer palestras também no primeiro semestre, se a programação pedagógica permitir

Supervisão


Abertura para discutir casos do dia a dia Disposição e abertura dos professores Discussões contribuem para a atuação dos alunos

em seus estágios

Maior interação entre os alunos e seus respectivos programas de estagio


Propor discussões que permitam a participação de todos e maior troca de experiências

Comentários Gerais sobre o Núcleo






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Forma de avaliação. Os dois trabalhos apresentados como forma de avaliação do primeiro e segundo semestre foram bem avaliados

Integração das disciplinas Conteúdo programático condizente com atuação

pratica

Mais discussão de casos Mais tempo de preparo para a apresentação

dos trabalhos


Trazer mais discussão de casos em todas as disciplinas

Oferecer uma semana durante o primeiro semestre de supervisão para a realização do trabalho do Sr. Bolton (1º sem)

Oferecer duas semanas durante o segundo semestre de supervisão para a realização do trabalho das abordagens (2º sem)

OBS: 33 respostas

Coordenador do Núcleo

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