L iderança

Por Peter Barthwww.intercultural.srv.br

Chefe ruim

O autor é Psicólogo Organizacional, Master of Science in Management, e representante, no Brasil, das The Ken Blanchard Companies.

Nos seminários de liderança que realizamos ao longo de mui-tos anos, dos quais já participa-ram mais de 40 mil executivos e gerentes em dezenas de países, costumamos fazer estas pergun-tas simples mas impactantes para ajudar os líderes a refletirem sobre seu papel.

Muitas pesquisas sobre lide-rança levam à conclusão de que se o relacionamento com seu chefe é uma fonte permanente de estresse, se você tem de es-tar num estado permanente de alerta e se sente constantemente “na mira” do seu chefe, provavel-mente você irá pagar um preço caro no que concerne a sua saú-

de física, mental e emocional. Em outras palavras, um chefe ruim não só corrói a sua auto-estima, fomenta um sentimento de inse-gurança e cria em você uma visão pessimista e derrotista como tam-bém, aumenta consideravelmente a probabilidade de que você venha a desenvolver problemas neuro-vegetativos ou cardiovasculares. Curto e grosso: Chefe ruim, mata!

As pesquisas demonstram que, em geral, as pessoas ingres-sam nas organizações atraídas por sua reputação, perspectiva de carreira, salários ou benefícios e deixam as organizações por cau-sa de seus chefes.

Nas últimas décadas, muito já foi dito e escrito sobre o papel do líder mas há um conceito que vem ganhando força e descreve o líder que presta uma contribuição

significativa para impulsionar o desenvolvimento de pessoas e or-ganizações: o Líder Servidor. O líder servidor é aquele que consi-dera que seu papel é servir a vi-são, missão e os valores da orga-nização e também servir àqueles que ele lidera. Em síntese, o pa-pel do líder é ajudar seu pessoal a vencer.

Esta postura do líder servidor é bem diferente daquela do líder que busca ser servido que, na verdade, apenas usa os outros para seus próprios fins. Podemos considerar este último tipo de lí-der um falso líder, uma vez que utiliza seu poder e sua influência apenas para auferir vantagens para si, mesmo que em detrimen-to daqueles para cujo desenvolvi-mento deveria contribuir.

O fato de alguém ser um líder

18 T&D Especial 2003

Qual é o melhor chefe que você já teve? O que ele fazia, como ele agia para que você o considerasse como tal? Como você se sentia? Que impacto ele teve sobre sua carreira? Agora pense no pior chefe que você já teve. Qual é a diferença?

servidor está diretamente relacio-nado com seu caráter. Há três tra-ços de caráter que estão presen-tes em alto grau nos líderes servidores: honestidade, integri-dade e humildade.

Honestidade implica em ser-mos verdadeiros conosco mes-mos e com os outros. Implica, por exemplo, em reconhecer quando se comete um erro e não tentar escondê-lo ou negá-lo. Integrida-de significa viver e praticar aquilo que pregamos. Integridade requer coerência total entre palavras e atos mesmo que isto seja oneroso ou inconveniente. Humildade não significa que iremos pensar me-nos de nós mesmos mas, apenas, que iremos pensar menos em nós mesmos. Líderes com humildade

não renegam seu poder. Apenas não se consideram a fonte dele. Sabem que o poder se manifesta através de sua visão e valores e da coragem de vivê-los na prática e não por terem sido ungidos com direitos e privilégios especiais. A essência está pois, em servir e não, em ser servido. A verdadeira questão da liderança não reside apenas nos ideais que um líder professa mas, principalmente, no seu comportamento de todos os dias e na forma como interage com seu pessoal.

A seguir oferecemos a você, amigo leitor, uma forma prática para determinar se você trabalha com um líder servidor ou se seu chefe está apenas usando-o en-quanto você lhe for útil.

“Um chefe ruim

não só corrói a sua

auto-estima, como

também, aumenta

consideravelmente a

probabilidade de que

você venha a desen-

volver problemas

neuro-vegetativos ou

cardiovasculares.”

Especial 2003 T&D 19

mata!!

Agora é com você...Esperamos que use o conceito do Líder Servidor e os comportamentos descritos nas 20 questões do questionário da próxima página para ajudar seu chefe a tornar-se um líder mais eficaz e também, para que você mesmo se torne um líder que ajuda as pessoas a vencer. Os colaboradores podem fazer muito para ensinar seus chefes. Um sábio da antiguidade disse um dia: “Muito aprendi com meus mestres. Aprendi ainda mais com meus colegas. O máximo porém, aprendi com meus alunos.” Boa jornada!

Especial 2003 T&D 21

Cópias adicionais do questionário podem ser obtidas pelo e-mail: lidereficaz@intercultural.srv.br. Visite também o site: www.intercultural.srv.br