Porto Digital Perfil 2011portodigital.org/arqSite/Pesquisa_Porto_Digital_2012.pdf · 2016-11-25 ·...

1

NGPD Porto Digital Technology Park

Presidente: Francisco Saboya Diretores: Guilherme Calheiros e Leonardo Guimarães Responsável Técnico: Pierre Lucena

Porto Digital

Perfil 2011

2


Apresentação

• Esse relatório apresenta o resultado da pesquisa que tem o objetivo de mapear o perfil da oferta e demanda de qualificação profissional em tecnologia da informação em Recife conforme a percepção das empresas do Porto Digital.

• Foram realizadas ao todo 108 entrevistas presenciais com os gestores das empresas entre os meses de junho e outubro de 2012.

• A amostra foi expandida para 194 empresas, considerando que das 208 empresas instaladas em 2011 no Porto Digital, 15 estavam em processo de incubação.

3


1 - Empresas

4


Faturamento total das organizações do Porto Digital (em R$)

R$ 870.873.585,00

R$ 1.000.528.105,39

-

200.000.000,00

400.000.000,00

600.000.000,00

800.000.000,00

1.000.000.000,00

1.200.000.000,00

2010 2011

5


Porte das Empresas (Classificação do Sebrae)

43,8%

33,5%

22,7%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

50,0%

Microempresa (receita bruta anual igual ou

inferior a R$ 433.755,14)

Empresa de Pequeno Porte (receita bruta

anual superior a R$ 433.755,14 e igual ouinferior a R$ 2.133.222,00)

Empresa de Médio ou Grande Porte (receita

bruta anual superior a R$ 2.133.222,00)

6


Fundação da empresa

Ano de fundação da empresa

A empresa foi fundada no Porto Digital?

31,1%

68,9%

Antes de 2000 De 2000 em diante

32,4%

64,8%

Sim Não

7


Onde a empresa foi fundada (%)

1,4% 1,4% 2,9%

85,7%

1,4% 2,9% 1,4% 1,4% 1,4% ,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0

Maranhão Ceará Paraíba Pernambuco MinasGerais

Rio deJaneiro

São Paulo DistritoFederal

E.U.A

8


Ano de embarque no PD (%)

2,9%

4,3%

7,1% 7,1%

5,7%

2,9%

4,3%

8,6%

10,0%

8,6%

11,4% 11,4%

,0

2,0

4,0

6,0

8,0

10,0

12,0

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

9


A empresa no Porto Digital é a matriz? (%)

88,0%

11,1%

Sim Não

10


Características da empresa

Possui alguma patente? (%)

Se beneficia do ISS reduzido? (%)

25,0%

71,3%

3,7%

,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

Sim Não Não sabem/ Nãoresponderam

49,1% 47,2%

3,7%

,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0


11


Dados gerais das empresas

Respostas Total Média Número de

empresas

Área ocupada pela empresa em m2 37.443 229,03 163

Área recuperada / reformada no imóvel em m2 24.782 156,70 158

Valor gasto na recuperação / reforma da empresa em R$ 11.506.075,00 157.926,83 73

Valor gasto mensalmente com aluguel em R$ 519.086,58 3.282,18 158

Valor gasto mensalmente com condomínio em R$ 122.147,43 1.185,14 103

Quantidade de sócios da empresa 536 3 172

Quantidade de funcionários da empresa (sem telemarketing) 5.841 30,6 192

Quantidade de funcionários da empresa (com telemarketing) 7.055 36,5 194

12


Empresas por tamanho/m2 (%)

40,2%

28,3%

17,4%

8,7%

1,1%

4,3%

,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

45,0

De 0 a 50metros

De 51 a 100metros

De 101 a 250metros

De 251 a 500metros

De 501 a 1000metros

Mais de 1000metros

13


Expectativa de Faturamento total das empresas no Porto Digital (%)

6,5%

16,7%

74,1%

2,8%

,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

Diminuir Manter Aumentar Não sabem/ Nãoresponderam

14


Origem do faturamento da empresa (%)

59,5%

8,4%

2,1% 4,1%

22,4%

1,9% 2,4%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

Pernambuco NE (Fora PE) Norte Centro-Oeste Sudeste Sul Exterior

15


Faturamento por tipo de cliente (%)

70,8%

2,4%

9,5%

4,7% 7,7%

5,0%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

Empresa Privada Gov. Municipal Gov. Estadual Gov.Federal Terceiro setor Usuário Final

16


Submeteu projeto de inovação nos últimos dois anos? (%)

Das empresas que enviaram projetos

• Quantos foram submetidos (média) = 2,33

• Quantos foram aprovados (média) = 1,03

• Quanto arrecadou:

– Total = R$ 13.903.603,40

– Média por projeto = R$ 601.681,54

30,6%

66,7%

2,8%

,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0


17


Professores Universitários Colaboradores (%)

Possui Professores Universitários empreendedores no quadro?

Quantos (entre as que possuem)?

65,6%

18,8%

3,1%

6,3%

6,3%

,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0 60,0 70,0

1

2

3

4 ou mais

NS/NR

29,6%

68,5%

1,9%

Sim Não Não sabem/ Não responderam

18


Importância de aspectos da relação universidade / PD (de 1 (sem importância a 5 (muito importante) - Média

4,00

3,38

1,94

,00 ,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50

Pesquisa e Desenvolvimento

Consultoria de Professores / Pesquisadores

Serviços de laboratório

19


Importância de aspectos da relação universidade / PD

O ambiente universitário alavancou seu negócio de alguma forma?

Como? (até 3 respostas)

5,6%

5,6%

16,7%

44,4%

55,6%

55,6%

,0% 20,0% 40,0% 60,0%

Disponibilidade deequipamentos/ laboratórios

para início do negócio

Oferta de espaço para iníciodo negócio

Incubação

Incentivo de professores

Estimulo ao espíritoempreendedor

Local onde conheci meusamigos/ sócios

68,8%

31,3%

Sim Não

20


Colaboradores por área (Total no Porto Digital – sem telemarketing)

730

3.944

464

703

- 500 1.000 1.500 2.000 2.500 3.000 3.500 4.000 4.500

Gestão

Técnica

Vendas

Administrativa

21


Possui vagas em aberto? (%)

48,1%

50,0%

1,9%


22


Motivos alegados para dificuldades em contratação (%)

70,9%

18,6%

12,8%

8,1% 8,1% 4,7%

2,3% 2,3% 2,3%

19%

,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

23


Origem dos profissionais de TI (%)

Possui profissionais de TI recrutados de fora de PE? Origem dos profissionais

17,6%

82,4%

Sim Não

5,9%

52,9%

17,6%

11,8%

29,4%

5,9%

29,4%

11,8%

23,5%

11,8%

11,8%

5,9%

0 10 20 30 40 50 60

Rio Grande do Sul

São Paulo

Rio de Janeiro

Minas Gerais

Bahia

Sergipe

Alagoas

Pernambuco

Paraíba

Rio Grande do Norte

Ceará

Maranhão

24


Possui vagas para profissionais com ensino médio? (%)

50,9%

45,4%

3,7%

,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0


25


Habilidades/competências que gostaria de encontrar nos profissionais com ensino médio (slide 1)

34,0%

20,0%

12,0% 12,0% 12,0% 10,0% 10,0% 10,0%

8,0% 8,0% 8,0%

,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

26


Habilidades/competências que gostaria de encontrar nos profissionais com ensino médio (slide 2)

6,0% 4,0% 4,0% 4,0% 4,0% 4,0% 4,0% 4,0% 4,0% 4,0% 4,0% 4,0%

48,0%

,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

27


Principais cursos de formação técnica/profissionalizante que gostaria de encontrar nos profissionais de ensino médio, até 3 respostas (%)

18,6% 16,3%

11,6% 11,6% 11,6% 9,3% 9,3% 9,3%

7,0% 7,0% 7,0% 7,0% 7,0% 7,0% 7,0% 7,0% 7,0%

41,9%

,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

45,0%

28


Acréscimo percentual no salário derivado de certificações por Área (%)

33,25%

31,24%

21,67%

19,81%

,00

5,00

10,00

15,00

20,00

25,00

30,00

35,00

Gestão Técnica Vendas Administrativa

29


Investimento direto realizado pela empresa para a formação do funcionário - resultado médio por empresa e por área (em R$)

R$ 3.424,39

R$ 11.336,41

R$ 1.863,64 R$ 1.714,97

-

2.000,00

4.000,00

6.000,00

8.000,00

10.000,00

12.000,00


30


Investimento total das empresa por Área (em R$)

R$ 443.539,20

R$ 1.754.835,68

R$ 129.523,56 R$ 162.533,11

-

200.000,00

400.000,00

600.000,00

800.000,00

1.000.000,00

1.200.000,00

1.400.000,00

1.600.000,00

1.800.000,00

2.000.000,00


31


Grau de importância médio de ações para a empresa? (1-pouco importante a 5-muito importante)

4,61

4,34

4,27

4,10

3,99

3,93

3,87

3,86

3,76

3,69

,00 ,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00

Acesso à banda larga

Formar e certificar profissionais em tecnologia da informação

Melhoria na mobilidade urbana

Obter formação gerencial para seu quadro de dirigentes e gestores

Formar e certificar profissionais em gerenciamento de projetos

Obter recursos reembolsáveis com juros reais zero (Juro Zero)

Receber boletins e pesquisas com inteligência competitiva,

informações de mercado e sodre captação de recursos

Obter o Selo de Indicação de Procedência do Porto Digital

Programa de benefícios para colaboradores do Porto Digital (Cartão

Farol)

Apoio à Gestão da Inovação/Elaboração de Planos e Projetos de Gestão

da Inovação

32



3,66

3,64

3,63

3,56

3,54

3,50

3,50

3,39

3,37

3,30

,00 ,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00

Acessibilidade digital

Formar e certificar profissionais em língua inglesa

Receber capacitação e fortalecimento tecnológico para inserção na

cadeia de valor de Suape

Receber consultoria e suporte à submissão de projetos competitivospara captação de recursos

Participar de rodadas de negócio e ações de interiorização de TIC para

aumento da competitividade das cadeias produtivas do Estado de…

Obter certificação (CMMI, MPS-Br, ISO 9001, etc)

Receber incentivo para realização de pesquisas acadêmicas nas

empresas

Participar de palestras com pessoas chave das universidades,

empresas e governo nos Diálogos Porto Digitais

Participar de estratégias de internacionalização de empresas do Porto

Digital

Inclusão de jovens vulneráveis no mercado de trabalho

33



3,00

2,95

2,93

2,90

2,73

2,56

2,48

2,38

2,25

,00 ,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00 4,50 5,00

Formar profissionais no curso de agentes de inovação (CICTEC)

Incentivar seus funcionários a participar de concursos de monografias e

teses

Realizar cursos, treinamentos e palestras no âmbito do Recife Summer

School

Gestão da cadeia de valor dos resíduos de equipamentos

eletroeletrônicos

Utilizar o Laboratório Avançado de Design

Alugar espaço de escritório gerido pelo NGPD (Recife e São Paulo)

Utilizar as instalações do Centro de Excelência em Economia Criativa

Incubar um projeto na Incubadora CAIS do Porto – tecnologia da

informação

Incubar um projeto da Incubadora de Empreendimentos Criativo

34


Importância das linguagens/habilidades (1 – sem importância a 4 – alta)

3,67

3,63

3,57

3,56

3,52

3,50

3,46

3,44

3,27

3,27

,00 ,50 1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00

SQL

PMP (Project Management Professional)

Mysql

SQL Server

Java

Javascript

Xml/ Cxml

Oracle

PHP

CAPM (Certified Associated in Management)

35



3,27

3,26

3,21

3,07

3,07

3,02

2,94

2,93

2,88

1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00

Android

ACP (Agile Certified Practitioner)

Ajax

C#

Postgresql

TOEFL (Test of English as a Foreign Language)

C/C++

IOS

CPE (Certificaty of Proficiency in English)

36



2,85

2,82

2,80

2,76

2,68

2,66

2,66

2,64

1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00

Asp

IELTS (International English Language Testing System)

TOEIC (Test of English for International Communication)

VB.NET

ECPE (Examination for the Certificate of Proficiency in English)

Windows phone

Delphi

"Outra Linguagem em Banco de Dados"

37



2,64

2,60

2,59

2,45

2,43

2,24

2,22

2,17

1,94

1,60

1,60

1,36

1,00 1,50 2,00 2,50 3,00 3,50 4,00

Java ME

Objective C

DELE (Diplomas de Español como Lengua Extranjera)

Ruby

Visual Basic

Symbian

Perl

Python

Cobol

Brew

Bada

Erlang

38


Percepção da formação profissional que sai da Universidade (por área)

Gestão Técnica

14,3%

22,9%

44,3%

17,1%

1,4%

,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

45,0

50,0

Péssima Ruim Regular Boa Ótima

1,3% 3,9%

61,0%

29,9%

3,9%

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%


39


Percepção da formação profissional que sai da Universidade (por área)

Vendas Administrativa

34,5%

25,%

34,5%

3,4% 1,7%

,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0


8,2%

15,1%

53,4%

23,3%

,0% ,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0


40


2 - Colaboradores

41


Apresentação

• Esta parte do relatório apresenta o resultado da pesquisa que teve o objetivo de mapear o perfil dos colaboradores, além de inferir suas necessidades de qualificação profissional e suas percepções sobre o ambiente de trabalho na área onde está localizado o Porto Digital.

• Foram realizadas ao todo 1.187 entrevistas com os colaboradores das empresas entre os meses de junho e outubro de 2012.

• A diferença no total de colaboradores em algumas tabelas se dá por termos alguns missing data de alguns respondentes.

• Com esta amostra, a margem de erro da pesquisa é de 2,5%, com uma margem de confiança de 95%.

42


Perfil dos colaboradores - Gênero

Gênero Frequência Percentual (%)

Masculino 788 66,4

Feminino 399 33,6

Total 1.187 100,0

66,4%

33,6%

Masculino Feminino

43


Perfil dos colaboradores - Idade

Faixa de idade Frequência Percentual (%)

Até 21 anos 65 5,5

De 22 a 29 anos 651 55,1

De 30 a 39 anos 363 30,7

De 40 a 49 anos 80 6,8

50 anos ou mais 23 1,9

Total 1.182 100,0

5,5%

55,1%

30,7%

6,8

1,9%

Até 21 anos De 22 a 29 anos De 30 a 39 anos

De 40 a 49 anos 50 anos ou mais

44


Perfil dos colaboradores – Estado civil

Estado Civil Frequência Percentual (%)

Solteiro 760 64,0

Casado / União Estável

391 32,9

Separado / Divorciado

34 2,9

Viúvo 2 0,2

Total 1187 100,0

64,0%

32,9%

2,9% 0,2%

Solteiro Casado / União Estável

Separado / Divorciado Viúvo

45


Perfil dos colaboradores – Escolaridade

Escolaridade Frequência Percentual (%)

Fundamental 5 0,4

Médio/Técnico 58 4,9

Superior Incompleto 330 27,8

Superior Completo 489 41,2

Especialização 222 18,7

Mestrado 73 6,1

Doutorado 10 0,8

Total 1.187 100,0

0,4%

4,9%

27,8%

41,2%

18,7%

6,1%

0,8%

- 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0

Fundamental

Médio/Técnico

Superior Incompleto

Superior Completo

Especialização

Mestrado

Doutorado

46


Perfil dos colaboradores – Capacitação

Está fazendo curso de capacitação/técnico atualmente? Onde?

22,6%

77,4%

Sim Não

14,7%

7,6%

4,7%

3,5%

4,7%

7,1%

1,8%

5,9%

5,3%

3,5%

0,6%

40,6%

,0 10,0 20,0 30,0 40,0 50,0

CESAR

Estácio

Joaquim Nabuco

Fafire

FBV

UPE

FGV

NGPD

Quality

UFRPE

UFPE

Outros

47


Perfil dos colaboradores – Capacitação

Você pretende fazer algum curso nos próximos meses?

Cursos Frequência (%)

Gestão/Administração 81 10,8

Inglês / Outras línguas (minoria) 81 10,8

Pós-graduação (geral) 80 10,6

Outros cursos na área de TI 76 10,1

Não sabe especificar 49 6,5

Android 31 4,1

Outras graduações/formações 29 3,9

Banco de Dados 27 3,6

PMP 25 3,3

Design 21 2,8

TI / Ciência da Computação / Sistemas de Informação

19 2,5

Certificações (não especificadas) 18 2,4

Testes 17 2,3

Engenharia de software 16 2,1

Java 14 1,9

Itil 12 1,6

ACP 11 1,5

Outros cursos 140 18,6

Gerenciamento de Projetos 82 10,9

70,4%

29,6%

Sim Não

48


Perfil dos colaboradores – Possui Certificação?(%)

32,5%

65,6%

Sim Não

49


Perfil dos colaboradores – Regime de contratação

Regime Frequência (%)

Sócio/Empreendedor 75 6,3

Empregado (CLT/PF) 898 75,7

Pessoa Jurídica 21 1,8

Bolsista de Pesquisa 78 6,6

Estagiário 75 6,3

Total 1147 96,6 6,5%

78,3%

1,8% 6,8% 6,5%

,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

90,0

50


Perfil dos colaboradores – Deslocamento até o Porto Digital (%)

Como se desloca até o Porto Digital?

Se de carro, estaciona onde?

38,0%

2,2%

48,9%

1,3% 4,0%

1,2% 1,2%

,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

Carro

próprio

Moto Ônibus Táxi De

carona

A pé Bicicleta

22,2%

6,7%

8,2%

1,0%

,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0

Rua / Zona Azul

Estacionamento privado pago

pela empresa

Estacionamento privado pago

por mim

Manobrista

51


Possui algum conhecimento de línguas?

Inglês (%) Outras línguas (%)

85,3%

14,7%

Sim Não 3,45%

7,6%

0,9%

-

1,00

2,00

3,00

4,00

5,00

6,00

7,00

8,00

Alemão Francês Mandarim

Espanhol (%)

41,1%

58,9%

Sim Não

52


Em relação ao inglês (só os que responderam sim) – em %

21,6%

43,4%

12,2%

32,3%

39,6%

33,4%

37,8% 40,5%

38,9%

23,2%

50,0%

27,2%

,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

Compreende Fala Lê Escreve

Pouco Razoavelmente Bem

53


Em relação ao espanhol (só os que responderam sim) – em %

23,4%

63,1%

25,1%

66,7%

55,1%

28,7%

50,4%

26,3%

21,5%

8,2%

24,5%

7,0%

,0

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

60,0

70,0

80,0

Compreende Fala Lê Escreve

Pouco Razoavelmente Bem

54


Salários médios – em R$ (sem estagiários e telemarketing)

Por Gênero Por área

R$ 5.542,87

R$ 2.544,88

R$ 3.020,77

R$ 1.645,48

R$ 775,23 R$ 725,14

-

1.000,00

2.000,00

3.000,00

4.000,00

5.000,00

6.000,00

R$ 2.921,96

R$ 2.391,84

-

500,00

1.000,00

1.500,00

2.000,00

2.500,00

3.000,00

3.500,00

Masculino Feminino

55


Diferença salarial por gênero por área - em R$

R$ 5.772,82

R$ 4.763,04

R$ 2.551,94

R$ 2.519,14

R$ 3.195,71

R$ 2.816,67

R$ 1.366,57

R$ 1.721,32

R$ 781,29

R$ 765,35

R$ 817,56

R$ 661,60

- 1.000,00 2.000,00 3.000,00 4.000,00 5.000,00 6.000,00 7.000,00

Masculino

Feminino

Masculino

Feminino

Masculino

Feminino

Masculino

Feminino

Masculino

Feminino

Masculino

Feminino

Gest

ão

Técn

ica

Vendas

Adm

inis

trativa

Est

agiá

rio

Opera

dor

de

Tele

mark

eting

56


Salários médios por idade – em R$ (sem estagiário e telemarketing)

R$ 1.792,88

R$ 2.128,89

R$ 3.372,68

R$ 4.879,38

R$ 5.187,67

-

1.000,00

2.000,00

3.000,00

4.000,00

5.000,00

6.000,00

Até 21 anos De 22 a 29 anos De 30 a 39 anos De 40 a 49 anos 50 anos ou mais

57


Salários médios por grau de escolaridade – em R$

R$ 710,75

R$ 1.136,14

R$ 1.622,79

R$ 2.463,37

R$ 3.767,93

R$ 4.907,22

R$ 6.225,00

-

1.000,00

2.000,00

3.000,00

4.000,00

5.000,00

6.000,00

7.000,00

Fundamental Médio/Técnico SuperiorIncompleto

Superior Completo Especialização Mestrado Doutorado

58


Salários médios por Regime de Contratação – em R$

R$ 4.897,76

R$ 2.688,34

R$ 6.483,33

R$ 1.696,41

R$ 769,85

-

1.000,00

2.000,00

3.000,00

4.000,00

5.000,00

6.000,00

7.000,00

Sou Sócio//Empreendedor Empregado (CLT/PessoaFísica)

Pessoa Jurídica Bolsista de Pesquisa Estagiário

59


Salários médios por conhecimento de línguas – em R$

R$ 2.763,49

R$ 2.491,66

R$ 1.289,15

R$ 2.578,52

-

500,00

1.000,00

1.500,00

2.000,00

2.500,00

3.000,00

Inglês Espanhol

Sim Não

60


Salário médio – Porto Digital e complementação

Tem outra ocupação além do Porto Digital?

Rendimento médio no PD e complemento? (só os que tem 2 ocupações)

16,1%

83,9%

Sim Não

R$ 3.099,45

R$ 5.932,58

-

1.000,00

2.000,00

3.000,00

4.000,00

5.000,00

6.000,00

7.000,00

Salário no PD Total

61


Em que ano começou a trabalhar na empresa atual? (%)

4,8%

11,0%

15,3%

36,5%

32,4%

0,0%

5,0%

10,0%

15,0%

20,0%

25,0%

30,0%

35,0%

40,0%

Antes de 2003 Entre 2003 e 2006 Entre 2007 e 2009 Entre 2010 e 2011 Em 2012

62


Qual o grau de importância dos serviços: 1 (sem importância) até 5 (muito importante)

4,51 4,37 4,33

4,22 4,17 4,10 4,09 4,04 4,00 3,97 3,90

,00

,50

1,00

1,50

2,00

2,50

3,00

3,50

4,00

4,50

5,00

63


Qual o grau de importância dos serviços: 1 (sem importância) até 5 (muito importante)

3,66 3,55 3,54

3,41 3,39 3,33 3,32 3,20 3,12

2,92

,00

,50

1,00

1,50

2,00

2,50

3,00

3,50

4,00

4,50

5,00

Cinema Hotel Teatro Lava jato Agência deviagens

Galeria dearte

Oficinamecânica

Lojas deRoupa

Loja deEsportes

Salão deBeleza

64


Avaliação dos serviços públicos do Bairro do Recife pelos colaboradores

Segurança (%) Calçadas (%)

15,4%

33,6%

31,3%

17,6%

2,0%

,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

45,0

Péssimo Ruim Regular Bom Ótimo

26,1%

28,7% 27,5%

15,7%

2,0%

,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

45,0


65



Transportes (%) Limpeza (%)

9,7%

20,1%

38,5%

27,5%

4,1%

,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

45,0


22,6% 24,2%

28,0%

21,7%

3,5%

,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

45,0


66



Transportes (%) Média Geral –

de 1(péssimo) a 5 (ótimo)

9,7%

20,1%

38,5%

27,5%

4,1%

,0

5,0

10,0

15,0

20,0

25,0

30,0

35,0

40,0

45,0


3,06

2,81 2,64 2,64

2,43

1,88

,00

,50

1,00

1,50

2,00

2,50

3,00

3,50

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