Portugal como Destino de nearshore outsourcing

Sumário Executivo

PORTUGAL COMO DESTINO DE NEARSHORE OUTSOURCING

02.06.2010

2 | Portugal como Destino de Nearshore Outsourcing

Índice

1. O Estudo2. Portugal como Destino de Nearshore Outsourcing3. Conclusões

Este estudo baseou-se em informação obtida de diversas fontes consideradas verdadeiras e credíveis pelas entidades que delas fizeram uso. A Associação Portugal Outsourcing não fez a validação da informação na produção deste estudo. Eventuais actualizações futuras deste estudo e da informação nele contida poderão ser realizadas pela Associação Portugal Outsourcing e quaisquer análises diferentes das expressas neste estudo poderão ser produzidas.A cópia, reprodução, distribuição e cedência deste estudo é proibida. No entanto, a informação constante neste documento poderá ser utilizada na elaboração de outros documentos, estudos, ou para divulgação pública, sem fins comerciais e sujeita à obtenção, caso careça, das autorizações respectivas das fontes utilizadas, sempre que garantida a referência a este estudo, à Associação Portugal Outsourcing e às fontes utilizadas.

PORTUGAL OUTSOURCING

A Associação e os seus objectivos

A Portugal Outsourcing é uma Associação, sem fins lucrativos, das empresas fornecedoras de serviços de OutsourcingTem como objectivo central promover a adopção do Outsourcing de serviços envolvendo as TIC com os objectivos de:– Aumentar a sofisticação dos sectores com que trabalhamos;– Promover o crescimento da economia Portuguesa e do seu potencial exportador e,– Contribuir para o reequilíbrio regional do País.

O Estudo agora apresentado visa identificar a posição concorrencial de Portugal como destino de nearshore outsourcing e identificar os factores críticos de sucesso para a sua promoção


O ESTUDO

A necessidade e os objectivos

Disponibilizar aos Decisores e Analistas de Mercado, informação sobre os factores diferenciadores de Portugal enquanto destino nearshore para a fixação de centros de competência em serviços de Outsourcing de Tecnologias de Informação (ITO) e de Processos de Negócio dependentes das TICFacilitar a caracterização de diferenças competitivas que possam ser alvo de acções específicas pelo Governo, Reguladores ou players do mercadoOs países analisados foram a República Checa, a Irlanda, a Hungria, a Holanda, a Polónia, a Roménia, a Espanha e a Inglaterra, enquanto destinos de referência do Sector do Outsourcing


Um olhar mais próximo

Portugal já pode ser considerado como alternativa, pelos Países da UE, para a localização de serviços de Outsourcing de TIC e, de Processos de Negócio dependentes de TIC, em regime de Nearshore



País Infra-estruturas

Competências Custos

A necessidade de um mercado interno desenvolvido




Massa Crítica(Dimensão e maturidade do

mercado interno)



Domínio: País

Portugal está entre os 5 Países Europeus que mais subiu em 2009, nos índices de competitividade


Domínio: País

Infra-estruturas


País

GDP growth rate (%)OECD Statistics 2008

R&D and innovation investments (% of GDP)

OECD Statistics 2009 (1)

IE NL UK HU ES NL CZ RO

7,3

PL

5,02,52,00,90,60,50,0-3,0

CZ PL ES RO PT HU NL UK

5º

IE

7º30º47º48º55º62º72º74ºEase of Doing Business Rank

World Bank 2009Países: 183

RO PL HU ES CZ RO UK IE

94

NL

898478767057Governance Matters Rank

World Bank 2009Ranking: [ 0 ; 100 ] Países: 212

Enabling Trade IndexWorld Economic Forum 2009

Ranking: [ 3,81 ; 5,97 ] Países: 121

E-Readiness ScoreEconomist Intelligence Unit 2009

Ranking: [ 0 ; 10 ] Países: 70

PL RO HU CZ PL ES UK NL

5,27

IE

5,024,934,724,634,394,053,98

RO PL HU CZ PT ES IE NL

8,64

UK

8,147,847,246,866,466,045,805,07

RO PL HU ES IE CZ PT UK

1,88

NL

1,711,511,471,431,350,970,610,54

(1) Dados de Roménia, Hungria e Holanda são de 2007.



Domínio: Infra-estruturas

Investimentos significativos em redes de nova geração, na modernização e simplificação da Administração Pública e na disponibilização de serviços on-line, promovendo um ambiente mais propício ao desenvolvimento de novos negócios

Domínio: Infra-estruturas

10 |Portugal como Destino de Nearshore Outsourcing

País


Infra-estruturas

Quality of overall infrastructure

World Economic Forum 2009/10Ranking: [ 1,0 ; 7,0 ] Países: 133

IT infrastructureThe Economist Intelligence Unit 2009

Ranking: [ 0,6 ; 81,3 ] Países: 66

Intellectual property protection

World Economic Forum 2009/10Ranking: [ 0 ; 10 ] Países: 124

RO PL HU CZ NL ES IE PT

1º

UK

8º9º14º15º16º19º20º26º

E- governmentEU commission E-government index 2009

RO HU PL ES PT CZ IE NL

92,5

UK

81,465,952,147,745,639,936,830,4

RO PL ES ES CZ IE UK

27

NL

283439425666Software piracy rate % (Unlicensed Software Units/Total

Software Units Installed)Business Software Alliance 2008

PL HU CZ ES ES NL UK

195

IE

176175171167156142Internet & Communications penetration

OCDE communications outlook 2009 (1)Ranking [ 88,39 ; 222,26] Países: 31

(1) Dados indisponíveis para a Roménia

HU


Domínio: Competências


Investimentos em I&D, reformas estruturais na educação e parcerias estratégicas com instituições de ensino universitário internacionais de referência estão a melhorar o nível de competências dos novos profissionais


Custos

Competências

Domínio: Competências


ES UK HU RO IE CZ PL NL

8,46

PT

7,005,465,425,204,824,363,802,60Language skills

IMD World Competitiveness Yearbook 2009Países: 58

IE UK NL HU RO CZ PL ES

3

PT

6789101112Foreign language learning (starting age)

"Key Data on Teaching Languages at school in Europe" 2008

ES RO CZ CZ NL PL HU

0

IE

1117336778

Difficulty of hiring indexReport Doing Business 2010 (2009)

Ranking: [ 0 ; 100 ] Países: 183

PL ES RO PT CZ UK HU IE

7,9

NL

5,965,705,605,585,164,584,364,30

Availability of skilled labourIMD World Competitiveness Yearbook 2009

Países: 58

HU PL NL

71

PT

696455Completion rate in tertiary education (%)

Education at a Glance 2009 (1)OECD Indicators 2009 (1)

CZ IE PL HU PT

7,6

UK

6,15,85,24,43,9Public expenditure on education (% of GDP)

IMD World Competitiveness Yearbook 2009 (2)Países: 58

(1) Dados indisponíveis para a Rep. Checa, Espanha, Irlanda e Roménia(2) Dados indisponíveis para a Roménia, Espanha e Holanda

UK

UK



Domínio: Custos

A desvantagem actual de Portugal, em termos de custos, será mitigada nos próximos anos. Devemos estar preparados para ser a melhor opção de localização sempre que a inovação, o conhecimento e o domínio das TIC sejam o factor de decisão

Domínio: Custos


País

Competências

Infra-estruturas

Custos

UK NL ES PT PL IE CZ

59

HU

56514943372623Cost of hotels

Hotel Price Index 2008 (1)Cidades: 65

UK ES PL PL RO

1

HU

341228Cost of staffCushman & Wakefield - European Cities

Monitor 2009 (2)Cidades: 34

IE NL CZ PL RO ES PT UK

55,76

HU

64,3582,0794,0798,78104,79110,79127,27151,49Cost of telecommunications

Mercer - Cost of living 2009Países: 143

Cost of livingMercer - Cost of living 2009 (3)

Países: 143

CZ HU IE UK ES NL PL

1,80

PT

2,102,204,104,605,106,407,45Labor Compensation per Unit Labour Input

(annual growth %)OECD Statistics 2009 (4)

UK IE NL ES PL

113º

PT

64º37º29º25º16º

HU ES CZ PT UK NL ROIE

Collected total tax revenues (% of GDP)

IMD World Competitiveness Yearbook 2009

29,835,936,1036,536,737,039,3

(1) Dados indisponíveis para a Roménia(2) Dados indisponíveis para a Irep. Checa, rlanda e Holanda(3) Dados indisponíveis para a Rep. Checa, Hungria e Roménia(4) Dados indisponíveis para a Roménia

PL

CONCLUSÕES

Desafios Futuros


Criar mais massa crítica Papel a desempenhar por todos os

players de mercado, incluindo a Administração Pública

Assegurar um Sistema de Justiça mais eficaz e eficienteReconhecer a importância estratégica do Sector das TIC, criando iniciativas estruturadas de promoção do mercado

P&R


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