COMO DEVE SER A POSTURA DO/A TÉCNICO/A NA APLICAÇÃO DE MÉTODOS PARTICIPATIVOS

O MODERADOR/A É UM/A FACILITADOR/A DE

PROCESSOS

POSTURA DO/A TÉCNICO/A

Exploratório/aParticipativo/a Criativo/aHumildeSensívelMostrar Experiência

O QUE O/A MODERADOR/A DEVE SEMPRE LEMBRAR

Tenha consciência da impressão que causa nos outros;

Seja um/a especialista do método e não do conteúdo;

Sempre que possível faça moderação a dois.

PAPEL DO/A MODERADOR/A

Assegurar processos participativos;Ativar o potencial criativo do grupo;Facilitar passos metodológicos em

busca de resultados;Assegurar que os resultados estejam o

mais próximo possível de um consenso.

COMPORTAMENTO DO/A MODERADOR/A

Perguntar em vez de afirmar;Acionar a comunicação, despertar

a curiosidade;Tomar cuidado com a linguagem

corporal;Ter consciência da suas fraquezas

e fortalezas.

COMPORTAMENTO DO/A MODERADOR/A

Não “lutar” contra o grupo;Priorizar os fatores que causam

interferências;Atentar para os sinais não verbais;Não avaliar e nem julgar;Não se justificar. ..\..\VIDEOS\ETICA.wmv

DICAS DE CONDUTA ÉTICA

Tenha sempre em mente a missão, visão e valores da instituição onde trabalha;

Saiba quais são as suas atribuições;

Esteja sempre comprometido/a e envolvido/a com seu trabalho.

Trate todas as pessoas com respeito. Assuma atitude imparcial, impessoal e com isenção;

Exerça suas funções com zelo, competência e eficiência. Demonstre confiança e energia (conheça suas forças e fraquezas).

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Conheça os aspectos legais dos seus direitos e deveres

Seja honesto/a em qualquer situação. Não faça algo que você não possa assumir em público.

Seja tolerante e flexível. Muitas ideias aparentemente absurdas podem ser a solução para um problema.

Ser ético significa muitas vezes perder dinheiro, status e benefícios.

Seja assíduo e pontual. Se você se atrasar, sem justificativa, poderá perder boas oportunidades.

Evite criticar os/as colegas de trabalho ou culpar um/a subordinado/a pelas costas. Se tiver que repreender alguém, faça-o em particular. Se tiver que elogiar, faça-o em público.

Evite criticar os/as colegas de trabalho ou culpar um/a subordinado/a pelas costas. Se tiver que repreender alguém, faça-o em particular. Se tiver que elogiar, faça-o em público.

Ofereça apoio aos colegas. Se souber que alguém está em dificuldades, espere que a pessoa mencione o assunto e ouça-a com atenção.

Faça o que disse e/ou prometeu. Quebrar promessas é imperdoável.

Aja de acordo com seus princípios e assuma suas decisões, mesmo que isso implique ficar contra a maioria.

Respeite a hierarquia. A relação de trabalho é mediada por ela.

Caso trabalhe com alguém de quem não gosta, troque cumprimentos, mantenha distância e não comente a antipatia que sente.

Afaste-se das fofocas e maledicências. Só o fato de prestar atenção nelas pode lhe dar a fama de fofoqueiro/a.

Reconheça os erros, mas não exagere no arrependimento nem na culpa.

Dê crédito a quem merece. Não aceite elogios pelo trabalho de outra pessoa. Cedo ou tarde será reconhecido o/a autor/a da ideia e você ficará com fama de mau caráter.

Respeite a privacidade das pessoas, não mexa nos pertences dos/as colegas.

O cumprimento é obrigatório tanto ao chegar quanto ao sair do seu ambiente de trabalho. Um “bom dia” dito num tom agradável e atencioso é suficiente para começar bem seu dia de trabalho.

Seja organizado/a, mantenha seu ambiente de trabalho sempre limpo.

Uma boa aparência mostra o quanto a pessoa se preocupa com si mesma e com suas atividades profissionais. Ter uma aparência saudável e natural demonstra confiança.

O PRIMEIRO PASSO É TER CORAGEM PARA MUDAR!...

COMECE PLANEJANDO A SUA VIDA.

MUITO OBRIGADA!!!!!