PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 1

BALANCED SCORECARD

CRESCIMENTO

Ms. RICARDO RESENDE DIAS

PRODUTIVIDADE

MAIS RESULTADOS

CRESCIMENTO

PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 2BALANCED SCORECARD

CONCEITOFINALIDADE

BSC

APLICAÇÃOPRÁTICA

PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 3ESTRATÉGIA - BSC

CRIAÇÃO DE VALOR

AcionistaCliente Estratégia

Ativos Tangíveis

25%

BSCMapa Estratégico

RESULTADOSNEGATIVOS

PLANOAÇOES

ClienteCidadão

Colaborador

Estratégia

Ativos Intangíveis

75%

BSCEstratégicoPLANOAÇOES

RESULTADOSPOSITIVOS

PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 4BSC - CONCEITO

É UM MODELO PARA IMPLEMENTAR NOVAS ESTRATÉGIAS?

PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 5BSC - CONCEITOÉ UMA METODOLOGIA QUE INCLUI UM SISTEMADE INDICADORES, DISTRIBUIDOS EM QUATRO

PERSPECTIVAS PARA MELHORAR O DESEMPENHO

PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 6BSC - CONCEITOSISTEMA BALANCEADO DE MENSURAÇÕESDE DESEMPENHO BASEADO EM ESTRATÉGIA

PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 7BALANCED SCORECARD - FINALIDADE

SISTEMA DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHODA ORGANIZAÇÃO

PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 8BALANCED SCORECARD - FINALIDADE

IMPLEMENTAR NOVAS ESTRATÉGIAS

PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 9BALANCED SCORECARD - FINALIDADE

ALINHAMENTO

PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 10BALANCED SCORECARD - FINALIDADE

FOCO ESTRATÉGICO

PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 11BSC PRINCÍPIOS P/ PRÁTICA

CONVERTER A ESTRATÉGIA EM PROCESSO CONTÍNUO

PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 12BSC PRINCÍPIOS P/ PRÁTICA

TRANSFORMAR A ESTRATÉGIA EM TAREFA DE TODOS

PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 13BSC PRINCÍPIOS P/ PRÁTICA

ALINHAR A ORGANIZAÇÃO À ESTRATÉGIA

PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 14BSC PRINCÍPIOS P/ PRÁTICA

TRADUZIR A ESTRATÉGIA EM TERMOS OPERACIONAIS

PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 15BSC PRINCÍPIOS P/ PRÁTICA

MOBILIZAR A MUDANÇA POR MEIO DA LIDERANÇA EXECUTIVA

PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 16BSC PAINEL DE BORDO

PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 17MAPA ESTRATÉGICO KAPLAN E NORTON

+Produtividade + Crescimento

Perspectiva do Cliente

Perspectiva Financeira

Valor para os acionistas

Atributos produto Relacionamento Imagem

Gestão Operacional

Gestão de Clientes Inovação

Regulatóriose Sociais

Perspectiva Interna

Capital HumanoCapital da Informação

Capital Organizacional

Perspectiva de Aprendizado e Crescimento

PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 18

BALANCED SCORECARD

�30%crescimento anual

�Lucro líquido�Receita por Produto

�Rentabilidade�Aumento da Receita

IniciativaMetasIndicadoresObjetivos

PLANO DE AÇÃOBALANCED SCORECARD

�Gestão da qualidade�Programa fidelização

�Aumentar 12%ao ano�95% de Satisfeitos

�Nº de clientes/ano�Avaliação dos clientes

�Atrair e reter mais clientes

anualProdutoReceita

PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 19SISTEMA DE INDICADORES

PROJETANDO O SISTEMA DE MEDIÇÃO

1. CORPORAÇÃO E UNIDADES DE NEG.

2. OBJETIVO

3. INDICADOR

4. META

5.RESP.MEDIÇÃO5.RESP.MEDIÇÃO

6. FÓRMULA

7. MÉTODO DE COLETA DADOS

8. FREQUÊNCIA COLETA DADOS

9.FREQUÊNCIA APURAÇÃO

10. QUEM, ONDE E QUANDO ANALISAR

PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 20

PROJETANDO O SISTEMA DE MEDIÇÃO BALANCED SCORECARD

1. ELABORAR O MAPA ESTRATÉGICO, DEFINIR OS RESULTADOS DESEJADOS (OBJETIVOS);

3. DEFINIR O INDICADOR DE DESEMPENHO DA ESTRATÉGIA;

SISTEMA DE INDICADORES

ESTRATÉGIA;4. ESTABELECER META PARA O INDICADOR;5. DEFINIR O RESPONSÁVEL PELA MEDIÇÃO;6. DEFINIR FÓRMULA;7. DEFINIR MÉTODO DE COLETA DE DADOS;8. DEFINIR A FREQUÊNCIA DE COLETA DE DADOS;9. DEFINIR A FREQUÊNCIA DE APURAÇÃO;10. DEFINIR QUEM, ONDE E QUANDO,ANALISAR E

TOMAR AÇÕES CORRETIVAS E PREVENTIVAS.

PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 21LIDERANÇA ESTRATÉGICA

� Criar as Planilhas de Medição dos Indicadores do Planejamento Estratégico;

� Realizar a Medição Conforme Planejado;

IMPLANTAR E ACOMPANHAR O PPODE

Planejado;� Emitir o Relatório Mensal de

Planejamento Estratégico;� Analisar o Relatório Mensal de

Planejamento Estratégico;� Implementar as Melhorias, Ações

Corretivas e Preventivas (iniciativas).

PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 22REUNIÃO ESTRATÉGICA

• MENSAL

• PRESIDENTE, DIRETORES, GERENTES E

ENCARREGADOS;

•ANÁLISE DAS ATIVIDADES E INDICADORES;

• NOVOS OBJETIVOS E ATIVIDADES;

•ATUALIZAÇÃO DA ESTRATÉGIA;

PPODE - ESTRATÉGICO

Slide 23LIDERANÇA ESTRATÉGICA

DESENVOLVIMENTO DO LÍDER

•FAZER SUA CARREIRA SÉRIE DE PLANEJAMENTOS DE SUCESSO

•INCLUIR-SE NA LISTA DE LÍDERES DESEJÁVEIS

•SER AVALIADO PELA LIDERANÇA DOS ÚLTIMOS PLANEJAMENTOS

•MANTER ACESA A CHAMA DA MUDANÇA FUNDAMENTADONA APRENDIZAGEM E NEGOCIAÇÃONA APRENDIZAGEM E NEGOCIAÇÃO

•TREINAR E MELHORAR CONTINUAMENTE

•DOMINAR E RENOVAR O PLANEJAMENTO

•CULTIVAR O PODER DA NEGOCIAÇÃO E COMPETÊNCIA

•SER AO MESMO TEMPO LÍDER ESTRATÉGICO, DE PROJETO, LÍDER •DE PROCESSO, LÍDER INTEGRADOR OU LIDERADO (ENVOLVIDO)

•COMEMORE TODA PEQUENA VITÓRIA

•ASSUMIR RESPONSABILIDADES PELA IMPLANTAÇÃO DO P.E.