Prêmio qualidade no atendimento - adcnews.com.br 241.pdfO Jornal ADC News lança o Prêmio...

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* O Jornal distribuído nas Indústrias * de 16 de fevereiro a 3 de março de 2009 - Edição 241 - Ano 13 - Vale do Paraíba - SP - Site: www.adcnews.com.br

Prêmio

O Jornal ADC News lança o Prêmio Qualidade no Atendimento ao Con-sumidor 2009, na quinta-feira, dia 12, a partir das 17h30, na Femsa CervejaBrasil. O prêmio a ser entregue aos participantes é uma referência para os consu-midores e tem o objetivo de divulgar as empresas que possuem um trabalhodiferenciado em atendimento Na foto: Michele, funcionária da Sorveteria Crena-ta servindo um cliente. Veja mais na página 05.

ESPORTEESPORTEESPORTEESPORTEESPORTE

Mergulhoadaptadoé liberdade

Veja nas páginas 6 e 7

ADC News * O jornal distribuído nas Indústrias * de 16 de fevereiro a 3 de março de 20092 página

O Porto de SãoSebastião, entra narota dos cruzeiros,após 33 anos

São Sebastião na rotaSão Sebastião na rotaSão Sebastião na rotaSão Sebastião na rotaSão Sebastião na rotaT U R I S M OT U R I S M OT U R I S M OT U R I S M OT U R I S M O

O Porto de São Sebastião recebeu,pela segunda vez, o navio de passa-geiros Island Escape, com 1.300passageiros a bordo, na quinta-feira(26). A embarcação retornou a SãoSebastião após o sucesso de sua pri-meira parada, em janeiro último, re-colocando o porto no roteiro turís-tico de cruzeiros após 33 anos.

A visita do Island Escape foi pro-gramada pela empresa Island Crui-ser após a operação piloto feita pelaCompanhia Docas de São Sebasti-ão em janeiro último. A embarca-ção atracou às 10h da manhã e per-maneceu na cidade até às 20h.

Para recepcionar os passageiros, a

prefeitura de São Sebastião ofere-ceu uma série de eventos como pas-seios à praia de Arrastão e Toque-Toque Pequeno, ao centro históri-co da cidade e ao Sítio Arqueológi-co.

As visitas do Island Escape fazem

parte de um projeto da CompanhiaDocas de São Sebastião, órgão vin-culado a Secretaria do Estado dosTransportes, em parceria com a Pre-feitura local, com objetivo de desen-volver o turismo no litoral norte.Segundo Frederico Bussinger, dire-

tor-presidente da Companhia Docasde São Sebastião, “a nova visita doIsland Escape reforça a idéia de queo litoral norte tem um grande po-tencial turístico e que o Porto de SãoSebastião está preparado para entrarna rota dos cruzeiros”.

Da redação


Alunos da Fundhas-Monsanto participam naquinta-feira, de atividades de conscientizaçãoambiental, no Urbanova em São José dos Campos

MONSANTOMONSANTOMONSANTOMONSANTOMONSANTO

Da redação

A Monsanto promoverá, na quin-ta-feira (5), uma atividade de cons-cientização ambiental na nascenteem recuperação existente no bairroUrbanova, zona oeste de São Josédos Campos.

Os alunos da Fundhas-Monsantoirão ao local, acompanhados dospais para participarem das ativida-des recreativas e de conscientização.

No local, os participantes vão per-correr a área plantada, avaliando aevolução das mudas e o aumento dovolume de água na nascente. De-pois, serão convidados a colocar emprática a cidadania ambiental, como plantio de algumas novas mudas.

Uma equipe da Secretaria Muni-cipal de Meio Ambiente acompa-nhará a visita dos alunos para reali-

zar a coleta e análise da água.A Secretaria coletará amostras da

água da nascente e, com o auxiliodas crianças, fará a análise do ma-terial no próprio local, verificandoaspectos de coloração e materiais emsuspensão.

As análises são acompanhadas pe-los alunos, que encontram nas apos-tilas do projeto informações paraidentificar as condições atuais daágua coletada. Análises comparati-vas com as amostras obtidas em vi-sitas anteriores também serão reali-zadas.

Além disso, os técnicos passarãoorientações aos visitantes sobre aimportância do trabalho de preser-vação ambiental para que pais e fi-lhos aprendam como podem levarpara o dia-a-dia as noções ambien-tais vivenciadas no local.

Esta nascente faz parte do Progra-

ma de Revitalização de Nascentes,mantido pela Prefeitura de São Josédos Campos, e que conta com a par-ceria da Monsanto na revitalizaçãoe manutenção da área.

Em 2007, 1.350 mudas foramplantadas em uma área de cerca de8.000 metros quadrados, no entor-no da nascente.

A nascente que está sendo revita-lizada está localizada na rua RosaBarbieri, no Portal da Serra, no bair-ro Urbanova, zona oeste da cidade.

Os alunos participam desse pro-jeto mantido pela Monsanto, reali-zando aulas práticas, com visitas pe-riódicas ao local.

No local, os alunos colocam emprática as noções ambientais que vi-venciam em sala de aula.

Projeto- O início do programaaconteceu em setembro de 2007.

A união dos conceitos de preser-vação, educação ambiental, susten-tabilidade e parceria público-priva-da foi o que chamou a atenção daMonsanto para esse projeto, pois aempresa investe constantemente emações sustentáveis ligadas à educa-ção, saúde, segurança e meio am-biente.

O projeto conta com a partici-pação da Monsanto em todas asetapas, desde a doação de mudas eo plantio, até a manutenção da nas-cente do Urbanova.

A Monsanto foi a primeira em-presa a assinar essa parceria paraatuar em todas as etapas do proje-to.

A parceria também inclui a con-fecção do material didático

Conscientização ambientalConscientização ambientalConscientização ambientalConscientização ambientalConscientização ambiental

No dia 12 de março acontece o lançamento doprêmio na Femsa Cerveja Brasil

Qualidade no atendimentoQualidade no atendimentoQualidade no atendimentoQualidade no atendimentoQualidade no atendimentoP R Ê M I OP R Ê M I OP R Ê M I OP R Ê M I OP R Ê M I O

Da redação

Página 5ADC News * O jornal distribuído nas Indústrias * de 16 de fevereiro a 3 de março de 2009

No dia 12 de março (quinta-fei-ra), a empresa jornalística ADCNews vai lançar o prêmio Quali-dade no Atendimento ao Consu-midor 2009, a partir das 17h30, naFemsa Cerveja Brasil. “O evento fazparte de uma ação de marketingcom o objetivo de inteirar os em-presários premiados e convidados,sobre a campanha publicitária quedivulgará o prêmio aos consumido-res das classes A,B,C e D”, expli-cou o gerente de marketing do ADCNews, Gustavo Torraca.

A idéia de premiar as empresasque buscam a qualidade no atendi-mento surgiu na própria Femsa em2008, durante palestras dos direto-res dos Procons, José Rubens deSouza (de Jacareí) e Sérgio Werne-ck (São José dos Campos).

José Rubens de Souza consideraimportante e positivo a iniciativa doADC News: “Acho positivo porquequanto mais divulgação na impren-sa, mais esclarecido o consumidorfica e mais ele exerce seus direitos”.

Vinte e duas empresas de váriossegmentos já confirmaram a parti-cipação no prêmio. São elas: SãoJosé dos Campos - BandeirantesSoluções para Construção, ColégioAdventista, Conexão Viagens e Tu-rismo, Ecompo Escola técnica, FastCenter Car, Foco Imóveis, Gold Fin-ger, Growing Moda Masculina,Mondrian Flat Hotel, Ortovip Or-todontia Especializada, Recicle Car-tuchos, Serralheria Thima, UNEPImagens Diagnósticas, WS Festas.

Jacareí: Aldo Auto Peças, AutoPosto Rhima BR, César Radiadores,Crenata Sorveteria, Cyro MurguloJr. –Arquiteto, Digital World Com-putadores, Femsa Cerveja Brasil(homenagem especial) e GuardiãoSegurança e Proteção.

O prêmio a ser entregue aos par-ticipantes é uma referência para osconsumidores e tem o objetivo dedivulgar as empresas que possuemum trabalho diferenciado em aten-dimento.

Os premiados foram pré-selecio-nados pelos leitores do jornal ADCNews, através de enquetes. Após

esta etapa, as empresas foram con-vidadas pela comissão organizado-ra a participar dentro do regulamen-to que foi previamente estabeleci-do.

A cerimônia de entrega da premi-ação será realizada no dia 26 demarço, quinta-feira, a partir das18h30, no Colégio Adventista emSão José dos Campos.

Segundo Gustavo Torraca, “foicriado um planejamento de mídia dedivulgação do Prêmio de Qualida-

de no Atendimento ao Consumi-dor com inserções durante todo oano de 2009, além disto, todas asempresas premiadas receberão umrelatório apontando os pontos for-tes e os que necessitam de adequa-ção relativos ao atendimento ao con-sumidor das vencedoras”.

“O objetivo do relatório é a bus-ca constante da melhoria dos servi-ços prestados aos consumidorespara satisfazerem as necessidadesdeste público”. Afirmou Torraca.

Consumidores

ADC News * O jornal distribuído nas Indústr6 página

E S P O R T EE S P O R T EE S P O R T EE S P O R T EE S P O R T E

Mergulho adaptado éSaiba mais sobre esta prática de mergulho que já possui uma representação internacionalno Brasil que desenvolve um trabalho de conscientização e de divulgação da modalidade

Por Sheyla Munford

Para todas as dificuldades, existemsoluções, e para todas as limitações,adaptações. Os impedimentos pode-rão não existir quando as pessoas es-tão dispostas a descobrir, juntas, amelhor forma de alcançar o que dese-jam.

Para mergulhar isso não é diferente.O mergulho autônomo recreativoadaptado é uma opção de lazer e aven-tura também para a pessoa com defi-ciência pelos oceanos.

No Mergulho Adaptado entende-sedeficiência como limitação e limitaçãocomo uma característica da pessoa,compreendendo e respeitando essa ca-racterística a mais sobre a individuali-dade. Todas as pessoas são portado-ras de limitações e potencialidades.Limitação não é, necessariamente, li-mite e não determina o impedimentopara realizações se ela for compreen-

dida e respeitada.O mergulho é uma atividade essen-

cialmente recreativa. É um potentemeio para a mudança de valores in-corretos sobre pessoas portadoras dedeficiência no contexto social, inclu-sive para aquelas que ainda não tive-ram a oportunidade de adquirir valo-res corretos a seu próprio respeito, poismergulhar traduz o sentido de capaci-dade, realização, eficiência, bem-estar,saúde e alegria.

Os mergulhadores com deficiênciapassam a ser compreendidos no senti-do de suas limitações e respeitados noaspecto das oportunidades para o de-senvolvimento de suas potencialida-des no universo mar para o universovida. Através do mergulho educa-se,informa-se e soma-se, para transfor-mar alguns aspectos da sociedade naqual vivemos.

A Handicapped Scuba AssociationInternational (HSA), nos Estados Uni-dos, é uma organização não-governa-mental que atua na área do mergulhoautônomo recreativo para pessoas come sem deficiência. Foi a primeira certi-ficadora de mergulho autônomo adap-tado no mundo.

No Brasil, ela está representada pelaHandicapped Scuba Association Bra-sil - HSA Brasil, também denominadaSociedade Brasileira de MergulhoAdaptado – SBMA até 2007 e, a par-tir de 2008, apenas HSA Brasil (nome

Mergulhador

rias * de 16 de fevereiro a 3 de março de 2009 página 7

Monsanto compra MDMé liberdadeNEGÓCIO

internacional).Os Programas de Atividades Adap-

tadas são desenvolvidos para a pessoaportadora de deficiência (limitação),seus amigos e familiares.

Essas atividades podem ser pratica-das por crianças, adolescentes e adul-tos com limitações física (causada poramputação, distrofia muscular progres-siva, traumatismo craniano, acidentevascular encefálico, lesão medular,ocasionando inclusive, tetraplegia,paraplegia etc.), visual (cegueira e vi-são reduzida), auditiva, audiovisual(auditiva e visual), mental, múltipla eparalisia cerebral.

Segundo a entidade, o MergulhoAdaptado é o mesmo mergulho con-vencional, e a designação adaptadopassa a ser uma representação para in-

dicar a participação de mergulhadorescom deficiência, que buscam transcen-der suas limitações e materializar suaevolução através de suas realizações.Vencer os obstáculos e construir umasociedade inclusiva, com todos e paratodos, é a meta. Trabalhar com cons-ciência, responsabilidade e eficiência,é o compromisso com a pessoa porta-dora de deficiência.

Informações:Tubarões dos 7 MaresR. Guilherme Loureiro, 58 – Pq. Ca-

lifórnia - Jacareí(12) 3958-7988(12) [email protected]

A Monsanto comunica a aquisição de 49% das quotas da MDM Sementes deAlgodão Ltda., empresa produtora de sementes e tecnologias de algodão, comsede em Uberlândia (MG). A Monsanto já contava com participação na compa-nhia mineira desde 2007, fruto da aquisição global da Delta & Pine Land.

A meta da Monsanto a partir deste momento é ampliar a sua rede de licencia-dos, o que garantirá aos agricultores brasileiros mais opções de acesso aos benefí-cios que as tecnologias Monsanto podem proporcionar..

Belezas

naturais

Monsanto de

São José dos Campos


HomeroBarbosaem sintonia...em sintonia...em sintonia...em sintonia...em sintonia...

Justa homenagem

Oficina de redaçãocriativa

Demissões

[email protected]

Sem alarde, Reino Unido lança garantia decompensação de carbono

Acontece no dia 7 de março noIBIS em S.J.Campos a primeira

oficina de redação Criativa do Prof. eJornalista Armindo Ferreira. Armindo

trabalhou por mais de 7 anos emafiliadas da Rede Globo e no SBT emSão Paulo como editor e redator. Foifinalista do prêmio Esso como editor

de texto. Atualmente é professoruniversitário e diretor da Empresa

Cruz e Ferreira.O evento tem duração de 8 horas e

conta com material didático e certifi-cado de participação. Outras infor-

mações e a ficha de inscrição podemser obtidas pelo e-mail

[email protected] oupelo telefone 12 3958-7642. No ato

da inscriçãoinforme que você

é leitor doADCNews/associado doSJSP e ganhe

10% de desconto.

A Embraerinforma que,como decor-rência da crisesem preceden-tes que afeta aeconomia glo-bal, em parti-cular o setorde transporteaéreo, tornou-se inevitável efetivaruma revisão de sua base de custose de seu efetivo de pessoal, adequan-do-os à nova realidade de deman-da por aeronaves comerciais e exe-cutivas.

Apesar de sediada no Brasil, aEmpresa depende fundamental-mente do mercado externo e dodesempenho da economia global –mais de 90% de suas receitas sãoprovenientes de exportações, pou-co se beneficiando, portanto, daresiliência que o mercado domésti-co brasileiro vem demonstrando.

As reduções representam cerca de20% do efetivo de 21.362 empre-gados da Empresa e se concentramna mão-de-obra operacional, ad-ministrativa e lideranças, incluindoa eliminação de um nível hierárqui-co de sua estrutura gerencial. A ex-pressiva maioria da mão-de-obrade engenharia mantém-se engajadanos programas de desenvolvimen-to de novos produtos e tecnologi-as, que prosseguem inalterados.

ANO 13 - EDIÇÃO 241

Vale do Paraíba - SPde 16 de fevereiro a 3 de março de 2009

EDITOR: Paulo Torraca - MTB 11033 SP

([email protected])

ENDEREÇO: Rua Profª Olinda Mercadante, 205

Jacareí - São Paulo - Cep: 12316-550

O único Jornal distribuído

nas Indústrias

Sem fazer muito alarde, o governodo Reino Unido lançou na semana pas-sada o Esquema de Garantia de Quali-dade para Compensações de Carbono(Quality Assurance Scheme for CarbonOffsetting ) que terá como objetivoauxiliar as empresas e os indivíduos acompreender a compensação de emis-sões e assegurar que os cálculos dasempresas que oferecem este serviçosejam precisos.

A medida, contudo, não foi muitobem aceita no país, pois o código ape-nas aceita créditos que estejam de acor-do com o Protocolo de Quioto ou aspermissões de emissão da União Eu-

ropéia. A Aliança Internacional paraRedução e Compensação do Carbono(ICROA - International Carbon Reduc-tion and Offset Alliance) alegou que estefato poderá minar o mercado voluntá-rio de carbono.

Um porta-voz do Departamento deEnergia e Mudanças Climáticas britâni-co disse ao Carbon Finance que o prin-cipal objetivo do código é “oferecerclareza e confiança aos consumidores”,mas que existem discussões em abertopara a aceitação de outras fontes de cré-ditos, sendo este o “próximo passo”.

Fonte: Envolverde/CarbonoBrasil

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O senador Expedito Júnior (PR-RO) apresentou ao Senado Federal

um projeto de lei que prevê a amplia-ção dos direitos dos consumidores.

De acordo com o texto, os fabrican-tes de produtos alimentícios e de

peças de vestuário ficam obrigados aidentificar, em embalagens ou etique-

tas, os componentes de origemanimal utilizados na confecção dos

produtos.Expedito Júnior pondera, na justifica-

ção do projeto (PLS 01/09), que alegislação em vigor preocupa-se

“apenas com aspectos relevantes doponto de vista nutricional e sanitário”

dos produtos, deixando de fora odetalhamento sobre itens que podem

afetar a decisão dos consumidores.

Senador quer alterarartigo sexto do CDC

O vereador de Jaca-reí Adriano da Ótica(PPS) homenageoucom o nome de RuaArquiteta Mirian Santosa profissional que infe-lizmente faleceu 19 demaio de 2007.

O nome da arquitetavai perpetuar no JardimTerras de Santa Clara.Na foto: Adriano comprojeto de lei, parentesde Mirian e o engenhei-ro Mac Laurin


A mutinacional de especialidades químicas completou a aquisição do McIntyre dos EUA

Rhodia conclui aquisiçãoRhodia conclui aquisiçãoRhodia conclui aquisiçãoRhodia conclui aquisiçãoRhodia conclui aquisiçãoMCINTYRE GROUPMCINTYRE GROUPMCINTYRE GROUPMCINTYRE GROUPMCINTYRE GROUP

Da redação

A Rhodia, uma das principais pro-dutoras de especialidades químicasdo mundo, completou a aquisiçãodo McIntyre Group Ltd após ter re-cebido as autorizações das entida-des reguladoras.

O grupo McIntyre é um fabrican-te mundial de surfactantes especi-ais, com sede perto de Chicago(EUA).

Essa aquisição reforçará a linha deprodutos da Rhodia Novecare paracuidados pessoais e ampliará a ofertade produtos para hair care (xampúse condicionadores), assim como asde produtos para os segmentos delimpezas doméstica, industrial e ins-titucional. Permitirá também ofere-cer novos produtos e aplicações paraos mercados de petróleo e agroquí-micos, ampliando os negócios emmercados em forte crescimento naÁsia e na América Latina.

A Rhodia é um grupo químico in-

ternacional fortemente engajado noDesenvolvimento Sustentável.

Líder em seus negócios, o grupocontribui para o crescimento dosseus clientes com sua performanceoperacional e capacidade de inova-ção.

Estruturado em seis empresas, ogrupo Rhodia é parceiro dos maio-res players mundiais em diferentesmercados: agroquímicos e nutrição,automotivo e transportes, aromas efragrâncias, bens de consumo e têx-til, eletro-eletrônicos, energia e aba-timento de gases de efeito estufa,indústria e processamento, saúde ebeleza.

O grupo emprega 14.500 pessoasno mundo e obteve faturamento de4,8 bilhões de euros em 2008.

As ações da Rhodia são cotadasna bolsa de valores de Paris (Euro-next).

No Vale do Paraíba, a Rhodia pos-sui uma planta em Jacareí, compro-dução para o segmento têxtil.

COMUNICADO

Ao contrário do que foi publicado no anúncio daEptec - Escola Profissionalizante Técnica,

da edição 239 do jornal ADC News(de 15 a 30 de janeiro de 2009),

o correto é UNIEPTEC.

Jean-Pierre

Clamadieu,

presidente da

Rhodia

ADC News * O jornal distribuído nas Indústrias * de 16 de fevereiro a 3 de março de 2009

Motor 2.0 de 8 válvulas Flexpower agora maispotente, ecológico e econômico

GM lança novo Vectra GTGM lança novo Vectra GTGM lança novo Vectra GTGM lança novo Vectra GTGM lança novo Vectra GTAUTOMÓVEISAUTOMÓVEISAUTOMÓVEISAUTOMÓVEISAUTOMÓVEIS

Da redação

A marca Chevrolet, da GeneralMotors, dá continuidade ao lança-mento de novos produtos no mer-cado brasileiro neste mês de marçode 2009 e apresenta o Vectra GT/GT-X Remix.

Com design bastante diferenciadoe linhas arrojadas, o modelo passa acontar com o “DNA” global da Che-vrolet e ganha importantes altera-ções estéticas externas, que o dei-xaram com aspecto ainda mais es-portivo.

O Vectra GT/GT-X Remix ficoumais funcional, internamente, gra-ças à ampliação do número de por-ta-objetos, e ganhou novos grafis-mos no painel de instrumentos enovos padrões de tecidos e grafis-mos nas portas e nos assentos.

O Chevrolet Vectra GT/GT-XRemix também recebeu mudançasno motor 2.0 litros 8 válvulas Flex-power, que ficou mais potente, eco-nômico e ecológico, e com desem-penho semelhante ao dos modeloscom motorização 16 válvulas.

Este motor atende aos novos re-quisitos técnicos vigentes desde oúltimo dia 1º de janeiro de 2009, de

emissão de poluentes para veículosleves, do Programa de Controle daPoluição do Ar por Veículos Auto-motores – Proconve -, do ConselhoNacional do Meio Ambiente – Co-nama.

O propulsor deste Chevrolet des-taca-se ainda pelo seu elevado tor-que (19,7 kgfm) a partir de baixasrotações (2.600 rpm), característi-cas ideais para retomadas de velo-cidade e também no trânsito dasgrandes cidades brasileiras, devidoao conforto ao dirigir que proporci-ona.

Neste quesito de torque o motordo Vectra GT/GT-X Remix contacom a maior ‘força’ disponível apartir de utilizações em baixas rota-ções, que apresenta outras vanta-gens, tais como a redução conside-rável da troca de marchas no trânsi-to urbano; melhor saída de rampasou de lombadas; e melhor retoma-da em baixas velocidades.

Mais um na lista com o novo ‘DNA’ da Chevrolet“Como o Captiva, o Malibu e o Vectra Sedã Next Edition, o Vectra GT/GT-X Remix agora entra na lista dos

modelos que trazem o novo ‘DNA’ global da Chevrolet. Com forte personalidade e estilo atraente, ele chega paraatender aos anseios dos consumidores que gostam de carros sofisticados e com design esportivo”, observa JaimeArdila, Presidente da General Motors do Brasil e Mercosul.

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