PR

EM

ISS

AS

VER

&EN

A

Dar autonomia ao Cliente

Atender o mercado com ou sem staff de RH.

Capacitar profissionais sem expertise em RH.

Garantir eficiência no atendimento à Legislação.

Ganho de custo a médio prazo.

NO

SS

A F

ILO

SO

FIA

CONHECIMENTO E

HABILIDADES

ESPECÍFICAS

CONHECIMENTO E

HABILIDADES

GENÉRICAS

VER&ENA

Um resultado desejado é alcançado mais eficientemente, quando as atividades e os recursos relacionados são gerenciados como um

processo

 

NO

SS

A M

ETO

DO

LO

GIA Processo por Ciclo:

1 2 3 4 5

1 - Diagnóstico2 - Customização do Procedimento;3 – Implementação das ferramentas específicas;4 - Capacitação do Interlocutor;5 - Avaliação Final.

FLU

XO

DO

PR

OC

ES

SO

1. DIAGNÓSTICO1. DIAGNÓSTICO

2. CUSTOMIZAÇÃO DO PROCEDIMENTO

2. CUSTOMIZAÇÃO DO PROCEDIMENTO

3. IMPLEMENTAÇÃO3. IMPLEMENTAÇÃO

4. CAPACITAÇÃO DO INTERLOCUTOR4. CAPACITAÇÃO DO INTERLOCUTOR

5. AVALIAÇÃO FINAL5. AVALIAÇÃO FINAL

Objetivo:

Realizar levantamento da situação atual frente a desejada

Produto:

Definição de ações para customização dos procedimentos em sintonia com as diretrizes do cliente.

FLU

XO

DO

PR

OC

ES

SO

Objetivo:

Desenvolver procedimento, quanto às principais ações que devem nortear o processo, visando assegurar que sejam considerados todos os aspectos legais.

Produto:

Procedimento, Fluxo e Manuais

1. DIAGNÓSTICO1. DIAGNÓSTICO

2. CUSTOMIZAÇÃO DO PROCEDIMENTO

2. CUSTOMIZAÇÃO DO PROCEDIMENTO

3. IMPLEMENTAÇÃO3. IMPLEMENTAÇÃO

4. CAPACITAÇÃO DO INTERLOCUTOR4. CAPACITAÇÃO DO INTERLOCUTOR

5. AVALIAÇÃO FINAL5. AVALIAÇÃO FINAL

FLU

XO

DO

PR

OC

ES

SO

Objetivo:

Formalização das ações a serem praticadas pelo Cliente e suas áreas correlatas (Controladoria, Pagadoria e Fornecedores)

Produto:

Prática das ações a serem tomadas na rotina do Cliente.

1. DIAGNÓSTICO1. DIAGNÓSTICO

2. CUSTOMIZACAO DO PROCEDIMENTO

2. CUSTOMIZACAO DO PROCEDIMENTO

3. IMPLEMENTAÇÃO3. IMPLEMENTAÇÃO

4. CAPACITAÇÃO DO INTERLOCUTOR4. CAPACITAÇÃO DO INTERLOCUTOR

5. AVALIAÇÃO FINAL5. AVALIAÇÃO FINAL

FLU

XO

DO

PR

OC

ES

SO

Objetivo:

Treinar através da ações implementadas.

Produto:

Transformar o interlocutor e um agente mais autônomo.

1. DIAGNÓSTICO1. DIAGNÓSTICO

2. CUSTOMIZAÇÃO DO PROCEDIMENTO

2. CUSTOMIZAÇÃO DO PROCEDIMENTO

3. IMPLEMENTAÇÃO3. IMPLEMENTAÇÃO

4. CAPACITAÇÃO DO INTERLOCUTOR4. CAPACITAÇÃO DO INTERLOCUTOR

5. AVALIAÇÃO FINAL5. AVALIAÇÃO FINAL

FLU

XO

DO

PR

OC

ES

SO

Objetivo:

Análise crítica de todas as etapas do processo implementado.

Produto:

Garantir a melhoria continua como objetivo permanente.

1. DIAGNÓSTICO1. DIAGNÓSTICO

2. CUSTOMIZAÇÃO DO PROCEDIMENTO

2. CUSTOMIZAÇÃO DO PROCEDIMENTO

3. IMPLEMENTAÇÃO3. IMPLEMENTAÇÃO

4. CAPACITAÇÃO DO INTERLOCUTOR4. CAPACITAÇÃO DO INTERLOCUTOR

5. AVALIAÇÃO FINAL5. AVALIAÇÃO FINAL

CO

NC

EIT

O D

E P

DC

A

PLANEJAR :

ESTABELECER OS OBJETIVOS E PROCESSOS

NECESSÁRIOS PARA FORNECER

RESULTADOS DE ACORDO COM OS REQUISITOS DO

CLIENTE E POLÍTICAS DA ORGANIZAÇÃO

CONTROLAR:

MONITORAR E MEDIR PROCESSOS E PRODUTOS EM RELAÇÃO ÀS POLÍTICAS, AOS

OBJETIVOS E AOS REQUISITOS PARA O PRODUTO E RELATAR

OS RESULTADOS

AGIR:

EXECUTAR AÇÕES PARA PROMOVER

CONTINUAMENTE A MELHORIA DO

DESEMPENHO DO PROCESSO

FAZER:

IMPLEMENTAR OS PROCESSOS

P

C

A P

C D

D

A

REA

LIZ

AD

O N

O C

LIE

NTE

MONITORAR

NOVA OPERAÇÃO

CARACTERÍSTICASOPERAÇÃOANTERIOR

Gerente Administrativo/Financeiro• Multifunções

• Ausência de Procedimentos, Fluxos e Manuais

• Desconhecimento da Legislação e Sindicatos

• Pouca interação com contratos e fornecedores

• Descrédito dos funcionários nas práticas adotadas

DIAGNÓSTICO

SAIDAENTRADA

PROCESSO

DESENHODOS

PROCEDIMENTOS

TREINAMENTOINTERLOCUTOR

IMPLEMENTAÇÃO

REA

LIZ

AD

O N

O C

LIE

NTE

MONITORAR

CARACTERÍSTICASNOVA OPERAÇÃO

Gerente Administrativo/Financeiro• Generalista

• Maior controle da Gestão

• Eficácia no atendimento legal e melhor aproveitamento nas cláusulas Sindicais

• Melhor desempenho na Comunicação com partes interessadas

• Autonomia e Segurança do seu desempenho

• Capacitado para demonstrar melhoria nos ganhos

• Melhor aproveitamento do tempo

RES

ULTA

DO

S

AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO NOS CLIENTES

CLIENTE R&S

ROTINAS OPERACIONAIS REMUNERAÇÃO SMS

RESULTADOFINAL~ 20%

QU

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ATO

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SEMCO RH